Keukenloods.nl Reviews 

prima afzuigkap. betaalbaar. snel geleverd.

Juan heeft ons goed geholpen,vriendelijk,goed contact gehad met uitstekende offerte voor ons liebherr koelkast,vriezer en neff inbouwoven.

Goede service en vriendelijke mensen. Afleveren super vriendelijk en meedenkend en behulpzaam.

Na 20jaar nog steeds de zelfde goede service. Dus voor ons kan het niet beter 👏👍

Geweldige uitleg. Zeer vriendelijk personeel. Zeer goed advies. Wij zijn blij met de Siemens lijn.

Goede service, snel geholpen

Was niet moeilijk omdat wij precies wisten welke koelkast we nodig hadden. We hadden de informatie nog van onze keuken verbouwing. Inbouw bedrijf via keukenloods geregeld. Verliep redelijk vlot.

De monteur die het heeft gemonteerd was echt top. Uit zichzelf een probleem verholpen met een plint die gescheurd was en hij heeft, zonder te vragen, netjes gemaakt

Tops: scherpe prijs, uitgebreid assortiment. Komen ook terug als het tegen zit (tot 6x toe in mijn geval). Flexibel; bestelling kon nog laat aangepast worden en een dubbel onderdeel retour.

Tips: controleer of apparatuur in de doos niet beschadigd is (2x terug moeten komen). Controleer of de afzuigkap goed is aangesloten (2x terug moeten komen). Installeer de afzuigkap zonder schade aan de kap (2x terug moeten komen) en zonder de net geverfde muren te beschadigen.

Verzachtende omstandigheden: het ophangsysteem van de Atag kap is echt ruk en de black steel coating zeer gevoelig voor krassen bij het inschuiven/uitschuiven van de schachtdelen (Atag, bedenk wat beters!!!). Bovendien moest de schacht op maximale hoogte, en kon er niet gestaan worden op het keukenblad, dus moeilijk bereikbaar.

Jammer dat bij de eerste schoonmaakbeurt een schroefje van de schacht van de kap los bleek te zitten, waardoor deze weer los kwam van de montagebeugel. Dan maar zelf vastgezet, geen zin om weer weken te wachten op het installatieteam.

Uiteindelijk 6 maanden bezig geweest met het installeren van een kookplaat en een afzuigkap. 6x terug moeten komen en steeds weer weken besteltijd, en vervolgens weken wachten om ingeplanned te worden voor de montage is dan niet handig. Gelukkig in dit geval merendeels cosmetisch, dus omheen te werken.

Complimenten aan Keukenloods dat er niet 1x moeilijk gedaan is bij de zoveelste tegenslag. Voor 5 sterren had het echter eerste keer goed moeten zijn, en zonder schade aan de net geverfde muren. Toch een voldoende omdat er uiteindelijk wel een goed resultaat is bereikt.

Kleine beschadiging maar prima

Prima product, goede prijs en snelle levering...

Goed en vriendelijk personeel Alkmaar
Goede uitleg en neemt de tijd voor de klant top

voor 22:00 besteld? Helemaal nooit in huis!

Op dinsdag een wasmachine besteld. Betaling er helaas niet doorheen gegaan, dus woensdagochtend direct betaald. Kan gebeuren.

Er toen direct achteraan gebeld, wanneer deze dan geleverd wordt. Ik begrijp dat als de betaling er niet doorheen gaat dat het een dagje later wordt. Mevrouw Conny aan de telefoon gaf aan dat een levering van een wasmachine door een externe partij gebeurt, en dat dit op zijn vroegst op vrijdag kon plaats vinden. Nou oke dan, helaas niet de volgende dag in huis zoals beloofd op de website. Ik zou dan op donderdag een email krijgen met het tijdslot.

Donderdag rond 18:00 nog niets ontvangen, dus weer gebeld, vriendelijk te woord gestaan door ene Joep. Die gaf aan dat de planning tussen 22:00 en 23:00 ge emailed zou worden. Vrijdagochtend niets ontvangen, direct gebeld. Vriendelijk te woord gestaan door ene Nancy. Die gaf aan dat er niks ingepland was, dat de wasmachine op zijn vroegst pas volgende week dinsdag geleverd kon worden. Ik heb de order laten annuleren. Het voor 22:00 besteld morgen in huis mag wel van de website afgehaald worden.

Toch nog 2 sterren omdat de telefoon netjes te woord wort gestaan.

Prima alle afspraken nagekomen! Top geleverd met de eigen leverservice.
Wat de prijs betreft was het wel wat jammer dat het product enkele weken na bestelling in de aanbieding was🥴

Vooraf goed geadviseerd door verkoper in filiaal Eindhoven. Daarna online besteld en keurig afgeleverd op het afgesproken tijdstip. Vriendelijke bezorger. Prima apparaat.

Web site is duidelijk maar wanneer de levering is onduidelijk

Het begon met een goedbedoelde waarschuwing richting de klantenservice van Keukenloods over het vingerwijzen van producent Siemens.

