Leveringen verlopen zeer stroef, zeker wanneer je niet thuis bent maar zelfs al ben je thuis gaat het soms nog via buren of een snelle leverplek :( Dure bestellingen worden niet meer in een doos voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel vlotte levering van gunstig geprijsde Makita bosmaaier. Werd wel door bezorgdienst DHL herplakt wegens slecht gesloten. De gratis batterij ( actie) was moeilijker te krijgen, is uiteindelijk ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Klium is snel wanneer ze iets op voorraad hebben, dan loopt het zoals het hoort. Maar de aangegeven leveringstermijnen van de materialen die ze niet op stock hebben klopt nooit. Ondertussen al verschi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering door BPOST en degelijk verpakt. De DEWALT - vier - machine - set plus drie 18V/5A - batterijen met lader, in twee stevige materiaalkisten is top kwaliteit. Met de 4 machines, nauwelij... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ben jij een professional of ervaren doe-het-zelver die zwoegt en zweet om tot het beste resultaat te komen? Dan bestaat er voor jou geen compromis tussen kwaliteit & service. Dat begrijpen we. Sinds 2013 zijn wij bondgenoot voor mensen zoals jij. Elke dag vecht een groot & hecht team voor jouw vertrouwen en tevredenheid. Dat doen we met ons ruim aanbod van uitsluitend A-merk artikelen aan betaalbare prijzen. Maar ook met logistiek maatwerk, snelle leveringen & gepassioneerde medewerkers die jou te woord staan. Vergezel ons -samen met andere klanten- op deze reis en maak deel uit van een club met gepassioneerde makers. Welkom bij Klium!
Contactgegevens
België
- www.klium.be
3,7
Gemiddeld
394 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden
Ik kocht al eerder iets bij Klium en was toen heel erg tevreden over de zaak. Nu weer enkele zaken besteld en wederom was dit een uitstekende ervaring. Er is veel gereedschap op voorraad, de prijzen liggen erg goed en 's anderendaags had ik de spullen al in huis.
Kortom, een zeer aan te raden winkel !
26 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Bestellen niet volledig
Bestellen niet volledig, en het 2de deel van de bestelling is nu ineens niet meer in voorraad. Hierdoor ben ik met het geleverd deel niets.
Beste, ik kan hier niet op reageren, en je geeft er geen contact gegevens bij. Daarom via deze weg. Het gaat over bestelling SIM/IMP/6840897.
Dat is heel bizar. Ik heb al 2x contact opgenomen met jullie klantenservice. Zie hier het gesprek:
[5/06/2023 09:28:16] Wout Van den Broeck: Goedemorgen, ik heb een vraag over mijn levering
[5/06/2023 09:28:55] Wout Van den Broeck: Klant referentie: 403278941
[5/06/2023 09:29:16] Wout Van den Broeck: Ordernummer is: SIM/IMP/6840897
[5/06/2023 09:29:23] +32 473 81 93 98: Goedemorgen,
[5/06/2023 09:29:32] +32 473 81 93 98: Ik kijk het even voor je na, een ogenblik.
[5/06/2023 09:32:00] +32 473 81 93 98: ik heb jouw bestelling open, kan je mij jouw vraag even verduidelijken.
[5/06/2023 09:32:37] Wout Van den Broeck: De machine is geleverd, maar de bladblazer die er bij moet zijn heb ik nog niet ontvangen.
[5/06/2023 09:32:41] Wout Van den Broeck: afbeelding weggelaten
[5/06/2023 09:33:36] +32 473 81 93 98: als ik het goed begrijp heb je het actie artikel niet ontvangen?
[5/06/2023 09:33:46] Wout Van den Broeck: ja inderdaad
[5/06/2023 09:34:12] +32 473 81 93 98: ik neem het op met ons magazijn en vraag het na te kijken.
[5/06/2023 09:35:06] Wout Van den Broeck: Ok dank je wel. ontvang ik hier een antwoord of via mail?
[5/06/2023 09:35:29] +32 473 81 93 98: ja inderdaad, ik ga nu de klacht inzetten en dan hou ik je op de hoogte via mail
[5/06/2023 09:37:09] Wout Van den Broeck: 👍🏻
[6/06/2023 15:32:08] Wout Van den Broeck: Beste, heb je hier al meer informatie over?
