Thomas och Niklas i Norrköping är så otroligt serviceminded. Utam dem i Norrköpingskontoret hade jag köpt mina varor på annat håll då ni tyvärr är lite dyra.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Servicekillen gav ett pålitligt intryck. Verkar kunna vad han talar om. Negativt var avbokning från er för första bokade tillfället, fick bokas om till senare. Fick tips om stickor som mäter pH-vä... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi köpte vattenfilter som tog bort järnsmaken i vattnet från våran djupborrade brun. Hembesök och vattenanalys samt en förklaring av analysen var mycket välkommet. Installation ser proffsig ut oc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Topputrustning som funkar perfekt med bäst resultat. På minus sidan, super dyr service som jag inte fick veta när jag diskuterade med säljaren och att man inte kan anlita ett annat företag för service... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
JMS Vattenrening förser hushåll, fritidshus, lantbruk och samfälligheter över hela landet med anpassade vattenreningslösningar för ett friskare vatten. Vi finns nära dig och hjälper till med allt från analys till installation. Våra lokala vattenreningsexperter hjälper dig steg för steg - hela vägen. Från första kontakt till installerat och testat. JMS Vattenrening är en ledande leverantör av högkvalitativa produkter och tjänster inom vattenbehandling. Med en stark inriktning på kundnöjdhet strävar vi ständigt efter att överträffa förväntningarna och erbjuda enastående lösningar till våra kunder. Vår dedikerade och kunniga personal arbetar hårt för att skapa en positiv köpupplevelse, och vi är stolta över att leverera produkter av högsta standard. Vi förstår vikten av transparent kommunikation och snabb service. Vårt engagemang för att hålla våra kunder informerade och nöjda är tydligt genom vår snabba respons och effektiva problemhantering. Vi tar varje feedback på stort allvar och använder det som en möjlighet till förbättring. Vi strävar efter att bygga förtroendefulla relationer med våra kunder och vår hängivenhet till att uppfylla deras behov är grunden för vårt framgångsrika partnerskap. Vi välkomnar och uppskattar varje åsikt för att fortsätta växa och erbjuda enastående värde.
Contactgegevens
Grusgropsvägen 3, 702 36, Örebro, Zweden
- 0771-12 45 00
- info@jms-vattenrening.se
- www.jms-vattenrening.se
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det var svårt att hitta felet varför…
Det var svårt att hitta felet varför det kom saltvatten efter backspolning. Ni får kolla med era servicepersonal hur ni ska göra.
9 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för din feedback. Vi förstår att det varit frustrerande med problemet efter backspolning. Vi tar detta vidare internt för att säkerställa bättre felsökning framöver.
Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Sjukt dålig återkoppling
Sjukt dålig återkoppling. Vilken påminnelse faktura hörde jag av mig och skulle få återkoppling på den också eftersom att jag inte fått någon första faktura fortfarande inte fått någon återkoppling. Sjukt dåligt hanterat
13 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen den uteblivna återkopplingen och förstår att situationen kring fakturorna är frustrerande. Det är inte den nivå av service vi vill ge.
Vi ber dig kontakta oss igen så att vi kan reda ut detta så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Servicen på vattenrenings apparaterna…
Servicen på vattenrenings apparaterna var bra. Hanteringen av fakturan inte godkänd. Har man skickat fel faktura o låter kunden stå för den kostnaden är inte godkänt.
3 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för din feedback. Vi är glada att du är nöjd med servicen, men beklagar verkligen hanteringen av fakturan. Det ska självklart bli rätt och vi tar detta vidare för att förbättra våra rutiner.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde vår personal som både trevlig och kunnig – det betyder mycket för oss.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde att servicen gick snabbt och enkelt – det är precis den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Ett bra utförande och bemötande
Ett bra utförande och bemötande. Dock behöver man se över sin fakturahantering, all kommunikation fungerar bra över mejl, men fakturorna hamnar i skräpposten.
