Kastrup Vinduet Reviews 

Vi har desværre haft en forfærdelig oplevelse med Kastrup. Vi har modtaget flere forkerte skydedøre i forkerte mål og ventet i 12+ måneder uden svar eller afklaring. Vi kan hverken få svar fra firmaet på mail eller telefon og når vi får fat i en medarbejder kan de ikke give svar eller vender ikke tilbage som aftale. Pt venter vi på en reklamation med levering i uge 18 og er i uge 27 nu. Vi ringer til dem flere gange om ugen, men de ved ikke selv hvor vores ordre en endt. Det er uden sammenligning den dårligste service vi har oplevet. (Servicesag: 9506) Vi kan ikke anbefale Kastrup efter denne oplevelse.

Har fået Kastrup plast vinduer i mit sommerhus i Søndervig, og de spiller 100%

De varmeste anbefalinger her fra

Jeg har fået skiftet alle vinduer og døre i huset fra Kastrup vinduet i september 2021. Jeg har oplevet usædvanlig god rådgivning og service fra Nicklas i Glostrup afdelingen.
Nicklas har stået klar til at svare på spørgsmål 24/7 (bogstavelig talt). Lige meget om det er onsdag morgen eller søndag eftermiddag. Han har været rigtig god til at følge op på vores aftaler og lynhurtig til at behandle diverse problemer!
Resultatet af udskiftningen er også meget tilfredstillende og smukt!!
Desuden hentede vi tilbud fra andre steder, hvor Kastrup vinduet må siges at være konkurrence dygtige på prisen også.

Intet andet end roser herfra. Jeg vil bestemt anbefale til venner og familie i fremtiden! 1000-tak Nicklas og Kastrup vinduet.

Mvh Henrik DK

Fik en fantastisk rådgivning til valg af vinduer til mit ældre hus hvor resultatet er over al forventning. Vinduernes kvalitet er helt i top. Både tømmer og fugemester som monterede vinduerne og dørene var begejstret for kvaliteten. Leveringstiden var grundet corona situationen og de problemer som der er med at få råvarer lidt over 8 uger. Men det var absolut vær at vente på.
Vores bedste anbefalinger.

Vi er meget tilfredse med vores skift af vinduer og døre til Kastrup vinduer, som blev foretaget i efteråret 2021. Vi kan mærke en tydelig forskel i vores indeklima, og vores 70'er parcelhus har fået et opdateret og mere moderne udtryk. Tak for utrolig god vejledning og service fra jeres showroom i Tilst, af både Nicolaj og Lasse.
Kastrup Vinduet får vores varmeste anbefaling.

Vi bestilte i oktober 2021 vinduer og døre til vores hus, som gennemgår en totalrenovering. Kastrup Vinduet var meget emsige med at vi fik godkendt bestillingen inden 3/12, så de kunne komme i gang med ordren. Leveringen hed uge 11, derefter uge 12 og for en time siden kom den seneste melding: uge 13. Hele vores renoveringsprojekt er sat i stå. Bygmester har måttet sende seks tømrersvende hjem på "tvungen" ferie, fordi han ikke har arbejde til dem da I ikke har overholdt jeres leveringsaftale til os og andre af deres projekter. Og vi må se på et hus der ikke er færdigt, et hus der ikke kan arbejdes på, imens vi sidder i en beboelsesvogn til +8000 kr månedligt, og kan se ind på vores tomme hus! Det er DYBT FRUSTRERENDE og en unødigt dyr omgang. Havde vi vidst at I ikke er i stand til at levere varen, havde vi på ingen måde valgt at placere en bestilling til mange tusinder kroner hos jer. Og med jeres "service" kan man jo nok ikke engang forvente en økonomisk kompensation for jeres svig! Håndværkerfradraget kan vi nok godt vinke farvel til takket være jer - så det beløb burde I som minimum kompensere os for.

Opdatering: svaret fra Kastrup er et “fint” standardsvar alle får! Spørgsmål om vores øgede udgifter (min. 30.000 kr) og kompensation glider de let og elegant hen over - og så lyder det næsten som om vi skal have ondt af dem! “Det er ikke nemt at være produktionsselskab i disse tider”! Argh!

