Klium Reviews 

Heb hier een Makita bosmaaier gekocht tegen een scherpe prijs! Namiddag de bestelling geplaatst en de dag erna in de voormiddag reeds geleverd. top!

Op 18 juni heb ik deWalt onderdelen besteld, bestaande uit reserve zaagkettingen en zaagbladen. Deze zouden tussen 27 juni en vandaag (29 juni) geleverd worden. Maar niks. Geen onderdelen, geen bericht, geen track en trace o.i.d. Dus net contact opgenomen met de klantenservice. Volgens de klantenservice van Klium vindt uitlevering pas begin/half augustus plaats. Ze hadden contact gehad met deWalt en er was daar niks leverbaar omdat er niks op voorraad is. Is er dan misschien een gedeelte van de order alvast leverbaar zodat ik verder kan? Nee, was het antwoordt van de klantenservice van Klium. Dus kijk ik op de site van de conculega's, en daar zijn veel onderdelen uit mijn bestelling wel leverbaar. Het antwoord van Klium is dat ik dan maar bij deWalt dealers moet kijken, deWalt zelf heeft niks van mijn bestelling op voorraad. Dit klopt dus voor geen centimeter. Ik kan de order wel annuleren. Ik had toch wel verwacht dat Klium zijnn best zou doen een gedeelte van mijn order alvast uit te leveren, maar hun ongeloofwaardige antwoord op dit voorstel van mij is dat deWalt echt niks op voorraad heeft. Hoe komt het dan dat ze elders wel te bestellen zijn Klium???

Update: Ik heb inmiddels de reactie die hieronder staat gelezen. Maar ik blijf het klantonvriendelijk vinden dat ze niet naar leverancier wilden bellen om te informeren wat de levertijd dan eventueel wel zou zijn. Ik heb vlak nadat ik deze recensie heb geschreven wel een aantal onderdelen van die bestelling binnengekregen.. dus wat beweerd werd dat er niks op voorraad was klopt niet..
Ik vind dat ik een eerlijke review heb geschreven. Dat heb ik dit bedrijf ook gemaild en daarom laat ik hem ook staan. Ik blijf bij mijn standpunt hun argumenten ongeloofwaardig zijn en dat is in mijn ogen alleen maar bevestigd doordat ik onderdelen toch eerder kreeg als beloofd nadat ik deze review had geschreven

Snel, hele goede communicatie en voor mij als niet-BTW plichtige zzp-er prettig dat ik zonder BTW kan kopen. Heel fijn bedrijf dat voor mij inmiddels de 'hofleverancier' is geworden.

Voor de eerste keer bij klium besteld en uitermate te tevreden.
Zeer goede communicatie per mail en telefoon.

Snelle levering.
Kocht een Makita SP6000J invalzaag met zaaggeleider, de prijs was veruit de laagste van alle online winkels en daarbovenop nog een gratis extra Makita zaaggeleider !

Kortom super tevreden en ben zeker dat ik mijn volgende gereedschapsaankoop weer bij Klium zal plaatsen.
Blij een Belgische webshop gevonden te hebben met deze service

Trimmer voor de tuin gekocht op 2 mei 2022 met beloofde levertermijn van 7 dagen. Na 7 dagen contacteer ik de klantendienst, die me doodleuk kort vermeld dat er een vertraging is tot eind augustus 2022, jawel u leest het goed. Tot na de zomer dus, 4 maanden later... Alsof het medewerker Stefanie haar 100ste zelfde standaard mailtje was van de dag. Een oplossing voor deze extreme vertraging bied ze ook absoluut niet, ze willen je bestelling annuleren en terugbetalen, dat wel (heerlijk toch). Het is allemaal de fout van hun leverancier, maar zelf nemen ze geen verantwoordelijkheid voor hun misleidende beloftes op hun eigen website. Tenslotte willen ze wellicht graag dat u op de 'koop knop' blijft induwen uiteraard. Een reële levertijd zou minder kopers aantrekken uiteraard. Na een ontevreden mail hebben ze de levertermijn snel veranderd naar begin september op de website. Dit ging trouwens wel heel snel, veel sneller dan hun zeer korte standaard antwoorden op mijn 2 mails. Wat mij betreft een stereotype doorverkoper die alle fouten op zijn leveranciers steekt, en geen verantwoordelijkheid neemt op de (uiteraard) veel kortere levertermijn die ze beloven op hun eigen website. Ik kan deze winkel dus zeker niet aanraden en wat mij betreft bestel ik hier ook nooit meer. Ik had zeer graag toch een positief punt vermeld over mijn ervaring bij Klium, maar die is er jammer genoeg niet, integendeel. Werk aan de winkel voor deze Klium shop, zowel op een correcte ge-update website als hun service na verkoop die eigenlijk zeker even goed door een robot kan gebeuren, daar je aan een standaard antwoord ook niet echt een boodschap hebt.
Voor dergelijke extreme vertragingen zou je toch als shop een tegemoetkoming moeten kunnen bieden aan je klanten, zoals een beter model tegen een gunstigere prijs, een korting voor een volgende aankoop, of andere originele ideëen. Nee, absoluut niets. Nu hebben ze gewoon minimum 1 klant minder, en dat is het dan. Geen probleem, online shops genoeg.

