Kruidvat Reviews 

Ik heb een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is nooit geleverd. Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een volstrekt waardeloze reactie. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen en er wordt niet gezocht naar een fatsoenlijke oplossing. Het is schandalig dat je als betalende klant zo wordt behandeld en in de kou wordt gezet. Ik wil zo snel mogelijk mijn producten ontvangen.

Er wordt gratis verzending beloofd bij bepaalde actieproducten. Zodra je een verzendmoment hebt aangeklikt worden er achteraf alsnog verzendkosten toegevoegd aan het totaalbedrag. Ik zie dat iemand in oktober 2025 hetzelfde probleem al had. Het is in juni 2026 nog altijd niet opgelost. Ben ik twintig minuten aan het tobben geweest voor niets.

Wat een walgelijke onsmakelijke reclame voor een afslankmiddel op mijn tablet. Zolang ik deze reclame te zien krijg, ga ik niets meer bij Kruidvat kopen!!!!

Vandaag bestellen = morgen Leveren. OK.
We zijn 10/06 en levering wordt vanaf 14 in winkel of 16 thuis.
Euh wordt dat geleverd met een postduif?

Kruidvat misleidt hun klanten met acties zoals "2+2 gratis". Neem bijvoorbeeld de SYOSS Curl Control Haarmousse. Er wordt geadverteerd dat je bij aankoop van twee producten er twee gratis krijgt. Eén bus kost €8,49, dus voor vier bussen betaal je €16,98.
Maar als je online zoekt is de prijs voor 1, €4,25 dus uiteindelijk krijg je niks gratis en dat geld voor al hun aanbiedingen

Klantenservice is niet bereikbaar via e-mail.
Via chat geen informatie te verkrijgen over status van de bestelling (al 10 dagen niets vernomen).
Geen medewerkers telefonisch bereikbaar.

Slechter dan slecht. Bestelling geplaatst online, pakket is door post nl retour gestuurd ivm beschadiging. Klantenservice kruitvat gebeld en kreeg te horen dat ik mijn geld pas retour krijg wanneer het retour pakket bij hun is aangekomen. Zodra dat is ontvang ik het binnen 14 dagen weer op mijn rekening. Contact gehad met post nl en daar kreeg ik te horen dat er enorme vertragingen zijn met retour pakketten en dat kruitvat ten alle tijde verantwoordelijk is voor het pakket en zij mij juridisch gezien de artikelen opnieuw aan mij moeten leveren. Kruitvat weer opnieuw gebeld en dit doorgegeven. Zij doen dit niet wel kan ik de bestelling opnieuw plaatsen en weer opnieuw betalen en wat ik dan te veel heb betaald door aanbiedingen die er niet meer zijn krijg ik het verschil terug gestort. Dit is toch niet te geloven. Ik heb betaald dat geld kan wel een maand duren eerder dit terugstort wordt, vervolgens moet ik weer gaan betalen voor mij. Zelfde bestelling en kan ik ook weer wachten op retour geld dat te veel is betaald. ONGELOOFLIJK dit kan toch niet waar zijn. En keer niet in deze dure tijd. Hier zijn geen woorden voor en ook krijg ik niemand te spreken van het manegement. Je krijgt medewerkers aan de telefoon die gewoon maar blijven herhalen wat hun procedure is of dit nou terecht is of niet.

Over het algemeen:

-Ongemotiveerd personeel

-Aanbiedingen met de 2e product gratis?
Ze verdubbelen eerst de prijs en daarna komen ze met de actie: de 2e gratis

Een vraag bij de klantenservice neergelegd. Vragen die ik in een paar mails moest herhalen. Daarna hoor je niets meer.
Voortaan maar naar de Etos .

De bezorger van PostNL heeft mijn pakket van Kruidvat bij het uitladen op straat laten vallen en omdat de flessen wasverzachter daarbij gesneuveld zijn was het gehele pakket doorweekt. Het pakket heb ik niet geaccepteerd en is weer retour meegenomen door de bezorger. Dit heb ik direct telefonisch gemeld bij de klantenservice van Kruidvat, nu 2 weken later is het pakket nog steeds in het depot van PostNL.Kruidvat weigert tot nu toe om over te gaan om terugbetaling. Na div mails heen en weer wilt Kruidvat nu een onderzoek starten en hoor ik over weer eens 2 weken of zij eventueel mijn aankoopbedrag a 67 euro gaan terug betalen. Wat een waardeloos bedrijf nog geen eens 1 ster waard!😡

Gebruik nooit de pillen GLP-1 het is je reinste onzin en je weet niet wat voor een rotzooi erin zit.
Ga naar de dr. Om af te vallen met goede begeleiding.
Het is oplichterij

Voor 22.00 uur besteld volgende dag in huis maar niet heus. Gewoon een week later! Gaat men hier bedrijven als TEMU achterna ?

Govolta verkoopt via Kruidvat tickets om naar Duitsland te reizen. De klantenservice van Kruidvat weet niet eens hoe de vouchercodes werken. Uiteindelijk heeft Kruidvat de verantwoordelijkheid genomen om het geld terug te betalen. Goed dat ze dit hebben gedaan.

bel klanten met service krijg chatbot aan de lijn vraag om medewerker chatbot zegt kan vraag niet beantwoorden verbind u door met medewerker. nu al weer 10 minuten in de wachtrij met irritante wachtmuziek. Laatst ook poging gedaan via chat na 15 minuten in de wacht chat verbroken. Winkels van het Kruitvat staan zo vol dat je er bijna niet kunt lopen.

Waar gaat het mis?

Nu wel medewerkster aan de lijn. Helaas is ze al 9 minuten bezig met kijken waar het probleem ligt. 2 +1 lijkt mij vrij simpel. Ik heb opgehangen, sorry!

Beste Kruidvat,

Jullie promoten Garnier Olia haarverf als goede en betere haarverf voor je haar. Dit is zorgwekkend en misleidend, want het is een zeer agressieve verf. Diverse reviews en mijn ervaring is uiterst negatief. Zowel meer mensen als ik kampen erna met haar breuk.en haarverlies. Dit is ernstig en serieus te nemen. Hoop dat deze verf uit de winkels wordt gehaald.

kruidvat is een winkel waar je bijna niet online kunt bestellen

4x geprobeert te bestellen wat een waardeloos bedrijf
zelfs bestellingen die wel besteld zijn .zijn niet
te vertrouwen pakjes steriele wond gaasjes worden geopend en andere modellen in gedaan
flesjes van cranberry X tra is het papier onder de deksel al verwijderd , doppen slecht terug gedraaid
alles wordt klakkeloos in een doos gesmeten en verstuurd

zeer zeker geen aanrader om iets te bestellen online
mijn eigen ervaring

Online een product besteld, op de site word aangegevens verzonden de volgende dag, nu zijn we 6 dagen verder en heb nog steeds niks mogen ontvangen, hierover de Klantenservice gebeld maar daar werd ik niet geholpen, omdat je via kruidvat iets koopt bij een extreme parting kunnen ze niks voor je betekenen, ook heb ik de extreme parting gebeld maar na 10 minuten in de wacht te hebben gehangen was dit ook been succes

Was net bij de kruidvat en iemand ging naar buiten en het alarm ging af, zegt de verkoopster achter de kassa tegen die persoon ooooh loop maar door hoor.
Ik vind dit niet normaal kruidvat doet niks tegen diefstal preventie.
Ik was echt verbaast.

Duurt erg lang voordat foto’s zijn, komt er bericht dat ze er zijn ,vervolgens in de winkel niets aanwezig van de foto’s. Komt er een herinnering dat de foto’s niet opgehaald zijn.
Nooit meer .
Wel betaald maar geen foto’s