Kastrup Vinduet Reviews 

Super service og rådgivning!
Lækre sorte Træ/Alu vinduer med sorte greb og sorte hængsler.

Lille fejl i et enkelt vindue, men servicemand var hurtig på pletten.

Jeg har netop fået monteret vinduer fra Kastrupvinduet, og jeg er fuldt ud tilfreds.Jeg besøgte deres showroom i Tilst hvor jeg fik en behagelig betjening og god vejledning til at vælge de rigtige vinduer til netop vores byggeri.

Stor anbefaling herfra!

Til SKRÆK og ADVARSEL. Køb ALDRIG vinduer ved JVK, Jydsk Vindueskompagni og Kastrup Vinduet.
Alt gik galt!!!!
Indtil nu har vi fået skiftet vinduesrammer og glas 3 gange pga. fejl og mangler, og vi er stadig ikke nået i mål. Vi har haft besøg af Kastrup Vinduet 7 gange, hvor vi har måttet bruge feriedage.
Urenheder imellem termoglassene i alle vinduer i form af støv, stoffibre og sorte granulater (op til 3 mm. Størrelse). Nogle af vinduerne var der helt op til 80-90 stk. granulat mellem de 3 glas.
Selv om vinduer var lukkede kunne man lyse ind/ud ved karmene på alle vinduer. Piv utætte samlinger, så det blæste ind en hel vinter med et stort varmetab til følge. Vinduer justeret flere gange uden held. Sat 2 ekstra lukkebeslag på alle vinduer og 1 ekstra gummiliste.
Energiklasse A vinduer, men hvad hjælper det, når vinduerne ikke lukker tæt.
Udvendige og indvendige sprosser sidder skævt. Udvendige sprosser falder af. Nogle sprosser var for lange, så vinduer sad i spænd og ikke kunne åbnes. Andre sprosser var 1 cm. for korte.
Gummilister ved ruder var mørnede og smuldrede, så de måtte skiftes i 6 vinduer.
Redningsbeslag manglede i vinduerne.
Billeder i salgsbrochurer af vinduerne/profilerne svarer ikke til den vare, som Kastrup Vinduet og JVK leverer til kunden. Det fremgår endvidere af brochuren, at vinduerne er 100% dansk produceret, men ruder/glas er produceret i Polen. FALSK reklame.
Det generelle billede er desværre, at der skal rykkes flere gange både skriftligt og mundtligt for svar på vores forespørgsler, inden der sker noget.
Status i dag 1½ år senere er, at der stadig er støvfibre imellem glassene i en del af vinduerne. Henrik ved Kastrup Vinduer har den 17.4.2023 besigtiget ruderne, og vil sende en mand fra deres rudeproducent i Polen. Vi har skriftligt rykket for en status i sagen den 25.5.2023, men har stadig intet svar fået fra hverken JVK Jysk Vindueskompagni eller Kastrup Vinduet.
Hold jer således langt væk fra JVK og Kastrup Vinduet.

Vi havde en rigtig positiv oplevelse med Kastrup Vinduet. Lasse var effektiv og kørte endda frem og tilbage tre gange samme dag, for at sikre sig at vi fik lavet og monteret de rigtige løsninger til vores dør. Alt imens servicen blev leveret med et smil og positivt sind.

Stor anbefaling herfra!

I forbindelse med huskøb sidste år fik vi udskiftet vinduer, terrassedør og 2 yderdøre med nye 3 lags træ-alu fra Kastrup. Vi er meget tilfreds med rådgivningen vi fik i showroomet i Tilst og vi er meget tilfredse med kvaliteten af båd døre og vinduer. At leveringen i september sidste år skete med et par ugers forsinkelse, fra Kastrup begrundet i travlhed i firmaet hen over sommeren,15- gør ingen skår i glæden over de nye vinduer.

Vi har netop fået udført service på vores altandøre af Kastrup. Det var en sand fornøjelse at have besøg af dem, og hele servicen blev udført ordentligt og kompetent. Varm anbefaling herfra.

Har fået nye vinduer fra Kastrup Vinduet i Tilst. Fik en rigtig god behandling. Vinduerne blev monteret til tiden af tømrerne. Kun gode anbefalinger herfra.

Vi har i dag haft besøg af en jeres medarbejder ( Lasse) . Han tjekkede vores vinduer, som vi fik sidste år. Vi fik en rigtig god behandling og alt er nu i orden.
Venlig hilsen Tove og Carl.

Min terrassedør var begyndt at knirke.
Jeg gav den noget olie, men kort tid efter knirkede den igen.
Jeg ringede til Kastrup Vinduet, der sendte en medarbejder, med det rette smøremiddel (PTFE).
Efter han har smurt døren, knirker den ikke mere.

Købte 3 lags vinduer og terassedøre i halvdelen af huset. Det var en udskiftning af gamle vinduer og synes kastrup havde nogle gode ideer til, f.eks valg af glas, samt at ændre terassedøren så den fik et gennemgående håndtag med lås på indersiden. Små ting som jeg har sat pris på efterfølgende. Desuden er jeg sluppet helt af med vand i vindueskarmene i soveværelset, som var en af de ting jeg håbede på. Så alt i alt en god oplevelse at handle med kastrup vinduer.

