Jenny Fashion Reviews 415

TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iets besteld wat niet bevalt. Ik wacht op antwoord hoe dit retour te sturen en voor restitutie. Gelukkig zijn wij lid van consumentenbond, die kan ik desnoods in gaan schakelen mocht er deze week geen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier helaas hetzelfde als veel overige reviews. Leuke jas besteld, wordt niet geleverd, contact gezocht, excuses, echter nog steeds niets geleverd. Net weer contact gezocht en mail komt terug, mailadr... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet. Het kost je alleen maar geld. Produkt wel aangekomen maarzoals al vele malen gemeld. Slechte kwaliteit en geen pasvorm. Aangetekend teruggestuurd naar China maar komt niet aan. Nu word... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een waardeloos bedrijf nooit iets kopen hoor fotos kloppen niet ze zeggen dat je kunt retourneren ja naar china ja terugbetalen ho maar ze hebben altijd storing duurt lang liselotte is oo... Toon meer


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

415 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Mensen keken ook naar

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niets aub

Koop hier niets aub. Ze sturen alie express spullen door voor 4x de prijs die het daar is. En je geld krijg je gewoon niet terug. Kopiër hun foto en zoek met de foto op alie express als je denkt dat je het toch wil hebben. Kost minder en daar kan het wel retour zonder gedoe

4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Geachte klant,

Het spijt ons als onze producten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan of als er verwarring is ontstaan over ons retourbeleid. Om u beter te kunnen helpen en deze kwestie op te lossen, kunt u ons alstublieft uw bestelgegevens geven? U kunt ons een privébericht sturen of rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice op info@jenny-mode.com. We doen er alles aan om het goed te maken en ervoor te zorgen dat je tevreden bent.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze winkel bestaat niet

Dit is een Chinese webshop, het adres en telefoon nummer op de site bestaan niet. De openingstijden zijn dan ook de grootste onzin.

De kwaliteit is belabberd, maar dan ook echt. Men heeft een gedeeltelijke restitutie geboden, maar heb deze nooit ontvangen. Mailen heeft weinig nut, je krijgt een AI gegenereerd antwoord terug.

30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Geachte klant,

We willen graag zo snel mogelijk reageren op uw problemen, dus om u beter te kunnen helpen, vragen we u om ons uw bestelnummer te geven. Zo kan ons supportteam uw zaak bekijken en ervoor zorgen dat eventuele problemen worden opgelost. Wij zetten ons in voor het leveren van kwaliteitsservice en -producten en uw feedback helpt ons te verbeteren.

Zodra we je bestelnummer hebben, zal een lid van ons ondersteuningsteam contact met je opnemen om je verder te helpen. We stellen je geduld en begrip op prijs.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf verzend alles via China

Bedrijf verzend alles via China, aan de producten is het ook te zien. 80 euro voor een jurk betaald, kwaliteit is niet eens een tientje!! Schoenen zijn leuk, maar zeker niet meer dan 20 euro waard. Je wordt opgelicht waar je bij staat. Je geld terug krijgen is een crime. De overheid zou deze website moeten boycotten/verbieden. Foei, hoe durf je mensen zo te behandelen.

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo D,

Wij nemen de kwaliteit van onze producten en klanttevredenheid zeer serieus en het is ontmoedigend om te horen dat onze producten niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw zorgen over de kwaliteit van het product en de prijsstelling zijn belangrijk voor ons en we willen hier snel iets aan doen.

Geef ons je bestelgegevens, inclusief het bestelnummer en alle relevante informatie over de artikelen die je hebt gekocht. Zo kunnen we uw zaak onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Bedankt dat u ons de kans geeft om onze diensten te verbeteren. We kijken ernaar uit om dit probleem naar uw tevredenheid op te lossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

10 wkn geleden 4 jurkjes besteld..1 was…

10 wkn geleden 4 jurkjes besteld..1 was ok..1 was helemaal nix stof zo dun dat het doorschijnt..en andere 2 jurkjes nooit gehad..de leukste op de afbeelding..ik moest maar iets anders uitzoeken..dus niet..na wkn mail verkeer van mijn kant..waar mijn geld blijft..dat zou terug gestort worden..maar krijg iedere keer standaard mail..dat ze er mee bezig zijn ..bedankt voor mijn geduld bla bla..ik heb geen geduld meer..zeer slecht!..1x maar nooit meer!..wacht nog steeds op mijn geld terug gave..