In plaats van een professionele reactie, bleef de klantenservicemedewerker van Keukenloods echter eindeloos drammen om haar gelijk te halen. Het hoofdstuk klantvriendelijkheid is daar duidelijk overgeslagen.

​Vanuit dat perspectief is er gebeld met de afdeling verkoop met de vraag wat de verwachte levensduur is van een Siemens studioLine vaatwasser, gelijkwaardig aan het gekochte model. Zowel bij Keukenloods verkoop als bij Siemens is men dan super enthousiast: zo'n topmodel moet zeker langer dan 10 jaar meegaan.

​De werkelijkheid is helaas anders. Twee specialisten hebben geconstateerd dat de machine na 6 jaar al volledig is doorgeroest. De manden zijn kapot en het plastic binnenwerk is compleet verpulverd. Deze losgekomen plastic stukken zaten in het filter en hoogstwaarschijnlijk in de motor.

​Het steekt enorm dat Keukenloods niet eens dankbaar is wanneer een klant er in eerste instantie geen werk van wil maken. De fanatieke dame van de klantenservice wilde koste wat het kost haar gelijk halen en bleef maar volhouden. Triest dat een leverancier en producent de consument na de aanschaf van een apparaat uit het absolute topsegment zo als een baksteen laten vallen.

​Achteraf gezien is het maar goed dat er geen zin en tijd in wordt gestoken, want juridisch gezien staat de zaak als een huis. Een bloemetje of een gratis verlenging van de garantie van het nieuwe apparaat via Siemens was een betere oplossing geweest. In plaats van het steken van kostbare uren in stoere e-mails. U bent een klant kwijt, zowel zakelijk als prive. Zie orders:

Factuurnr : L0393572
Klantnummer : L0376661
Offerte keukenloods nr:118119941
SN878D46PE
Update voor Emma:
Helaas is voor ons de zaak afgedaan. Zoals in de vele drammerige communicatie van uw kant, hebben wij gekozen voor een andere oplossing. U wilde niet meewerken. Wellicht is dat niet bij u helder overgekomen. U hoeft ons niet meer te benaderen.

Koop deze Pelgrim OM540MAT niet! Veel te ingewikkeld in gebruik.

Ik ben teruggegaan naar Keukenloods. Die verwezen me naar Pelgrim. Totaal geen dienstverlening voor een oven van 900 euro. En Pelgrim verwijst me terug naar Keukenloods

Ervaring met Keukenloods Breda / Rick & Jurgen:
Voor onze maatwerkkeuken, die door een meubelmaker is gebouwd, hebben wij alle keuken- en bijkeukenapparatuur uitgezocht en aangeschaft bij Keukenloods Breda. Vanaf het eerste moment zijn we uitstekend geholpen door Rick en later ook door Jurgen.

Beide heren namen de tijd om goed naar onze wensen te luisteren, dachten actief mee en gaven eerlijk en deskundig advies. Hierdoor hebben we uiteindelijk op enkele punten andere keuzes gemaakt dan we vooraf in gedachten hadden. Achteraf gezien zijn dat juist de beste keuzes geweest en we zijn ontzettend blij met het eindresultaat.

Naast de goede begeleiding waren de prijzen scherp en zeer concurrerend. Misschien wel het grootste compliment dat ik kan geven: voor het eerst bij een keukenleverancier had ik niet het gevoel dat ik te veel betaalde voor wat ik kreeg. Dat gevoel heb ik eerlijk gezegd bij keukenwinkels vaak wel. Bij Keukenloods Breda waren de prijzen transparant, het advies eerlijk en werd er echt gekeken naar wat het beste bij onze situatie paste, niet naar wat het meeste zou opleveren. Dat gaf vertrouwen gedurende het hele traject.

Ook de service was top. Toen uit het definitieve keukenontwerp bleek dat er toch ruimte was voor een grotere spoelbak, hebben we contact opgenomen met Keukenloods Breda. Dit is direct voor ons geregeld en de spoelbak kon zelfs eerder geleverd worden dan oorspronkelijk afgesproken, waardoor deze al in de werkplaats onder het werkblad gemonteerd kon worden.

Al met al hebben wij een zeer positieve ervaring gehad met Keukenloods Breda. Rick en Jurgen hebben ons op een prettige, professionele en eerlijke manier begeleid en verschillende mogelijkheden en alternatieven laten zien waar we zelf niet aan hadden gedacht. De fles bubbels die we cadeau kregen, hebben we met veel plezier geopend bij de oplevering van onze keuken.

Rick en Jurgen, bedankt voor jullie betrokkenheid, aandacht en waardevolle advies. Jullie bijdrage heeft zeker geholpen om van onze keuken een prachtig eindresultaat te maken. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar deskundig advies, scherpe prijzen en een betrouwbare partner voor keukenapparatuur.