Lama Optical Reviews 1.183

Occhiali comprati nel centro commerciale a volla personale cortese ma occhiali da non ricomprare durano sei mesi hanno macchie su tutta le lenti

Lama Optical Centro commerciale Leone - Desenzano.
Worse customer service ever!!

Very quick at taking money. Then, when they do not deliver, they don't even want to refund for items that they do NOT deliver.

After calling to check, I walked in the store requesting a refund as they have not delivered within the communicated time, and their response was that I would not get the refund as they cannot do it ..

Litteraly a SCAM of a place

Esperienza negativa
Ho acquistato da Lama conca d’oro Palermo lenti progressive nel 2023 , a meno di un anno,
Antiriflesso a chiazze, mi vengono sostituiti i vetri, stesso problema a meno di 1 anno dalla sostituzione, li porto x l’ennesima volta, e dopo 20gg me li restituiscono dicendo, lenti non recuperabili , non ho parole.
Centro ottico non affidabile.
Solo il personale molto cortese

Sede nichelino - to
Fatto un paio di occhiali da vista tutto ok per 50 euro.
Fatto un secondo e ci vedo male anche dopo averli indossati per 2 mesi. Sono tornato in negozio e la la risposta è stata 'non so cosa farci'.
Sono rimasto allibito!

Store I VIALI di Nichelino ( TO ) :
Peccato che ci siamo solo 5 punti da dare, perché le persone che ho incontrato oggi , ne meritano più del doppio : ritiro un paio di occhiali da lettura, con montatura diversa da quella scelta, ma soprattutto con lenti molto molto forti…..
Faccio presente la cosa all’area Manager SERGIO, che si trovava nello Store, e senza nessun problema mi dice che l’occhiale verrà’ rifatto con montatura scelta, e lenti idonee…..già qui molta soddisfazione, ma l’assistente alla clientela FATIMA, ha superato le mie aspettative : mi ha dato l’occhiale “pronto” dopo solo 20 minuti !!!!!!
Che dire….SERVIZIO ECCEZIONALE !!!!
Sarò un cliente a vita !!!!!
Grazie ancora per tutto !!!!

8“Esperienza negativa. Torino To Dream Urban District Corso Romania 430.Ho pagato tutto in anticipo per un paio di occhiali, ma lo stesso giorno mi hanno chiamato dicendo che mancava l’antiriflesso e volevano altri 10€. Al ritiro, quei 10€ risultavano invece come ‘montaggio’ nel computer. Situazione poco chiara e poco professionale, sembra abbiano provato a farmi pagare di più senza motivo.”

Personale esperto, cordiale e massima disponibilità per ogni tipo di inconveniente

Lama optical le porte di Napoli
Pessima esperienza. Sono entrato con l’intenzione di valutare alcuni occhiali, ma la commessa si è dimostrata fin da subito invadente e poco professionale. Invece di lasciarmi il tempo di scegliere con calma, continuava a intervenire in modo insistente, con atteggiamenti arroganti e poco empatici.

Non ho percepito alcuna attenzione alle mie esigenze, anzi, sembrava quasi infastidita dalle mie domande. Un comportamento decisamente poco adatto a chi lavora a contatto con il pubblico.

Peccato, perché il negozio potrebbe anche avere buoni prodotti, ma un servizio del genere fa passare la voglia di tornarci. Non lo consiglio.

Lama optical centro commerciale porte di napoli. 16 aprile 2026 ore 12 sono Appena uscita dal negozio ero entrata con intento di comprare da vista come come visita medica.cercavo un occhiale persol ma una ragazza e due ragazzi ( quello più giovane a differenza disponibile ed educato ) mi ignorano facendomi vedere solo 1 occhiale. Non avevano voglia di lavorare oggi. Soprattutto la ragazza ed il ragazzo con gli occhiali che quasi mi rimproverano per non sapere il codice dell occhiale che cercavo. Ma penso che se avessero dedicato mezz'ora del loro tempo a farmi vedere occhiali io AVREI comprato. Pessima gestione pessime persone pessimo servizio.

Acquisto WEB di lenti a contatto. Puntuali nella consegna. L'imballo è sempre accuratissimo. Sono molto soddisfatta

Non potendo dare zero stelle, son obbligato , mio malgrado , a darne una!!!
Non sono in grado di giudicare il lato tecnico ma, posso giudicare la professionalità e la gentilezza e disponibilità pari a zero !!!
Su un ordine fatto circa tre mesi fa in sede a Pagani nel centro commerciale pegaso , richiamati un paio di volte , sono riandato e del mio ordine nessuna traccia e la collaboratrice quasi quasi metteva in dubbio , quando poi gli ho elencato vari particolari , forse , si è convinta , fatto sta che da un ordine di 10€ per una mascherina da sole magnetica , mi son visto costretto a comprare l’intera montatura a 40€ senza nemmeno un cenno al disagio creato e senza manco le scuse !!!
A mai più !!!

Sono stato al Lama Optical di Marcianise Centro Campania , mi ha servito Salvatore , una persona gentilissima e competente

Faccio un ordine online il 12/3 e viene spedito solo oggi 23/3 perché gli articoli da me ordinati non erano in stock. Non solo non c’era nessuna dicitura a riguardo sul sito, ma per saperlo ho dovuto essere io ad inviare una mail chiedendo informazioni. Un avvertimento da parte dell’azienda sarebbe stato gradito.

C'è chi vende occhiali e poi c'è chi, come Alessandro, ti restituisce il piacere di guardare il mondo. Entrare da Lama Optical e trovare una persona così empatica e dedicata trasforma un semplice acquisto in un'esperienza di pura cortesia. Alessandro non si è limitato a consigliarmi: si è preso cura della mia vista con una pazienza rara, quasi d'altri tempi. In un mondo dove tutto corre veloce, trovare qualcuno che si ferma ad ascoltare le tue esigenze fa davvero la differenza. Grazie Alessandro, per la tua professionalità ma soprattutto per la tua splendida umanità.

Lenti di scarsa qualità. Antiriflesso rovinato dopo due mesi. Ho cambiato le lenti e dopo meno di un anno erano inutilizzabili. Uso gli occhiali da più di 15 anni e non mi è mai successa una cosa del genere.

Negozio al centro commerciale “Pianeta”di Terni..
Nessuna cura del cliente….
acquistato un paio di occhiali progressivi polarizzati…dopo poco più di due anni le lenti si sono guastate….
Al negozio l’addetta mi accusa di averli messi davanti al camino….sarebbe colpa mia….
Chiedo comunque un preventivo per sostituire le lenti ma…nessuna considerazione ed un prezzo che supera il prezzo del nuovo….
Premetto che era il secondo paio acquistato da me , due da mia moglie…e 1 per mia figlia….3 clienti persi ….contenti loro

Volevo fare i miei complimenti a Daniele di Lama Optical sito a centro Commerciale delle Ginestre Volla.Grazia alla sua professionalità, competenza e pazienza sono finalmente riuscita a convincermi a comprare un paio d occhiali ,anche perché dato il mio problema agli occhi era difficile gestire la situazione. Pertanto, gli do un bel 10

Una sola parola per descrivere l’ottico (!) Alessandro dello store di Catania: F A N T A S T I C O. Ha dimostrato da sempre professionalità e cortesia in egual misura. Uno dei maggiori motivi per i quali raccomando sicuramente questo negozio.

Personale qualificato, competente ed estremamente gentile, dalla scelta della montatura alla consegna degli occhiali, offrendo consigli professionali e attenti alle mie esigenze (In particolare Davide - Centro Commerciale Megaló, Chieti - che ringrazio).

Centro commerciale mongolfiera bari Santa Caterina, personale acidissimo, arrogante e presuntuoso. Ho chiesto info per 2 paia di occhiali e la signora era troppo vaga nelle risposte, quando gli chiedevo di indicarmi l ampiezza del campo visivo delle lenti che mi stava proponendo, continuava a rispondermi che doveva prima vedere il campo dei miei attuali occhiali e poi mi avrebbe detto il loro....mah! Vabbè mi rivolgerò altrove