Kapten & Son Reviews 

Kapten & Son heeft mij binnen de garantieperiode een volledig nieuwe rugtas gegeven, omdat bij de andere de rits was stuk gegaan. De communicatie en service van hen vind ik super klantvriendelijk en wordt enorm gewaardeerd.

Wat een klantvriendelijke behulpzaam bedrijf, dat zie je niet vaak meer! Dochter haar schooltas had een kapotte rits na een jaar, ze kreeg direct een nieuwe tas verstuurd, heel vriendelijk geholpen en deze tas was er ook binnen een week met ook weer op de nieuwe tas garantie op alles incl ritsen. De tassen zijn ideaal, haar school spullen blijven zelf na een fikse regenbui droog. Groot vak voor haar laptop, fijne banden die niet snijden. Al met al meer dan tevreden en echt een aanrader om van dit merk een tas te kopen!

Geweldige tassen en mooi verpakt. Helemaal super!

Super, knopje was afgebroken aan het hengsel, gratis een nieuwe opgestuurd gekregen. Snelle reactie, goed geholpen.

Voor mijn verjaardag cadeaubonnen van kapten en son gevraagd. Nu ik wil bestellen is het niet mogelijk om meerdere cadeaubonnen tegelijk in te leveren. Dit staat nergens op de site. Bij navraag krijg ik alleen een link naar meerdere kortingscodes. Er staat dus nergens dat dit ook geldt voor cadeaubonnen. (Wat gewoon geld is maar dan betaald door een ander).
Na deze ervaring 0 behoefte om ooit nog eens wat anders te bestellen. Transparant zijn is schijnbaar niet belangrijk.

Goede service en kwaliteit.

Vlotte reaktie en goede afhandeling klacht

De rits van de tas was kapot gegaan, dus dat is wel minder, mijn dochter heeft hem nu net een half schooljaar kunnen gebruiken.
Maar de service is top. Na het maken van een melding, de tas opgestuurd en een nieuwe binnen gekregen.

Top service

Ten eerste vind ik het een hele fijne tas. Uiteindelijk ging mijn rits stuk in de garantieperiode. Kon ik hem gemakkelijk terugsturen en uiteindelijk een nieuwe tas ontvangen! Super fijn!

Goede kwaliteit en snel geleverd, ik ben er super blij mee.

Onze bezorger is top! We zijn zeer tevreden👍🏻

De rits van mijn tas was kapot en dit viel echt net buiten de garantie. Desondanks toch een nieuwe tas ontvangen. Daarnaast zeer snelle reacties en werd ik uiterst vriendelijk geholpen. Echt super service!

Goede garantieservice. Retourneren ging gemakkelijk en snel. Nieuwe rugzak ontvangen omdat de ritsen kapot waren.

Goed op de ingeschatte tijd geleverd. Fantastische rugzak. Goed verpakt met een extra draagtas eromheen. Heel handig

Snelle levering . Houden je op de hoogte van levering en een prachtige tas

Het bestelde product is snel binnen, ik ben er blij mee.
Noodgedwongen mn 2e tas binnen 1,5 maand omdat ik dacht dat ik (door de duurdere prijs) de grootste tas had besteld, maar het was de kleine, en die is te klein voor al mn schoolspullen.

Ontzettend blij met de service. Tas aan m’n zusje gegeven voor haar verjaardag. Is deze maanden later gaan gebruiken, omdat ze deze wilde bewaren voor het MBO, toen na 2 maanden stuk gegaan. Gemaild en een nieuwe tas gekregen. Echt geweldig!!

De linkerriem van mijn rugzak zit schuin en zakt steeds van m'n schouder. Mail gestuurd met foto's. Reactie: er is geen zichtbare schade, dus we kunnen uw klacht niet in behandeling nemen.
Teleurstellend...

Mijn vrouw had een tas op het oog die ik haar cadeau wilde doen voor haar verjaardag. De website is overzichtelijk en het bestelproces verliep soepel.

Door een vertraging bij PostNL werd de tas helaas niet op tijd geleverd, maar de klantenservice pakte dit uitstekend op. Ik kreeg snel reactie en kon kiezen voor opnieuw verzenden of geld terug.

Gekozen voor opnieuw verzenden en dit werd vriendelijk, snel en netjes opgevolgd. Erg tevreden over de service. Zou hier zo opnieuw bestellen.