Journaux.fr Reviews 

123
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I m still waiting for 2 Readers digest made in France, 2 times they said there s nothing they cand do to help me because I don t have a tracking number, first time I argued with em to no use.....Now t... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J'utilise l'application Journaux.fr depuis déjà quelques années. Le seul bémol c'est quand je me déconnecte de l'application pour une mise à jour. Car pour se reconnecter c'est la croix et la banniè... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service à la clientèle. je suis cliente depuis de très nombreuses années, et non seulement les erreurs sont rares, mais quand elles surviennent, on les corrige ou accorde un crédit sans... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J aime bien ce site mais il bug régulièrement de plus les frais de ports sont beaucoup trop élevés soit ils se gavent énormément soit ils ne savent pas négocier avec les sociétés de transports Et ne... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Media en uitgeverijen

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Vente de revues, magazines, journaux, presse, francophones. Anciens numéros ou nouvelles parutions en vente dans les librairies et maisons de la presse. Consultation des unes, des titres, et des sommaires des journaux disponible en kiosque et relay.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

123 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,5

Alle reviews

(123)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Délai de livraison très correct

Délai de livraison très correct, articles très bien emballés , je recommande sans hésiter

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Toute l'équipe de Journaux.fr tient à vous remercier pour votre message.

Nous avons pris en compte votre évaluation et nous vous en sommes très reconnaissants.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un site sérieux

Je suis stupéfaite de lire tant d'avis négatifs. J'ai commandé divers titres de presse ou de collections que j'ai chaque fois reçus sans problème et rapidement. Je peux attester que ce site est fiable et serieux

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Toute l'équipe de Journaux.fr tient à vous remercier pour votre message. Nous avons pris en compte votre évaluation et nous vous en sommes très reconnaissants.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le nouveau site est complètement nul

Le nouveau site est complètement pourri. Impossible de naviguer avec mon vieil ordinateur qui tourne toujours sous XP, alors qu'il y a 8 jours c'était encore possible. Cette obsession du toujours nouveau, même si cela n'amène rien de plus, est désespérante et typique du snobisme imbécile français

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous remercions pour votre avis.
Nous comprenons votre insatisfaction, cependant notre site nécessite une version plus récente d'un système d'exploitation ou une d'une mise à jour sur certains navigateurs internet.
Nous comprenons que vous préféreriez l'ancienne version mais dans tous les cas celle-ci aurait été obsolète dans un futur proche d'où la mise à jour de notre site.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super satisfait :)

Je suis super satisfait :)
J'ai commandé 12 bandes dessinée.
La livraison en Allemagne est arrivée au bout de trois jours seulement.
Le colis était très bien emballé, les bandes dessinées étaient en outre protégées par du papier bulle dans la boîte.
Merci beaucoup journaux.fr

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site très fiable

J'ai beaucoup hésité à commander sur ce site en voyant tous les avis négatifs, je me suis quand même lancé car ce que j'ai commandé (collection miniatures Altaya) n'était pas disponible ailleurs.
J'ai tout reçu aujourd'hui dans un état parfait et très bien emballé, donc je recommande ce site !

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis RAVIE !!!

Alors... Après avoir quand même eu peur vu les avis je me suis lancer pour mon fils autistes qui attend une figurine depuis des mois qui n'a pas étais livrer chez le buraliste par Altaya. J ai tenter ... ET JE SUIS RAVI 😊😊😊😁😁😁
commande livrer en 3 jours après commande, avec livreur au top, qui demande si absence es autorisé à laisser le colis sans signature dans un endroit sécurisé, après accord de ma part. Finalement il me l'a laisser dans la boîte au lettre car il loger, et m'a envoyer un message pour me le confirmer. Donc au top du top vraiment ! Figurine nickel et livre parfait MERCI A JOURNAUX.FR JE RECOMMANDE +++++

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le…

Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai, ce sont des larves incompétentes, j'ai passé commande pour un magazine le 05/09/2024 par lettre verte elle a été expédié le lendemain et toujours rien reçu à ce jour, et cela 14 jours que j'attends et 8 euros,que j'ai payé dans le vide et ces incapable infoutu de me donner une information utile, et se permette de vous fermer votre compte sans votre avis tout cela parce que vous avez haussez le ton en leur montrant que vous en avez marre qui vous prennent pour des imbéciles.
Bref si vous voulez acheter des magazines fuyez et passer votre chemin et aller en magasin ou sur un autre site parce que vous êtes sur de perde votre argent et votre compte si jamais vous Haussez le ton, bref je ne recommande pas ce sont des larves incompétentes qui ne sont même pas foutu de vous trouver une solution et qui en plus se permette de vous blacklister sans raison
Bref FUYEZ !!!!