3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi A,

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die je hebt ondervonden met je recente bestelling. Om ons te helpen deze zaak snel op te lossen en ervoor te zorgen dat je je geld terugkrijgt, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, kunnen we het verder onderzoeken en het terugbetalingsproces versnellen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop niet bij dit malafide bedrijf!

Koop niet bij dit malafide bedrijf! Begin juni 1e en gelijk LAATSTE aankoop gedaan bij Jenny Mode(China). Na 42! mails nu, 2 maanden later, mijn artikel nog niet ontvangen. Je wordt met smoesjes en loze beloften afgescheept.

2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Stella,

We begrijpen je frustratie en verzekeren je dat je bestelling momenteel onderweg is en wordt geleverd. We hebben je eerder ook een bericht gestuurd met deze update.

We waarderen je geduld en begrip tijdens deze periode. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm slecht

Enorm slecht. Artikel kwam te laat binnen. Vervolgens wil ik hem omruilen en krijg ik pas na dagen antwoord. Ik mocht een nieuw artikel bestellen. Maar nooit opgestuurd gekregen. Absoluut niet bestellen bij deze partij.

30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Linda,

Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan.

Controleer uw e-mail, want we hebben u een bericht gestuurd om uw zorgen weg te nemen en het probleem op te lossen. We waarderen je geduld en begrip terwijl we dit rechtzetten.

Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact op te nemen met onze klantenservice.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring, het bestellen is makkelijk maar zodra je retour wilt sturen wordt het moeilijk, kost ruim 20 euro en met veel mailcontact ze beloven veel maar komen niks na, heb mijn geld nooit teruggehad.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Gerjanne,

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die je hebt ondervonden met onze retourprocedure. Geef ons je bestelgegevens, we hebben specifiek je bestelnummer nodig en alle correspondentie die je hebt gehad met ons supportteam.

Zodra we deze informatie hebben, zullen we ervoor zorgen dat uw zaak zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld, inclusief eventuele terugbetalingen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben ontevreden over het…

Ik ben ontevreden over het retourbeleid. Ik heb een artikel besteld voor 40 euro, op de website staat "gratis verzending en 30 dagen bedenktijd" echter als je het artikel retour wilt sturen mag je 20 tot 40 euro betalen, want het gaat naar China. Het was mij niet duidelijk dat de artikelen uit China komen, bij "over ons en contact" staat een adres in Nederland. Ze bieden een korting aan van 10% of een artikel van dezelfde prijs / andere maat. Ik bestel hier niet meer.

29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Karine,

Bedankt voor het delen van je feedback over ons retourbeleid. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over het retourproces.

Om je verder te helpen en je probleem zo snel mogelijk op te lossen, kun je ons je bestelnummer geven? Zo kan ons supportteam uw zaak in detail bekijken en u de best mogelijke oplossing bieden.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en waarderen uw begrip. We waarderen uw bedrijf en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een regenjas besteld

Een regenjas besteld. De maat was echter te klein en het was ook geen regenjas. Ik wilde het terugsturen, maar kreeg allerlei voorstellen om het bijvoorbeeld weg te geven of 10% korting te krijgen. Bij koop op afstand kun je je artikel terugsturen en krijg je je geld terug. Hier blijkt niets van. Wat is het juiste retouradres? En wanneer krijg ik mijn geld terug?

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Vera,

Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ervaren met je recente aankoop. We streven ernaar dat onze klanten tevreden zijn met hun bestellingen en begrijpen de frustratie als dingen niet gaan zoals verwacht.

