Thomas och Niklas i Norrköping är så otroligt serviceminded. Utam dem i Norrköpingskontoret hade jag köpt mina varor på annat håll då ni tyvärr är lite dyra.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Servicekillen gav ett pålitligt intryck. Verkar kunna vad han talar om. Negativt var avbokning från er för första bokade tillfället, fick bokas om till senare. Fick tips om stickor som mäter pH-vä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi köpte vattenfilter som tog bort järnsmaken i vattnet från våran djupborrade brun. Hembesök och vattenanalys samt en förklaring av analysen var mycket välkommet. Installation ser proffsig ut oc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topputrustning som funkar perfekt med bäst resultat. På minus sidan, super dyr service som jag inte fick veta när jag diskuterade med säljaren och att man inte kan anlita ett annat företag för service... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
JMS Vattenrening förser hushåll, fritidshus, lantbruk och samfälligheter över hela landet med anpassade vattenreningslösningar för ett friskare vatten. Vi finns nära dig och hjälper till med allt från analys till installation. Våra lokala vattenreningsexperter hjälper dig steg för steg - hela vägen. Från första kontakt till installerat och testat. JMS Vattenrening är en ledande leverantör av högkvalitativa produkter och tjänster inom vattenbehandling. Med en stark inriktning på kundnöjdhet strävar vi ständigt efter att överträffa förväntningarna och erbjuda enastående lösningar till våra kunder. Vår dedikerade och kunniga personal arbetar hårt för att skapa en positiv köpupplevelse, och vi är stolta över att leverera produkter av högsta standard. Vi förstår vikten av transparent kommunikation och snabb service. Vårt engagemang för att hålla våra kunder informerade och nöjda är tydligt genom vår snabba respons och effektiva problemhantering. Vi tar varje feedback på stort allvar och använder det som en möjlighet till förbättring. Vi strävar efter att bygga förtroendefulla relationer med våra kunder och vår hängivenhet till att uppfylla deras behov är grunden för vårt framgångsrika partnerskap. Vi välkomnar och uppskattar varje åsikt för att fortsätta växa och erbjuda enastående värde.
Contactgegevens
Grusgropsvägen 3, 702 36, Örebro, Zweden
- 0771-12 45 00
- info@jms-vattenrening.se
- www.jms-vattenrening.se
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bra service men sent svar på analysen
Bra service men sent svar på analysen, var tvungen att betala innan jag fick svaret, där finns förbättringspotential
Trevligt bemötande av personal!
30 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det gläder oss att du är nöjd med servicen och vårt bemötande. Vi uppskattar samtidigt din feedback kring väntetiden på analysen och betalningsprocessen. Det är värdefulla synpunkter som vi tar med oss i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Tack för ditt förtroende!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Snabb och bra service av personalen som…
Snabb och bra service av personalen som installerade filtret.
28 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att installationen gick snabbt och smidigt och att du är nöjd med servicen från våra installatörer. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Erat kundfokus är under all kritik.
Erat kundfokus är under all kritik.
Att komma till kund och serva en utrustning sen ringa upp och säga att den måste skrotas, och att ny anläggning måste installeras. För att därpå ta betalt för det? Helt hål i huvudet. Här har ni i så fall fel arbetssätt. Man servar inte något som är färdigt för tippen. Alt , man erbjuder kunden en ny anläggning och drar av servicekostnaden på den anläggning som ändå inte gick att använda.
Det finns ett fint ordspråk: den som gapar efter mycket mister ofta hela stycket.
Det kan vara värt att reflektera över .
28 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din syn på hanteringen. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med både vårt arbetssätt och den service du fått.
Vid ett servicebesök kan det ibland först efter genomgång och felsökning bli tydligt att en befintlig anläggning inte längre är lämplig eller ekonomiskt försvarbar att reparera. Samtidigt förstår vi din synpunkt kring kostnaden när resultatet blir en rekommendation om att byta ut anläggningen.
Vi tar din kritik på allvar och ser den som viktig återkoppling kring hur vi kan bli tydligare i vår kommunikation och hantering i liknande situationer.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Detta är mycket dålig service.
UPDATE: 31 augusti 2026: Det finns fortfarande ingen konkret tidpunkt för besöket och ingen tekniker har kommit. Läckan har sedan dess förvärrats kraftigt och har orsakat synliga skador på garagegolvet, isoleringen och träkonstruktionen.
---------------------------------------------------------
Ny uppdatering: Efter nästan ett år med problem med vår vattenreningsanläggning från JMS har vi nu haft ett allvarligt läckage i mer än en månad
Vi är vid det här laget mycket besvikna över det sätt på vilket JMS Vattenrening har hanterat vårt problem.