5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Nous tenons à préciser qu'il est difficile pour nos opérateurs d'expliquer les procédures mises en place si une personne n'est pas coopérative, insulte et raccroche à chaque appel... avant même que nous puissions expliquer ou trouver une solution.

Comme nous avons TENTÉ de l'expliquer, nous sommes soumis à des délais de transport qui peuvent effectivement être longs surtout en choisissant un mode d'envoi en lettre verte.

Nous avons également constaté des retards de livraison sur certains secteurs mais nous vous rassurons, vous devriez recevoir votre commande d'ici quelques jours.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande un livre depuis le 12/05,qui…

Commande un livre depuis le 12/05,qui avait été envoyé à mon encienne adresse,j ai expliqué le problème au téléphone, on devait me le renvoyer à mon adresse actuel je n ai toujours rien reçu depuis,je pense bannir si je n ai pas de nouvelles et commander ailleur

12 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Le changement d'adresse lors de l'achat de votre article n'avait pas été enregistré.
La commande a donc été envoyée à votre ancienne adresse postale.

Nous attendions un retour de la poste afin de vous renvoyer votre commande qui n'est pas revenue.

Si la lettre verte à l'avantage d'être plus économique, celle-ci ne permet pas de suivre l'envoi et étant nous même tributaire du service Postal, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de leur service.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Client fidèle de Journaux

Client fidèle de Journaux. fr j'ai toujours été satisfait de mes commandes. Emballage très solide et, très important pour moi, magazines intactes et propres. Continuez.

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La folie les frais de livraison

J ai voulu commander pour 19.97 euros et de frais de livraison 14.15 euros c est de la folie surtout situer dans le 89 et moi dans le 61 288km
Dommage je vais passer mon chemin

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Nous sommes conscients du montant des frais de ports que nous devons facturer, mais nous ne pouvons faire autrement. En effet, étant un diffuseur de presse, nous ne bénéficions malheureusement pas de la remise accordée par l’état aux éditeurs. Nos frais de port sont donc basés sur les tarifs postaux.
De plus, nous devons respectés la Loi Bichet; qui interdit toute promotion sur le prix des magazines, collections presse...

Toutefois, pour optimiser les frais de port, nous proposons l'option "Envoi différé". L'envoi différé vous permet de cumuler plusieurs commandes. Celles-ci sont préparées et mise en attente dans nos locaux. Lorsque vous demandez le départ total de toutes vos commandes, nous les regroupons et nous optimisons au mieux les frais de port.

N'hésitez pas à nous contacter directement auprès de notre service après ventre pour de plus amples informations.

Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commande reçu ce jour pour 3 magazines…

Commande reçu ce jour pour 3 magazines ( jeux mot fléchés) , aucuns soucis, colis et magazines en très bon état.
Seul bémol, 1 semaine entre la validation de la commande et la réception du colis.
Cela n est peut-être pas de la faute de journaux.fr...
Mais pour 9.90e en colis suivi, j estime qu'une semaine ça fait un peu long pour un pays dit "développé" sachant que je commande des livres en Allemagne qui arrivent en 3 jours.

13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ne jamais écouter les commentaires

Bonjours, suite au nombreux mauvais commentaires qu'on peux lire sur Journaux.fr j'ai juste à dire qu'il ne faus pas écouter du tout car pour ma part j'ai eu une super livraison super emballage produit intacte je remercie Journaux.fr merci encore.

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Toute l'équipe de Journaux.fr tient à vous remercier pour votre message. Nous avons pris en compte votre évaluation et nous vous en sommes très reconnaissants.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De très bonnes expériences.

J'achète depuis longtemps et aucun problème. Pour les frais de port je met mes commandes en attente et les valide toutes les deux à trois semaines et obtient un remboursement important. C'est un site honnête qui fait au mieux. GLS pas de soucis soit chez moi ou en relais.

