Juristu Reviews 

Mijn ervaring met Juristu is helaas erg teleurstellend.

Begin 2026 heb ik mijn vordering via een akte van cessie overgedragen aan Juristu. Volgens de overeenkomst zou de overeengekomen koopprijs worden uitbetaald nadat de vordering volledig was geïncasseerd.

Op 11 maart 2026 ontving ik van Juristu een e-mail waarin werd bevestigd dat de vordering was betaald en dat het dossier werd doorgestuurd naar de juiste afdeling voor verdere afhandeling.

Sindsdien heb ik, ondanks meerdere herinneringen en zelfs een formele klacht, geen uitbetaling, geen afrekening en geen inhoudelijke terugkoppeling ontvangen. Ook nadat ik mijn dossiernummer opnieuw had doorgegeven, bleef het stil.

Het gaat mij niet alleen om het bedrag, maar vooral om de manier waarop met klanten wordt gecommuniceerd. Na maanden wachten verwacht ik op zijn minst een reactie of een duidelijke uitleg.

Tja waar zal ik beginnen ... GEEN BETALING en een hele SLECHTE COMMUNICATIE!! Heel eerlijk MIN 5 STERREN zou beter in de buurt komen. Onze einddeclaratie is van 18-02-2026. Sinds die tijd ook al bezig met contact zoeken om de UITBETALING te ontvangen. MIJN VORIGE UITGEBREIDE MELDING op Trustpilot heeft 1 REACTIE VAN JURISTU opgeleverd ... maar helaas na het voor de zoveelste keer doorgeven van onze gegevens GEEN REACTIE en al HELEMAAL GEEN BETALING. Wat een bedrijf ben je eigenlijk wanneer je zo omgaat met je klanten. Werkelijk geen woorden voor!!

Ik wacht al dik een jaar op een datum voor een karton rechtzaak. Wel betaald. Maar van het kastje naar de muur gestuurd worden en terug. Als je belt zetten ze je niet door. Je krijgt een terug bel afspraak. Bellen ze niet terug. Reageren op een mail is ook heel moeilijk voor ze. Telefonisch zijn ze zowiezo heel slecht bereikbaar. En geld terug krijgen omdat ze het werk niet doen kan ook niet. Moet je een rechtzaak tegen hun beginnen. Ik ben 2000 euro kwijt bovenop de zaak waar ik mee bezig was met hun. Ga niet met ze in zee!!!!!!!!

Het klopt dat ik de conceptdagvaarding heb ontvangen en dat ik hierover telefonisch contact heb gehad met mevrouw K. Shtapakova. Vervolgens is de debiteur akkoord gegaan met een betalingsregeling en is hij vanaf 16-02-2026 begonnen met betalen.
Mijn klacht gaat echter niet over de betalingsregeling, maar over de communicatie daarna. Ondanks meerdere e-mails, telefonische contactpogingen en een formele klacht heb ik gedurende lange tijd geen inhoudelijke updates ontvangen over mijn dossier. Ik heb geen duidelijk overzicht gekregen van de ontvangen betalingen, het actuele openstaande saldo of de verdere afhandeling.
Pas nadat ik mijn ervaring op Trustpilot had gedeeld, ontving ik weer een inhoudelijke reactie. Dat vind ik jammer. Ik had liever gezien dat mijn eerdere e-mails en klachten met dezelfde snelheid waren behandeld.
In de reactie van Juristu wordt bovendien vermeld dat ik zou hebben verzocht de gerechtelijke procedure op te schorten om eerst een schikking te treffen. Ik verzoek Juristu om aan te geven op welke correspondentie dit is gebaseerd. Voor zover ik mij kan herinneren, is de betalingsregeling tot stand gekomen nadat de debiteur daarmee akkoord ging. Ik ontvang hierover graag duidelijkheid.
Ik wacht nu op het volledige dossier, een eindafrekening, een specificatie van de door mij betaalde €1.630, een overzicht van alle door de debiteur verrichte betalingen en het actuele openstaande saldo.
Wanneer Juristu mijn dossier volledig en transparant afhandelt, zal ik mijn review opnieuw beoordelen.