Den 26 juli 2026 anmälde vi ett återkommande läckage från vattenreningsanläggningen som JMS har installerat hos oss. JMS bekräftade samma dag att vår felanmälan hade mottagits.
Den 29 juli kom en person från JMS för att undersöka anläggningen. Inför besöket hade JMS skriftligen meddelat att anläggningen på plats skulle undersökas av en servicetekniker. Personen som sedan kom finns dock angiven på JMS egen webbplats som ”säljare” och inte som servicetekniker.
Under besöket konstaterades läckaget. Personen uppgav att han endast kunde fortsätta undersökningen om vi lämnade garaget. Eftersom det är vårt eget garage och eftersom vårt förtroende för JMS vid det här laget hade minskat, ville vi vara närvarande utan att störa eller hindra arbetet.
Besöket avslutades utan att någon fullständig teknisk felanalys eller reparation genomfördes. Vi fick inte heller någon servicerapport.
Samma dag, den 29 juli, bad vi JMS skriftligen att meddela hur de avsåg att hantera det konstaterade läckaget och hur de ville gå vidare med ärendet.
Under tiden fortsatte läckaget och blev betydligt värre. Därefter fick vi inget svar på vår fråga om hur JMS skulle hantera det konstaterade läckaget under cirka tre veckor. Det har nu uppstått synliga vatten- och fuktskador på garagegolvet samt på trä och isolering runt installationen. När anläggningen används kommer en betydande mängd vatten ut. Bilder och videor som visar den nuvarande situationen har skickats till JMS.
Den 19 augusti kontaktade vi JMS igen via e-post och bad dem vidta akuta åtgärder. Samtidigt bad vi uttryckligen att de denna gång skulle skicka en kvalificerad tekniker och inte en säljare.
Den 20 augusti bekräftade JMS att de skulle ordna en riktig tekniker och återkomma så snart som möjligt med en tid för besöket.
Den 24 augusti meddelade JMS återigen att ett nytt besök med en tekniker skulle planeras och att de skulle återkomma med tid och information om teknikern.
Idag är det den 27 augusti 2026. Vi har fortfarande inte fått någon konkret tid för besöket och ingen tekniker har ännu kommit.
Vi har full förståelse för att orsaken till ett tekniskt problem först måste fastställas innan det slutliga ansvaret kan bedömas. Det är dock en stor skillnad mellan att behöva undersöka ett problem och att låta en kund vänta i mer än en månad med ett pågående läckage som fortsätter att orsaka ytterligare skador.
För oss är detta inte ett rimligt sätt att hantera ett problem med en anläggning som ännu inte är ett år gammal och som kostade cirka 77 000 SEK.
Vår erfarenhet av hur JMS Vattenrening hittills har hanterat detta ärende är därför mycket negativ. Vi sitter fortfarande med en läckande anläggning och väntar på den tekniska undersökning som JMS har meddelat ska genomföras, samtidigt som betydande mängder vatten återigen hamnar på garagegolvet när anläggningen används och ytterligare skador uppstår. Vi hade förväntat oss betydligt snabbare hantering, större ansvarstagande och bättre service från ett professionellt företag.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JMS-Vattenrening
Vi beklagar att du upplever hanteringen på detta sätt. Vi delar inte beskrivningen av hela händelseförloppet, men kommenterar inte den pågående tvisten närmare här.
Ett nytt tekniskt felsökningsbesök är under planering. Syftet är att fastställa orsaken till läckaget och därefter vidta rätt åtgärd.
Vänliga hälsningar
JMS Vattenrening
Trevligt mottagande.
Trevligt mottagande.
Dock har jag nu under ett halvår försökt få köpa packningar och reservskruvar till våra två förfilter, har haft tel. kontakt vid fyra tillfällen om samma sak men har inte fått några delar och ej heller någon återkoppling.
Detta drar ned betyget tyvärr
28 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är glädjande att höra att du fått ett trevligt bemötande, men vi beklagar verkligen att hanteringen av reservdelarna och återkopplingen inte har fungerat som den ska. Att du har behövt kontakta oss vid flera tillfällen under så lång tid utan att få hjälp är självklart inte den service vi vill erbjuda.
Vi tar till oss din kritik och ser gärna till att detta blir löst så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Att ni gör hembesök med säljare och…
Att ni gör hembesök med säljare och expert och kollar att lösningen går att genomföra innan offert och genomförande. Att alla personalkategorier har en trevlig attityd och belevat sätt.
