Kuechen Aktuell Reviews 

Wir fühlten uns gleich beim ersten Besuch sehr gut aufgehoben - es wurde nicht versucht uns irgend was aufzu drängen - ganz in Gegenteil. Als wir das entsprechende Modell gefunden hatten, wurde alles in ruhe am PC geplant. Hier wurde auf unsere Wünsche eingegangen und die ausgwählten Elektrogeräte in der Ausstellung gezeigt und erklärt. Nach dem alles fertig geplant war, konnten wir uns unsere Küche im Vorführraum in 3D ansehen. Ein besonderer Dank gilt Herrn Blazej Brzezicki für seine Gefuld unsere vielen Fragen zu beantworten. Ein Dank auch an die beiden Monteure für Ihre sehr gute und saubere Arbeit.

Wir können Küchen Aktuell uneingeschränkt weitere empehlen.

Heike und Robert Leinichen

Der "Techniker" von Küchen Aktuell hat bei einem Besuch in meiner Wohnung aus Faulheit ein Teil meiner Küche ohne zu Fragen "abmontiert"-> abgerissen und beschädig. Statt Verantwortung zu übernehmen, hat Ihr Unternehmen den Vorfall einfach ignoriert und sich mit der Aussage „der Techniker sagte, alles sei in Ordnung“ herausgeredet.

Zusätzlich möchte ich anmerken, dass es bei der Arbeit mit Kunden auf die persönliche Hygiene zu achten. Der unangenehme Geruch, den der Techniker hinterließ, war so stark, dass meine Frau den Raum lüften musste. Offensichtlich ist Hygiene für Ihren Techniker ein Fremdwort.

In der heutigen Welt ist ein solches Vorgehen absolut inakzeptabel. Es überrascht mich nicht, dass Ihr Unternehmen so eine niedrige Bewertung hat – leider muss ich nun auch meinen Teil zu dieser schlechten Meinung beitragen.

NIEMALS KÜCHENAKTUELL!!!!
Ich habe meine Küche direkt bei KüchenAktuell in Rahlstedt gekauft. Der Verkauf lief freundlich und professionell – leider endete dort der gute Service. Seit Januar ist meine Küche nicht fertiggestellt. Obwohl ich den vollen Kaufpreis sofort bezahlt habe, wurde ich danach nur noch vertröstet. Monatelang gab es massive Probleme beim Einbau. Auf Nachfragen bekomme ich inzwischen seit über einem Monat keine Antwort mehr. Der Kundenservice ist extrem enttäuschend. Original-Zitat einer höheren Kundendienststelle: „Pech gehabt, dass Sie schon alles bezahlt haben. Jetzt müssen Sie uns hinterher laufen“ – Das ist unfassbar dreist und unprofessionell. Ich habe sogar meinen bereits bezahlten Wasserhahn zurückgegeben und mir selbst einen besorgt – das wurde auch bestätigt, aber bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Auch mein Geschirrspüler stand einen Monat unbenutzt herum, obwohl er längst hätte angeschlossen werden können. Mein Abzugshaube ist zu weit oben, sodass die Funktionalität nicht gegeben ist und das Licht gegen die Wand leuchtet statt auf das Induktionsfeld und da kam ebenfalls aus dem Kundendienst die Antwort, dass das Licht ja zweitrangig ist und nicht so wichtig wäre. Es wirkt, als würde man mich bewusst ignorieren oder für dumm verkaufen. Ich habe am Ende mehr gezahlt, als ich sollte – für eine Küche, die bis heute nicht fertig ist. Kundenservice gleich null. Ich kann KüchenAktuell in keiner Weise empfehlen und würde jedem raten, sich ein anderes Unternehmen zu suchen. Nie wieder!

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Vom ersten Moment an haben wir uns bei unserem Küchenkauf im Küchenstudio Küchen Aktuell Hanau rundum bestens aufgehoben gefühlt. Schon bei der Beratung überzeugte uns unser Verkäufer, Herr Robin Seitz, mit außergewöhnlicher Fachkompetenz, viel Geduld und einem tollen Gespür für unsere Wünsche und Bedürfnisse. Er nahm sich viel Zeit, um gemeinsam mit uns eine Küche zu planen, die sowohl funktional als auch optisch perfekt zu uns passt. Besonders seine ehrliche, sympathische Art und seine kreativen Ideen waren sind uns sehr positiv in Erinnerung geblieben.

