Kjell & Company Reviews 

Fula säljmetoder när man säljer äldre produkter på kampanj som är dyrare än nyare varianter av samma produkt (tex Apple AirPods 4 vs AirPods 5). Är man så jäkla illvillig att man räknar med att kunderna inte känner till att det finns en nyare, bättre och billigare variant... Nej, vill man bli av med lagervaror så får man inte lura kunder till överpriser utan sätta ett vettigt pris. Jag har noterat detta tidigare så det är inte ett misstag i mina ögon, dvs lurendrejeri. Tråkigt för jag tycker att Kjell annars är bra...

Tack för svar men det förändrar inte läget. Ni annonserar med Medlemspris och lockar med hur mycket man sparar - och sedan finns en nyare version till ett billigare pris. Jag förstår faktiskt inte hur ni resonerar. Speciellt när ni riktar er till Medlemmar med ett sådant fult erbjudande... detta luktar väldigt illa! Det blir nog att handla i andra butiker som har en sundare inställning till sina kunder, och framför allt till sina medlemmar. Fy

Har köpt c500 samt c530 billiga och är nog det sämsta köpen jag gjort avs kameror urusel kvalité!! C500 registrerar typ 50ggr på allt nattetid ser ut som regn men det gör det inte ställt av allt samt 530 registrar allt utom det den skall inte djur inte fordon inte personer förutom ibland dag tid. Usla kameror får -100 i förhållande till pris borde inte få lov att säljas 10 min 40 larm om ingenting !! Men avaktiverar man allt så… men varför ha dem alls fy för åf som säjer det har jag inte hört förut

Ikke kjøp noe herfra! Det er siste gang jeg bestiller noe Kjell & Company. Kjøpte en Samsung Ring fra de i Mai. Den sluttet og lade og fikk liksom ikke plass i ladeboksen lengre. Jeg sendte den inn mandag 31 aug. Jeg får ikke noe svar når jeg får ringen tilbake! De sier de må ha 3 uker!! Det er over det nå. De skulle sende meg en mail på mandag, det ble ikke gjort. Ringer du de har de kun tlf tid 3 timer om dagen. Skikkelig kundeservice det!! ?
Alt er greit helt til du kjøper noe som går i stykker. Handler ikke her igjen!

Fikk veldig god hjelp ved Kjell & Company på City Syd Trondheim.
Først via tlf, deretter i butikken.
Gode forklaringer og god hjelp med praktiske ting i forbindelse med kjøp av laserskriver.
Tusen takk!

Dro innom butikken på Byporten i Oslo for ny beskyttelsesfilm/skjerm til telefonen min.

Mannen i kassen hjalp meg finne delen og hjalp med å montere den.

God som ny!

Helt ubrukelig nettbutikk all den tid de bruker PostNord som speditør. Ting går på kryss og tvers og kommer aldri fram.

Tydligen får man inte göra negativa recenioner via deras hemsida när en produkt inte fungerat som de beskriver den, samt man inte fått det bemötande man förväntat sig. Då tar de bort recenionen.
Gällde: Unisynk 12-port USB 8K 100w Passthrough, 120hz 4K

Nedan är konversationen.

Det var det fulaste jag vart med om, så ni raderar alla recensioner som inte är positiva för produkten. Mina recensioner beskrev hur produkten fungerade för mig och bemötandet när jag handlade den av er… precis vad en recension skall handla om. Sicket lurendrejeri.

On 14 Sep 2026, at 16:44, Kjell & Co Recensioner wrote:

Kjell & Company
Hej Jacob,

Tack för din recension på Kjell & Company!

Vi har tyvärr inte kunnat publicera din text eftersom den verkar beskriva ett problem med din beställning – att produkten exempelvis är trasig, saknar delar, inte fungerar som den ska eller att något blivit fel i leveransen.

Produktrecensioner är till för att hjälpa andra köpare förstå en produkts egenskaper och funktion, och behöver därför hållas separerade från reklamationer och leveransproblem.

Vi vill istället se till att du får rätt hjälp med ditt ärende så snabbt som möjligt.

För hjälp med ditt ärende rekommenderar vi att du kontaktar kundservice:

https...

Vi hoppas att det löser sig för dig på bästa sätt!

Vänliga hälsningar,

Trustvoice
Oberoende leverantör av recensionstjänsten på Kjell & Company

--

Tror jag fick en felaktig produkt. Kartongen var tydligt öppnad innan och HUB:en fungerade inte som den skulle. Det gick inte att köra en skärm genom den, och när jag anslöt mus till den så hackade det bara. Externa hårddiskar slutade plötsligt fungera och dök sedan upp igen.

Efter att ha returnerat visar det sig att de inte kan leverera en ny och erbjöd ingen ersättningsprodukt. I övrigt fungerade returen bra och pengarna kom tillbaka, men tydligen får jag själv stå för frakten när de skickar trasiga produkter.

