Je ne met pas 5 étoiles car il y a 3 erreurs dans la livraison mais... La belle vie a rapidement réagi en déclenchant un dédommagement. Comme d'habitude la livraison était ponctuelle.
Bedrijf heeft geantwoord
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Produits de qualité, livraison rapide. J’y trouve des produits rarement vendus sur d’autres sites en ligne. La livraison n'était pas tout a fait conforme mais le service client a été extrêmement réac... Toon meer
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J'adore cette enseigne, car il y a de très bons produits et on peut aussi y faire l'ensemble de ses courses. Seul bemol pour le traiteur car les idées sont excellentes 👌 mais quand on regarde les ing... Toon meer
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Les produits "Super U" sont pour moi de la meilleure des marques de grands distributeurs, il y a énormément de choix dans de nombreuses marques différentes reconnues mais aussi des petites marques nat... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over La belle vie
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Faites vos courses en ligne en un clin d'œil avec La Belle Vie !
📦 Livraison ultra-rapide : Recevez vos courses en 1h à Paris et le jour même en Île-de-France.
🥬 +30 000 produits sélectionnés :
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- ✅ Produits frais & bio 🌿
- ✅ Épicerie fine & plats traiteur faits maison 🍽️
- ✅ Marques exclusives & artisans locaux 🧀🥖
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💬 Un service client à votre écoute, 7j/7
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- Chez La Belle Vie, votre satisfaction est notre priorité !
- Notre service client est disponible tous les jours de 7h à minuit pour répondre à toutes vos questions.
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- Par chat :
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- Sur l’app : ouvrez le menu ☰ puis “Besoin d’aide ?”
- Que ce soit pour une question sur votre commande, un produit ou la livraison, notre équipe est là pour vous aider avec réactivité et bienveillance.😊
Contactgegevens
9 Rue Georges et Mai Politzer, 75012, Paris, Frankrijk
- support@deleev.com
- www.labellevie.com
4,1
Goed
2K reviews
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Retard de livraison SYSTÉMATIQUE
Bons produits, c'est vrai, mais livraison catastrophique. Comptez minimum 1 heure de retard sur un créneau de 2 heures. C'est systématique : chaque commande arrive hors délai. Problème de livreurs ou de gestion ? Peu importe, c’est inadmissible. À fuir si vous avez besoin que les horaires soient respectés.
1 juni 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour Iris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos livraisons ont subi des retards répétés.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus lorsque le respect du créneau de livraison est un critère important. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions également pour votre appréciation de nos produits et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
L’équipe La Belle Vie
Antwoord van La belle vie
Bonjour Pauline, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre large choix de produits et la rapidité de nos livraisons aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Belle journée à vous 😊
L’équipe La Belle Vie
tres mauvaise gestion de la livraison et du s.a.v
3 livraison
a chaque fois les produits ecrases, manquant ou meme depasses.
a chaque fois le meme manege avec le service client, qui fait le strict minimum et ne dedommage pas la gene occasionnee. malgre les relances, personne pour changer l organisation des livraison et l attention au produits lors de la livraison.
je ne recommande absolument pas
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La belle vie
Bonjour Patrick,
Nous sommes navrés pour ces désagréments. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou chat afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement.
Je me fais livrer depuis le Covid…
Je me fais livrer depuis le Covid c’était la seule application qui livrait dans la journée avec un choix de produits et de prix très variés allant de la gamme Super U à la Grande épicerie.
Service client très réactif. Site très facile d’accès.
Suis toujours cliente en 2026.
29 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour Isis,
Merci pour votre retour,
A très bientôt !
Super !
Bons produits, services clients hyper réactifs, livraisons respectées !
28 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message :)
Belle soirée,
L'équipe La Belle Vie
Payez le double (litterallement)
ils margent de 100% sur les produits. Ex : huile d'olive à 14euros le litre vs 7 euros chez les concurrents. Et en plus facturent la livraison. Très peu de choix bio, très peu de choix poisson, ....
27 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour pierre,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant certains prix et les frais de livraison. Nos tarifs tiennent compte de plusieurs éléments mais nous entendons parfaitement votre remarque sur le rapport qualité/prix.
Nous prenons également note de votre commentaire sur le choix limité en produits bio et au rayon poisson.
Bien à vous.
Site très bien fait mais livraison à améliorer
site très bien organisé ce qui facilite la constitution du panier de course mais il y a souvent des erreurs lors de la réception alors ça nous a refroidi à force car si on ne s'en rend pas compte le jour J on ne peut pas être remboursé. le service client est quand même très facilitateur et fait des exceptions pour nous recréditer les produits abimés/oubliés etc. il faut vraiment vérifier tout de suite en les rangeant on ne peut pas faire confiance mais sinon c'est très bien pour trouver des prix sympa et de bons produits
2 juni 2025
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci de votre retour :)
Nous sommes désolés si vous avez rencontré des incidents lors de vos commandes.
Nous prenons note de vos remarques et restons à votre disposition si besoin.
Belle soirée,
L'équipe La Belle Vie
Livraison parfait
Livraison parfait
Respect des produits commandés parfait
Contact par chat parfait
Rapport qualité, prix, très bon
15 mei 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour,
Merci pour votre retour,
A bientôt !
De pire en pire
De pire en pire, client exclusivement chez eux depuis 6 ans. La qualité du sav et de la livraison est devenu déplorable. Ils oublient la moitié des courses et aucun geste clientèle. Juste on vous le met en crédit !!! Youpi, on demande juste de faire votre travail, ni plus ni moins...ils sont malins comme ca on repaye la livraison...honteux...
23 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience négative, nous vous invitons à contacter par mail support@deleev.com pour que nous puissions vous aider davantage et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à réclamer une relivraison ou un remboursement sur votre moyen de paiement si ces solutions vous semblent préférables. Un dédommagement pourra être effectuer. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas, et nous vous remercions pour vos retours qui nous permettront de nous améliorer.
Super pratique
Super pratique. Bon choix de produits. Service clients top en cas de petits loupés. Je ne m'en passerais plus.
16 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour, un grand merci pour ce retour positif, en espérant vous retrouver bientôt !
Merveilleux
Top de Top,je fais mes achats sur ce site.
Dommage qu il n y a pas les surgelés.
23 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Hello Angèle, merci pour votre retour ☺️
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Votre suggestion concernant les produits surgelés est bien notée et nous vous remercions pour ce retour précieux.
À très bientôt !
Belle journée à vous !
L’équipe La Belle Vie
Antwoord van La belle vie
Hello Joseph, merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le suivi de livraison ainsi que nos tarifs vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Belle journée à vous !
L’équipe La Belle Vie
Antwoord van La belle vie
Bonjour, merci pour cet avis, Mylène ! Nous ferons le maximum pour continuer ainsi ! A très bientôt
Antwoord van La belle vie
Bonjour, merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de faciliter vos courses, en espérant vous retrouver bientôt !
Antwoord van La belle vie
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux que nos services vous plaisent, et nous espérons vous retrouver très prochainement chez nous ! A bientôt !
Excellent site en ligne
Excellent site en ligne. Livraison parfaite avec option tranquillité qui permet de ne pas etre la a la réception. Tres bon sav, rembourse les erreurs de produits aimablement grace au chat en ligne. Bon choix et des produits bio.
17 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux de lire que notre service vous ait plu, en espérant vous retrouver très bientôt !
Avis fraicheur
Revoyez votre responsable qualité primeurs
Les produits sont souvent abimés et pas tres frais
pas beaucoup de choix en fruits et legumes de saison et surtout tres cher
14 mei 2026
Antwoord van La belle vie
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous transmettons en interne votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité des produits primeurs. Si vous rencontrez un problème avec une commande n'hésitez pas à nous contacter à support@deleev.com par mail, ou via le tchat ouvert de 07H00 à 00H00 tous les jours.
Toujours dans les temps.
16 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! A très bientôt
Les commandes alimentaires chez "LA…
Les commandes alimentaires chez "LA BELLE VIE" est fantastique.
Les produits sont frais et de qualité, et les choix sont très variés.
Une qualité supplémentaire, les heures de livraison sont respectées dans la journée et aussi bien très tard jusqu'au soir ! Les services livraisons sont au top et les livreurs(ses) très sympathiques et polis.
Vos commandes apparaissent sur votre boîte mail à la fin de votre commande.
Réellement je ne regrette pas d'avoir fait cette expérience chez LA BELLE VIE. Un peu cher, mais ça vaut la peine avec leurs services qui sont irréprochables.👍🏻🙂
7 mei 2026
Antwoord van La belle vie
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous, Patricia ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes, et tenons compte de votre retour pour continuer de vous faire profiter du meilleur niveau de qualité possible. À très bientôt !
Les livraisons sont toujours bien à…
Les livraisons sont toujours bien à l'heure ! Bien complètes ! Livreurs agréables !
14 mei 2026
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Antwoord van La belle vie
Bonsoir,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous restons à votre disposition,
Belle soirée,
L'équipe La Belle Vie
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