Controleer je e-mail voor een bericht van ons over het juiste retouradres en de procedure om je geld terug te krijgen. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je de juiste oplossing voor je probleem ontvangt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jenny Mode : Misleidende praktijken

Bestelling (Mode15472) orthopedische schoenen maat 39. Echter de maat klopt helemaal niet met de werkelijkheid. Retour zou naar China moeten gebeuren ? Eerste voorstel was leveren van 1 of 2 maten groter. Geantwoord dat dit ok was. Nieuw antwoord Jenny Mode : " 10 % van de waarde terugstorten". We verstaan het niet, deze ommekeer in compenasatie. Duidelijk frauduleuze, misleidende praktijken !

18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Martine,

We begrijpen je frustratie en willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen.

Controleer uw e-mail voor een bericht van ons over hulp bij het verkrijgen van de juiste maat voor u zonder extra kosten. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je het juiste product ontvangt en een bevredigende ervaring hebt met ons bedrijf.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geleverde bestelling is niet compleet, (retour)bon ontbreekt en op de mail wordt niet gereageerd!

Op 29 juni een bestelling geplaatst van 4 jurkjes. Op 12 juli zijn er 2 jurkjes binnen gekomen en volgens de Track & Trace is alles bezorgd, maar dit is dus niet het geval.

De 2 jurkjes die wel geleverd zijn, vallen ontzettend klein uit en passen dus niet, alleen zit er geen (retour)bon o.i.d. dergelijks bij, dus ik kan ze niet terug sturen.

13 juli gelijk een mail gestuurd naar de klantenservice en bovenstaande uitgelegd, maar helaas geen enkele reactie, daarom nu besloten om reviews te bekijken, maar het blijkt dat ik helaas niet de enige ben.

Ik zie dat er wel gereageerd wordt op reviews, dus vandaar ook deze review, want ik wil graag dat dit opgelost wordt, het gaat tenslotte om €130,-!

Leer voor de volgende keer is sowieso om eerst een bedrijf maar eens na te trekken, voordat ik iets bestel.

18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Mariska,

Het spijt ons erg om te horen over de problemen met uw jurken, zowel wat betreft de onvolledige levering en de onjuiste maten, als het ontbreken van een retourbon. Daarnaast betreuren we het ten zeerste dat u nog geen reactie heeft ontvangen van onze klantenservice. Dit is zeker niet het serviceniveau dat wij nastreven.

Om je verder te helpen en deze zaak snel op te lossen, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, zal een lid van ons ondersteuningsteam contact met u opnemen om uw problemen aan te pakken en een passende oplossing te vinden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vesten besteld zonder trustpilot te raadplegen

Vesten besteld zonder trustpilot te raadplegen..
Kortom: opgelicht en 80 euro lichter. Politiewebsite bekeken met lijst van malafide websites, staat dit ‘bedrijf’ ook tussen. De reacties van Jenny Mode op Trustpilot zijn waarschijnlijk ook nep om eventuele (potentiele) kopers zand in de ogen te strooien en ze nog meer eerlijk verdiend geld uit de zakken te kloppen zonder zelf er voor te hoeven werken. Heb mijn lesje weer geleerd en ga terug naar een winkel met echte mensen (die wél werken).
01-08-2024: Update..
Inmiddels een aantal mailwisselingen gehad met het bedrijf, waarbij er namens een manager Merieda excuses aangeboden wordt voor de gang van zaken. Aan mijn aanhoudende verzoek om mijn aanbetaling conform het consumentenrecht volledig terug te storten wordt tot op heden niet voldoen. Mogelijk heeft dit te maken met het feit dat ik volgens Merieda er zeker van kan zijn dat ik mijn geld terug krijg als ik mijn recensie op Trustpilot verwijder… (anders kennelijk niet).
Ik ga er vanuit dat ik mijn geld kwijt ben en overweeg aangifte te doen.

