Klium Reviews 

394
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Leveringen verlopen zeer stroef, zeker wanneer je niet thuis bent maar zelfs al ben je thuis gaat het soms nog via buren of een snelle leverplek :( Dure bestellingen worden niet meer in een doos voo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel vlotte levering van gunstig geprijsde Makita bosmaaier. Werd wel door bezorgdienst DHL herplakt wegens slecht gesloten. De gratis batterij ( actie) was moeilijker te krijgen, is uiteindelijk ook... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klium is snel wanneer ze iets op voorraad hebben, dan loopt het zoals het hoort. Maar de aangegeven leveringstermijnen van de materialen die ze niet op stock hebben klopt nooit. Ondertussen al verschi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering door BPOST en degelijk verpakt. De DEWALT - vier - machine - set plus drie 18V/5A - batterijen met lader, in twee stevige materiaalkisten is top kwaliteit. Met de 4 machines, nauwelij... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Doe-het-zelfzaak
  2. Gereedschapgroothandel

Geschreven door het bedrijf

Ben jij een professional of ervaren doe-het-zelver die zwoegt en zweet om tot het beste resultaat te komen? Dan bestaat er voor jou geen compromis tussen kwaliteit & service. Dat begrijpen we. Sinds 2013 zijn wij bondgenoot voor mensen zoals jij. Elke dag vecht een groot & hecht team voor jouw vertrouwen en tevredenheid. Dat doen we met ons ruim aanbod van uitsluitend A-merk artikelen aan betaalbare prijzen. Maar ook met logistiek maatwerk, snelle leveringen & gepassioneerde medewerkers die jou te woord staan. Vergezel ons -samen met andere klanten- op deze reis en maak deel uit van een club met gepassioneerde makers. Welkom bij Klium!


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

394 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(394)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een tevreden klant!

Groot aanbod, zeer goede prijzen, probleemloos bestellen en levering loopt vlotjes. Aangezien ik nog geen problemen heb gehad weet ik niet hoe de service na verkoop is, maar ik vermoed dat dat ook wel snor zit. Ik ben een tevreden klant.

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nazorg is perfect

Heb een hoop lijmklemmen besteld. Bpost had het pakket beschadigd en er gingen wat stops verloren, kleine plastic dingen die je eigenlijk niet nodig hebt.
Ik heb Klium gevraagd of ze er op overschot hadden en ze hebben die onderdeeltjes onmiddellijk nagestuurd. Ook super vriendelijk contact altijd.

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijzen, super service!

Al een aantal elektrische gereedschappen gekocht bij Klium, vaak de betere prijzen en vooral een goede service (wat ook zijn geld waard is)!
Mijn boormachine van een bekend rood merk ging defect, een dikke maand na de garantie... Van het merk zelf een teleurstellende 0 aan service maar Klium heeft het toestel hersteld. Top service!

Geen idee waarom er teleurgesteld klant staat maar dat ben ik zeker niet, tevreden klant ;) *

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Over het algemeen tevreden maar laatst…

Over het algemeen tevreden maar laatst een andere machine ontvangen dan die die ik gevraagd had.
Was dat een miserie om die te vervangen, hoeveel mails ik daar heb moeten versturen.

1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klium

Antwoord van Klium

Beste Gino

Jammer genoeg heb je gelijk. Dat hadden we beter/sneller/efficienter kunnen doen. We gaan zorgen dat dit in de toekomst niet meer kan voorvallen. Excuses voor de overlast.

Davy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat je wenst en verwacht + menselijke chat!

Ik heb een bestelling van Metabo artikelen. Dit blijkt rechtstreek van Metabo te moeten komen en bij Metabo blijkt het niet op voorraad. Dan kan ik natuurlijk boos worden op Klium, maar andere webshops handelen niet anders. Wat ik als prettig ervaar bij Klium is dat je direct kan chatten en direct een echt mens treft. Geen bots, geen selectievragen, geen wachttijden. Omdat Metabo niet echt goed is in updates van beschikbaarheid heb ik meermalig gechat inmiddels en aantal keer 'Stefanie' getroffen. Nou, dan heb je binnen een minuut je antwoord of krijg je netjes op een later tijdstip een mailtje als ze het bij Metabo heeft geverifieerd. Chapeau

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klium

Antwoord van Klium

Bedankt Arjan

Zonder dat je het weet deed deze review heel veel deugd.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar goede ervaringen

Duidelijke communicatie over levertijden via email. Snel reactie van support indien nodig, telefonisch bereikbaar. Altijd keurig geleverd in verzorgde staat. Zeer tevreden over deze webshop.

28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service van de helpdesk…

Een hele set Makita toestellen besteld waarvan één met nabezorging. Ik kreeg verschillende zendingen en de nabezorging was een week sneller dan beloofd. Er is nogal wat fout gegaan bij de levering van twee geleiderails. Maar de helpdesk was zéér behulpzaam en heeft alles erg snel opgelost.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

altijd al creditverstrekker willen worden, bestel hier!

Bestelling geplaatst waarbij werd beweerd binnen 7 dagen te kunnen leveren. Na een week gebeld met de vraag wanneer ik de bestelling kon verwachten, zonder hier duidelijk antwoord op te krijgen ben ik ruim 2 weken aan het lijntje gehouden.
Nu eindelijk te horen gekregen dat ik mijn bestelling waarschijnlijk binnen 2 maand wel zal ontvangen.
Schandalig nu ben ik genoodzaakt deze gereedschappen te huren waardoor ik dubbele kosten moet maken, ook hiervoor geen tegemoetkoming of iets dergelijks.
Wel kunnen ze de bestelling annuleren en en geld waarschijnlijk binnen een week terugstorten.
Ik lijk wel een creditvertrekker...

Bestel hier NIET

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klium

Antwoord van Klium

Beste

Zonder een naam kan ik jammer genoeg niet nagaan wat er juist gebeurd is. Op de site staat inderdaad een gemiddelde levertijd bij de goederen die we niet zelf op voorraad hebben. Deze levertijd is een gemiddelde van vorige bestellingen en is meestal juist. Maar als een leverancier het uitzonderlijk ook niet meer heeft, kunnen wij helaas ook niet eerder leveren. Van zodra een leverancier dat doorgeeft, krijg jij ook automatisch bericht. Wij zien dit natuurlijk ook liever niet, maar af en toe zijn er uitzonderingen. Als je een terugbetaling wil kan dit altijd meteen. Daar hoef je absoluut geen week op te wachten. Mvg en excuses voor de overlast.

Davy

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer