INTERSPORT Reviews 

Warte seit über 1,5 Wochen auf ein Label für die Rücksendung. Der Prozess ist leider absolut unterirdisch, da auch Ticketaktualisierungen entgegen chatbot Aussage nicht per Mail bestätigt werden. Wie soll da eine fristgerechte Rückgabe funktionieren? Außerdem sitzt INTERSPORT in der Zeit gemütlich auf meinem Geld …

Immer noch nicht angekommen, trotz 1-2 Werktage

Alles perfekt. Super schnelle Abwicklung. Gerne wieder!

Ich habe einwandfreie Ware zu einem sehr guten Preis schnell und gut verpackt erhalten. Der Bestellvorgang verlief problemlos.

Ich hatte einen abgelaufenen Gutschein und mich deshalb an den INTERSPORT-Support gewandt. Leider wurde mir keinerlei Verlängerung oder alternative Lösung angeboten.

Auch wenn Gutscheine nach einigen Jahren grundsätzlich ihre Gültigkeit verlieren können, hätte ich hier etwas mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. So ist der Gutschein leider vollständig verfallen.

Schade, denn genau solche Erfahrungen sorgen dafür, dass man sich zunehmend bei anderen Online- und stationären Händlern umsieht, bei denen Kundenzufriedenheit offenbar noch stärker geschätzt wird. INTERSPORT verliert damit leider einen Kunden – künftig kaufe ich lieber woanders.

Gute Auswahl und sehr schnelle Zustellung!
Preis im Vergleich gut.

Site et équipe de professionnels, impliqué et aimable

Die Lieferung dauert viel zu lange kommen getrennt an, okay aus getrennten Filialen. Die Kartons sind aufgerissen und teilweise sehr schlecht verpackt.

Mega schnelle Lieferung und top Ware! Ich bin mehr als begeistert!!!

Rücksendungen werden nicht gemeldet bzw. bestätigt, nach mehrmaligen Versuchen in Kontakt zu treten, keine Antworten. Trotz Rücksendenummer Inkasso eingeschaltet. Intersport online nie wieder.

Alles bestens. Herzlichen Dank.

Leider sehr enttäuschender Umgang mit einer Retoure

Ich habe am 04.08.2026 meine Bestellung (Bestellnummer 21862399) in einer INTERSPORT-Filiale in Friedberg abgeholt und die Schuhe direkt vor Ort anprobiert. Da sie nicht gepasst haben, habe ich einen Mitarbeiter gefragt, ob ich die Schuhe direkt über die Filiale zurücksenden kann. Dies wurde bejaht und das Paket wurde von der Filiale angenommen.

Auf meine ausdrückliche Nachfrage, ob ich einen Retourenschein ausfüllen muss und ob ich einen Nachweis über die Rücksendung erhalte, wurde mir gesagt, dass dies nicht erforderlich sei und es bei INTERSPORT grundsätzlich keine Bestätigung über die Rücksendung gebe.

Eine Woche später ist für mich jedoch weiterhin nicht nachvollziehbar, wo sich meine Retoure befindet bzw. ob sie beim Händler angekommen ist. Meine Anfragen und Tickets werden nicht beantwortet. Auch die Filiale konnte mir telefonisch keinen Nachweis über die Rücksendung nennen und verwies mich lediglich an den INTERSPORT-Kundenservice.

Mein Geld ist weiterhin weg, während ich keinerlei verlässliche Auskunft über den Verbleib meiner Retoure erhalte.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich mich genau an die Anweisungen der Mitarbeiter gehalten und sogar ausdrücklich nach einem Nachweis gefragt habe. Wenn eine Rücksendung über eine Filiale angeboten wird, sollte anschließend auch nachvollziehbar sein, dass die Ware tatsächlich weitergeleitet wurde.

Ich hoffe, dass sich der Kundenservice nun zeitnah um den Vorgang kümmert und die Angelegenheit schnell geklärt sowie der Kaufbetrag erstattet wird.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich INTERSPORT aktuell leider nicht empfehlen.

Ich benötige für eine Retoure einen Retourenschein und habe deshalb über den Chatbot ein Ticket erstellen lassen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sich der Kundenservice per E-Mail bei mir melden würde. Leider warte ich seit über einer Woche vergeblich auf eine Rückmeldung. Auch eine weitere Nachfrage per E-Mail blieb bislang unbeantwortet.

Ein Kundenservice sollte auf Anfragen zeitnah reagieren, insbesondere wenn die Rückgabefrist davon abhängt. Ich hoffe, dass mein Anliegen nun endlich bearbeitet wird.

Die Artikel wurden sehr schnell verschickt und gute geliefert. Die Preise sind gut.

Klingt lustig, ist es aber nicht. Mir wurden 2 linke Schuhe in unterschiedlichen Größen geliefert. Der Kundenservice reagiert trotz erneuerter Nachfragen nach 2 Wochen immer noch nicht. Service sieht bei mir anders aus.
(Vor allem wird es irgendwo jemanden geben der 2 rechte Schuhe bekommen haben muss)

Es war alles zu unserer Zufriedenheit Schuhe und Jacke haben gepasst. Ein paar Schuhe bekommen wir noch.

Alles verlief reibungslos. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Super schneller Versand, Preis des bestellten Artikels zu dem Zeitpunkt günstiger als in anderen Shops, Ware wie beschrieben.

Ich bin zufrieden