18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Ine,

Het lijkt erop dat er sprake is van een misverstand. Uw bestelling was niet op voorraad en we hebben u een e-mail gestuurd om dit probleem op te lossen. Controleer je inbox en spamfolder voor onze communicatie over de status van je bestelling en de volgende stappen die we nemen om dit op te lossen.

We verzekeren je dat we feedback van klanten zeer serieus nemen en streven naar een positieve winkelervaring. We staan niet te boek als een frauduleus bedrijf en doen er alles aan om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds mijn geld niet terug ondanks belofte - zeer slecht !

‼️Pure oplichterij !!!‼️
Update april 2025
Reeds van ‼️juni 2024‼️ mijn geld aan't terugvragen. Veel beloftes en toezeggingen ontvangen maar nog steeds geen geld 😡😡😡
=======================
Pure oplichting !!!
Update 10/01/2025
Ik ben al van 27/06/24 op terugbetaling aan't wachten en heb heen en weer gemaild en beloftes gekregen en .... allemaal bedrog!
Ik heb me laten vangen door deze afzetters, doe aub niet hetzelfde, geen bestellingen plaatsen. Zéér slechte kwaliteit en géén terugbetaling!

Update : loze, nietszeggende emails om je aan het lijntje te houden => BEDROG !!!
Koop hier niet mensen, je wordt bestolen door Jenny-Mode.
Ik laat dossier openen via Testaankoop en doe aangifte bij de overheidsdienst voor fraude.
Misschien kunnen andere gedupeerden dit ook doen zodat we sterk staan tegen deze oplichters.

@Jenny-Mode : bespaar je de nietszeggende reactie op deze review, betaal mijn geld terug !

------------------------------------
Ondanks heen en weer mailen sedert 27/06/24 en de belofte voor volledige terugbetaling heb ik nog steeds mijn geld niet terug voor mijn bestelling #Jenny-Mode13536.
Opgelet mensen, deze site pleegt diefstal op je geld en de kwaliteit is 100% ondermaats !
@ Jenny Mode : graag per kerende mijn geld terug zoals jullie beloofd hebben.

Update : hieronder leugens! Geen mail meer ontvangen en ook geen refund !!! Jenny-Mode ik wil nu eindelijk mijn geld terug, jullie bestelen de mensen.
NIET KOPEN BIJ DEZE SITE => PUUR BEDROG. Je wordt bestolen !!!

27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hallo Veronique,

Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We willen je verzekeren dat je restitutieverzoek voor je bestelling in behandeling is genomen. Controleer uw e-mail voor de laatste update met betrekking tot uw restitutie.

We streven ernaar onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden en waarderen uw geduld en begrip. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, kun je contact met ons opnemen via info@jenny-mode.com.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Twee jurken besteld zagen erop de site erg leuk uit, echter bij binnen komst slechte kwaliteit wilde het terug sturen en wat blijkt Dropschiping het komt gewoon uit china.
Terug sturen moest dan ook naar
China .Nu wacht ik nog steeds na meer dan 1,5 maand op mijn restitutie bedrag Voor mij zijn ze gewoon oplichters.dus advies koop hier NOOIT
Inmiddels 27 juli 24 en nog steeds mijn restitutie bedrag 50 % van de aankoop niet op mijn rekening
Inmiddels 31 augustus en nog steeds geen restitutie bedrag of een nieuw jurkje met de juiste maat
NIET BESTELLEN BIJ HUN!!!!

15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Brigitte,

We begrijpen je frustratie en willen je verzekeren dat we je bezorgdheid zeer serieus nemen. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service te bieden, en het is duidelijk dat we in dit geval tekort zijn geschoten.

Controleer uw e-mail, want we hebben u een bericht gestuurd om uw zorgen weg te nemen en dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om dit recht te zetten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb een bestelling gedaan ja

Heb een bestelling gedaan, niets ontvangen mails gestuurd, geen antwoord

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Geachte klant,

Het spijt ons te horen van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie.