Vi bestilte vinduer/døre ved Kastrup Vinduet til vores sommerhus midt i august 2021. Vi fik oprindeligt stillet levering i uge 50 i udsigt, men da ordrebekræftelsen kom stod der uge 1. Det var til at leve med. I starten af uge 1, får vi at vide at levering er udskudt til uge 5. I starten af uge 5 udskydes levering til uge 9 og i slutningen af uge 9 udskydes levering påny til slutningen af uge 11 uden at de vil give en garanti for, at vinduer/døre kommer her.
Vi har for længst mistet tilliden efter utallige forsinkelser (vi nærmer os 30 uger siden bestilling), og efter den del ringen frem og tilbage får vi til sidst aftalt at annullere ordren, så vi kan få produceret et andet sted og komme i mål med projektet.
Vi har hele vejen igennem oplevet en larmende tavshed fra Kastrup Vinduet. Det er utroligt skuffende at de ikke undervejs hverken har holdt os eller vores tømrer orienteret om de massive problemer de tilsyneladende har med at producere og overholde den aftalte leveringstid. Det ville være lettere for alle, hvis de spillede med åbne kort i stedet for at trække det til sidste øjeblik og så udskyder levering.
For os har det virkelig været et frustrerende forløb og samtidig er det helt umuligt for vores håndværkere at planlægge deres arbejde, når leveringstider gang på gang ikke bliver overholdt.
Vi har været nødt til at spærre sommerhuset for udlejning i det meste af foråret pga. de lange forsinkelser, hvilket har kostet en del i lejeindtægt og samtidig har vi måttet kompensere eksisterende lejere pga. det ufærdige projekt. Vi mister også muligheden for håndværkerfradrag, og skal betale ekstra pga. prisstigninger for at få dem produceret et andet sted.
Det har været et dyrt bekendtskab at samarbejde med Kastrup Vinduet og på alle måder været en utrolig dårlig kundeoplevelse.

Vi kan på ingen måde anbefale andre at købe vinduer/døre ved dette firma.

Vi har bestilt et vindue ved Kastrup A S og fik at vide, at levering ville være uge 42 2022. Nu er vi i uge 11 2023 og vi har stadig ikke modtaget vores vindue, hvilket er frustrerende når man har hul i en ydervæg i sit hjem. Leverancen er blevet udskudt igen og igen og håndteringen er så uprofessionel.
Jeg kan forstå, at der er problemer med en ny maskine, men så må man som det mindste informere sine kunder og evt. kompensere økonomisk.
Vi fik at vide, at vores vindue blev leveret uge 42 - så uge 1 - så uge 4 - så uge 9 —- og vi har det stadig ikke.
Det er så ringe….

Bestilte vinduer og terrassedør d.30/9-21 og havde telefonisk fået at vide at leveringstid ville være 6 - 8 uger. Fik ordrebekræftigelse d.4/11-2021 (Bestilling var blevet væk ved fabrikschefen!!!!). Kort før jul 2021 fik tømmermesteren der skulle stå for montering, besked om at elementerne ville blive leveret i uge 51 2021.
D. 23/12-2021 kom der mail at levering var forsinket med ny leveringstidspunkt i uge 1 2022. I uge 1 kom der så besked om at leveringen ville komme i uge 2 2022. Intet skete og ved telefonisk kontakt til Skive afdelingen blev der sagt at de skam havde læsset bilen og at det var på vej.
2 uger senere (uge 4 2022) er der intet sket og der bliver efter telefonisk kontakt oplyst at de ikke kan finde glasset men at de straks mandag morgen ville afhente ny glas i Kjellerup og få det monteret til levering dagen efter. Men farcen forsætter skam lidt endnu for her uge 5 er meldingen at de sørme har fået forkert glas hjem. !!!! Gad vide om det har noget at gøre med at der pt. betales dagbøder for manglende levering til storkunder og at jeg som privat slutkunde bare bliver syltet.????
Når man forsøger at kontakte fabrikschefen i Skive via mail, telefon eller sms, bliver man mødt af larmende tavshed og ingen respons.
Gad vide om der er en voksen til stede????

