Lama Optical Reviews 

Valuto doppia esperienza avuta sia in negozio fisico (presso c/c I Petali di Reggio Emilia) che sulla vendita online; gli occhiali acquistati dal sito si sono rivelati sbagliati per una prescrizione fatta da oculista esterno. Nonostante questo in negozio si sono resi disponibili per capire quale fosse il problema; l'assistenza online ha sostituito gratuitamente le lenti con 2 nuove prodotte su nuova prescrizione. Questo servizio non è da dare per scontato. Consigliatissimo.

Pessima esperienza, filiale di Livorno personale non qualificato, qualità scarsa. Sconsiglio vivamente

Pessima soprattutto per la disonestà di Tania e Sergio , mi hanno detto di tenere gli occhiali nonostante volessi lasciarli in negozio, promettendomi che avrebbero provveduto al rimborso. Tania mai più sentita, doveva richiamarmi al ritorno dalle ferie, Sergio peggio, Ho risolto il problema con Katiuska . Avrei voluto il rimborso ma almeno mi ha fatto il buono della intera cifra

Servizio e operatori professionali, buon rapporto qualità prezzo

Personale attento e qualificato! Subito hanno capito e compreso il mio problema il dottor Luca ha corretto anche l’errore fatto da una visita precedente da un altro medico dove io avevo dei problemi con le mie lenti. Aiutato da Alessandra che ha saputo consigliarmi la miglior montatura idonea per me. Che dire: consigliatissimi e simpaticissimi!

Ho acquistato un paio d' occhiali progressivi PRADA, a Curno,presso LAMA OPTICAL. Mi ha servito FABIO,una persona professionale,simpatica e gentile.Il suo lavoro si vede che lo fa con passione e ti da dei consigli.BRAVO FABIO,ve lo consiglio!!!
Katia Locatelli.

Ho acquistato un paio di occhiali progressivi a Curno da Lama Optical.Gentili i commessi,in particolare Fabio,attento ad ogni esigenza del cliente.Lo consiglio
Emanuela Locatelli

Ormai da tantissimi anni compro gli occhiali da sole al negozio di Campi Bisenzio centro commerciale i gigli. Mi sono sempre trovata benissimo con Ylenia, tanto che mi sono decisa ed ho fatto un paio di occhiali da vista con lenti progressive zeiss. Ylenia mi ha supportato professionalmente dalla scelta della montatura alla consegna. Sono contentissima e continuerò a scegliere questo punto vendita per i miei acquisti futuri
Grazie Ylenia per la tua cortesia, disponibilità e professionalità.

Pessima esperienza....avevo visto una montatura che mi piaceva (non era di una marca famosa ma un loro brand) ed ho fatto fare un preventivo per le mie lenti da miope con 4,70 e 4.5 con spessore ridotto.....in effetti il prezzo era molto più basso di quanto le ho sempre pagate negli altri negozi però ho pensato che magari erano prezzi promozionali .......quando li ho ritirati di sabato pomeriggio appena messi mi sembravano a posto ne vedere da lontano mentre tornata a casa dovevo inviare una mail e leggere dei documenti e vedevo tutto sfuocato; domenica pomeriggio li riporto al negozio pensando che avessero sbagliato la centratura, spiego il tutto ma mi convincono a provarli per qualche giorno....il lunedì ho provato a tenerli per lavorare al pc e dovendo inserire dei dati dai documenti cartacei il disagio era enorme.....morale li ho riportati e c'era un ottico che non sapeva più cosa inventare fino a dire che data l'età dovevo fare gli occhiali progressivi ma io tuttoggi sto usando gli occhiali da miope e non mi danno disagio a guardare anche i documenti scritti....naturalmente non rimborsano niente ed io avevo anche chiesto se mi venissero incontro nel caso facessi gli occhiali progressivi mi hanno detto che loro si basano su quello che c'è scritto sulla prescrizione medica .....il bello è che io non gli ho dato la prescrizione medica ma i miei attuali occhiali visto sono anni che ormai ho lo stesso grado di miopia, il problema è che molto probabilmente usano delle lenti di bassa qualità che per particolari lavorazioni come semplicemente la riduzione danno pessimi risultati....(e loro avrebbero dovuto saperlo ed avvisarmi) ho degli occhiali nuovi che non posso usare e se voglio sfruttare la montatura che mi piaceva dovrò portarli da un altro ottico e pagare di nuovo......mai più in questo negozio

Ho comprato 2 paia di occhiali al centro lama optical al vulcano buono nola. Ho incontrato un ottimo personale in particolar modo un giovane ragazzo mi sembra si chiamasse massimo, gentilissimo e molto in gamba. Occhiali al top.

Professionalità e cortesia
Professionalità e cortesia. Lama Optical - Frosinone C.C le Sorgenti . Ragazzi gentili, pronti a darti consigli utili e suggerimenti , in particolare Patrizia ha avuto premura per risolvere il problema al mio occhiale ray-ban che si era rotto . ma in tempi rapidissimi tutto è stato risolto. Bravi! Consiglio vivamente ottimo servizio.

Sono un vecchio cliente del negozio di porte di Catania. Mi trovo bene ma soprattutto con Alessandro sempre disponibile e super preparato, pronto sempre a consigliarti il meglio...

Ho quasi 40 anni, è da quando ho 10 anni indosso occhiali, ho fatto fare molte montature negli anni.
Da loro ho fatto tre paia di occhiali nel negozio di Busnago, attirata dai prezzi bassi (50€ l’anno scorso, 55€ quest’anno). Purtroppo ho imparato a mie spese che chi meno spende, più spende.

Primo paio (10 mesi fa): scelgo una montatura più grande del solito con lenti sottili consigliate da loro(90€). Dopo pochi giorni mi provocano vertigini forti. Torno in negozio, l’ottico prova a sistemarli scaldando la montatura con le lenti montate: risultato, montatura storta e lenti crepate! Me le rifanno, ma per colpa della montatura sono costretta a comprarne un’altra (altri €30). Il primo paio è rimasto in negozio perché non me lo hanno restituito; non ho insistito per evitare problemi.

Secondo paio (10 mesi fa): scelgo l’offerta base da 50€ con una montatura più classica. Questi sono gli unici occhiali che funzionano e che ancora oggi riesco a usare (anche se le lenti sono molto graffiate).

Terzo paio (ora): torno perché le lenti del secondo, si sono rovinate (graffi e una bolla laterale). Rifaccio gli occhiali con una nuova montatura e lenti normali. Risultato? Ancora vertigini, nausea e mal di testa. L’ottico rifà le lenti, sposta la centratura, inclina la montatura… migliora leggermente, ma il problema rimane e io continuo a passare le giornate a toccarmi gli occhiali per cercare un’angolazione sopportabile. Risultato... abbandonati nella loro scatola!

Alla fine ho speso:
90€ (primo paio)
30€ (nuova montatura per il primo paio)
50€ (secondo paio)
55€ (terzo paio)
Totale: 225€ per 3 montature e UN SOLO paio di occhiali davvero utilizzabile.

Negli altri ottici, con circa 180€, ho sempre avuto occhiali perfetti, montati bene e senza problemi e che duravano almeno un paio di anni.
Qui invece solo disagi, perdite di tempo e soldi buttati.

Voglio sottolineare che l’assistenza delle commesse è stata sempre gentile e disponibile, quindi il problema non è il personale, ma la gestione tecnica degli occhiali e la qualità dei prodotto.

Ma mai più. Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Ritornerò dal mio vecchio ottico!!!

Pessima esperienza a Bologna (Villanova). Occhiale da sole Prada + lenti progressive da sole. Montatura difettosa, giallina all’interno, restituita. Per togliere le lenti l’hanno dovuta spaccare. Attesa troppo tempo. La seconda difettosa ancora nelle cerniere. Ce li ho ma non posso usarli perchè troppo larghi, e non basta scaldarli. Sono proprio le cerniere. Non capisco, vorrei solo capire se la montatura è originale. Mai più!

Mi sono recato su indicazione di parenti nel negozio Lama nel centro commerciale Mongolfiera a Surbo in provincia di Lecce, devo dire che mi hanno indicato perfettamente nel miglior negozio di ottica che sia stato, gentilezza, professionalità, competenza prezzi molto convenienti tra qualità e prezzo.
Un ringraziamento speciale x Chiara, il Top nel suo lavoro.

Occhiali da vista con montatura Cristian Leroy ( brand di Lama Optical) acquistati, messi due giorni e si sono rotti il terzo giorno mentre li toglievo dal viso. Rotte lente e perno che sosteneva la stessa, quindi dubito sulla qualità dei materiali di entrambi. Lo faccio presente a Lama Optical e mi rispondono che li ho rotti io quindi nessun tipo di risarcimento. 134 euro buttati, scrivo questa recensione perché qualcun altro possa evitare di buttare soldi e confrontarsi con un'azienda poco seria e molto poco professionale.

Sono entrata nel negozio di Genova (Mercato Corso Sardegna) per cambiare gli occhiali.
Sono stata assistita da Claudia, che mi ha seguito con gentilezza, professionalità e simpatia, ha eseguito l'esame computerizzato della vista e mi ha aiutato a scegliere la montatura perfetta per me. Servizio eccellente!

Buongiorno, con la presente mi permetto di spendere due parole sulla vostra collaboratrice Virginia del punto vendita all'interno del centro commerciale ESP di Ravenna.

A fronte di una problematica particolare su una fornitura di lenti a contatto acquistate in un altro vostro punto vendita, si è dimostrata estremamente comprensiva e gentile per ovviare al disguido.

Tenetevela stretta!

Soldi buttati! Ho acquistato presso il loro negozio a Roma (Euroma2) per un totale di 134,00 euro un occhiale completo di lenti da vista, attratto dalla forma dell'occhiale e dal prezzo vantaggioso ho scelto il marchio Cristian Leroy, dopo due giorni che li indossavo, nel solo gesto di toglierli dal viso, si sono spezzati (lente e perno) e sono restato con un pezzo di occhiale nella mano destra e uno nella mano sinistra. Il detto "poco pagare poco valere" si addice al prodotto acquistato. Faccio presente l'accaduto a Lama Optical e mi rispondono che secondo loro ho preso una forte botta oppure ho volutamente distrutto l'occhiale. La garanzia che rilasciano è soltanto per un'eventuale antiriflesso venuto male! Se volevo comunque potevo rifare l'occhiale completamente a mie spese!! Secondo me il materiale con cui è fatto l'occhiale è un materiale scadentissimo, probabilmente mi hanno anche fissato male la lente ( anche questa non sembra di buona qualità) e si è spezzato alla minima sollecitazione. Il mio consiglio è di non comprare occhiali Cristian Leroy ( occhiali specchietto per l'allodole di Lama Optical) e nemmeno gli altri marchi che vendono, perché, anche se di buona qualità, al minimo problema avrete un'assistenza pessima.

Nel negozio di Orio al Serio ho ricevuto un impareggiabile sostegno, soprattutto dal giovane uomo (di cui non ricordo il nome) che mi ha sostituito le lenti in garanzia.