Mocht ook de terugbetaling op zich laten wachten, dan update ik dit ook hier uiteraard.

Item besteld op website met 24h levering. Bpost is pakje kwijtgespeeld. Klantendienst enorm moeilijk bereikbaar, hangt systematisch telefoon op na 3 minuten wachten. Wanneer ik ze eindelijk kon bereiken werd er niet gezocht naar oplossingen, eerder voorgesteld om een mail te sturen en te wachten...

Klium heeft nieuw pakketje opgestuurd en retour genomen na de dossier bij Bpost was afgesloten.

Na vijf dagen wachten op hun levering zelf op zoek moeten gaan waar mijn pakje zich bevond . Volgens hun is de belofte voor 20.00 u betaald de dag erna verzonden hetzelfde als wat er werkelijk op hun site staat voor 20.00u besteld de dag erna in huis ! Ze hebben me gewoon laten stikken , nooit meer Klium !

een stanly box op wiel gekocht maar bleek stuk te zijn.
meteen gmail met foto er bij maar helpen en oplossen ho maar . dat dit bedrijf een prijs krijgt met een duim. vast en zeker gekocht

Bovenfrees gekocht met aanbevolen Accessoires . Deze langsgeleider bleek niet te passen . Passende langsgeleider met extra geleide stangen (8mm) voor deze machine is echter ook gewoon leverbaar door Klium, maar wordt niet aanbevolen . Foto ,s van deze langsgeleider zijn identiek, Na eerst telefonisch contact te hebben gehad , werd mij verzocht om een mail te sturen . Enkele keren contact gehad via de mail , maar dit leverde niets op , had ik maar beter de kleine lettertjes moeten lezen , ik moest bij Makita de ontbrekende onderdelen maar bestellen . Vreemde gang van zaken , hebben ze de passende langsgeleider in huis , bevelen ze de verkeerde aan . Geheel maar weer retour gestuurd, kost je nog wel verzendkosten.

Erg tevreden, goede prijzen. Daarbij ook fantastische service gekregen toen er iets stuk ging.
Snel en adequaat gereageerd.
Ik ben meer dan tevreden, Proost op Klium.

Groot assortiment. Goede prijzen. Klanten support reageert snel.

Ik heb er nu een tafelzaag, bovenfrees en afkortzaag gekocht en alles was altijd inorde. Met de bovenfrees kreeg ik een product wat precies al eens gebruikt was en waar een beetje zaagsel te vinden was in de doos. Na melding hiervan gemaakt te hebben en foto's op te sturen hebben ze mij een vervangproduct opgestuurd, nog voor mijn retour bij hen was aangekomen omdat het weekend voor de deur stond. Ik kan niet anders dan positief zijn!

Vandiktebank gekocht via de webshop.

Correcte prijs, en zeer goede opvolging via de klantendienst (ik had wat problemen met de betaling maar die werden zeer vriendelijk en snel via klantendienst opgelost). Snelle levering, zoals afgesproken.

Alles zoals het hoort! Ik ben een tevreden klant.

Vlotte levering, goede communicatie.
Goede prijzen.

Makita zaagtafel gekocht in Belgie meer dan 100 Euro goedkoper dan in Nederland bij KLIUM.BE.

Wat een fantastisch bedrijf. 's-middags besteld en al de volgende dag om 09.15 bij mij op de stoep, keurig afgeleverd op een pallet en goed verpakt. Zo'n bezorging heb ik zelfs van geen een Nederlands bedrijf mee mogen maken. Echt klasse.

Zelfs later nog een belletje gehad om het product ook te registreren want hierdoor werd de standaard garantie van een jaar naar drie jaar opgehoogd.

KLIUM IS EEN TOP BEDRIJF.

1e keer bij deze webshop gekocht. Prima prijs, prima afhandeling. Je wordt goed op de hoogte gehouden van het bestelproces en het product was zoals besteld en snel geleverd.

Scherpe prijzen, breed aanbod, hoog kwaliteit en betrouwbaarheid.

strakke prijzen en aftersales is ook goed. Wat me wel de laatste jaar/jaren opvalt dat t echt zelden de volgende dag geleverd word. Wellicht te wijten aan TNT-post maar vertuur t dan anders

Klium is mijn huisleverancier voor mijn diy spullen. Fijne site, scherpe prijzen en snelle levering.