INTERSPORT Reviews 

Sehr schnelle Lieferung..
Alles in Ordnung..gute Qualität

Der Preis hat mich überzeugt
Die Lieferung ging sehr schnell

Tolle zeitgleiche Komunikation, schnelle Liegerung, guter Preis

Die Bestellung war ganz einfach und die Lieferung ging unglaublich schnell. Ich bin hochzufrieden mit der North face Jacke und der Preis war auch gut.
Vielen Dank

Schnelle Lieferung

Keine Lieferung und der Service reagiert auch nicht auf meine Anfrage
Kann ich nicht empfehlen

Bestellung einfach, Lieferung schnell und im angegebenen Zeitraum.
Der Schuh war runtergesetzt und damit 40€ billiger als woanders. Leider hat er nicht ganz gepasst und wird daher zurückgeschickt.

Samstag habe ich die Jacke bestellt und heute wurde sie schon geliefert.

Gutes Angebot, faire Preise

Gute Qualität. Sehr schnelle Lieferung.

Ich bin stinksauer!
Ich habe kürzlich in der Intersport-Filiale in Wernigerodeeinen Meindl-Trecking-Schuh entdeckt, den ich gern kaufen wollte, allerdings war dieser nicht in meiner Größe vorrätig. Dazu muss ich auch bemerken, dass mir als Probierstrumpf ein ausgeleierter - sich oft schon gebrauchter Wanderstrumpf in mindestens 2 Größen größer gereicht wurde.
Ich habe mich dann am 22.8. in die Intersport-Filiale Grosse begeben in der Hoffnung, diesen besagten Schuh dort zu finden, bzw. ihn mir dorthin aus einer anderen Filiale liefern zu lassen (dieser Service wurde mir früher schon mal angeboten).
Der Schuh war nicht in der Filiale, und so habe ich mein Anliegen einem der Mitarbeiter vorgetragen. Dieser zeigte sich - obwohl Kundschaft im Geschäft - nicht besonders freundlich, bzw. nicht besonders bemüht auf meinen Wunsch einzugehen. Ich solle mir den Schuh doch selbst im Internet bestellen und ihn mir nachhause liefern lassen, da es zu umständlich sei, Ware zwischen den Filialen zu versenden.
Ich war - ehrlich gesagt - perplex, denn ich kaufe häufig bei Intersport Grosse in MD und wurde bisher IMMER gut beraten.
Ich habe mir die Schuhe online nun bestellt bei Intersport, das nächste Problem wird der Versand sein, denn dieser erfolgt über dpd, da gibt es - nicht nur aus meiner Erfahrung heraus - jedes Mal Probleme mit der Zustellung.
Und ich fahre in Kürze in einen Wanderurlaub, da hätte ich diese Schuhe gern mitgenommen

Meine Erfahrung mit dem Online-Kundenservice von INTERSPORT ist schlichtweg eine Katastrophe.

Eine Reklamation wird nicht beantwortet.
Online-Chat? Nicht verfügbar.
Telefonnummer für den Online-Kundenservice? Nicht verfügbar.
Stattdessen werde ich an die Filialen verwiesen – und dort sind die Mitarbeiter selbst ratlos und können bei Online-Bestellungen nicht weiterhelfen.

Besonders absurd: Der Online-Kundenservice arbeitet mit einem Ticketsystem. Solche Systeme sollen eigentlich dafür sorgen, dass Kundenanfragen strukturiert, effizient und zeitnah bearbeitet werden. Davon merke ich hier leider überhaupt nichts. Ein Ticket zu erstellen bringt wenig, wenn anschließend keine Reaktion erfolgt und man keine andere Möglichkeit hat, jemanden zu erreichen.

Als Kunde steht man damit praktisch alleine da: keine Antwort, kein Chat, keine erreichbare Hotline und die Filialen können ebenfalls nichts ausrichten.

Für ein Unternehmen dieser Größe finde ich einen derart schlecht erreichbaren Online-Kundenservice wirklich erschreckend und absolut nicht zeitgemäß.

Für mich steht fest: Ich werde bei INTERSPORT online nie wieder etwas bestellen. Nach dieser Erfahrung kann ich den Online-Shop auch Freunden, Bekannten und Kollegen nicht weiterempfehlen.

Ein Kundenservice, den man im Problemfall faktisch nicht erreichen kann, ist für mich kein Kundenservice.

Gute Parkmöglichkeiten, freundliche Bedienung.

Des prix bas par rapport aux autres sites, beaucoup de promo, des bons d'achats crédités régulièrement et un SAV efficace.

Rundum prima, gerne wieder!

Ware wurde zügig geliefert,
die Qualität ist gut.

Ich habe Ende Juli ein Fahrrad für meine Tochter bestellt. Beworben wurde die Lieferzeit mit 7 - 10 Tagen.
Da ich nach 10 Tagen noch nicht einmal eine Rechnung erhalten habe, obwohl ich den vollständigen Kaufbetrag bereits über einen Drittanbieter bezahlt habe, habe ich den "Kundenservice" kontaktiert. Dies ist ein Chatbot, welcher jedoch wenig hilfreich ist. Er hat immerhin ein Ticket für den Support erstellt, welcher sich ebenfalls nicht zurückgemeldet hat. Da die Zeit verging und wir das Fahrrad ja nicht aus Jux und Tollerei bestellt hatten, sondern eine gewisse Dringlichkeit dahinter lag, kontaktierte ich den Chatbot erneut. Es hat ganze 4 Wochen und drei Tickets gedauert bis mir eine Versandbestätigung geschickt wurde. Eine Spedition hatte sich jedoch nie bei mir gemeldet. Nach insgesamt 5 Wochen Wartezeit habe ich dann erneut um die Kontaktdaten der Spedition gebeten oder einer Trackingnummer um mich selbst hinterzuhängen. Zu meiner Aussage, das ich mich gezwungen sehe vom Kaufvertrag zurückzutreten, sollte ich weiterhin keine ordentlichen Informationen zu meiner Bestellung erhalten habe ich dann eine Info über eine Gutschrift meines Kaufbetrages über den Drittanbieter erhalten und, dass die Sendung vom Spediteur zurück ins Lager gesendet wird. Wo jetzt das Problem ist, das Fahrrad einfach auszuliefern, verstehe ich nicht. Ich bin höchst unzufrieden und werde in der Tat NIE wieder dort bestellen.
Kundenservice kann man das nicht nennen, da man nur mit KI und vorgefertigten Antworten abgefrühstückt wird und hat dazu noch Ärger, muss hinterher rennen um ein Produkt zu erhalten wofür andere Händler ein Fünftel der Zeit benötigen!

Mail um 08:07: Ihre Bestellung wurde verpackt und auf den Versandweg gebracht. Mail um 08:08: Storno. Die bestellte Ware ist gar nicht auf Lager und kann nicht geliefert werden.
Geht‘s noch?
Vielen Dank für nichts.
Nie wieder.

Ware wie beschrieben, günstigster Online-Anbieter, sehr schneller und gut verpackter Versand mit DHL.