Klarwerk Reviews 

Ich hatte dort eine 3-Wege-Armatur gekauft, die aber leider nicht passte. Nach einem überaus freundlichen Email-Austausch mit Finn wurde mir sogar ein Retourenlabel zugeschickt, ich hatte also nicht einmal Portokosten. Der volle Kaufpreis wurde auch umgehend erstattet.
Ich würde jederzeit wieder bei Klarwerk bestellen!

Super Service! Zu Beginn war ich sehr skeptisch, da wir einen Wasserhahn bestellt hatten, welcher mit einer kleinen Beschädigung geliefert wurde, welche wir beanstandeten. Der Mailkontakt mit Finn war vorbildlich! Ehrlich, freundlich und authentisch locker. Ich hatte eher mit einem KI-Chatbot gerechnet. Zum Glück hat man es hier noch mit Menschen zu tun! Es wurde schnell Abhilfe bzw. eine Nachlieferung vereinbart.
Absolut empfehlenswert!

Sehr guter Service. Mir wurde sofort geholfen und eine passende Lösung gefunden. Sehr zufrieden.

Zitat Aaron:
„Selbst marktführende Firmen nutzen billigste China-Importe und drucken Ihr Logo auf diese - eine Schande.“
Gut, bei einem Wasserhahn in dieser Preisklasse erwarte ich nicht, dass er qualitativ mit einem Markenhersteller mithalten kann. Von daher passt die Qualität. Auch für den Defekt wurde unkompliziert eine Lösung gefunden. Für das leckende Ventil kam ein „recht günstiges“, dass ich dann selbst einbauen musste. Offenbar direkt aus China!
Resultat: wer nicht mehr investieren möchte, erhält hier einen, dem Preis entsprechend Wasserhahn. Mehr nicht.
Nachhaltig und wertig ist dieser m.E. nicht.
Und da wären wir beim obigen Zitat eines der Firmengründer von Klarwerk.
Man lasse sich an seinen Worten messen.

Han respondido fielmente y rápido a mis cuestiones sobre la entrega de un producto.

Ich habe seit ca. 1 1/2 Jahren den Wasserhahn "Paul" und war sehr zufrieden bisher. Mit ist nun leider die Brause kaputt gegangen. Habe dann gleich den Support kontaktiert und mir wird nun umgehend Ersatz geliefert.
Ich kann den Shop guten Gewissens weiterempfehlen.

I was looking for a kitchen tap that combined a pull-out spray with a built-in osmosis outlet. After struggling to find a good quality option with both features, I found this online store and purchased the 'Jana' model in black.
I am based in Spain and experienced two minor setbacks: I wasn't provided with a tracking number (due to an automated system error) and DHL’s delivery service was poor (they left the package at a pick-up point despite me being at home for a door-to-door delivery).
However, the after-sales support was outstanding. They responded to my emails incredibly fast—even on a Sunday afternoon—and offered a compensatory solution in case I couldn't retrieve the package. I eventually managed to pick it up without further issues. Although I haven't installed the tap yet, it looks like a good quality product.
I value customer service above all else, so I am giving them 5 stars. A system glitch and a courier’s mistake are outside of their control, but their quick and professional response more than made up for it.

Der Wasserhahn ist zum Glück noch vor den Feiertagen angekommen, sodass mein Mann ihn heute verbauen konnte. Gefällt uns wirklich gut und der Einbau ging in 20min von der Bühne (nur DHL hat mich wieder geärgert...aber da ist ja vor Weihnachten immer die Hölle los). Also: Produkt und Service haben überzeugt. Frohe Festtage!

Produkt einwandfrei, wie beschrieben. Kurze Lieferverzögerung konnte mit dem Support direkt und unkompliziert geklärt werden.

Der Wasserhahn fürs Bad kam rechtzeitig an. Musste nur leider auf den Handwerker warten. Wasserhahn funktioniert jetzt aber super :)

Schnell geliefert. Super Service.
Was Qualität angeht wird sich mit der Zeit zeigen.
Bis jetzt sehr zufrieden mit der Abwicklung der Bestellung. Top!

Ich bin zufrieden. Deutlich schöner als mein Alter Wasserhahn von Bauhaus.

Mein Mann und ich sind sehr angetan von der goldenen Armatur. Einbau war leider etwas lästig. Aber das war bei unsere letzten Armatur auch so und liegt wohl an unserem Waschbecken …

Wir haben die Armatur für die Küche bestellt. Leider war ein Teil dieser Armatur nicht i. O. Nach einer kurzen Anfrage bei Klarwerk wurde uns sofort geholfen. Es gab eine sehr nette Korrespondenz mit Finn und es wurde sofort eine neue Armatur auf die Reise geschickt. Diese funktioniert nun wie sie soll und sieht in unserer Küche super aus. Wir vergeben dennoch 5 Sterne, weil die Armatur sehr gut ist und uns sehr schnell geholfen wurde.

Der schnell gelieferte Wasserhahn funktioniert einwandfrei und auch in der Kommunikation wg einer Rückfrage war alles schnell, höflich und sehr zufriedenstellend. Ich würde dort auch wieder etwas bestellen. Die negative Bewertung entbehrt jeder Grundlage.

Guter Preis und bis jetzt auch keine Probleme. (Gekauft: Felix 3 wege in gold)

Verstehe die schlechte Bewertung nicht (von der Konkurrenz??). mein 4 wege hahn kam per DPD aus Berlin und funktioniert super. und danke an den support für die schnelle hilfe beim einbau !

I paid 125 euros for a faucet plus 15 euros for delivery in 3 to 5 days. Over 10 days have gone by and not only haven't I received the faucet, but also there are no updates after the order confirmation.

When I went to ask for the refund, I noticed the email address is a random gmail, which doesn't even include Klarwerk.

I'm embarrassed to have been deceived like this, but this store was linked to Macro, a big store. I wish these big stores would stop with the marketplace nonsense, platforming scams.

Vorsicht!
Es handelt sich um einen Dropshipping-Shop mit billiger China-Ware, die man anderswo im Internet günstiger erhält.
Selbst die Bilder auf der Homepage sind geklaut.
Die Ersatzteile werden sogar ganz frech direkt bei Alieexpress bestellt und an die Kunden geschickt.
Scheint der Nachfolger von Wasserhahnexpress zu sein? Die Bewertungen sprechen jedenfalls für sich.