12 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme och för de fina orden om både utförande och bemötande – det uppskattar vi verkligen.
Tack också för att du uppmärksammar oss på fakturahanteringen. Vi tar med oss din synpunkt och ser över detta så att våra utskick fungerar bättre framöver.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Tänk en gång till
Vattenfilter är ett område där många faktorer spelar in: typ av brunn, brunnsdjup, vattenmängd, vattenkvalitet och installationens praktiska förutsättningar. Just därför har företag i denna bransch ett särskilt ansvar att se helheten innan de rekommenderar en lösning. Allt går naturligtvis inte att förutse – men det som hände här borde aldrig ha kunnat ske om kundens behov verkligen stod i centrum.
Anledningen till att jag ger lägsta möjliga betyg är enkel: säljaren utgick tydligt från sitt eget ekonomiska intresse och försökte sälja så kostsamma filter som möjligt, istället för att rekommendera en lösning som faktiskt passade vår brunn.
Det första man bör veta är att man inte möter en erfaren hantverkare när man kontaktar företaget – utan en säljare. En provisionsbaserad säljare som kan låta tekniskt insatt, men som saknar praktisk erfarenhet av brunnar, pumpar, rördragning och vattenflöden. Att separera produktförsäljning från installation på detta sätt är i praktiken ett systemfel. Om den som ger rekommendationer inte förstår förutsättningarna från brunn till kran, hur kan då rätt produkt rekommenderas?
Det gör också att man som kund aldrig riktigt får tala med rätt person när problem uppstår. Företaget gömmer sig bakom en byråkratisk struktur där ansvar och kompetens är uppdelade, vilket gör att kontakten blir både ineffektiv och frustrerande.
Redan från början kändes situationen fel, men jag stod under tidspress och saknade alternativ. Det var ett misstag som i slutändan kostade mig en mindre förmögenhet.
Efter installationen har två oberoende firmor varit ute och tittat på systemet. Deras omdöme var samstämmigt: jag hade blivit “grundlurad”. Båda använde formuleringar som låg mycket nära att kalla det för bedrägeri.
Problemen var flera.
För det första visade det sig att filtren – stora cylindriska enheter – inte ens fick plats där de ursprungligen var tänkta att stå. Det gick att lösa, men endast genom extra arbete och kostnader som jag själv fick bära.
Det allvarligaste problemet var dock att filtren överhuvudtaget inte var lämpade för vår brunn. Den aktuella filtertypen kräver regelbunden backspolning och förbrukar mycket stora mängder vatten – flera hundra liter per dag. Resultatet blev att brunnen tömdes gång på gång, vilket innebar att vi periodvis stod utan vatten i kranarna.
Ett filtersystem som gör att brunnen sinar är naturligtvis inte en fungerande lösning.
Efter många och långa samtal med företaget har i praktiken ingenting hänt. Ingen kompensation, ingen ursäkt och inget tydligt ansvarstagande. Till slut erbjöds jag ett möte med en person i ledningen – där den enda konkreta “lösningen” var att jag kunde få köpa ytterligare ett av deras filter, till något reducerat pris.
Till slut vände jag mig till en annan firma. Där fick jag direkt tala med en erfaren hantverkare som förstod helheten – från brunnens kapacitet till installationens praktiska förutsättningar. Problemet kunde då lösas relativt enkelt.
Min rekommendation till andra är därför tydlig: i den här branschen räcker det inte med en säljare som kan prata tekniska detaljer. Man måste tala med någon som faktiskt förstår hela systemet.
Min erfarenhet visar tyvärr att hos JMS säljs filter – inte lösningar.
Resultatet i mitt fall blev ett dyrt filtersystem som tömmer brunnen, och ett företag som inte tar ansvar för konsekvenserna.
14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att lösningen inte motsvarade dina förväntningar och att situationen upplevts frustrerande.
