Klantenservice drama .. Telefonisch niet en op mail zeer matig reageren Totaal niet probleem oplossen maar vragen om video's!!! Als bewijs.... Ik had met fietstocht fles in fietstas, lekkage,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke webwinkel. Fijne producten. Ik heb even getwijfeld welke thermosfles ik wou. Uiteindelijk gekozen voor de etna grip 500ml. Ik wou hem voor als ik weer eens langs de sportvelden sta in... Toon meer
Ik heb intussen 3 waterflessen en 4 thermostassen van Kambukka en ik wil niets anders meer. Ze zijn zo degelijk en zo gebruiksvriendelijk. Ik vind de grote opening heel handig om schoon te maken, net... Toon meer
Heel snel geleverd Topkwaliteit Een foutje in bestelling werd vriendelijk, snel én professioneel opgelost. Echte aanrader. Ook een van de weinig échte lekvrije drinkflessen. Zeer handig in de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Always a sip ahead with Kambukka, the creators of stylish and innovative drinkware for people on the go. We've got your back, so you can enjoy your favorite drink or snack. Anytime, anywhere, just the way you like it. In a nutshell: we're the perfect match for your active lifestyle and vibrant personality. Kambukka's leak-proof products are so easy to use and clean, that after a while you can’t imagine your life without them. By the way, every Kambukka product is born in-house, from brainstorm to testing. Quench your thirst and nourish your body, Kambukka makes sure you drink and eat better. Sip refreshing water, savor hot brews, and enjoy your favorite lunch, just the way it should be. And guess what? Bye-bye plastic waste! With Kambukka, ditch the bill for useless packaging. Plus: it's your effortless eco-hero. You’ll be saving the planet and your wallet without lifting a finger. With Kambukka by your side, conquer the world sip by sip, day after day.
Contactgegevens
Torenplein 7.16.1, 3500, Hasselt, België
- customerservice@kambukka.com
- www.kambukka.com
4,1
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooi en bruikbare producten
Mooi en bruikbare producten. Leuk dat je bvb. je naam kunt laten graveren voor een kleine meerprijs.
22 oktober 2023
Top klantenservice
Bedrukte beker was na 2x gebruiken, zonder afwasmachine, beschadigd. Hierna heb ik contact opgenomen met de klantenservice en binnen een week had ik kosteloos een nieuwe beker binnen. Top service!
19 oktober 2023
Teleurgesteld in de nieuwe productie van flessen
Bij onze recentste aankoop erg teleurgesteld geweest. Van zodra de fles iet of wat schuin gehouden wordt, gaat ze lekken. Eigenlijk zelfs gewoon leeg lopen. Helemaal niet kindvriendelijk dus. Blijkbaar zou het ventiel verplaatst zijn tegenover de "oudere" varianten. Daar waren we supercontent van. Helaas is het nu anders. Wanneer ik dit aankaartte bij de klantendienst, werd er maar weinig begrip getoond. Het hoort er nu eenmaal bij, de fles best rechtop houden.
12 september 2023
Antwoord van Kambukka
Dag Liselotte,
Jammer om te horen dat je niet tevreden was na je aankoop. Onze customer service probeert altijd te helpen. Onze excuses als dit niet het antwoord was die je had verwacht.
Als er toch nog vragen zijn, kan je opnieuw een mailtje sturen naar onze customer service via customerservice@kambukka.com.
Kambukka
Lekt tijdens het drinken
Lekt tijdens het drinken. Al hou je het een klein beetje schuin tijdens het drinken, lekt het. Te duur voor het product dat binnen een maand lekt. Me kleine meid wordt anders helemaal nat. Raad het niet aan. Slecht product dat je niet eens even klein beetje kan optillen/schuin kan houden tijdens het drinken
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kambukka
Hallo,
Het spijt ons om te horen dat onze waterfles lekt. Kan je even contact opnemen met onze customerservice? Zij helpen je graag verder.
customerservice@kambukka.com
Kambukka
kleur thermos is wel mooi
Lekt wel. Niet zo handig als ik dacht. Drank blijft niet lang warm.
8 oktober 2023
Antwoord van Kambukka
Hey Stephanie,
Wat vervelend om te horen dat onze thermos lekt. Heb je deze stappen al ondernomen?
https://www.kambukka.be/pages/faq-kambukka-usage
Als dit het probleem niet zou verhelpen, gelieve contact op te nemen met customerservice@kambukka.com. ZIj helpen je graag verder.
Kambukka
Garantie afwikkeling perfect
Hele goede garantie service en daarbij super contact met klantenservice
5 oktober 2023
Alles verliep zeer vlot van bestelling…
Alles verliep zeer vlot van bestelling tot levering.
Product was zoals ik verwacht/ gehoopt had
6 oktober 2023
Topservice!
Gepersonaliseerde beker besteld, werd heel snel koud. Contact opgenomen met klantenservice en nieuwe beker toegestuurd die wel lang warm blijft. Topservice!
6 oktober 2023
Mooie lekvrije fles.
Mooie lekvrije fles.
Opdruk is ook super!
Was een prachtig cadeau waar nog veel gebruik van gemaakt zal worden!
6 oktober 2023
Heel blij met de Bora food jar!
3 oktober 2023
Perfecte thermosfles
Perfecte thermosfles
Handig in gebruik
Volledig propere te maken met mondstuk dat je kan verwijderen om te reinigen!
Uiterst tevreden
3 oktober 2023
Ik ben heel goed geholpen door…
Ik ben heel goed geholpen door klantenservicemedewerker Alex. Uiteindelijk ook nog wat extra flessen besteld :)
26 september 2023
Ik vind dat de klant op 1 moet staan
Ik vind dat de klant op 1 moet staan en de klant help je altijd en geef je eigelijk altijd gelijk en zoekt naar een passende oplossing laat in iedergeval elke klant er toe doen en zorg dat hij zich gehoord en geholpen voelde
21 september 2023
Antwoord van Kambukka
Beste Sandro,
Zoals aangegeven door onze customer service, hebben wij u altijd proberen verder te helpen. Wij zijn van mening dat het hier gaat over een meningsverschil over het gebruik van ons product en niet over een fout in onze producten. Onze excuses als dit niet volgens de verwachting was.
Als er nog vragen zijn, kan je altijd een bericht sturen naar customerservice@kambukka.com
Kambukka
Dopje stuk zonder dat het gebruikt was
Dopje stuk zonder dat het gebruikt was. Kosteloos nieuwe ontvangen.
21 september 2023
Heeeeel tevreden
Heeeeel tevreden, vlotte levering, betrouwbaar product, ik gebruik de thermossen dagelijks, ze maken mijn leven gewoonweg beter in het gezond eten onderweg.
14 september 2023
Goede producten voor het hele gezin
Vlotte levering. Goede producten. Thermos houdt lang warm. Iedereen in het gezin heeft een drinkfles en ook deze zijn super, leuke kleuren, lekken niet, handig in gebruik, vaatwasbestendig . Kortom TOP!
11 september 2023
Perfecte drinkfles met perfecte service
Heel snel geleverd
Topkwaliteit
Een foutje in bestelling werd vriendelijk, snel én professioneel opgelost.
Echte aanrader.
Ook een van de weinig échte lekvrije drinkflessen. Zeer handig in de boekentas.
(Kinderen van 6 kunnen de drinkfles perfect bedienen, daar had ik eerst nog wat schrik voor)
9 september 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.