Auch die weitere Abwicklung verlief absolut reibungslos. Von der detaillierten Planung über die pünktliche Lieferung bis hin zum professionellen Einbau lief alles super.

Ein großes Lob an das gesamte Team – und ein besonderes Dankeschön an unseren Verkäufer, Herr Seitz, der mit seinem Engagement, seiner Expertise und vor allem seiner Ausgeglichenheit einen großen Anteil daran hat, dass wir jetzt jeden Tag aufs Neue Freude an unserer Traumküche haben.

Wir können diesen Anbieter und insbesondere unseren Berater definitiv weiterempfehlen!

Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Montage war alles perfekt. Die Fachberatung war äußerst kompetent, freundlich und geduldig – auf all unsere Wünsche wurde eingegangen, und es wurden sogar noch bessere Lösungen vorgeschlagen. Vielen Dank an Hr. Giese (Berlin)

Unterirdischer Kundendienst - unsere Küche ist nicht einmal 2 Jahre alt und ein Softeinzug hat seinen Dienst quittiert. Statt kulanterweise einfach einen neuen zu senden (Laut Internetrecherche kostet das Teil keine 40€) wird uns angeboten einen Techniker zu senden dessen Fahrtkosten und Stundensatz natürlich wir zu tragen haben. Die Anfahrt und der Stundensatz würde mich somit mehr als das Ersatzteil kosten.
Mir ist schon klar, dass der Gewährleistungsanspruch im zweiten Jahr eine Beweislastumkehr vom Verkäufer zum Käufer vorsieht, aber in Falle einer Küche für 18T€ und einem Defekt nach so kurzer Zeit hätte ich einen anderen Support erwartet.
Ergänzen möchte ich auch noch, dass auch der Aufbau nicht reibungslos funktionert hat. Ein Monteut hat uns zwei Löcher in falscher Höhe, schön sichtbar in die dunkelrote Tapete gebohrt, und einige Ausschnitte in der Arbeitsplatte werden am Rand nur durch guten Willen verdeckt.
Ich kann Küchen Aktuell leider in keiner Weise weiterempfehlen.

Von der Beratung bis zur Planung durch Fr. A. Rupp war alles 1A, auch das Erkennen von Problemen und dessen Lösung gibt es nichts zu bemängeln. Ich kann Küchen Aktuell in Wuppertal nur Empfehlen. Meine Schwägerin hat 2 Tage später ebenfalls eine Küche bei Fr. Rupp planen lassen.

Ich nehme mir ganz bewusst die Zeit für diese Bewertung, weil ich beide Seiten erlebt habe…
Gestern am späten Nachmittag war ein sehr aufmerksamer Mitarbeiter von Küchen Aktuell bei mir, der mir klar zusagte, dass die zuvor eingesetzten, völlig unkompetenten Subunternehmer von meinem Auftrag abgezogen wurden und stattdessen Monteure direkt von der Firma kommen würden. Schon das war eine echte Erleichterung für mich…

Und heute kam die Bestätigung: Zwei Monteure Boxnummer 910 Alexander und Ago, freundlich, pünktlich, kompetent, einfach Fachleute mit Verstand und Leidenschaft. Sie arbeiteten Hand in Hand, ruhig, konzentriert, in einem fließenden Ablauf. Innerhalb von vier Stunden stand meine komplette Küche… sauber, präzise, professionell. So sieht Qualität aus!

Im Gegensatz dazu standen die beiden Subunternehmer, die ursprünglich da waren, faul, unhöflich, desinteressiert, unsauber, für mich einfach nicht tragbar.

Weil ich beides erlebt habe, ist es mir umso wichtiger, das Positive hervorzuheben… Es gibt sie noch, Menschen, die ihren Job mit Herzblut machen… Und dafür möchte ich von Herzen Danke sagen, an die zwei großartigen Monteure Alexander & Ago und an den Mitarbeiter von gestern, der das ermöglicht hat…

Diese Erfahrung bleibt mir… im besten Sinne…

Jasmin

Bis jetzt können wir Küchen Aktuell Düsseldorf nur weiterempfehlen. Sehr guter Service von Terminvereinbarung und Empfang. Eine sehr gute und fundierte Beratung von Herrn Roll. Unsere Wünsche und Vorstellungen wurden von Herrn Roll hervorragend umgesetzt und auch sinnvolle Änderungen/Verbesserungen vorgeschlagen. Die Montage wird erst später beim Umzug vorgenommen, sie wird dann separat bewertet. Wir fühlten uns als Kunde höflich, zuvorkommend und auf Augenhöhe behandelt.

Die gesamte Planung unserer Küche in der Ndl. Hannover durch Frau Elahe Stober war einfach großartig. Eine sehr gute und sehr professionelle Beratung mit Anregungen, Ratschlägen und praktischen Tipps zu unseren Wünschen. Wir freuen uns jeden Tag über unsere sehr gelungene Küche, weil zu dem auch der Aufbau gut geklappt hat.

Von der Erstellung bis zum Einbau ( welcher diverse Male verschoben werden musste, da es einen Schaden in der Wohnung gab welcher ewig nicht behoben wurde) sind wir sehr zufrieden. Die Monteure haben super gearbeitet und alles top eingebaut. Wirklich sehr zu empfehlen 😊 wir freuen uns über unsere neue Küche 👍

Bewertung für Küchen Aktuell in Mülheim-Kärlich

Wir haben unsere neue Küche von Küchen Aktuell in Mülheim-Kärlich planen und montieren lassen und sind rundum zufrieden!

Herr Theis hat die Küchenplanung übernommen und dabei hervorragende Arbeit geleistet. Er hat unsere Wünsche und Bedürfnisse genau verstanden und in ein funktionelles, durchdachtes Konzept umgesetzt. Die Beratung war professionell, detailliert und auf unsere Anforderungen zugeschnitten.

Die Montage erfolgte durch ein Team aus freundlichen und kompetenten Monteuren, die äußerst präzise und sauber gearbeitet haben. Der gesamte Aufbau verlief reibungslos, und das Ergebnis hat unsere Erwartungen sogar übertroffen.

Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage lief alles absolut professionell und kundenorientiert. Die Qualität der Küche, die durchdachte Planung und die fachmännische Umsetzung haben uns überzeugt.

Wir können Küchen Aktuell in Mülheim-Kärlich uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die tolle Arbeit!

Oliver & Krystyna Joost

Wenn ich hätte die Sterne teilen können, gäbe ich vier dem Verkäufer , den Montageteam allenfalls drei in zwei getrennten Bewertungen.
Die derart unsauberen Schnittkanten und "Freihandabmessungen " für diverse ,aber notwendige Aussparungen bei Abschlussprofilen, sahen im Ergebnis dann aber auch dementsprechend aus.
Auf meine Rekla wurde nie geantwortet-
jedoch " durfte" der Monteur einen selbst verursachten Schaden auch selbst bezahlen. Frage: Sind die Kollegen für unabsichtlich passierte Schäden nicht versichert, oder ist das Firmenalltag bei Küchen Aktuell

Unser Berater Hr Roll hat einen super Job gemacht. Zeigte sich sehr kreativ in der Umsetzung unserer Ideen und Bedürfnisse.

Zunächst einmal möchte ich betonen, dass die Planung und Beratung in Hildesheim bei Herrn Türel hervorragend war. Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter! Auch die Ausstellung ist top und lässt keine Wünsche offen. Letzte Woche wurde unser Küche nun geliefert . Sie ist wunderschön und gefällt uns richtig gut. Von dem Montageteam bin ich ehrlich gesagt etwas enttäuscht. Es gab keine Einweisung der Elektrogeräte, auf Nachfrage hin, wurde mir kommentarlos die Bedienungsanleitung in die Hand gedrückt. Desweiteren wurde der falsche Kühlschrank geliefert und seit einer Woche warte ich hier auf eine Rückmeldung des Kundenservices. Auf Rückfragen wurde ich zweimal vertröstet. Weiterhin teilte mir der Monteur mit, dass für eine beschädigte Rückwand eine Gutschrift zw. 100 und 200 Euro angeboten wird. Jetzt ist nur noch von 50 Euro die Rede. Fairerweise wird aber auch ein Austausch angeboten. Also: viel Licht, aber auch Schatten. Bin gespannt wie es weitergeht