Vårt mål är alltid att rekommendera lösningar utifrån varje kunds förutsättningar och vi tar din feedback på stort allvar i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Trevligt bemötande både från…
Trevligt bemötande både från kontorspersonal och teknikern.
11 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du upplevde ett trevligt bemötande både från vår kontorspersonal och vår tekniker. Det betyder mycket för oss att du känner dig väl bemött genom hela processen.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med arbetet. Samtidigt har vi förståelse för att priset kan upplevas som högt. Vi strävar alltid efter att vara tydliga med våra priser i förväg och att leverera ett arbete med hög kvalitet och långsiktig funktion.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – din feedback är värdefull för oss.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde besöket som trevligt och kunnigt. Samtidigt beklagar vi att väntetiden blev längre än önskat. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och tar med oss din feedback för att förbättra våra rutiner framöver.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack så mycket! Vad roligt att höra. 😊
Nöjd kund
Det är alltid trevliga montörer som jag kan prata med bla.om jag har några funderingar.Redogörelse om dom olika stegen i servicegenomgången.
23 januari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplever våra montörer som trevliga och att du får tydlig information under servicegenomgången. Vi lägger stor vikt vid att våra kunder ska känna sig trygga och få svar på sina frågor under besöket, så det är extra roligt att du uppskattar det.
Tack för ditt förtroende!
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du lyfter vår trevliga och kunniga personal. Det gläder oss att du ändå upplevde ett bra bemötande från vårt team.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att du uppskattade vårt bemötande.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Snabb och bra service och hjälp.
30 januari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd med vår service och hjälp.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Rent vatten👍. Ni hittade lösningen men reningsvätskan blir dyr i längden!
Rent vatten är guld värt
29 januari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att ni fått en lösning som ger er rent vatten – det är verkligen guld värt. Vi har förståelse för att reningsvätskan innebär en löpande kostnad, men den är viktig för att säkerställa fortsatt hög vattenkvalitet.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Fick en bra och smidig lösning
Fick en bra och smidig lösning. Nöjd med bemötande och servicen.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde att vi kunde erbjuda en bra och smidig lösning samt att du är nöjd med både bemötandet och servicen. Det betyder mycket för oss att få sådan återkoppling.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Snabb återkoppling och snabb service
Snabb återkoppling och snabb service. Informativt besök med tydlig genomgång av anläggning.
4 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde både snabb återkoppling och snabb service. Det är också roligt att besöket och genomgången av anläggningen kändes tydlig och informativ.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det betyder mycket för oss.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Bra svar
Jag fick bra svar på mina frågor om anläggningen.
Det enda man kan klaga på är priset.
26 januari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du fick bra svar på dina frågor om anläggningen – det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga och välinformerade.
Vi har förståelse för att priset är en viktig faktor. Hos oss ingår alltid både rådgivning, kvalitetssäkrade produkter och ett noggrant utfört arbete, vilket vi hoppas ska ge långsiktigt värde och trygghet.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Inte erhållit fakturor i tid
Inte erhållit fakturor i tid, istället blivit kontaktad av inkasso med krav på omedelbar betalning, hände flera gånger. Visade sig att gamla kontaktuppgifter legat kvar i systemet hos JMS och som gjorde att JMS skickade paket samt fakturor till gammal adress, och som jag därför aldrig fick info om. Borde kunna lösas genom årlig uppdatering av kundregister etc. Men upplevelserna pga av ovanstående var inte roliga och däför ger jag lågt betyg, men med förhoppning om att JMS förbättrar sig map detta.
3 februari 2026
Antwoord van JMS-Vattenrening
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen situationen med fakturorna och inkassokontakten. Att äldre kontaktuppgifter funnits kvar i systemet och orsakat detta är självklart något vi behöver ta på allvar. Din feedback är värdefull och hjälper oss att förbättra våra rutiner framöver.
Med vänlig hälsning,
Teamet på JMS Vattenrening
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.