kolaygelsin.com Reviews 21

Kesinlikle bulaşmayın pişman olursunuz. Sözde kargo firması , kargo nerde, kimde belli değil kimse bilmiyor 15 gündür şubede gözüküyor ortada şube falan yok. Tamamen sanal olarak oluşturulmuş bir isim

The delivery of this company is genuinely so bad, it took them 2 weeks to deliver a simple amazon package and I couldn’t even track it nor find it. The worst oart is they have been using bot comments to cover up their bad service.

asla önermiyorum

Aman diyeyim bu firmaya işiniz düşmesin. Rezalet bir kargo firması. Kargonuzu asla gününde teslim edemiyorlar. En kötüsü de hiçbir şekilde ulaşabileceğiniz sağlıklı ve nitelikli müşteri hizmetleri yok. Kargonuz günler geçmesine rağmen gelmemekle beraber bu durumla ilgili bilgi dahi alamıyorsunuz

Beni acil arayın. Telefonumu teslim etmediniz teslim edildi gösteriyorsunuz. Dolandırıcısınız, bana acil ulaşın veya telefonumu getirin dolandırıcılar

Sipariş verdiyseniz emin olun ki siparişiniz artık gelmeyecektir.

Employees of this company sende Fake „improper address Definition“ sms messages to cover their insufficiency to deliver parcels on time. Customers‘ office phone-calls never result in finding a solution to issues, these employees generate on excuses. Ordering anything to be delivered by this company is a real gamble which I do not recommend baled on my multiple experiences.

En kötüsü bile bundan daha iyi olur. Önce satıcıdan ürünü teslim alıyorlar, ardından teslimat tarihini sürekli erteliyorlar. Neden bu kadar geciktiklerini sormak için onları aradığınızda, şehrimizde depolarının olmadığını ve ürünü başka bir şehre gönderip gönderemeyeceklerini soruyorlar. Bu nasıl bir saçmalık! Ürünü başka bir şehirden teslim alamayacağımızı söyledik ve teslimatı iptal edeceklerini teyit ettiler, fakat bunu da yapmadılar. Teslimat tarihini uzatmaya ve açıklamamıza rağmen “teslim edilecek” olarak göstermeye devam ettiler. Bir ay sonra ve Trend Yolu’na şikâyette bulunmak zorunda kaldıktan sonra ancak paramızı geri alabildik. Bu şirketle zaman kaybetmeyin.

Açık ara Türkiyenin en iyi kargo firmasıdır. Bu güne kadar Kolay Gelsin ile yüzlerce kargo teslim aldım, sadece bir kaç kez sorun yaşadım. Puanın düşük olmasının sebebi sadece sorun yaşayanlar puanlama yapıyor, iyi hizmet alan insanlar yorum yapmıyor.

This is a serious complaint about Kolay Gelsin courier service in Turkey.
I had 6 separate packages, each under 30 desi (kg/dm³).
The courier refused to carry them upstairs, argued with my elderly mother, and then did something unbelievable — he marked all parcels as “DELIVERED” without leaving a single one!

This is clear theft and fraud.
He took the delivery codes, updated the system as if the packages were delivered, and left.
I reported the case to Amazon Turkey, and I have video footage and invoices as proof.

I demand an investigation, a full refund or re-delivery, and that this thief is removed from the company immediately.
If Kolay Gelsin ignores this, I will take legal action through the Consumer Arbitration Board and the Public Prosecutor’s Office.

Do NOT trust this company until they fix their staff and service!

Worst shipping experience ever. These guys are the worst in Türkiye, don’t even buy anything that is going to be delivered with these people. My parcel is waiting at their office without any reason for 3 days. Never again. Horrible service.

Önceki gün geleceği söylenen teslimat gelemeyince ben de bugün mesai saatlerinde evde olamayacağımdan sonraki gün gelsin seçeneğini işaretledim. Bu sefer de sonraki gün gelememiş ki bugün gelmiş ve sitenin dış güvenliğine bırakılmış. Benim sitemin böyle bir hizmeti yok, daire kapımdan alıyorum diğer teslimatları ve bana bilgilendirme yapılmadan başkasına verilen bu teslimattan şikayetçiyim. Ayrıca ben normal kargo mesai saatlerinin dışında saat 18.20 gibi eve geldim ve teslimat 18.32 de gerçekleşmiş, haber verselerdi elden güvenli şekilde teslim alabilirdim. Ne kod ne başka bir şey mümkünse bir daha sormasınlar demek ki kullanmıyorlar. Zaten evde olmayacağım bir günse gayet güvendiğim tanıdığım komşuma bırak seçeneğini seçiyorum, fakat burada iş tanımında bu olmayan bir insana bırakılmasından rahatsızlık duydum. Şikayetçiyim bütün teslimat sürecinden.