Totaal onbereikbaar, heb een incasso bij ze lopen, maar krijg geen enkele reactie op meerdere belletjes en mailtjes.
Betreft dossier: JURMH2339064777

@Reactie hieronder: ik heb jullie anderhalve maand lang veelvuldig gebeld en gemaild (o.a. naar het genoemde mail adres) zonder enige reactie te krijgen. Hoe komt het dat jullie nu wel binnen een uur kunnen reageren?

eindelijk na 1 jaar eindafrekening ontvangen, ze beweren dat ze mij al € 1700 hebben betaald, helaas is dit maar € 700
alweer 2 x gemaild maar geen reactie, wordt het nu eens geen tijd Jurist om mij te betalen????

UPDATE:
Jullie reactie is niet juist. Het meest bijzonder is dat jullie nu wel binnen een dag kunnen reageren maar op mails en telefoongesprekken die niet openbaar zijn niet.

Jullie geven aan dat wij op de hoogte zijn gesteld van het niet nakomen van debiteur op de betalingsregeling. Dat is ons NIET kenbaar gemaakt. Op de informatie die wij (bij navraag) kregen dd. 8 oktober 2025 wordt aangeven dat er betalingen zijn ontvangen en dat termijnen van september en oktober open staan en dat debiteur daarover is aangeschreven. De laatste informatie dateert van 23 februari en daarin wordt alleen stand van zaken genoemd, waaronder een totaal van het geïncasseerde bedrag alsmede een bevestiging van laatste ontvangen termijn van januari 2026. Dat suggereert dat betalingsregeling weer goed nageleefd wordt. er wordt daarna niets meer gemeld over dat debiteur betalingsverplichting niet nakomt.

Dat een incasso traject tijd kost is begrijpelijk en daar hebben we ook helemaal geen problemen mee. Wel met het feit dat jullie niet reageren.

Notabene worden we in jullie reactie wederom verwezen naar de klantenservice. Maar die antwoorden niet op mails. Ook de chatbot op de website belooft van alles maar er gebeurt niets.
Met een simpele reactie en update over ons dossier zijn we tevreden.

Dat is ook de kern van onze eerste gedeelde ervaring.

Contact is er niet, reacties blijven uit. Als jullie dan wel reageren op deze review, doe dat dan wel volledig en kloppend en richt je daarbij op de kern van de klacht.

-------------------------------------
Zeer slechte dienstverlening. Zaak aan hen gegund.
Communiceren niet, reageren niet. incasseren wel maar dragen niets af. Geen idee waar we aan toe zijn.

Juristu heeft publiekelijk verklaard dat zij geen betaling van de debiteur hebben ontvangen.

Ik beschik echter over:

* een betalingsbewijs waaruit blijkt dat de debiteur op 28 juni 2026 het volledige bedrag aan Juristu Incasso Juristen B.V. via Stichting Mollie Payments heeft overgemaakt;
* de e-mail van Juristu van 29 juni 2026, waarin letterlijk staat:
“Wij hebben inderdaad de betaling ontvangen.”

Ik heb deze documenten inmiddels ook per e-mail aan Juristu toegezonden met het verzoek hun openbare reactie toe te lichten.

Nog steeds geen enige vorm van contact..

Via trustpilot reageren ze wel, echter via de mail of telefoon is er geen enige vorm van contact.
Na de vorige review nog steeds niemand contact opgenomen.

Zojuist wederom schandalig te woord gestaan door Juristu. Een klant van mij heeft alles volledig betaald aan Jurist. Steeds belooft Juristu het geld aan mij uit te betalen. Maar al maanden doen ze dat niet. Ik voel mij zwaar opgelicht door Juristu. Ik heb heel veel spijt van het inschakelen van Juristu.

