Keukenloods.nl Reviews 

voor 22:00 besteld? Helemaal nooit in huis!

Op dinsdag een wasmachine besteld. Betaling er helaas niet doorheen gegaan, dus woensdagochtend direct betaald. Kan gebeuren.

Er toen direct achteraan gebeld, wanneer deze dan geleverd wordt. Ik begrijp dat als de betaling er niet doorheen gaat dat het een dagje later wordt. Mevrouw Conny aan de telefoon gaf aan dat een levering van een wasmachine door een externe partij gebeurt, en dat dit op zijn vroegst op vrijdag kon plaats vinden. Nou oke dan, helaas niet de volgende dag in huis zoals beloofd op de website. Ik zou dan op donderdag een email krijgen met het tijdslot.

Donderdag rond 18:00 nog niets ontvangen, dus weer gebeld, vriendelijk te woord gestaan door ene Joep. Die gaf aan dat de planning tussen 22:00 en 23:00 ge emailed zou worden. Vrijdagochtend niets ontvangen, direct gebeld. Vriendelijk te woord gestaan door ene Nancy. Die gaf aan dat er niks ingepland was, dat de wasmachine op zijn vroegst pas volgende week dinsdag geleverd kon worden. Ik heb de order laten annuleren. Het voor 22:00 besteld morgen in huis mag wel van de website afgehaald worden.

Toch nog 2 sterren omdat de telefoon netjes te woord wort gestaan.

Prima alle afspraken nagekomen! Top geleverd met de eigen leverservice.
Wat de prijs betreft was het wel wat jammer dat het product enkele weken na bestelling in de aanbieding was🥴

Vooraf goed geadviseerd door verkoper in filiaal Eindhoven. Daarna online besteld en keurig afgeleverd op het afgesproken tijdstip. Vriendelijke bezorger. Prima apparaat.

Web site is duidelijk maar wanneer de levering is onduidelijk

Het begon met een goedbedoelde waarschuwing richting de klantenservice van Keukenloods over het vingerwijzen van producent Siemens.

In plaats van een professionele reactie, bleef de klantenservicemedewerker van Keukenloods echter eindeloos drammen om haar gelijk te halen. Het hoofdstuk klantvriendelijkheid is daar duidelijk overgeslagen.

​Vanuit dat perspectief is er gebeld met de afdeling verkoop met de vraag wat de verwachte levensduur is van een Siemens studioLine vaatwasser, gelijkwaardig aan het gekochte model. Zowel bij Keukenloods verkoop als bij Siemens is men dan super enthousiast: zo'n topmodel moet zeker langer dan 10 jaar meegaan.

​De werkelijkheid is helaas anders. Twee specialisten hebben geconstateerd dat de machine na 6 jaar al volledig is doorgeroest. De manden zijn kapot en het plastic binnenwerk is compleet verpulverd. Deze losgekomen plastic stukken zaten in het filter en hoogstwaarschijnlijk in de motor.

​Het steekt enorm dat Keukenloods niet eens dankbaar is wanneer een klant er in eerste instantie geen werk van wil maken. De fanatieke dame van de klantenservice wilde koste wat het kost haar gelijk halen en bleef maar volhouden. Triest dat een leverancier en producent de consument na de aanschaf van een apparaat uit het absolute topsegment zo als een baksteen laten vallen.

​Achteraf gezien is het maar goed dat er geen zin en tijd in wordt gestoken, want juridisch gezien staat de zaak als een huis. Een bloemetje of een gratis verlenging van de garantie van het nieuwe apparaat via Siemens was een betere oplossing geweest. In plaats van het steken van kostbare uren in stoere e-mails. U bent een klant kwijt, zowel zakelijk als prive. Zie orders:

Factuurnr : L0393572
Klantnummer : L0376661
Offerte keukenloods nr:118119941
SN878D46PE
Update voor Emma:
Helaas is voor ons de zaak afgedaan. Zoals in de vele drammerige communicatie van uw kant, hebben wij gekozen voor een andere oplossing. U wilde niet meewerken. Wellicht is dat niet bij u helder overgekomen. U hoeft ons niet meer te benaderen.

Koop deze Pelgrim OM540MAT niet! Veel te ingewikkeld in gebruik.

Ik ben teruggegaan naar Keukenloods. Die verwezen me naar Pelgrim. Totaal geen dienstverlening voor een oven van 900 euro. En Pelgrim verwijst me terug naar Keukenloods

Ervaring met Keukenloods Breda / Rick & Jurgen:
Voor onze maatwerkkeuken, die door een meubelmaker is gebouwd, hebben wij alle keuken- en bijkeukenapparatuur uitgezocht en aangeschaft bij Keukenloods Breda. Vanaf het eerste moment zijn we uitstekend geholpen door Rick en later ook door Jurgen.

Beide heren namen de tijd om goed naar onze wensen te luisteren, dachten actief mee en gaven eerlijk en deskundig advies. Hierdoor hebben we uiteindelijk op enkele punten andere keuzes gemaakt dan we vooraf in gedachten hadden. Achteraf gezien zijn dat juist de beste keuzes geweest en we zijn ontzettend blij met het eindresultaat.

Naast de goede begeleiding waren de prijzen scherp en zeer concurrerend. Misschien wel het grootste compliment dat ik kan geven: voor het eerst bij een keukenleverancier had ik niet het gevoel dat ik te veel betaalde voor wat ik kreeg. Dat gevoel heb ik eerlijk gezegd bij keukenwinkels vaak wel. Bij Keukenloods Breda waren de prijzen transparant, het advies eerlijk en werd er echt gekeken naar wat het beste bij onze situatie paste, niet naar wat het meeste zou opleveren. Dat gaf vertrouwen gedurende het hele traject.

Ook de service was top. Toen uit het definitieve keukenontwerp bleek dat er toch ruimte was voor een grotere spoelbak, hebben we contact opgenomen met Keukenloods Breda. Dit is direct voor ons geregeld en de spoelbak kon zelfs eerder geleverd worden dan oorspronkelijk afgesproken, waardoor deze al in de werkplaats onder het werkblad gemonteerd kon worden.

Al met al hebben wij een zeer positieve ervaring gehad met Keukenloods Breda. Rick en Jurgen hebben ons op een prettige, professionele en eerlijke manier begeleid en verschillende mogelijkheden en alternatieven laten zien waar we zelf niet aan hadden gedacht. De fles bubbels die we cadeau kregen, hebben we met veel plezier geopend bij de oplevering van onze keuken.

Rick en Jurgen, bedankt voor jullie betrokkenheid, aandacht en waardevolle advies. Jullie bijdrage heeft zeker geholpen om van onze keuken een prachtig eindresultaat te maken. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar deskundig advies, scherpe prijzen en een betrouwbare partner voor keukenapparatuur.

Werkelijk de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt.

Helaas werd onze nieuwe koelkast afgelopen vrijdag defect afgeleverd. Inmiddels is het dinsdag en is er nog steeds geen oplossing. De klantenservice schuift alles door en laat de klant het uitzoeken.

Als je waarde hecht aan service na aankoop, raad ik deze winkel absoluut af. Zodra er iets misgaat, sta je er blijkbaar alleen voor.

Bestelling goed uitgeleverd.
De afzuigkap zelf geïnstalleerd.
De NOVY 663 werkt uitstekend en kwam in de plaats van de ITHO D663. Alle afmetingen waren gelijk dus deze paste uitstekend.

Super fijn en snel geholpen tegen een eerlijke prijs

De medewerker denkt mee.

Wij kopen op 20 juli een vriezer merk Etna bij keukenloods.23 juli wordt deze bezorgd
En wat blijkt zetten de vriezer aan en werkt vervolgens niet.
Bellen keukenloods verwijzen ons door naar Etna.
Etna pland een monteur in deze komt pas 17 augustus.
Keukenloods weer gebeld en doet vervolgens helemaal niets voor ons schuift het probleem af naar Etna
Etna doet vervolgens precies hetzelfde schuift af naar keukenloods.
Een maand met een kapotte vriezer die wij spuug nieuw hebben gekocht.
Sjapo keukenloods

De informatie die we kregen in de winkel was perfect. Ontzettend aardig, begrijpelijk en eerlijk. Ook de levering, montage, het meenemen van de oude machine en het verpakkingsmateriaal is goed voor elkaar👍👌

Prima geholpen. De levering duurde alleen wel erg lang. De inbouw service was erg goed

Fijne winkel, enorm veel keus snelle levering en een goede prijs.
De monteur die het instaleerde deed dat snel en zeer netjes..chapo!

de oven is 45 hoog en er is door de keukenleverancier een latje geleverd voor de afwerking van 60. daar hebben ze niet van gezegd en gewoon dat latje geplaatst. Gevolg is dat de greeploze lade eronder moeilijk geopend kan worden. Klacht over ingediend en van het kastje naar de muur gestuurd, was hun probleem niet. Als iemand het gezegd had bij het plaatsen had ik op 2 minuten zelf het latje ingekort als het teveel moeite was. Nu moet de oven eruit om de lat in te korten. uiteraard is dit ineens niet meer het probleem van Keukenloods of de installateur. voor de installatie maken ze gebruik van hun eigen dochterbedrijf.

Goed advies, assortiment en snelle levering met vakkundige installatie en goede prijs.

Makkelijk bestellen,goede omschrijving. Makkelijk zoeken op site