Rezalet, çok kötü, düzgün bir firma olsa müşteriye saygısı olur, sürekli teslimatı geciktirip müşteri hizmetleriyle uğraştırıyorlar, yoğunluk diyor bir sizin mi firmanız yoğun başka hiçbir firmada böyle bir durum yaşamadım

A cargo company that not only fails to deliver your packages on time but also makes a note saying the address is incorrect before even going to the address, thus preventing the products from reaching you.

Hayatımda gördüğüm en rezil kargo hizmeti ve firması. Ne zaman sisteme girsem teslim tarihim bir gün ileri atıyorlar. Birde satın aldığım ürünün sitesinde eğer ürününüzün hızlı gelmesini istiyorsanız Kolay Gelsin'i seçin diyorlar. Canları sıkılıyor sanırım geceleri girip "Gönderinizi teslim aldık" diye güncelleme atıyorlar. Ama bana gelmiyor bu gönderi ne hikmetse. Aklınız varsa kesinlikle bu firmanın adını gördüğünüz her hangi bir yerden alışveriş yapmayın!!!!

Sistemi berbat olan hiç bir çözüm önerisi bulamayan kuryelerinin müşterilerine kaba davranıp üstüne üstlük basite kaçıp arayıp telefonu açmayı beklemeden kapatıp güya kullanıcı talebiymiş gibi gösterip zamanında teslim etmeyen ciddiyetsiz iş bilmeyen müşteri temsilcileri bulunan ama insanları talebinizi aldık sizi arayacağız vaatleriyle gelip icraatte sıfır olan zaman kaybettirmekten başka bir faaliyeti olmayan kargoların ortak bi yerden alınmadığı güya ama kargoyu 2 gün ne idiği belirsiz bir yerde bekletebilen başarısız sistemi olan kesinlikle son sırada bile çalışılmaması gereken bir firma

I experienced a serious issue with today’s delivery. Although I opened the door via the video intercom, the product was left outside the apartment building instead of being brought inside.

This is unacceptable both in terms of security and service quality. Such an approach reflects a careless attitude that does not align with the standards expected from your company.

I kindly request that this matter be reviewed internally and that appropriate steps be taken to ensure this does not happen again.

Bir kargo şirketinden 3 şey beklenir.
1-) ulaşılabilir olması. Kesinlikle değiller.
2-) zamanında getirmesi(aşağıda açıklayacağım)
3-)hasarsız getirmesi(gelirse göreceğiz)
2-) cuma günü aradılar yarım saat içinde kuryemiz kapınızda diye. Öğlen 12 de. Öğle arasında işten izin aldım kargomu almak için geldim. Akşam 8e kadar bekledim yok. Sonra cumartesi aradılar yarım saate gelecek diye. Yine geldim öğlen eve. Akşama kadar bekledim yok. Sonra bugün(pazartesi) aradılar yarım saate kurye kapınızda diye. Erken geldim eve. Saat şuan 20.00 yine yok kargo. Bilmediğiniz ya da yapamayacağınız işi yapmayın kardeşim. İhtiyacım var ki sipariş vermişim. Aramasalar yine sorun yok. Arayıp eve bağlıyorlar. İş yerimle birsürü problem yaşadım bunlar yüzünden. Siz de bilindik bir şirkete verin kargoyu. Önğne gelen kargo şirketi açmış.

Ordered something on Amazon and had an typo in my phone number. I contacted the company via email, phone and Whatsapp. No one was able to help... Since i dont speak turkish much i was not able to find a single person in the company that could speak either russian nor english. Really? International company?!
I need the phone number to be corrected so i can get the call that the parcel arrived, even support wrote an email completely ignoring my problem. Pointing out that the curier is going to call the given phone-number to deliver the parcel.
But not a single person in the company is able to correct the wrong number?!

Estimated arrivel is moving farther with every day, no reliability at all. Feels like i am waiting for a miracle to happen...