Nemt at købe og rigtig fine varer i god kvalitet. Levering tog nogle dage, men jeg kunne følge den, så ingen problem.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har modtaget de smukkeste smykker, øreringe i half moon udgaven. Jeg fik en super god information omkring øringene, ved en telefonisk henvendelse, tak for det. Det bliver ikke sidste gang jeg købe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedste anbefalinger af Jane König! Jeg har igennem årene fortrinsvist købt smykker til både mig selv og som gaver hos König. Er selvsagt meget glad for designet og kvaliteten. Nu har jeg så lige h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har haft en super god oplevelse hos Jane König. Flotte smykker og virkelig god kundeservice, når man henvender sig. Derudover er der hurtig levering!
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Gothersgade 54, 1123 , København K, Denemarken
- +45 33 15 86 87
- service@janekoenig.dk
- www.janekoenig.dk
4,7
Uitstekend
389 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Supergod kundeservice
Supergod kundeservice og hurtig ekspedition. Skønne, fine smykker som altid:)
27 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Marianne,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på :)
Vi ønsker dig en god solskinsdag!
Med venlig hilsen Louise
Jane Kønig Kundeservice
Antwoord van Janekoenig
Hello Laura,
Thank you, for you 5 star :)
We are glad to hear you liked the jewellery.
Best regards
Louise
Jane Kønig Customer service
Super god service
Super god service
Jeg fik en halskæde i julegave som i april gik i stykker. Jeg skrev derefter til dem om det og de informerede mig om at det var en produktgrupper og at jeg kunne komme forbi butikken og få den byttet til en ny.
Meget tilfreds :)
23 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Ella,
Tak for din 5 stjernes anmeldelse :)
Det er vi meget glade for at høre.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig Kundeservice
Super service
Super service. Bestilte varen d.15 april til gave d.16 maj. Fik 30 dages fortrydelsesret fra d.16 maj.
16 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Ronni,
Tak for din 5 stjernes anmeldelse!
Den er vi utrolig glade for.
Vi håber at gave modtageren bliver glad :)
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig Kundeservice
Super fin kundeservice
Super fin kundeservice hurtig forsendelse og et flot smykke
5 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Trine,
Tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på :-)
Håber du havde en god påske.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig Kundeservice
Fint og flot
Fin hjemmeside. Fine ting.
Der gik et par dage før jeg modtog mine vare. Syntes jeg er rigtig fint, og varerne var pakket rigtig fint ind.
22 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Camilla,
Tak for din fine anmeldelse.
Dejligt at du er tilfreds med vores hjemmeside samt smykke.
Rigtig god dag til dig!
Med venlig hilsen
Yasmin
Kundeservice Jane Kønig
tlf. 33158687
service@janekoenig.dk
Halsband
Fick paketet fort. Smidigt att beställa. Bra info om varan.
18 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Pia,
Tak for din fine anmeldelse.
Dejligt at høre at du er tilfreds med levering og dit nye smykke.
Rigtig god dag til dig!
Med venlig hilsen
Yasmin
Kundeservice Jane Kønig
tlf. 33158687
service@janekoenig.dk
Rigtig god service
Rigtig god service, trods lang forsinkelse af ordre - smykket skulle runde en guldsmed, da det går under kategorien "fine jewlery", men Corona var lige en udfordring. Ingen sure miner, blot glad og taknemmelig for meget venlig service.
12 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Maja,
Tak for din søde besked.
Jeg er glad for at vi fik det ordnet trods den lange corona ventetid.
Rigtig god dag til dig!
Med venlig hilsen
Yasmin
Kundeservice Jane Kønig
tlf. 33158687
service@janekoenig.dk
Det er altid en fornøjelse at handle…
Det er altid en fornøjelse at handle hos Jane Kønig. Lækker indpakning hurtig levering og så er der lige den lækre indpakning😀 jeg er fan og vender helt sikkert tilbage lige om lidt
6 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Maria,
Tak for din meget fine anmeldelse :-) Det er vi meget glade for at høre.
Dejligt du er tilfreds med oplevelsen hos os.
Vi glæder os til at du besøger os igen :-)
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig
Kundeservice
Alt som det skal være
Hurtig levering og derudover passer mine 2 ringe perfekt og ligner nøjagtig dem på billederne.
6 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Helle,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er vi utrolig glade for :)
Dejligt at dine ringe passer og at du kan lide dem.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen Louise
Jane Kønig Kundeservice
Hej.
Hej.
Det var en halskæde til mit barnebarn. Jeg så den på Facebook og hun blev bare så glad for den.
K.h. Anne N. Hansen. ❤️
17 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Anne,
Tusind tak for din fine anmeldelse :)
Vi er glade for at dit barnebarn blev glad for gaven :)
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig Kundeservice
Jeg ville havde givet d 0 stjerner hvis jeg kunne
Købte en skjolds ring til mig selv samt en ørering, ventede 1 uge, uden anede svar end at den var printet. Ringer til kundeservice, hun fortæller så at ordren burde blive annulleret da der er problemer med overførelsen, hun hjælper mig dog men ringen findes nu ikke i den størrelse mere. Købte så den lidt mindre og ventede så endu 1 uge pengene var trukket og jeg havde fået ordrebekræftelsen men intet smykke, ringer så igen og spørg hvor det bliver af, og damen i telefonen siger så at ringen ikke kunne fås i den størrelse mere... hun forklare at jeg får pengene igen og om jeg stadigvæk ville have mine øreringe. Dagen efter får jeg så mine øreringe men på kvitteringen står der at ringen så er med hvilket forvirre mig, har nu stadigvæk ikke fået pengene tilbage for ringen jeg aldrig fik og når jeg snakket med dem svare de mega surt tilbage og får det til at lyde at det er min skyld og ligger på.