Er gaat daar van alles mis. Ze beantwoorden de mail niet, reageren slecht. Als ze een mail sturen met een datum waarop een rechtszitting is, die in de spam terecht komt, dan nemen ze niet even contact op om te vragen of de mail is aangekomen waardoor ik niet op de zitting was en daardoor de zaak verloor. Opk is er met een klant een betalingsregeling afgesproken waar we tijdens de rechtszitting pas achter kwamen dat er betalingen waren gedaan en dat van de tegenpartij moesten horen en muet eens van mijn eigen juristu. Van dat bedrag hebben we nog niets gezien overigens, ook niet na dat te hebben verzocht in de mail.

Nadat ik betaald hebt krijg ik geen contact meer met ze. Geen reactie meer op mails. Volgends wanbetaler is er niets ontvangen van brieven of telefoontjes.

Reactie op juristu: misschien kunnen jullie reageren op de reeds gestuurde mails.

Heb al 100 keer aangegeven dat wij de zaak graag laten behandelen door de rechtbank. Dan komt Patrick met het verhaal dat ik dat beter niet kan doen want het kost mij ook al win ik zeker 1500 euro. En ik draai op voor alle kosten die door juristu betaald worden. Nou Patrick als ik gelijk krijg kost het mij niks. Sterker nog jij betaald de kosten van mijn advocaat. Dan is de hoofdsom incl kosten 872,50 heb al een verzoek gehad of ik 450 euro wil betalen heb al een verzoek gehad of ik dan 350 euro wil betalen. Dan had ik 4 maanden geleden nog 5 dagen en gisteren kregen wij 6 keer een betaal verzoek en ook voor de naam Asta Kerkhoven hoe de fock dat ook is. Dan heb ik die pannenkoek van Patrick een paar whatsapp gestuurd dan is hij opeens van de buitendienst of hij blokt je. Dan gaat die Calvin ook nog proberen. Dan kan je bellen tussen 9 en 12 maar je krijgt gewoon een bandje Dan stuur ik zie een mail dan krijg je een mail terug of je een incasso abonnement wild afsluiten. Ik wil dat jullie of stoppen met berichten smsjes sturen ik wil dat jullie actie ondernemen als jullie dat niet willen stop dan met dit gezeik

U post anoniem nou volgens mij staat mijn naam er tocht bij schele. Vandaag weer tussen 0900 en 12 proberen te bellen weer niet bereikbaar.

En anders vraag je ff aan Patrick wie ik ben jullie topper die zo fijn uit zijn nek praat

In maart vorig jaar een zaak aan hen gegund. Leverancier heeft in november 2 van de 3 termijnen terugbetaald, maar daar heb ik niks van gezien. Ze zoeken alleen contact wanneer ze een factuur sturen, en zijn telefonisch slecht bereikbaar. Die facturen overstijgen het aankoopbedrag dat teruggevorderd moet worden, en ik heb slechts een mondelinge toezegging dat ik dat terugkrijg omdat het op de leverancier wordt verhaald. Ik stel ze vandaag formeel in gebreke.

[EDIT] U reageert hieronder wel, itt to mijn mails, ook aan het adres dat u hieronder vermeldt, waar ik nog altijd niks heb vernomen, en er is tussen februari en heden (17 juli) geen blijk gegeven van enige actie van uw kant. Ik stel u in gebreke omdat u op mijn verzoek om informatie niet reageert. Ik weet niet welke persoon met mijn belangen gemoeid is, en wat er met 2/3 van het opeisbare geld (dat mij toekomt) gebeurt. Nergens in mijn ingebrekestelling heb ik verklaard de opdracht te willen beëindigen. Zoals zovelen voor mij (blijkt uit reviews op dit platform) verlang ik informatie, die tot op heden uitblijft en voortgang, die ook niet zichtbaar is. Als u contact opneemt volgens de geëigende weg kunt u een hoop onrust en narigheid vermijden.

2 vorderingen neer gelegd
Hoor helemaal niks wel 1800 euro verder
Maar ze doen helemaal niks

Ik ben inmiddels ruim twee maanden bezig om een update van mijn dossier te krijgen. In die periode heb ik meerdere terugbelverzoeken ingediend, vriendelijke e-mails gestuurd en uiteindelijk ook minder vriendelijke berichten gestuurd naar vrijwel ieder e-mailadres dat ik kon vinden. Op geen enkele manier krijg ik een reactie.
Volgens de afgesproken betalingsregeling had de laatste termijn inmiddels al voldaan moeten zijn, maar ik heb nog steeds geen enkele terugkoppeling over de status van mijn dossier.
Wat mij extra opvalt, is dat ik in veel andere reviews precies hetzelfde probleem teruglees. De standaardreactie van Juristu is dan: "Geef ons uw dossiernummer." Daarom voeg ik mijn dossiernummer direct toe, zodat daar in ieder geval geen excuus meer voor is.
Ik vind het werkelijk ongelooflijk dat een dienstverlenende organisatie zo met haar betalende klanten omgaat. Een eenvoudige terugkoppeling is toch het minste wat je mag verwachten.

Na een dag een reactie op trustpilot. Heel frappant. Hier schrijft men over een gerechtelijke procedure. Die is er helemaal niet (in ieder geval niet met mijn medeweten) want we hebben gewoon een betaalregeling getroffen. De laatste termijn hiervan is verlopen. Ik denk dat ik recht heb op een update. Van het kastje naar de muur, kluitje in het riet, etc.

Zaak: JURMH2439070458
Als u opgelicht wil worden moet u vooral u laten helpen door Juristu.
Als je een zaak begint moet je binnen een week betalen.
Maar als je een zaak wint moet je jaren wachten op je geld.
Als je geluk hebt tenminste want ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen,
En als je een mail stuurt reageren ze zelden Off niet.
Ik krijg ook steeds meer het gevoel dat ik nu niet alleen door een klant ben opgelicht maar ook door Juristu zelf!
Maar wie weet lezen ze dit wel en gaan ze mij alsnog uitbetalen?
Zo niet gaan we door met promoten van deze waardeloze service.

Mensen, ga niet in zee met juristu. Het is te walchelijk voor woorden dat we sinds 2021 na betaling van alle kosten bijna geen contact kunnen krijgen met juristu. Sinds 10 maanden is het dossier gesloten, en gaan ze over tot uitbetaling. Maar na elke twee maanden een mail te sturen krijgen we telkens hetzelfde antwoord: Onze excuses voor de vertraging. Ik zorg ervoor dat dit zo snel mogelijk in gang wordt gezet, u ontvangt de uitbetaling spoedig.

Tot op heden geen cent gezien. Enkel als ze kosten maken is de factuur er per ommegaande. Tot aan de rechtszitting goed contact, maar daar werd ik met een dossier helemaal alleen naartoe gestuurd zonder bijstand.
Ons dossiernummer is JURMH2139037000
sturm services

Slechte en zeer trage behartiging van mijn zaak. Ze komen afspraken niet na. Ze komen met meerwerk/ onverwachte kosten, waarvoor ze de ene keer wel toestemming vragen en de andere keer niet (onvoorspelbaar).
Daarnaast blijven ze bestoken met nota's, incasso's en aanmaningen, terwijl er afspraken gemaakt zijn over de financiële afhandeling en er geen bedrag meer open staat. Lijkt er op dat ze hun eigen dossier niet eens op orde hebben.
Telefonisch niet/ slecht te bereiken, als je om 11 uur probeert te bellen, krijg je een automatisch bericht dat ze nu niet bereikbaar zijn, maar op ma-vr tussen 9 en 12 uur...
Ook op de e-mails wordt sporadisch gereageerd.
Dit bedrijf raad ik zeker niet aan, zoek verder, naar een bedrijf dat jouw belangen behartigd, en niet alleen maar op geld uit lijkt te zijn!

Nu 2 keer in zee gegaan met hun voor een dibiteur. Eerste keer heeft de debiteur uiteindelijk betaald alleen kwam de eindafrekening niet. Bleek een incident te zijn zeiden ze toen. Na ruim een paar maanden was het geld dan eindelijk op onze rekening. Nu recent weer een vergelijkbare casus, mailen geen antwoord, bellen geen contact. Voor mij was dit de laatste keer dat we hun iets hebben laten doen.