[6/06/2023 15:44:32] +32 473 81 93 98: Goedemiddag, ze hebben het nagekeken in het magazijn,maar we hebben het helaas niet meer liggen. Ze hebben het dus opgenomen met Makita en gevraagd het na te leveren.
[6/06/2023 15:44:38] +32 473 81 93 98: ik hou je op de hoogte.
27 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klium
Hallo Wouter
Kan je me iets meer info geven aub? Dan kijken we na wat er mis gegaan is. Want je laatste 2 bestellingen liggen op voorraad. Update: Wouter, je kan ons altijd bereiken via verschillende wegen: https://www.klium.be/klantenservice. Ik zie hier dat je er nog geen melding over gemaakt had tegen ons zelf.
Ik zie dat je pakket volgens postnl op 27/5 geleverd is. Een dag na je bestelling. Moest hier iets mis mee zijn kan je ons altijd contacteren via https://www.klium.be/klantenservice , op de chat of via 03 74 000 41.
Mvg
Davy
Update: Hallo Wout. Het heeft langer geduurd dan wijzelf ook hadden gewild, maar uiteindelijk is het nageleverd. Nogmaals excuses voor de overlast.
Mvg
Davy
Vlotte levering met traceercode
Vlotte levering met traceercode. Degelijk artikel aan een zeer scherpe prijs.
18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Voordeliger dan bij andere online shops…
Voordeliger dan bij andere online shops met een gratis batterij als extra. Snelle levering. 👍
9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Dit bedrijf misleidt de klant door niet…
Dit bedrijf misleidt de klant door niet heel duidelijk te vermelden wat wel en niet inbegrepen is in je aankoop. Ze verkopzn bv. een haagsschaar op batterijen. Dan verwacht je dat heel duidelijk IN GROTE LETTERS erbij zal staan dat je een haagschaar koopt zonder batterij. Het staat pas in de laatste lijn van de kleine lettertjes.
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Klium
Beste Paul.
Excuses voor de late reply. Dit was inderdaad een body. We zetten steeds bij de producten wat er in de leveromvang zit. Veel mensen hebben al verschillende accu's en hebben geen nieuwe accu nodig. Vandaar dat ook de losse bodies verkocht worden. In dit geval stond er: "Wordt geleverd zonder accu's noch lader. Zo kan u op een prijsbewuste wijze uw Makita machinepark uitbreiden."
Mvg
Davy
Klium doet wat anderen beloven:
Klium doet wat anderen beloven:
Echte voorraden, snelle verzending en nieuwe ongeopende artikelen/ producten leveren.
Beste en betrouwbaarste webshop voor Festool, Makita, enz, enz..
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goede prijs.
Snelle levering en goede prijs.
Het gaat meestal tussen klium en gereedschapcentrum.
De goedkoopste wint.
Helaas is klium nog ietwat te duur met makita accu's 😺
2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Alles meer dan perfect
Alles meer dan perfect en volgens afspraak.
29 april 2023
Review zonder uitnodiging
100%
Snelle en correcte levering en kwaliteit / prijs zonder concurrentie
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Subliem apparaat
Eindelijk de oplossing voor de tuin af te werken, dit hebbeding. Ook mijn zoon heeft dezelfde hakselaar en staat versteld .
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Prima klantenservice
Snelle en vlotte nalevering van een ontbrekende stuk in doos van leverancier. Contact met klantendienst ging super vlot en correct via een e-mailtje. 👍
21 april 2023
Review zonder uitnodiging
snel geleverd toppie
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle en verzorgde levering!
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Supersnel geleverd en zeer goede prijs
Besteld op 6/4/2023 om 15u45 en geleverd op 7/4/2023 om 9u15 en maar liefst 170€ goedkoper dan ergens anders.
6 april 2023
Review zonder uitnodiging
groot aanbod , correcte levering
groot aanbod. levering correct en snel verlopen.
geen verzendingskosten als aankoop boven redelijk bedrag.
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering geen problemen gehad 6…
Snelle levering geen problemen gehad 6 april besteld 7 april geleverd met B-post top
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en product Ok.
30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Goed materiaal en snelle en goede…
Goed materiaal en snelle en goede levering
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.