La belle vie Reviews 

Deleted the app after first order
Veggies were bad and I only saw it when I prepared them on the next day. They refused to reimburse it as policy is designed to minimise refund.
High end price doesn’t guarantee quality nor good service sadly.

Ce site est EXCELLENT.
Le chat permet de poser toutes les questions concernant les produits comme du fonctionnement du site.
Les interlocuteurs sont efficaces et fort aimables.
Quant à la livraison, des livreurs sont discrets et adorables.
Bref, mille mercis à tous.

A chaque fois que j'ai besoin d'être livrer ils sont là même le jour même avec des livreurs professionnels et toujours le sourire.
Vous pouvez commander du primeur où boucher et petits artisans.

Seul magasin où je trouve encore du coca light.
Le reste de la sélection est très bien et la livraison ultra rapide.

Choix large et service client réactif

Les livreurs n'ont aucune amabilité mais ça coûte quoi de dire bonjour en arrivant en fait? Livrée de 2 produits défectueux mais j'avais pas envie de perdre mon temps avec le service clientèle qui doit etre aussi blasé que leurs livreurs....Plus jamais je ne commanderai dans cette enseigne et je ne la recommande pas non plus.

J'ai effectué plusieurs commandes chez [La Belle Vie]et je suis malheureusement de plus en plus déçu par la qualité du service.
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> À plusieurs reprises, j'ai acheté des fruits et légumes présentés comme des produits de primeur. Pourtant, à peine 24 heures après la livraison, certains étaient déjà impropres à la consommation.
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> J'ai également constaté une dégradation de la qualité des livraisons. Les livreurs ne sont pas toujours agréables et un simple sourire ou une formule de politesse semble parfois être devenu optionnel.
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> Ce qui me déçoit le plus reste le service client. Lors de mes réclamations, j'ai eu le sentiment que mes remarques étaient minimisées et que la satisfaction du client passait au second plan. Entendre qu'un produit périssable ne serait plus pris en charge après seulement quelques heures, alors qu'il est censé être frais à la livraison, laisse un goût amer.
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> J'aimais cette enseigne malgré des prix déjà supérieurs à la moyenne, car je pensais y trouver un niveau de qualité et de service à la hauteur. Aujourd'hui, j'ai malheureusement l'impression que la recherche de rentabilité a pris le dessus sur l'attention portée aux clients.
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> Je ne cherche pas la polémique, simplement à faire part d'une déception sincère dans l'espoir que la qualité des produits et du service redevienne une priori

La qualité des produits frais, notamment des légumes, est très satisfaisante.
En revanche, un meilleur rangement des articles dans les sacs serait apprécié. Par exemple, les boîtes de mouchoirs avaient été placées avec des produits comme la lessive, ce qui a entraîné l'écrasement ou l'endommagement de plusieurs boîtes. Il serait préférable de regrouper les articles fragiles ou similaires (cotons, mouchoirs, etc.) dans un même sac et de mieux répartir les produits entre les différents sacs afin d'éviter ce type de désagrément.
Par ailleurs, une amélioration du site internet serait bienvenue afin de faciliter la navigation et la recherche des produits. Lorsqu'on effectue une recherche sans passer par les différentes catégories, il n'est pas possible de filtrer facilement les résultats (par ordre croissant, décroissant, prix, etc.). Il faut systématiquement revenir aux catégories pour accéder à ces options. Ce point mériterait d'être revu afin de rendre l'utilisation du site plus fluide et intuitive.
Mis à part ces points d'amélioration, je suis satisfait(e) de la qualité des produits reçus et du service dans son intégralité.

J’aime le choix (énorme !!!), beaucoup de bio (super !!!), la rapidité (livraison, créneaux horaires etc). J’aimerais des prix plus bas et la possibilité de compléter son panier jusqu’à la livraison (comme une autre marque bien connue).

Produit manquant
Autre produit remplacé sans me prévenir

Grand choix de produits de qualité, facilité de commande , rapidité de livraison par des personnes compétentes

J'achète occasionnellement aussi régulièrement aussi car j'apprécie la variété des produits proposés.
Entreprise toujours aimable et prévenante tout comme son personnel de livraison gentil. Merci 🤩

Commande prévue entre 20h et 22h et arrivée à 22h10 …
Pas trop grave mais bon …

.Lors de la première livraison, il manquait tous les produits. Lors des deuxième et troisième livraisons, les produits ont été mélangés ou ne correspondaient pas à ceux commandés.Mais dans l'ensemble, nous sommes satisfaits du service de livraison.
Merci.

Superbe et produits de qualité un bonheur

Super produit et livraison rapide

Dans l’ensemble c’est très correct. Néanmoins il y a quelques points à relever qui pourraient rendre l’expérience meilleure :
- ajout de produits surgelés pour avoir un un service complet
- afficher les produits manquants sous forme grisée (pour qu’on sache qu’habituellement ils sont bien disponibles mais juste manquants)
- est il possible de référencer la marque IslaMondial ?
Merci

Tout était fidèle à ma commande qui est arrivée plus tôt que prevu

I love this shopping app.
You have a large selection of products with a very fair price, precise delivery and I always discover new products as I only have small grocery stores close to me.
It has become my life saver

Livraison rapide, produits frais de qualité et en bon état contrairement à certains services de livraison. De plus, le service client est toujours très réactif.