Skiftede alle vinduer og døre i huset i 2014 til Kastrup vinduer. Lækkert design og kvalitet der bare virker. 👍👍👍👍👍

Hvis du vil have leveret vinduer til tiden så skal de ikke bestilles ved Kastrup Vinduet.
Vi bestilte vores vinduer i uge 29 2021 med en leveringstid uge 47, ca 3 uger før denne levering blev vi kontaktet at grundet Corona ville vi først få vinduerne i uge 51.
Da vi er i uge 51, har taget ferie og bestilt håndværker får vi onsdag d. 22 december af vide, at de desværre ikke kommer, og at vi vil få den uge 2.
I uge 2 har vi igen taget ferie, bestilt håndværkere, og gæt hvad der sker, ja vi får ikke vinduerne, får vi besked nej, først fredag formiddag skriver de en mail til XL-byg, at de ikke kommer.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, ringer til dem og er vred da vi står med et nybygget hus uden vinduer. Spørger ind til hvornår vi kan regne med at få dem og de bliver lovet i uge 4. Mit spørgsmål er så kan der regnes med det?? Jeg er i tvivl og får blot af vide at der ikke er grund til at være vred!!!
Kastrup vinduet leverer utrolig dårlig service og man kan ikke regne med leveringstid, har senere fået fortalt at hvis der er dagbøder så er der ingen leveringsproblemer!!!

Vi bestilte vinduer og terrasse døre i sommeren 2021, med lovning på levering af vinduer og terrasse parti omkring uge 42.. For nu 5. Gang…. 5. Gang … har de udskudt leveringen.. to gange har det været DAGEN FØR leveringen. Som om man ikke ved det før.!!!

Man skal kime dem ned for at få et svar.. fordi besked om at de ikke kan leverer får man IKKE - så håndværkere og venner står klar og venter....og venter og venter og venter!!!!

Det er ikke nemt at bygge hus når det er så UTROVÆRDIGT!! Udgifter på varme og et hus man ikke kan komme videre med plus at den forventede indflytning nu står hen i det uvisse. Det er så usmageligt.👎👎👎

Vi er nu blevet lovet dem på onsdag d 12.01.22 men det skal nok passe at det endnu engang bliver udskud. De tager ikke ansvar for noget som helst.

Vi ringede i slut november om det kunne lade sig gøre, at lave nogle små ændringer på det ene vindue ud af 7- + købe et ekstra .. men det kunne det ikke fordi de var sat i produktion. Men nu … i start januar har vi stadig ingen vinduer fået. Så tanken om at vi endnu engang skal igennem det her show er jo skræmmende.!!!

Absolut ingen anbefaling.!! På hverken vinduer eller døre hos Kastrup.

Super gode vinduer og flot design. Især deres terrassedøre er jeg helt vild med!

Har lige fået mine fine træ/alu vinduer monteret, så nu er der Kastrup træ/alu i hele huset.
Er meget tilfreds med døre og vinduer og kan varmt anbefale Kastrup.

Vi bestilte vinduer og døre i sommeren 2021, med lovning på levering af vinduer i uge 41 (de kom først uge 42) og levering af 5 døre i uge 46 (første gang), derefter levering i 49 (der kommer de så heller ikke) .... besked om at de ikke kan leverer får man IKKE - så håndværkere står klar og venter....og venter!!!!

Sidste melding er måske uge 51, måske jan. 2022, måske.......?????

Det er ikke nemt at bygge hus med så mange måske'er, det er UTROVÆRDIGT!! Lige nu har vi store udgifter til varme, da vi er i gang med at udtørre huset, så håndværkerne kan komme videre, tør slet ikke tænke på hvad det koster, uden døre isat - plus at den forventede indflytning nu står hen i det uvisse (ekstra udgift til bolig).👎👎👎

Så BESTIL ikke døre hos Kastrup, med mindre I kan vente rigtig længe.

Køb af Mahogni vinduer og dører har været en katastrofe.

Har netop modtaget vores nye vinduer og døre alt har bare kørt super kan varmt anbefale Kastrup vinduer.
Leveret til aftalte tid og af en super flink chauffør.

Har lige modtaget smukke træ alu vinduer/døre og partier fra Kastrup. Virkelig god kvalitet! Ikke første gang vi bruger Kastrup vinduet, kvaliteten er bare i top hver gang :-)
Glæder mig til at nyde dem i mange år!

Vi er lige ved at få monteret Kastrup vinduer og døre i hele vores hus, igennem AK byg. De ser rigtig fine ud, vi kan mærke kvaliteten i dem når de åbnes og lukkes. Vinduerne kom også til tiden som først oplyst. Vinduerne klæder også vores hus rigtig godt.

Gode danske vinduer. Og ros til deres skydedøre der nemt kan skilles ad for lettere montage