27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre message. Nous avons pris en compte votre évaluation et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous sommes aussi conscients que la réussite de Journaux.fr est dû à votre entière satisfaction et nous sommes donc toujours à votre écoute. Nous mettrons toujours tout en œuvre afin d'améliorer nos fonctionnalités et de vous en faire profiter.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

Bien cordialement,
L'Équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Frais de transport

Pour la commande et la livraison rien à redire par contre pour les frais de port il s'on hors de prix pour une somme de 26 euros il faut ajouter 10 euros de frais impensable trop cher

11 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Nous sommes conscients du montant des frais de ports que nous devons vous facturer, mais nous ne pouvons faire autrement. En effet, étant un diffuseur de presse, nous ne bénéficions malheureusement pas de la remise accordée par l’état aux éditeurs. Nos frais de port sont donc basés sur les tarifs postaux.
De plus, nous devons respectés la Loi Bichet; qui interdit toute promotion sur le prix des magazines, collections presse...

Pour optimiser les frais de port, nous proposons l'option "Envoi différé". L'envoi différé vous permet de cumuler plusieurs commandes. Celles-ci sont préparées et mise en attente dans nos locaux. Lorsque vous demandez le départ total de toutes vos commandes, nous les regroupons et nous optimisons au mieux les frais de port.
Vous pouvez cumuler plusieurs commandes en attente.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mensonge sur le prestataire de livraison !

Je suis allé commander un article les yeux fermés en leur faisant confiance sur les modalités d'envoi. Il est écrit sur leur site ce qui suit : "Tous nos colis sont acheminés en colissimo suivis. Compter entre 2 et 3 jours pour un envoi en France Métropolitaine.".

11 euros de frais de port plus tard, je me rends compte avec surprise (et pour être honnête : avec effroi) que c'est GLS qui va me livrer.

Et évidemment, la livraison est une catastrophe : Le Jeudi, un mail me réveille à 8h du matin pour m'affirmer que je recevrais le colis mais au final : rien. Le lendemain Vendredi, je n'ai eu absolument aucune mise à jour du suivi, pour au final tout recevoir à 17h, pour finalement apprendre via le service client de GLS que la livraison du colis est reprogrammée Lundi prochain...

Donc 2 journées perdues à attendre un colis qui n'est jamais arrivé et qui a passé des jours au milieu d'autres cartons, dont je ne sais pas l'état sachant qu'il contient un objet fragile. Et rien ne me dit que Lundi (3 jours plus tard quand j'écris cet avis, donc), je recevrais bien le colis, puisque les livreurs GLS en Ile-de-France sont surmenés.

Je déteste qu'on me mente, et c'est ce qu'à fait ce commerce : me faire payer cher un service qui n'est pas celui proposé et qui fonctionne mieux pour moins cher (6/7€ pour un petit colis en France).

29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Journaux.fr

Antwoord van Journaux.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la non réception de votre colis. Nous avons répondu à votre réclamation par mail directement. Nous vous remercions de voir directement auprès de nos services pour la régularisation de votre envoi.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Journaux.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait pour ma part!

Je n'étais pas forcément rassurée à la lecture des avis plutôt mitigés, donc j'ai fait la commande d'un livre. Réception faite je viens de recevoir la deuxième commande de 6 livres (collection agatha christie principalement). Tout est bon et en bon état ma foi 😇
Je recommanderai pour la suite de la collection!

11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfait car je ne trouve pas ailleurs

Je commande actuellement la collection "Histoires Merveilleuses" de RBA que j'ai souvent du mal à trouver en kiosque et je peux les trouver sur journaux.fr Certes je paie l'envoi suivi par un transporteur et les frais de ports sont plus élevés, mais ils arrivent très bien emballés et rapidement. Donc je suis satisfait du site.

5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande d'un magazine en version…

Commande d'un magazine en version numérique. Je recous un mail disant qu'il est disponible dans mon.espace perso ... et rien !
Réponse du service client : on a un problème informatique... et toujours rien depuis.
Par contre pour encaisser ils n'ont pas de problème informatique.
Je vous passe de précédentes commandes jamais reçues ...
Bref de l'arnaque à fuir !

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer