Bestelling geplaatst, verkeerde product geleverd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar evenals de Mail niet. Pakket retour gestuurd met de vraag voor het goede artikel toe te sturen geen reactie ?
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We bestellen hier steeds onze harnassen voor onze honden! Super kwaliteit! Gaan in verhouding met andere aankopen heel lang mee! Fijn met xtra handvatten en de mogelijkheid om naam en telefoonnummer o... Toon meer
Na onze review over het naamlabel van K9 deze is in drie maten leverbaar heeft K9 hierop gereageerd. Onze bestelling van minder dan 5X16cm kan problemen geven met het haar van de hond. Dit is door on... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben een hond met een gedragsprobleem en wilden graag een Dogtra bestellen, zagen een tweedehands staan en die besteld. Bij aankomst bleek deze stuk te zijn en hebben wij met een kleine bijbetal... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over K9 Shop & Julius K9 Nederland
Geschreven door het bedrijf
K9 Shop is een webshop voor producten voor huisdieren. Wij zijn deskundig, hebben een groot assortiment en staan voor de beste klantenservice. We zijn gespecialiseerd in producten voor honden: van tuigen en lijnen, (reis)benches en trainingsmaterialen, tot de verzorging van vacht, huid en gebit. Ook vind je bij ons een ruim assortiment aan producten voor katten, knaagdieren, vogels en vissen.
Zorgvuldige levering
K9 Shop staat voor een zorgvuldige levering. Als je bij K9 Shop een product bestelt, doen wij er alles aan om het – na betaling – binnen twee dagen te leveren.
Bij bestellingen naar Nederland boven 79,- euro rekenen wij geen verzendkosten. Kijk voor de verzendkosten voor andere landen op onze website.
Je kunt ons tijdens kantooruren bereiken op 0416 - 284 322 of mail naar info@k9shop.nl.
Contactgegevens
Engelsestraat 9, 5171 DW, Kaatsheuvel, Nederland
- 0416 284 322
- info@k9shop.nl
- www.k9shop.nl
4,4
Uitstekend
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Naam baby1
Ondanks een baby1 harnas voor mijn chihuahua gekocht in een winkel maar wou een ander naampje erop. Hun zeide me dat ze nergens deze in de baby1 maat hebben. Gekeken op de website hier en er waren er wel. Onmiddellijk besteld en binnen de 3 werkdagen was deze afgeleverd. Heel blij mee
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Jessica,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. We vinden het jammer om te horen dat je de verkeerde informatie hebt ontvangen van de verkopende partij van het tuigje. Gelukkig heb je ons kunnen vinden en alsnog de gewenste labels ontvangen. Wij wensen je veel plezier met de naamlabels :)
Prima tuigje
Prima tuigje. Alleen jammer dat sommige beugels van kunststof zijn i.p.v. metaal.
Goede beschrijving van het product alsook de maattabel en een hele snelle levering
26 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Metje,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. Goed om te lezen dat je tevreden bent over het product en onze levering.
De reden dat sommige tuigen met plastic ringen zijn en sommige van metaal is omdat de fabrikant is overgegaan op duurzaam plastic ringen. Zo lang de voorraad nog niet is verstuurd kan het voor komen dat er nog tuigen met metalen ringen worden verstuurd.
Ik hoop dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd!
Niet geleverd
Mijn bestelling van hay slowfeeders zou geleverd worden op 29 mei. Nog steeds heb ik niets ontvangen. Ik heb zowel met K9 als met de vervoerder contact opgenomen, maar geen van beide kan mij blijkbaar helpen. Ik heb er als klant geen behoefte aan om te weten bij wie het probleem van de niet levering ligt. Als klant ga je ervan uit dat je bestelling geleverd wordt . Zeer teleurgesteld en ik heb u dan ook een mail gestuurd met de vraag om de betaalde centen terug te storten. Hier heb ik nog geen reactie op gekregen. Spijtig.
Mvg Lucinda
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Lucinda,
Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze webshop. In ons systeem zie ik dat het product is kwijtgeraakt bij de post en het ondertussen netjes is afgehandeld. Voor wij iets kunnen moet er eerst een onderzoek bij de bezorgdienst worden gestart, daarom kunnen wij niet meteen actie ondernemen. We vinden het erg jammer dat je daardoor langer hebt moeten wachten op een reactie.
We hopen je ondanks deze ervaring toch nog een keer terug te zien op onze webshop!
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Kimberley,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. We vinden het super om te horen dat de bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent over het resultaat.
Wij wensen je veel plezier met de bestelling en zien je graag nog eens terug :)
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en zien je graag nog eens terug :)
Zeer goede opvolging en begeleiding ivm…
Zeer goede opvolging en begeleiding ivm de ontvangst van mijn bestelling.
Zeker een aanrader.
Topbedrijf.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Ilse,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over het bezorgproces en dat je ons aanraadt!
Wij wensen je veel plezier met de nieuwe naamlabels en zien je graag nog eens terug in onze webshop :)
Perfecte levering K9-tuigje
Perfecte levering - van een K9-tuigje voor een xs puppy hondje. Ook de naam op bijhorende plaatje met QrCode is tof gemaakt.
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Wim,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te schrijven. Super om te horen dat je zo tevreden bent over de levering en het tuig. Wij wensen Vico veel plezier met het nieuwe tuigje en bijpassende naamlabels :)
Zeer goede service
Zeer goede service! Onmiddellijk antwoord op vragen ( per mail), assitentie verlenen en oplossingen bieden. Producten ook dik in orde.
Dankuwel K9 Team!
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Martien,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te schrijven. We vinden het leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We doen namelijk ons best om onze klanten zo tevreden mogelijk te houden.
We wensen je veel plezier met de nieuwe naamlabels en zien je graag nog eens terug! :)
Pakket afgeleverd en dan weer zoek en dan weer op het sorteercentrum....
19 mei besteld. Zgn op 22 mei om 23.00 uur afgeleverd. Nee dus. Uiteindelijk was het zoek etc. Verwarrende berichtgeving. En ineens op 27 mei werd het pakketje geleverd. Zal niet snel meer gebruik maken van de service van Trunkrs.
===================
Als reactie op de reactie van K9: ons wordt gevraagd naar een review van het bestellen van een artikel bij jullie op de site. Onderdeel van dit bestellen is natuurlijk het leveren. Onze ervaring is inderdaad over het leveren, maar JULLIE hebben deze partner gekozen, wij niet. Wij bestellen gewoon een artikel en betalen daarvoor (en voor de bezorgkosten).
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Rob,
Vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren.. Wij willen een zo fijn mogelijke bezorgervaring voor onze klanten. Ik zie in ons systeem dat het op 22 mei is aangemeld bij de bezorgdienst en daarna enige tijd is vertraagd. Wij kunnen hier helaas niks aan doen en dit ligt volledig bij de bezorgdienst.. Daarom vinden wij het erg jammer dat deze review over de bezorgdienst gaat en niet over onze als webshop.
Voor de volgende keer zou je ons kunnen mailen dat we voortaan de bestellingen met PostNL versturen, hopelijk heb je dan een betere ervaring.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
K9 Shop
Topshop
Makkelijke overzichtelijke site ,die je ook op leuke ideeën brengt.
Bestellen gaat prima en makkelijk.
Ik had de bestelling vlug in huis .
Producten zijn top en zeer goede kwaliteit.
Halsbanden zeer stevig en mooi design.
Ik heb eerst de roze halsbanden besteld en daarna de naam labels.
Heel mooi en ik krijg veel reacties dat ze ze mooi zijn.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Patricia,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. We vinden het erg fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop en producten. Wat leuk dat je veel reacties krijgt over de naamlabels! Wij wensen je veel wandelplezier :)
Naamplaatje
Onze honden frankie en sonny hebben allebij een k9 tuig
Erg tevreden over de kwaliteit gaan jaren mee . Maar daar hoort natuurlijk ook een naamplaatje bij besteld bij k9 shop.
Binnen 3 dagen netjes bezorgt.
Super blij mee .en de honden ook
25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Rebecca,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te schrijven. Super om te lezen dat je erg tevreden bent over de kwaliteit van de Julius-K9 tuigen. Wij krijgen hier veel complimenten over. Wij wensen Sonny en Frankie veel wandelplezier met hun tuigjes en bijpassende naamlabels! Hopelijk krijgen ze vele leuke reacties :)
Goede opvolging bij vragen over…
Goede opvolging bij vragen over verzending...
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Caro,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review over ons te schrijven. Goed om te lezen dat je tevreden bent over onze service na vragen over de verzending. We willen je veel plezier wensen met de nieuwe naamlabels en zien je graag nog eens terug in onze webshop :)
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Jurgen,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. Fijn om te horen dat je de bestelling alsnog hebt ontvangen nadat het de eerste keer niet is aangekomen. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en zien je graag nog eens terug!
Snelle levering en exact zoals op de…
Snelle levering en exact zoals op de afbeelding stond.
20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Sonja,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. Fijn om te horen dat de labels precies zijn geworden als je eigen ontwerp en dat ze snel bij je zijn geleverd. Wij wensen Luna en Jolie veel wandelplezier met de nieuwe naamlabels en zien je graag nog eens terug in onze webshop :)
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Eddy,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te plaatsen. Super om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Wij wensen je veel plezier met de nieuwe naamlabels en zien je graag nog eens terug :)
Zeer snelle levering en netjes verpakt.
Zeer snelle levering en netjes verpakt.
Ook via mail op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Bedankt voor je beoordeling!
Goed om te lezen dat je tevreden bent over de levering en verpakking van de bestelde producten. Wij wensen je veel wandelplezier met de nieuwe naamlabels en zien je graag nog eens terug in onze webshop!
Dit is de tweede keer dat wij een K9…
Dit is de tweede keer dat wij een K9 tuig hebben aangeschaft. Ze gaan jaren mee! Snelle levering, werden goed op de hoogte gehouden van de bestelling en levering. Daarbij hebben we gepersonaliseerde labels besteld en deze zijn echt prachtig afgedrukt! Ontzettend blij mee!
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Helena,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te schrijven. We vinden het fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de K9 tuigen en de levering van je bestelling. Wat leuk dat je gebruik hebt gemaakt om de naamlabels te personaliseren, zo maak je het tuig echt uniek!
Wij wensen je veel wandelplezier met de nieuwe producten en zien je graag nog eens terug in onze webshop!
Prima webshop
Snelle levering, goed product en goede communicatie.
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Eric,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te schrijven. Super om te horen dat de bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent over het product en onze manier van communiceren naar de klant toe. Wij wensen je veel wandelplezier met het nieuwe tuig en bijpassende naamlabels :)
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Bedankt voor je beoordeling!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service ende naamlabels. Wij wensen je veel plezier met de bestelling :)
Snelle levering
Snelle levering!
Mooi gepersonaliseerd artikel.
Enige minpuntje vond ik dat in de hoofd omschrijving stond dat de labels per stuk gingen.
Nadat ik de baby maat had aangeklikt stond er in de beschrijving let op dit gaat per set!
Ik begon te twijfelen en het was zaterdagavond.
Een set is 2 dus bestelde ik er 1, helaas was het er toch maar 1 en heb ik een tweede besteld waardoor ik wel dubbele verzendkosten heb betaald.
Misschien dit aanpassen bij de beschrijving van de babymaat.🙂
Verder ben ik tevreden met mijn labels voor het K9 tuig!
Wat overigens het enigste tuig is wat mijn chihuahua fijn vind zitten! 🤗
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van K9 Shop & Julius K9 Nederland
Beste Anita,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een beoordeling over ons te schrijven. Ik zie inderdaad dat je twee bestellingen heb gedaan met dezelfde labels. We zullen het meteen nakijken en aanpassen in de tekst. We begrijpen dat dit erg verwarrend overkomt en daarom gaan we de verzendkosten van één bestelling naar je terugstorten.
We wensen jou en Tony veel wandelplezier met de nieuwe naamlabels :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.