Vil gerne sige en stor tak og give mine varmeste anbefalinger til Kastrup Vinduets afd. i Glostrup. Vi blev båret gennem hele processen af et meget kompetent team, mødt af et højt niveau af service og sidst men ikke mindst er vi super glade og tilfredse med vores nye vinduer.

Godt showroom, professionelt personale, Dansk kvalitet - Har brugt Kastrup Vinduet i mange år, og er meget tilfreds

Er meget tilfreds med Kastrup vinduer. Både service og kvalitet lever op til vores forventninger.
Vi havde Kastrup vinduer i vores gamle hus som efter 11 år stadig så ud som nye, så selvfølgelig skulle der Kastrup vinduer i vores nybyggede hus.

Har 4 døre, fra Kastrup - i de to af dørene, er "justeringsblikket" gået i stykker, det er åbenlyst for dårligt, men i stedet for, at sende nyt blik gratis til kunderne, tager de en ublu pris og ublu forsendelsespris, for de små uundværlige dele, samlet pris for 3 stk. 453,20 kr. M.v.h. Per Bay

Fik leveret et dørparti september 2022, som ikke kunne åbne/lukke pga fejlmontering af beslag, samt et håndtag som gik meget stramt og gjorde det nærmest umulig at åbne. Har haft kontakt til Kastrup 4-5 gange selv og 4 gange igennem byggemarked dvs 8-9 gange i forløbet. Først i slutningen af februar mdr er problemet løst, dvs først 5 mdr efter levering kan vi benytte døren. Kastrup vil ikke imødekomme på nogen måde mht kompensation, så ingen anbefaling af Kastrup Vinduet herfra.

Vi har Kastrup skydedøre i vores planet sommerhus fra 2011
Vi har problemer med begge skydedøre der hænger så de ikke kan lukke op
Vi har flere gange kontaktet dem telefonisk, men de vender ikke tilbage der er plads til forbedring 😡
Flot svar ! Vi har ringet over en lang periode og indtalt på en telefonsvarer
Ingen tilbagemelding

Vi har lige fået monteret nye vinduer og døre i hele huset fra Kastrup Vinduet. Vi er meget tilfredse med resultatet og med kvaliteten af varerne.
Vores kontakt med Kastrup Vinduet har været super professionelt og de overholdte den angivne leveringstid.
Vi ønskede af bibeholde husets oprindelige udtryk og fik rigtig god vejledning og sparring med Kastrup Vinduet omkring valg af både vinduer og døre. Selvom vi har bevaret udtrykket, så blev der alligevel plads til både integrede luftventiler, formonterede magnetkontakter samt elektronisk låsesystem med fingerscan.
Vi var især spændte på vores nye fordør, som, i samarbejde med konsulenten ved Kastrup Vinduet, blev speciallavet til os. Den er så flot og vi er yderst tilfredse.
Så vi kan helt klart anbefale Kastrup Vinduet.

Kan varmt anbefale Lasse fra Kastrup Vinduet. Lynhurtig service, han kom i løbet af en time efter jeg havde bestilt ham, og leverede et fantastisk flot resultat 👍 10 stjerner herfra 👍

Jeg bestilte nye beslag til mine vinduer, da de gamle var rustne.
Jeg sender billeder af beslag og modelnummer på vinduerne, og modtager et svar efter mere end to uger(!).
Det var forøvrigt en email uden autosignatur, navn på medarbejder eller lignende. Bare en enkelt linje tekst.

De beder om antal, hvorefter de vil sende en pris.
Jeg sender antallet jeg har brug for, men får ikke nogen pris - først da jeg selv beder om den.
Her er der forøvrigt gået 1,5 måned siden jeg skrev til dem første gang.

Men fint nok. Jeg accepterer prisen, de sender beslagene og jeg betaler fakturaen.

Da jeg skal til at sætte de nye beslag på, finder jeg ud af, at de ikke passer til mine vinduer.
Jeg skriver til dem igen og får at vide, at
"det er det bedste de kan gøre, de har ikke de andre længere."
Er det ikke noget, man skriver på forhånd, før en vare er købt og betalt?

Jeg synes hele forløbet med at købe noget så simpelt som beslag til et vindue har været noget uprofessionelt, og jeg undrer mig over hvad der i det hele taget foregår i deres kunde"service".

To stjerner, fordi jeg trods alt fik nogle beslag - nu skal jeg så bare til at bore i alle de vinduer, de skal sættes i.

Opdatering som svar: Jeg fik ikke noget ordrenummer, men fakturanummeret er 202160.

Opdatering 2: Jeg er blevet kontaktet af Kastrup Vinduet, som beklager forløbet og refunderer pengene. Derfor ender min oplevelse også med at blive væsentligt bedre, end da jeg startede med at skrive denne anmeldelse. Jeg må konstatere, at der nu rent faktisk har fundet kundeservice sted. Tak for det.

Vi fik nye vinduer og døre i hele huset sommeren 2022. Alt forløb som det skulle og servicen var helt i top fra afdelingen i Skive. Vi bruge medarbejderen Kenneth Moss, som hele vejen igennem stod til rådighed og gjorde sit bedste for at vi fik den bedste service.
Han gjorde os også den store tjeneste, at vinduerne blev leveret til tiden.
Kæmpe varm anbefaling herfra!