Kapten & Son Reviews 

7.602
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb een bergen pro rugtas bijn een jaarlang met veel plezier dagelijks gebruikt. Ondanks een jaar intensief gebruik waren er nog geen spoeen van slijtage. Voering en bodem blijven in uitstekende sta... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na 18 maanden dagelijks gebruik begaf de rits van mijn rugzak het. Dat hoort natuurlijk niet. Dat vindt Kapten&Son ook, na een mailtje krijg ik een retoursticker en daarnet is mijn spiksplinternieuwe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb 1,5jaar geleden een rugzak gekocht: erg tevreden over de gebruiksvriendelijkheid en de ruimte in de tas. Helaas ging een van de ritsen kapot. Hiervan melding gemaakt via de website op woensdag... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima levering, zeer netjes verpakt en super tevreden over het geleverde product. Kwaliteit van de tassenset oogt goed. Voldeed aan de verwachtingen; aangenaam verrast. Over het gebruik en duurzaamh... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkelen en mode

Geschreven door het bedrijf

Unsere Produkte sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(7.602)

1.454 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

De levering was snel en goed verpakt. Heel erg blij mee. De tas voelt erg goed aan en als ik m’n spullen en laptop erin heb voelt het alsnog niet zwaar. Tas is erg stevig. Ik ben heel erg tevreden

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie tas maar er past geen waterfles…

Mooie tas maar er past geen waterfles in her zijvak zou enkel een fles zo smal als een opgevouwen paraplu in kunnen maar niet een fles van waterdrop of al die modelen van bvb flaske

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kapten & Son

Antwoord van Kapten & Son

Hey Dominique,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over ons product. Jouw tevredenheid is super belangrijk voor ons, want we willen ervoor zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met onze producten.

Om je probleem op te lossen en je te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met ons Customer Care Team (service@kapten-son.com) zodat we je probleem samen kunnen oplossen.

Bedankt voor je feedback en voor je geduld. We gaan er voor alles aan doen om het voor je orde te maken!

Groetjes,
je Kapten & Son crew

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn Go-To rugzak

Dit is m’n tweede tas na 4 jaar. Ben er blij mee. Goede kwaliteit, gaat zeker lang mee, oogt mooi en voelt zacht aan.

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kwetsbaar en weinig ruimte

Voor deze prijs echt totaal niet tevreden met de kwaliteit. De tas was (bij normaal gebruik) al vrij snel beschadigd. Het kunstleer is erg kwetsbaar en niet goed schoon te maken.
Verder is de tas ook niet heel ruim er past echt te weinig in naar mijn zin. Ik neem mijn laptop, waterfles, telefoon en oplader er in mee en dan moet ik echt mijn best doen om mijn lunch er nog bij te krijgen.. een simpele, niet al te grote lunchtrommel past er al niet in.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kapten & Son

Antwoord van Kapten & Son

Hey Simone!

Wat vervelend om te horen dat je niet 100% tevreden bent over je aankoop. 😔 Jouw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en het is jammer om te horen dat jouw ervaring met ons niet aan onze standaard voldaan heeft. Aarzel niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team (service@kapten-son.com).

Zij zullen er alles aan doen om naar je te luisteren en ze gaan proberen om je zo goed mogelijk te helpen. ❤️

Groetjes,
je Kapten & Son crew

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na de bestelling werd ik keurig…

Na de bestelling werd ik keurig geïnformeerd dat vanwege de drukte het pakket iets langer zou duren dan gebruikelijk. Het was 1 dag later dus ik ben erg tevreden. In goede staat ontvangen en erg blij mee.

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goedkope kwaliteit

Zowel mijn man als ik kochten een rugzak bij Kapten en Son. Bij die van mij ging na een paar maanden de rits kapot, die van mijn man bladderde helemaal af. Slechte kwaliteit.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kapten & Son

Antwoord van Kapten & Son

Hey Kapten,

Oh nee, wat vervelend om te horen!
We hopen dat je al contact hebt opgenomen met onze klantenservice via service@kapten-son.com. We zullen zo snel mogelijk een goede oplossing vinden voor elk probleem. 🤍
Veel groeten uit Keulen,
Je Kapten & Son-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig goeie service

Heb ruim een jaar gelee een tas aan m'n schoondochter kado gedaan.
Helaas ging de rits kapot was dat ff balen. Heb de tas naar Kapten met begeleidend schrijven naar& Son opgestuurd.
En binnen 3 weken een nieuwe tas toegestuurd gekregen.
M'n schoondochter en ik helemaal happy met deze fantastische service!!
Dankjewel Kapten&Son!!😃🏆🍀🎊

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch bedrijf en fantastische…

Fantastisch bedrijf en fantastische producten!
Ik heb inmiddels 3 tassen van Kapten&Son en ik ben echt helemaal verliefd op de tassen. Eén tas ging stuk, maar daar heb ik een nieuwe voor ontvangen. Waanzinnig goede klantenservice!

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer