Kruidvat Reviews 

Ik kocht een product waar je een gratis product bij krijgt en dat was nooit binnen gekomen.
Toen ik er naar vroeg was het antwoord, Ja dat is dan zo.
Gezien de algehele score van Kruidvat in de reviews had ik hier beter eerst een kijkje kunnen nemen, dan had ik van te voren geweten wat ik kon verwachten.

Ik ga voortaan ergens anders naar toe.

Vorige week een bestelling gedaan, was er wederom een product niet op voorraad. Dat hoor je pas als je het ophaalt. Later nog een luchtbed besteld. Na 3 dagen krijg je te horen dat deze niet op voorraad is en dat de bestelling wordt geannuleerd. Met dit weer nu dus nergens meer te krijgen. Ook andere keren bij bestellen zijn er steeds dingen niet op voorraad. Ik vind het raar omdat ik dit bij andere sites niet zo ervaar. Als je in de winkel een 2+3 gratis product wilt kopen dan zijn er vaak ook geen 5 op voorraad.

De medewerkers waren gigantisch aan het klagen over een andere collega die niets goed had gedaan de dagen ervoor. Ze spraken zo luid dat de hele winkel het kon horen.Was gewoon te schandalig.
Kruidvat Weert, langstraat

Bestelling faalt tijdens het betaalproces. Wel 99 euro afgeschreven, maar geen bevestigingsmail of levering. Al 3x contact gehad met klantenservice. Ze zouden geld terugstorten, maar na ruim 3 weken nog geen geld gezien.

CEWE fotoboeken via Kruidvat; Uitgebreide software, heel veel mooie mogelijkheden. Keuze uit diverse afmetingen en papiersoorten, super. Echt hele mooie boeken. Ook de nacontrole bij een bestelling, niet goed dan wordt het opnieuw afgedrukt.
Minpuntje is de prijs !! Ze zijn behoorlijk duur. Wat vaker korting of aanbiedingen zou heel prettig zijn.

Snelle levering en makkelijk te bestellen

Ik heb voor bijna 20 euro aan snoep, drinken etc.
Ik gebruik geen zelfscankassa.
Geen kassier te vinden.
Spullen maar laten liggen.
Had er veel trek in, maar zo hoeft het niet meer.
HOORT ALTIJD IEMAND BIJ DE KASSA TE ZIJN !

Ik had de email met gekochte pretpark vouchers per ongeluk gewist. De Kruidvat klantenservice was traag maar ontzettend netjes en behulpzaam. Na wat vragen te hebben beantwoord kreeg ik binnen 3 dagen vouchers opnieuw opgestuurd.

Bestelling geplaatst order 1987592380
Order datum 14-05-2026
Opgehaald bij Kruidvat maar mijn bestelling Hugo Boss one eau de toilette zit niet in de doos er zit totaal iets anders in ,heb dit dus terug gebracht naar de winkel in Assendelft
Teleurstellend jammer
Met vriendelijke groet
Cm de groot

Vandaag 20.5.2026 via de site van het Kruidvat voor het eerst een foto bestelling gedaan die ik in het filiaal de Terp te Capelle a/d IJssel direct uit kon printen. Een medewerkster vriendelijk gevraagd of zij kon helpen. Het antwoord was foto's moet je ophalen bij de kassa, maar bij de kassa geen foto's. Nogmaals vriendelijk de medewerkster benaderd of ik nog even mocht storen daar zij bezig was met vakken vullen. Haar uitgelegd dat ik de bestelling via de website had gedaan en dat de foto's in het filiaal gelijk uitgeprint konden worden op de fotokiosk. Daar had deze medewerkster dus nog nooit van gehoord plus had ze niets te maken met de website van het Kruidvat, ik verkoop in de winkel was haar antwoord discussie gesloten. Vervolgens ben ik teruggelopen naar de fotokiosk en heb zelf nog een aantal pogingen gedaan tot dat het was gelukt. Mijn ervaring is dat medewerkers over het algemeen altijd vriendelijk en behulpzaam zijn. Aanbeveling aan het management van het Kruidvat, wellicht heeft deze medewerkster een aantal cursussen gemist t.a.v. klantvriendelijkheid en productkennis.

Had online bij kruidvat een vitility zuignap handgreep besteld die ik af wilde halen op mijn vakantieadres bij de kruidvat in Losser. Heb deze handgreep nodig tijdens mijn verdere vakantie. Tot mijn grote verbazing werd de handgreep vandaag aangeboden op mijn woonadres in Schagen en weer door gls meegenomen omdat er natuurlijk niemand thuis was. Geklungel dus. Telefonisch contact met de klantenservice alsook de verzendpartner zorgthuiswinkel alsook gls waren niet zinvol en boden geen oplossing. Dus maar zien of ik in ieder geval mijn geld terugkrijg.

Er lijkt iets goed mis te zijn met de online bestellingen als je de reviews hier bekijkt. Ook ik heb maar 1 artikel ontvangen (alles zou op voorraad zijn). Mijn overige producten van ruim 90 euro? Geen idee! Volgens de telefonische klantenservice was er inderdaad iets mis gegaan en kon het over een week (dus 2 weken levertijd!) geleverd worden. Of m’n geld retour, maar dat duurt ook een week. Facebook klantenservice zegt weer iets anders, namelijk dat ik maar gewoon moet afwachten.

Bestel NIET online want ik heb er een hard hoofd in dat ik mijn spullen of geld nog terug ga zien.

Update 18/5: klacht ook kenbaar gemaakt via thuiswinkel.org, nu heel snel een reactie gekregen van de klantenservice en geld is meteen teruggestort. Daardoor review aangepast van 1 naar 3 sterren. Het is niet leuk om verschillende antwoorden te krijgen maar blij dat het is opgelost.

Bloeddruk meter gekocht voor 27,99 euro op woensdag 13 mei 2026, bleek een tweede handse in te zitten!! Omgeruild op donderdag 14 mei 2026 voor een andere. Nieuw bonnetje gehad en thuis kwam ik er achter dat de pomp systeem niet goed werkte en dit apparaat niet goed was. Op vrijdag weer terug maar nu wilde ik mijn geld terug. Bleek dat met het omruilen een ander bonnetje is meegegeven van 27,99 met een korting van 6,80 en dat er een eind bedrag opstond van 21,19. Dus de desbetreffende mevrouw hield vol dat ik het appparaat gekocht had voor 21,19. Ik zei keer op keer dat ik het apparaat gekocht had voor 27,99 en had omgeruild en dat het personeel deze korting op mijn tweede bonnetje had gezet. Op een gegeven moment zei ik; je hebt drie keuzes; of je betaald me gewoon mijn aankoop bedrag terug, of je haalt de twee vrouwen die gisteren gewerkt hebben erbij, of je belt maar de politie. Uiteindelijk mijn gehele geld bedrag terug gehad en de mededeling dat ik niet meer welkom ben in het filiaal in Nieuw Vennep aan het handelplein.

Kruidvat aanbieding.
Bij de Kruidvat in Oirschot is Elmex Anti-Cariës Junior 5-12 jaar Tandpasta in de aanbieding, 3 voor € 12,00. Per stuk kost 1 tube € 3,99. Tel uit je winst.

Bestelling geplaatst van 6 artikelen.
5 van de 6 artikelen zijn NIET geleverd, het ene artikel (wasmiddel) wat wel geleverd is, was open en lekte.

Klantenservice wil alleen het defecte artikel vergoeden maar de rest van de artikelen hebben zij geen bewijs voor dat het niet is geleverd, want de KG van het pakket was hoog genoeg voor alle producten en ik heb geen foto gemaakt van de doos?!

Kwaad, mis 5 artikelen. Willen verder niet helpen. Slechte service!!!!

Als je een bestelling op de site plaatst en direct betaald, PAS HIER MEE OP!!!!!
Je kan een gekozen bezorg moment kiezen, maar uiteindelijk word dit NIET geleverd.
Heb zojuist de klantenservice gesproken en daar word doodleuk verteld dat het aan post N.L. ligt.
Nou dat is gewoon niet waar, mijn pakket is nog niet eens ingepakt.
Er wordt nu verteld dat over 9 dagen ik mijn betaalde en bestelde spullen pas krijg.
Het is werkelijk van de zotte.

Ik wil vandaag op dinsdag om 15:30 uur een bestelling plaatsen voor o.a. babyvoeding en luiers. Op de website staat heel duidelijk: ''op werkdagen voor 22:00 besteld, volgende dag geleverd''. Hier ben ik dan ook vanuit gegaan. Echter, als ik mijn bestelling wil plaatsen, is vrijdag de eerst mogelijke optie. Ik heb hierover gechat met Fayryzah & blijkbaar ben ik een uitzondering. Waar ik op de site kan vinden dat er uitzonderingen zijn op de beloften die ze doen kan me niet verteld worden. Een klacht kan ik blijkbaar ook niet indienen middels een formulier. De persoon op de chat zal het intern bespreken. Dit gelooft natuurlijk niemand. Er werd afgesloten met: ''fijn dat ik je heb kunnen helpen''. Een standaard berichtje aangezien ik absoluut niet geholpen ben.

Volgende dag geleverd, nou om te huilen. 9 dagen, geen enkele veronschuldiging of wat voor communicatie dan ook en alles was op voorraad volgens de site. Wat een prestatie zeg, wanprestatie dan

Als het mogelijk was had ik niet eens 1 ster gegeven. Cadeautje besteld voor familielid. Pakket is nooit aangekomen terwijl het in een van de eigen winkels bezorgd zou worden. Omdat het een leuke aanbieding betrof wilde ik niet naast de boot grijpen. Voor het eerst, en nu voor het laatst, iets bij Kruidvat besteld!!!

Ik ben ineens al mijn punten kwijt zonder dat ik er iets mee heb gedaan