Je ne met pas 5 étoiles car il y a 3 erreurs dans la livraison mais... La belle vie a rapidement réagi en déclenchant un dédommagement. Comme d'habitude la livraison était ponctuelle.
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Produits de qualité, livraison rapide. J’y trouve des produits rarement vendus sur d’autres sites en ligne. La livraison n'était pas tout a fait conforme mais le service client a été extrêmement réac... Toon meer
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J'adore cette enseigne, car il y a de très bons produits et on peut aussi y faire l'ensemble de ses courses. Seul bemol pour le traiteur car les idées sont excellentes 👌 mais quand on regarde les ing... Toon meer
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Les produits "Super U" sont pour moi de la meilleure des marques de grands distributeurs, il y a énormément de choix dans de nombreuses marques différentes reconnues mais aussi des petites marques nat... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over La belle vie
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Faites vos courses en ligne en un clin d'œil avec La Belle Vie !
📦 Livraison ultra-rapide : Recevez vos courses en 1h à Paris et le jour même en Île-de-France.
🥬 +30 000 produits sélectionnés :
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- ✅ Produits frais & bio 🌿
- ✅ Épicerie fine & plats traiteur faits maison 🍽️
- ✅ Marques exclusives & artisans locaux 🧀🥖
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💬 Un service client à votre écoute, 7j/7
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- Chez La Belle Vie, votre satisfaction est notre priorité !
- Notre service client est disponible tous les jours de 7h à minuit pour répondre à toutes vos questions.
- 📲 Comment nous contacter ?
- Par chat :
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- Que ce soit pour une question sur votre commande, un produit ou la livraison, notre équipe est là pour vous aider avec réactivité et bienveillance.😊
Contactgegevens
9 Rue Georges et Mai Politzer, 75012, Paris, Frankrijk
- support@deleev.com
- www.labellevie.com
4,1
Goed
2K reviews
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LIVRAISON RAPIDE
3 augustus 2026
Antwoord van La belle vie
Hello Danielle, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
L’équipe La Belle Vie
Articles abîmés reçus ou absence de produits facturés
Un étoile juste pour le choix des produits qui est vaste et ça permet de tester de nouveaux produits. Livraison le dimanche ou dans la journée de la commande aussi appréciable. Cependant, les prix sont très élevés comparés aux supermarchés d'où sont issus les produits. Il y a toujours des produits manquants à la livraison mais facturés quand même donc il faut rester vigilant à la réception des commandes. Mais le pire reste le manque de soins dans la préparation et le transport des articles commandés. Vos produits arrivent en bouillie ou dans des emballages totalement abîmés.Le service client était réactif dans le passé mais aujourd'hui beaucoup de refus de remboursements pour les produits abîmés alors j'ai décidé de ne plus commander chez eux. D'autres sociétés de livraison de courses à domicile existent et sont plus économiques et respectueuses des commandes clients
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La belle vie
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Notre service client reste disponible pour traiter les réclamations lorsqu'elles sont signalées dans les délais prévus.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la préparation des commandes et vous remercions pour votre retour.
Livraison respectueuse
Livraison respectueuse. Un super service client. Beaucoup de produits à disposition. Les livreurs sont tous très agréables et serviables. Je regrette juste que les clients fidèles ne soient pas récompensés par un système de points ou de réduction ponctuelles mais malgré ce petit détail, Je recommande vivement !
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La belle vie
Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte votre suggestion concernant un programme de fidélité. À bientôt !
Lassé des retards à répétition
Une fois encore, je dirai meme une fois de plus, total irrespect du créneau de livraison prévu, et une fois encore, une fois de trop !!! les mêmes réponses lassantes, voire presque insupportables du service de suivi, qui de surcroit me demande de rester "courtois" alors que je n'ai fait qu'exprimer mon irritation. S'insurger contre le manque de respect des horaires serait il devenu un manque de courtoisie ? ou alors, nous sommes dans une totale inversion des valeurs !!!!!!!!!!! A croire que le retard serait devenue une valeur a recommander
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La belle vie
Bonjour Georges,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que nos échanges avec le service de suivi aient pu vous donner le sentiment de ne pas être entendu.
Nous prenons bien en compte votre remarque : le respect des créneaux de livraison est un engagement important pour nous, et nous travaillons à améliorer la ponctualité de nos livraisons. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Bien à vous.
Plusieurs commandes passées sur le site…
Plusieurs commandes passées sur le site de La Belle Vie, livraisons conformes dans les délais prévus, par des livreurs sympathiques; très satisfaite de ce service.
22 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci beaucoup :)
Nous restons à votre disposition,
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie
Première expérience
Première expérience, livraison en 2h10 et des produits difficiles à trouver 😃
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci de votre retour :)
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie
livraison rapide et bons produits
livraison très rapide, livreur sympathique et produits de qualité
28 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Hello Juliette,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité de nos produits ainsi que la sympathie de notre livreur. Votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
À bientôt !
L’équipe La Belle Vie
Mes courses sont arrivés explosés le…
Mes courses sont arrivés explosés le paquet de tomates confites, complètement écrasé au fond du sac et tous mes fromages imbibé d’huile à cause du paquet éclaté
18 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour Jason,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Je vous invite à nous contacter sur le chat ou par mail afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien à vous.
Pas entièrement satisfaite
En gros je suis assez satisfaite mais problème avec les fruits et légumes, 2 pêches sont arrivées écrasées dans le sac et 2 tomates ont flétrie moisies très rapidement.
18 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour Laetitia, merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que certains produits soient arrivés endommagés.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
L’équipe La Belle Vie
La presque Belle Vie
J'aime bien La Belle Vie pour ses livraisons rapides et le choix de produits bio. Les livreurs sont sympa. Les prix sont un peu élevés mais il y a des promos. Service client cool.
Le bémol : souvent des erreurs dans les commandes et des ruptures de stock, et un site peu ergonomique/interactif.
24 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous plaisent.
Nous prenons bien note de vos remarques afin de continuer à améliorer votre expérience
Service impeccable !
Super service, très bons produits et grand choix, on ne peut plus s’en passer !
22 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci beaucoup de votre retour :)
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous restons à votre disposition,
Belle journée,
L'équipe La Belle Vie
Antwoord van La belle vie
Hello Alexandra, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide, simple d'utilisation et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe La Belle Vie
Antwoord van La belle vie
Hello Sophie, merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe La Belle Vie
Je suis très content de votre service…
Je suis très content de votre service de livraison. Les créneaux horaires sont parfaitement respectés. Félicitations également aux livreurs !
13 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que notre service de livraison réponde à vos attentes et que le respect des créneaux horaires contribue à votre satisfaction. Vos félicitations seront transmises à nos livreurs, qui seront très heureux de les recevoir.
Au plaisir de vous livrer à nouveau très bientôt !
Très pratique ce service de livraison…
Très pratique ce service de livraison de courses, on peut commander à la dernière minute
11 juli 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service de livraison de courses vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous livrer à nouveau très bientôt !
Antwoord van La belle vie
Bonjour Syham,
merci pour votre retour,
A bientôt !
Produits frais qui n'arrivent pas frais…
Produits frais qui n'arrivent pas frais et une boîte de 20 oeufs qui se périment dans 2 jours sans que cela ne soit annoncé sur la fiche produit... Bien dommage
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La belle vie
Bonjour Célia,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ces désagréments. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter des solutions.
Bien à vous.
Antwoord van La belle vie
Bonjour Hanna,
Merci pour votre retour,
A bientôt !
Antwoord van La belle vie
Bonjour Mohamed,
Merci pour votre retour,
A bientôt !
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