Krangler på reklamasjon. Tar etterhvert inn produktet til service etter trussel om Forbrukerrådet. Tester ikke produktet grundig nok og konstaterer at det fungerer, selv om det absolutt ikke gjør det. Hold dere langt unna hvis dere er opptatt av forbrukerrettigheter og kundeservice. Meget dårlig.

Gäller online beställning.
Tog 6 dagar att få kablarna, 2st små.
De använde Bring som leverantör, så det är säkert de som ska ha klagomål.
Uruselt långsamt, när jag ville ha det snabbt, trodde kejll & company skulle sköta det snabbt, tyskarna är snabbare.
Men nöjd med utbudet eftersom det är sådan bredd på sakerna, mycket gamla grejer som andra inte sälljer längre

Hej,
På rekommendationen körde vi till Väla för att köpa ett dörrlås.
En trevlig medarbetare hjälpte oss och vi köpte låset 2989 kr. Vi betalar med ett kort. Då säger medarbetaren att ni inte kunde skriva ut kvitton eftersom det inte visade betalt i ert system. Han rekommenderar att vi går in på Kivra för att se kvitto utan framgång. Vi gick då in i vår bankapp och kunde se att det var reseverat 2989 på vårt konto .
Medarbetaren sa då att han inte kunde lämna dörrlåset till oss eftersom systemet inte kunde skriva ut kvitton.
Han rekommenderade oss att gå en runda på väla och återkomma om en halvtimme vilket vi gjorde.
När vi kom tillbaka var läget det samma vi hade betalat men fick inget lås.
Vi undra då om ni inte hade en it- avdelning eller någon chef kunde hjälpa oss. IT-avdelningen en person satt i möte, någon chef kunde vi inte tala med eftersom de har privata nummer.
Alltså vi är 2989 kr fattigare och inget lås.
När vi kommer hem kontaktar vi banken de kan konstatera att ni reserverat pengar och att banken kan inte göra.
Problemet är hos Kjell&Co.
Er stackars säljare ringde på eftermiddagen och sa att läget var det samma.
Att Kjell&Co inte är mer behjälpligt med en kund när felet ligger i era system
Efter 24 timmar återkom vi till er och ni kunde konstatera att ni fått pengarna oc vi nu kunde få låset.
Fråga då om ni tänkte erbjuda oss något för allt detta som hänt oss , nej blev svaret.
Vi sa då att vi ville häva köpet , vilket den stackars medarbetare lyckades med till slut.
Detta är inte ett företag som vi rekommenderar, medarbetarna på golvet hos Kjell&Co gör vad de kan , chefer lyser med sin frånvaro .
Hälsningar
Leslie Barning

Var och köpte en mobilladdare, Linköping city,(Gyllenhuset)599:- och när jag kom hem såg jag att om man handlade för 599:- så fick man 100:-, skickade mail till dem (2 gånger) om det, men knäpptyst, de orka inte ens svara på varför jag inte fick det.
Nu har jag faktiskt fått svar och fick rådet att åka till butiken och göra ett återköp och sedan köpa tillbaka den, och det har jag gjort nu, men tycker fortfarande att det är dåligt att det inte går automatiskt att få rabatten, särskilt när vissa medarbetare inte verka bry sig om jag får rabatten eller inte

Jag köpte ett skärmskydd hos Kjell & Company som gick sönder efter bara några dagar, trots normal användning och utan att telefonen hade tappats eller slagits i. Jag gick därför till butiken i Ingelstad, Norrköping för att reklamera det.

Jag framförde att jag tycker att det är dålig kvalitet på produkten när den går sönder efter bara några dagar. Ett skärmskydd är ju till för att skydda telefonens skärm, och jag anser att man måste kunna förvänta sig att det klarar normal användning. Telefonen hade legat i min mjuka väska, tillsammans med bland annat ett glasögonfodral och en mjuk skinnplånbok. Hon menade att skärmskyddet ändå kan ha gått emot något i väskan och att det kan ha orsakat skadan. Jag framförde då att om ett skärmskydd inte klarar att ligga i en vanlig väska utan att gå sönder, så anser jag att det är dålig kvalitet på produkten.

Hon sa att de inte hade någon garanti på skärmskydd, men att den enda ”garanti” de hade var att erbjuda halva priset på ett nytt skärmskydd. Jag var ämdå beredd att acceptera det då jag var i stort behov av skyddet.

Mitt skärmskydd hade jag köpt på ett kampanjerbjudande. När hon sedan tog fram ett annat skärmskydd, som dessutom var dyrare än det jag hade köpt, frågade jag om det var halva priset på det. Då fick jag svaret nej – priset som stod på det var det jag skulle betala. Det visade sig alltså att priset hon angav var det aktuella kampanjpriset, inte ett halverat pris som jag hade blivit erbjuden som lösning på min reklamation. Jag skulle alltså i praktiken bara få köpa produkten till det pris som den redan kostade för alla kunder.

Jag påpekade då att hon ju precis hade sagt att den enda ”garanti” de hade var att erbjuda halva priset på ett nytt skärmskydd. Då sa hon att det var en ”tolkningsfråga”. Jag upprepade vad hon faktiskt hade sagt och sa att jag tyckte att hon ljög. Jag sa det med ett skratt eftersom jag blev så förvånad över situationen.