Sidder nu tilbage forvirret...
27 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Freja,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er utrolig ked af at læse omkring din situation og at du ikke er tilfreds med situationen.
Jeg kan desværre ikke finde ordre fra dig eller mails fra dig, så jeg kan ikke tjekke sagen yderligere.
Dog kan jeg sige at under udsalg, havde vi utrolig travlt, og havde derfor lidt længere levering grundet dette. Denne information var også på vores hjemmeside. Jeg er naturligvis ked af du ikke kunne få det smykke du havde bestilt, vi havde lidt problemer med vores hjemmesiden, grundet stort besøg på siden, og derfor var nogle styles udsolgt, før siden kunne følge med, det kan jeg kun beklage mange gange. Vi giver naturligvis pengene igen efter, men de kommer ikke med det samme, det kan tage 2-3 hverdage, så du burde kunne se dem igen. Jeg er ked af hvis du har talt med os, og ikke følt dig hørt, vi gør meget ud af og yde den bedste service, og vi lægger bestemt ikke røret på, før samtalen er slut, så jeg mener helt bestemt der ligger en misforståelse.
Vil du ikke sende os en mail på service@janekoenig.dk med ordre nummer, samt din besked, så vil jeg personligt kigge på sagen og sikre mig at du har fået dine penge, så du ikke længere skal sidde forvirret tilbage.
Jeg ser frem til at høre fra dig, så vi kan få løst denne sag.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen Louise
Jane Kønig kundeservice
De har bare så god en service-købte…
De har bare så god en service-købte nogle vare og en af dem var udsolgt -fik pengene retur fra ringen også fra fragten selvom jen skulle have andre vare..det kalder jeg mega god service....
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Anette,
Tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og finde en løsning.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig
Kundeservice
Exceptionally fast and helpful customer service
I have loved the Jane Kønig brand for years, buying gifts for friends as well as for myself. There was a mistake in my last order (one of the two articles was not what I had requested). I contacted them and the very next morning they had already processed a new order with the correct article, and asked me to keep the article I received by mistake. This is exceptional customer service!
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hello Blanca,
Thank you for your review.
We are really happy, that we found a solution together.
Have a great day!
Best regards
Louise
Jane Kønig customer service
Penge retur
Jeg skulle have pengene tilbage for en varer jeg ikke havde ordrernr på- de hjalp så alt gik glat.
25 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Doris,
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at det lykkes, så du fik dine penge :)
Vi ønsker dig en god dag! :)
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig kundeservice
god vejledning
god vejledning mht. ring str., og normal leveringstid.
24 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Camilla,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er vi glade for at høre. Mange tak.
Rigtig god dag til dig!
Skulle du have spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os på nedenstående oplysninger
Med venlig hilsen
Yasmin
Kundeservice Jane Kønig
tlf. 33158687
service@janekoenig.dk
Hurtig levering
Jeg modtog min pakke i smukke gaveæsker med en fin stofpose om💟 det er de finestes smykker og smukt design og alt levede op til min forventning. Jeg har shoppet online ved Jane Købig op til flere gange og returneret uden problemer og det bliver jeg ved med🎀
22 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Ditte,
Tusind tak for din meget fine anmeldelse, den er vi utrolig glade for - Den varmer meget :)
Vi er glade for du kan lide vores smykker :)
Vi ønsker dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig kundeservice
Der handler vi ikke igen.
Min svigerdatter ønskede sig et par kreoler ørerringe i fødselsdags gave.
Det bestiller jeg, men så kommer der kun én. Havde ikke set man skulle bestille to, hvilket jeg i sig selv blev ret træls over. Og synes egentlig det er lidt snyd, eftersom det mest normale er at købe to.
Jeg bestilte en ørering mere, og da pakken så kom var det en forkert størrelse... så måtte jeg afsted til pakkeshop en gang til. Hjem og pakke den der var for stor og tilbage til pakkeshop for at sende den tilbage.
Ikke et ord til undskyldning, ikke et bolsje eller andet lå der i pakken, ingen beklagelse overhovedet.
Svigerdatter får øreringene.... men så falder de små “perler” af.
Pænt bøvlet efterhånden. Nu er der et par nye på vej, ny tur til pakkeshop... og en ekstra tur for at sende de defekte.
Stadig ikke et beklagende ord, og der regnes bare med vi kører til pakkeshop hele tiden.
Dårlig kundeservice.
Gider ikke handle der mere
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Rask levering og god informasjon…
Rask levering og god informasjon underveis.
18 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Ida,
Tak for din fine anmeldelse. :)
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Louise
Jane Kønig Kundeservice
Hjemmesiden var lidt åndsvag i forhold…
Hjemmesiden var lidt åndsvag i forhold til at sige hvad der var udsolgt - nogen gange var størrelserne fjernet, andre gange stod det i tekst og andre gange skulle man vente 30 sekunder mens den prøvede at lægge den ønskede størrelse i kurven hvorefter den ville vise en fejlmeddelelse - det løber op i en del tid når der er flere størrelser/farver der kunne være interessante.
Når det så er sagt så har i simpelthen de sødeste medarbejdere! De svarer hurtigt, venligt og personligt - giv dem alt ros i verden fra mig.
Smykkerne er selvfølgelig også super kvalitet.
11 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Janekoenig
Hej Ida,
Tak for din anmeldelse!
Vi har udsalg lige nu, og det betyder mange besøgende på vores site. Derfor kan teknikken drille en smule - Vi gør hvad vi kan for at følge med og opdatere hjemmesiden løbende, jeg beklager selvfølgelig de ulemper det har haft på dig, på vores site. Jeg er dog glad for at du er glad for vores hjælp, det sætter vi stor pris på. Tusind tak!
Med venlig hilsen Louise
Jane Kønig
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.