16 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ert fina omdöme! Det är viktigt för oss att rätt lösning tas fram från början, och därför uppskattar vi särskilt att ni lyfter fram både hembesöket och vårt bemötande. Vi ser till att föreslagen vattenrening är anpassad efter förutsättningarna på plats innan offert och installation. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Bra personal och kunnig
Bra personal och kunnig. Men fruktansvärt dyrt. Skulle inte välja JMS i dagsläget när jag vet vad service kostar.
21 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme och för de fina orden om vår personal och kompetens. Vi uppskattar samtidigt din synpunkt kring kostnaden för service. Vår ambition är att erbjuda professionell service med hög kvalitet och långsiktigt fungerande vattenrening, men vi har förståelse för att priset är en viktig del av helhetsupplevelsen. Din feedback är värdefull för oss och något vi tar med oss i vårt fortsatta arbete.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med bemötandet och att Stefan levererade enligt det han lovade. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Er representant håller vad han lovar!
8 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att vår representant levde upp till det som utlovades. Pålitlighet och ett gott bemötande är viktigt för oss.
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
När de fått vattenprovet kom de snabbt…
När de fått vattenprovet kom de snabbt ut och de klämde in oss snabbt i planeringen, trots semestrar och ledig personal. Trevlig och hjälpsam montör.
13 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att vi kunde hjälpa er snabbt och hitta en tid trots semesterperioden. Extra roligt att höra att ni uppskattade bemötandet och hjälpen från vår montör. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Bra service
6 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att du är nöjd med servicen.
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att ni fick snabb hjälp och att ni är nöjda med servicen från våra tekniker i Örebro. Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Kombinationen hög kvalitet & gott…
Kombinationen hög kvalitet & gott resultat med fantastiskt serviceinriktad, kunnig och vänlig personal. Jag fick fråga och lära mig utan att behöva känna mig besvärlig och dum
9 juli 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du uppskattar både resultatet och bemötandet från vår personal. För oss är det viktigt att du som kund känner dig trygg med att ställa frågor och får tydliga och kunniga svar längs vägen. Tack för förtroendet!
Vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med både servicen och snabbheten. Varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa till med något framöver.
Teamet på JMS Vattenrening
VattenförsörjningFörst ett tydligt och väl bemött…
Först ett tydligt och väl bemött hembesök. Installation och iordningställande av en mycket trevlig, väl tydlig med information, montör. Allt fungerar väldigt bra och är till full belåtenhet. Tack
24 juni 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med både hembesöket, installationen och bemötandet från vår montör. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse – det betyder mycket för oss!
Teamet på JMS Vattenrening
Vet ej var inte med och tittade.
25 juni 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi uppskattar din feedback, även om du inte själv var med vid installationen. Om det finns något vi kan göra för att förbättra upplevelsen eller om du har några frågor framöver är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.
Antwoord van JMS-Vattenrening
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss att du upplever vår personal som både hjälpsam och engagerad – det är precis den service vi strävar efter att ge varje dag.
Varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något framöver!
Med vänliga hälsningar,
Teamet på JMS Vattenrening
Vid de tillfällen jag har haft kontakt…
Vid de tillfällen jag har haft kontakt med JMS-vattenrening har jag fått snabbt svar och väldigt bemötande.
En miss , vid en installation, åtgärdades snabbt och utan kostnad.
Mvh K Skoglund
25 juni 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Stort tack för ditt fina omdöme, K Skoglund!
Vi är glada att höra att du upplever både snabb återkoppling och ett gott bemötande i kontakten med oss. Att det ibland kan bli en miss är något vi strävar efter att minimera, men det viktigaste för oss är att alltid ta ansvar och åtgärda det så smidigt och snabbt som möjligt – vilket vi är glada att du upplevde i ditt fall.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig!
Vänliga hälsningar
Teamet på JMS Vattenrening
Bryter mot marknadsföringslagen
Bryter mot marknadsföringslagen. Känns inte seriöst.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du delar din upplevelse. Vi tar synpunkter kring seriositet och efterlevnad av regelverk, inklusive marknadsföringslagen, på största allvar.
Vi skulle gärna vilja förstå mer om vad du upplevt som felaktigt eller otydligt, så att vi kan se över detta och vid behov rätta till det. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@jms-vattenrening.se med mer information.
Vänliga hälsningar
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Stort tack för dina fina ord om våra tekniker! Vi är glada att höra att du upplevt dem som professionella – det är något vi lägger stor vikt vid i vårt arbete.
Varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver vår hjälp framöver!
Teamet på JMS Vattenrening
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.