Küche wurde heute pünktlich geliefert und von den Monteuren Gabriel und Basanovic super schnell eingebaut. Freundlich und kompetente Erklärung zu den Einbaugeräten. Diese 2 Monteure kann man wirklich weiter empfehlen!
Herzlichen Dank
B.Zienke

Neben einer hervorragenden Beratung durch die Mitarbeiterin Frau Lara Ohmeyer überzeugte das Unternehmen Küchen-Aktuell durch zuverlässige und verbindliche Terminabsprachen und Zusendung aller wichtigen Unterlagen und Plänen. Das Aufmaß wurde exakt und gewissenhaft Vorort durchgeführt. Den Aufbau der Küche inklusive aller notwendigen Anschlussarbeiten haben dann abschließend zwei Mitarbeiter hervorragend umgesetzt. Mein Fazit: Küchen-Aktuell bietet ein super Preis-Leistungs-Verhältnis! Vielen Dank!

Wir können Küchen Aktuell Düsseldorf nur weiter empfehlen. Super Service von A-Z! Tolle Beratung von Herrn Zumkley. Unsere Vorstellung wurde durch Herrn Zumkley hervorragend umgesetzt. Auch die Nachbestellung eines Küchenregals war absolut unproblematisch. Wir wurden per Mail immer auf dem neuesten Stand gehalten. Auch die Montage lief unproblematisch und wurde durch ein sehr nettes Team durchgeführt. In der heutigen Zeit ist es unglaublich gewesen als Kunde so höflich und zuvorkommend behandelt zu werden.

Bereits zum ersten Termin wurde der grobe Küchenwunsch dargestellt und in der Ausstellung nochmal finalisiert. Jeder Wunsch wurde berücksichtigt und zusätzliche Funktionen angeboten. Das Preis-Leistungsverhältnis hat ebenfalls gepasst , so dass wir im Nachgang noch unseren HWR dort geplant haben. Wir waren sowohl mit der Beratung durch Frau Steffen sehr zufrieden als auch mit den Monteuren vom Team Bartyla, klare Empfehlung!

Wir haben bei KA eine Küche im Wert von €20T planen und aufbauen lassen. Zunächst ein großes Lob an Frau Steffen, die sehr viele Mühen und Geduld investiert hat. Nach mehreren Planungsterminen stand das Layout. Aufgrund der umfangreichen Ausstellung konnten wir uns vor Ort auch ein Bild an echter Hardware machen, so dass wir nicht ausschließlich auf die virtuelle Darstellung angewiesen waren. Frau Steffen war sich auch nicht zu schade mit uns immer wieder quer durch die Ausstellung zu laufen, um uns Details an echter Hardware zu zeigen. Top! Der vollständige Aufbau war mit 3 Terminen innerhalb von 3 Monaten abgeschlossen. Schlussendlich sind wir sehr zufrieden. Dennoch an paar Anmerkungen, die man aber nicht unbedingt KA anlasten kann:
1. Die Esse von NEFF war bei Anlieferung defekt. Die Kommunikation führten wir direkt mit dem Service von NEFF. Der Service von NEFF hat anstandslos den Fehler behoben. Aber als Kunde hätte ich von KA erwartet, das die Reparatur des Gerätes von KA organisiert wird, zumal es bei der Montage bereits defekt war. Ich denke das liegt in der internen Organisation, wie die Verantwortlichkeiten mit Zulieferern geregelt ist. Hier könnte KA noch besser werden.
2. Weitere Montagetermine waren nötig, weil zum ersten Termin nicht alle Teile korrekt verfügbar waren, wir nachträglich einen Sonderwunsch hatten und die Vermessung der Steinarbeitsplatte sowieso erst nach Aufbau der Küche erfolgt, damit Fehlmaße nicht passieren, wie ich sie hier in anderen Rezensionen gelesen haben. Insofern alles im grünen Bereich.

Zusammenfassend können wir sagen, dass wir sehr zufrieden sind. Die Planung war top und auch die Montagemannschaft war top! Aus meinen Erfahrungen heraus kann ich KA weiterempfehlen.