Då sa hon att om jag inte gick därifrån skulle vakten kontaktas.

Jag blev väldigt chockad över reaktionen och kände mig faktiskt hotad av hennes sätt att bemöta mig. Jag stod där för att reklamera en produkt som gått sönder efter bara några dagar och för att framföra att jag tyckte att produkten hade dålig kvalitet.

Jag sa också att om hon på något sätt hade upplevt mig som hotfull så var det absolut inte min avsikt, och bad om ursäkt för det för jag blev rädd att hon skulle kasta ut mig handgripligen och jag ville lugna henne. Sedan gick jag därifrån.

Jag tycker att man ska kunna känna sig trygg när man kommer in i en butik för att reklamera en vara. En säljare måste också kunna ta emot en lugn reklamation och låta kunden framföra vad man tycker utan att situationen behöver eskalera. Hela situationen kändes så obehaglig.

Svarar Emil H: Hej Emil, Jag har kontaktat er på kundtjänst via mail. Tyvärr känner jag inte att ni på ngt sätt uppväger varken mitt köp eller det bemötandet för att jag ska kunna ändra mitt omdöme om er.

Bought a Garmin watch charger from a store in Stockholm on 15 August. Within two weeks, and after only a couple of uses, the connector stopped holding in the watch — it works loose and falls out, so the watch won't charge. I sent customer service the receipt, photos and a video clearly showing the fault and asking for a refund to the card with which it was purchased. As they didn't offering shipping back from outside the Nordics to inspect, I also offered a live video call with whoever was inspecting it. All refused. Because I'd travelled home to the UK, they told me I'd have to bring it into a store in person — but they only issue return labels within the Nordics, so there is no way for me to return it at all. So the position is: the product is faulty, they accept no evidence except physical inspection, and they offer no route to get it to them.
Case no: #43798981 if customer service is reviewing.
Not one star, only because the staff in the actual store I bought it in were helpful.

Dom är alltid bra och hjälpsamma och har dom inte varan hemma kommer den efter någon dag och man får ett SMS.

Jag har generellt bra upplevelse av företaget. Har besökt dem säkert 100 ggr och de har bra lösningar till ett överkomligt pris. Personalen är oftast trevlig och tillmötesgående beredda att diskutera möjliga lösningar på mitt bekymmer.

Gäller butiken i Haninge centrum! Alltid trevlig personal, hjälpsamma, tar sig tid att svara på frågor. Professionella! Vill inte handla någon annanstans.

Kjell o Co personal i Karlstad centrum vägrade ta emot min gamla laptop utan motköp. Enligt Naturvårdsverket ska de ta emot småelektronik utan motköp. Kjell o co skryter på sin hemsida om sitt miljöengagemang men personalen har tydligen inte hört om detta. Deras kundtjänst svarade att liten yta friskriver dem från plikten att ta emot men märkligt nog har butiken Elon i samma byggnad som har ÄNNU MINDRE yta tagit emot min laptop utan problem. Heder till Elon!
Kjell & Co miljölöften är rent hyckleri. Personalen tyckte man kan köra bil till miljöstationen ca en mil med en laptop. Hur ska t ex en pensionär utan bil göra detta? Företaget läser reglerna som det passar dem.

Jag har gillat Kjell & Company länge men har den senaste tiden märkt att deras erbjudande om tex 30% rabatt är fejk. Jämför man på prisjakt för en vara så hittar man minst 5st som är billigare inom Sverige utan att de har någon rabatt.

Man ser även att deras angivna ordinarie pris var korrekt för cirka ett år sedan på marknaden. Det är flera varor som jag noterat det här beteendet på och därför skriver jag det här.

Tråkigt att det bra bemötanden man får i deras butiker ska svärtas ned av den centrala marknadsföringen.

Bästa prylshoppen i Sverige, de har typ allt man behöver inom elektronik.
Supertrevlig personal, ALDRIG haft något problem med att lämna tillbaka eller om något har gått sönder.
Antingen pengarna eller ny produkt.
Det är klart en av mina favorit kedjor att handla på.
Läst en del som skrivit dåligt, tror mest det beror på hur man själv är som människ, har man en dålig attityd, såklart man får en tillbaka, ge ett leende och du får massor tillbaka ;)
Har handlat där lätt över 15 år och många produkter och inköp har det blivit genom åren.

Nu räcker det!
Beställde grejor från detta piiiip företag.
Leveransen var ute och åkte utan någon riktig uppdatering. Efter ca en vecka stod det att det skulle levereras dagen efter. Dagen efter, Inget paket.
Ny leverans information= kan inte säga när det kommer levereras till ombud.
Kontaktade Kjell's kundservice men, dom bryr sig inte.... Lite längre leveranstid än vanligt.
På sista mailet där jag kräver längre faktureringstid har dom inte ens svarat.
Nu efter 17 dagar har paketet kommit till ombudet!