Om u verder te helpen en dit probleem snel op te lossen, kunt u ons alstublieft uw bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, zal een lid van ons supportteam direct contact met u opnemen om ervoor te zorgen dat uw probleem zo snel mogelijk wordt aangepakt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurgesteld met de slechte…

Zeer teleurgesteld met de slechte service, wel antwoord op mails gehad, maar je kan alleen retourneren naar China zelf voor een godsvermogen.
Dus goedkope troep halen en hier voor veel verkopen. Waardeloos!

12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Geachte klant,

Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en we betreuren het ongemak ten zeerste.

Om u verder te helpen en dit probleem op te lossen, kunt u ons uw bestelnummer geven? Dit zal ons helpen om uw specifieke situatie te bekijken en een bevredigende oplossing te vinden.

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. We kijken ernaar uit om dit snel voor u op te lossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring bestelling ( kenmerk…

Slechte ervaring bestelling ( kenmerk 05-05-2024 14.40 0140000870694368))op vijf mei gedaan van gouden sandalen maat 41 maar noch steeds niks ontvangen op meerdere manier geprobeerd te contacteren maar telefoon nummer doet het niet … dus weg €69,95 dus mensen koop hier niks

5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Sjoukje,

We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn en we doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Om je verder te helpen en te zorgen voor een snelle oplossing, kun je ons alsjeblieft je bestelgegevens geven, inclusief je volledige naam, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie over je bestelling? Dit zal ons helpen om uw bestelling terug te vinden in ons systeem en het probleem effectief aan te pakken.

We verontschuldigen ons ook voor de problemen die u ondervond toen u ons niet telefonisch kon bereiken. We zijn momenteel onze contactmethoden aan het herzien om een betere bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bad!!!

Niet hier iets bestellen!! Als het niet goed is en je wil het retour sturen moet je eerst ettelijke mails sturen om contact te krijgen en na 4 mailtjes eindelijk een retour formulier ontvangen Maar het toppunt is dat je het helemaal naar China terug moet sturen en €24,00 tot €29,00 verzendkosten kwijt bent!! Als het aankomt ook nog.
Dus beter niks bestellen!!

10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Hieki,

We willen je graag helpen om je probleem zo snel mogelijk op te lossen, dus we vragen je vriendelijk om je bestelnummer door te geven. Zodra we deze informatie hebben, zal iemand van ons supportteam je direct verder helpen.

Bedankt voor je geduld en begrip. We kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit

Slechte kwaliteit, komen afspraken niet na en ik wacht al heel lang op een terug betaling
Dus hier NOOIT BESTELLEN

3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Claudia,

We betreuren je ervaring ten zeerste en bieden je onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Geef ons alsjeblieft je bestelnummer door, zodat we je bestelling kunnen lokaliseren en je restitutieprocedure kunnen versnellen. Ons supportteam staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat dit probleem naar tevredenheid wordt opgelost.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook een bestelling gedaan wel ontvangen…

Ook een bestelling gedaan wel ontvangen maar het was te klein dus teruggestuurd.
Na weken later en veel gemaild kreeg ik een mailtje dat ze het retourticket niet terug konden vinden en of ik dat even wilde doen heb dat gedaan en tot mijn stomme verbazing werd er gemaild dat het retour adres niet klopte dat het naar China moest terwijl op de verpakking Schiedam staat.
Dus weg geld.
Ik wil iedereen waarschuwen koop niets bij dit malafide bedrijf want als je het terugstuurt komt het zo genaamd niet aan en kan je fluiten naar je geld.

9 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jenny Fashion

Antwoord van Jenny Fashion

Hoi Jan,

Kunt u ons uw bestelgegevens geven (bestelnummer, volgnummer en eventuele e-mailcorrespondentie)? Ons supportteam zal het probleem onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.

We begrijpen uw frustratie en stellen uw geduld op prijs. Wees ervan verzekerd dat we ons best doen om deze situatie aan te pakken en onze service te verbeteren.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer