Lama Optical Reviews 

Grazie alla professionalità e alla disponibilità di Daniele sono ormai diventata una cliente abituale .

Esperienza ed acquisto davvero negativo premetto che ero un cliente decennale prima in Napoli poi a Palermo ed ogni anno dai 2 hai 3 paia di occhiali purtroppo ho acquistato 2 paia di occhiali uno con lenti fotocromatiche ed uno normale entrambi con gradazione ed uso progressive dal
Primo giorno di acquisto gli occhiali mi davano forte fastidio purtroppo perche mi ero recato al estero per tre mesi non ho potuto usare la garanzia appena rientrato in Italia a Palermo mi sono recato al negozio sito nel centro denominato "Conca D'Oro"ove spiegando la situazione e dei miei fastidi ero stato costretto dai primi giorni a non farne uso e adattarmi agli occhiali che già avevo,i commessi stupiti mi proponevano di fare una nuova visita oculistica ed un nuovo controllo cosa che io avevo già fatto in precedenza prima di commissionare i nuovi occhiali ed in aggiunta che non potevano accettare gli occhiali in quanto il magazzino restava chiuso per ristrutturazione,ok a questo punto anche per mia necessità anche se non vedevo l'utilità visto che con i vecchi occhiali vedevo benissimo senza alcun fastidio prenoto ugualmente la visita oculistica per il quale avrebbero inviato successivamente il laboratorio per la verifica,fatto ciò una volta aperto il negozio dopo circa tre mesi mi recò presso di essi con la nuova e vecchia certificazione oculistica il quale confermava il mio stato graduale oculare ed inviano in laboratorio dopo mille polemiche ed il tempo trascorso dal acquisto ma non per colpa mia come spiegavo ma per un loro disservizio (Ristrutturazione) dopo circa un mese di laboratorio mi recò per il ritiro dei nuovi occhiali ma con mio enorme stupore mi viene detto che per loro era tutto ok e le lenti erano a posto addirittura ad un paio quelle fotocromate mi e stata proposto di cambiare solo la montatura e per lo più scadente in materiale da quello pagato in precedenza per vededere se cambiava qualcosa ma nulla e accaduto in miglioria ,confermo che entrambi gli occhiali non sono mai stati usati, quindi chiedevo al commesso come mai questa decisione e perchè i vecchi occhiali con la stessa gradazione non mi davano alcun fastidio,lo stesso non mi dava risposta se non altro che per loro era tutto ok,alla loro risposta la mia e stata che avrebbero perso un cliente e mi sarei recato altrove per le mie problematiche,con meraviglia a questa mia frase il commesso rivolto a me e con aria disinvolta "le dò un consiglio lei faccia così acquisti altra parte altri occhiali na devo coincidere con la stessa gradazione presentata a noi poi mostri l'acquisto ed il negozio dove si e presentato solo così Lama capirà l'errore" Cioè il mio acquisto di circa 500 euro buttati solo per la negligenza di inesperti e che sottovalutano le esigenze dei clienti mettendo a rischio la salute e creando disagi avranno anche guadagnato ma hanno perso fiducia e cliente sperando che questa mia recensione serve ad altri di far valere i propri servizi e diffidare da persone che non coprono le proprie respnsabilità,Per notizia mi sono recato dal nuovo ottico "Conticello Group" presentando la prescrizione del oculista rilasciata a suo tempo come presentata a Lama ho commissionato l'acquisto degli occhiali progressivi ritirati oggi ed appena indossati sono rinato non mi hanno dato alcun fastidio e la mia vista e ritornata nuovamente limpida grazie a questa ottica ho scoperto da chi diffidare e dove andare per i miei prossimi acquisti consigliando ad amici e parenti dopo la mia esperienza negativa vissuta con Lama

Cura del cliente praticamente inesistente

Qualità delle plastiche degli occhiali a dir poco pessime...
Stanghette traballanti che si sfilano .
Montatura in generale pessima si ossida con il sudore in qualche mese.
Lenti non centrate con l' occhio e questo riguarda la fretta con cui gli operatori fanno il controllo vista
Davvero deluso sia io che mia moglie

Alta professionalità e gentilezza da parte della responsabile Cinzia per il punto vendita situato al centro commerciale Roma Est V. Collatina, 858, 00132 Roma RM,occhiali arrivati con estrema velocità! Qualità del servizio ECCELLENTE! Complimenti alla responsabile Cinzia e il suo Staff!

Negozio carino e personale cordiale.
Peccato che il giorno del concerto di Samurai Jay l'aria condizionata non andasse.
Con il bambino è stato impossibile restare, faceva troppo caldo. Non sono riuscita a comprare l'occhiale da sole che volevo. Vi segnalo il problema, spero lo risolviate presto

Siamo oramai clienti fissi ,Lama al Maximall di Pompei è una garanzia, tutto reso possibile dal personale qualificato e disponibile. Un grande grazie a Michela, professionale ,gentilissima e preparatissima che ci ha aiutato sempre, risolvendo anche situazioni di emergenza. Lo consigliamo a tutti.

È già da tempo che compro gli occhiali presso il negozio Lama del conca d'oro. L' esperienza è sempre stata positiva affidandomi quasi sempre al sig. Alessandro che ho trovato professionale e disponibile, oltre che risolutivo di fronte a qualunque problema relativo ai miei occhiali. L' ultima volta invece, non trovando il sig. Alessandro, mi sono affidata al sig. Antonio per un problema legato alle lentine. L' impiegato è stato parecchio paziente e disponibile. Consiglio questo negozio? Si!

premetto che è solo colpa mia, perchè se ho acquistato per la terza volta da questa azienda e non mi sono mai trovato bene... l'ultima 18 mesi fa, lenti progressive, le più costose con un ampia zona della parte da lontano(mai a fuoco) e la parte di lettura più alta per evitare di alzare gli occhiali, come quelli precedenti. morale? li ho contestati subito, ha fatto arrivare un responsabile "ottico" che ha cercato di convincermi a tenerli, applicando uno sconto. Sono convinto che le lenti siano di pessima qualità e non mi hanno dato quelle che ho pagato. non andrò mai più.

Mi sono trovato bene con Luisana alla conca d’oro tutto eccezionale

Sconsiglio vivamente
Personale demotivato
Catalogo prodotti da aggiornare
Visite oculistica con il macchinario

Sono passata da lama ai gigli (Campi Bisenzio) alle ore 20.49 la commessa non mi ha fatta entrare nel negozio nemmeno per dare un’occhiata. Ragazza mora con gli occhiali proprio poco fa. Nemmeno la possibilità di valutare! Peccato perché il negozio meriterebbe

Buonasera volevo recensire il punto vendita del centro commerciale Campania...ho fatto degli occhiali a mio figlio(9 anni) con tanto di fattura con codice fiscale (a me intestato)non mi hanno voluto caricare i punti sulla fidelity card intestata a me dicendo che visto che gli occhiali non sono i miei non mi spettavano i punti...non è per il punto assolutamente visto che compro ogni mese lenti a contatto ecc...che sono cliente da anni ,ma non è assolutamente normale che io che compro per mio figlio non posso avere i punti..personale Gentile e disponibile ma sono per nnt d'accordo con questa politica!!!

Sono stata da ottica lama Palermo conca d oro ottimo servizio mi sono trovato sempre con tutti bene, in particolare con Luisana.

Sono stato in uno dei punti vendita lama optical "centro commerciale Conca D'oro a Palermo" dove io e mia moglie abbiamo acquistato delle lenti progressive e sono stato assistito da un personale molto qualificato, cordiale con tantissima pazienza e professionalità,in particolare con il sign Eros che ci a guidati ad una ottima scelta. Bravi ragazzi, qui si vede che c'è gente che ama il proprio lavoro e lo fa con passione, grazie.

Sono stato al punto vendita conca d'oro Palermo,esperienza ottima,personale gentile e qualificato in particolare ho avuto a che fare con Eros e Luisana ottime persone gentili professionali e molto pasienti,consiglio vivamente

Era la mia primissima volta con le lenti a contatto ed ero un po’ titubante, ma grazie ad Alessandro del punto vendita Lama Optical al Centro Commerciale 'Le Porte di Catania' l'esperienza è stata memorabile.
Alessandro si è dimostrato un professionista eccezionale, ma soprattutto una persona di rara empatia. Mi ha spiegato passo dopo passo, con grandissima pazienza e chiarezza, tutto ciò che c'era da sapere. La cosa che ho apprezzato di più in assoluto? Per la prima applicazione mi ha aiutato direttamente lui, trasmettendomi una tranquillità incredibile e facendomi superare ogni ansia.
Se cercate competenza, professionalità e un lato umano che fa davvero la differenza, vi consiglio di passare da lui. Cinque stelle meritatissime, grazie ancora Alessandro!

Buongiorno Mi riferisco in particolare al negozio di Lama optical sito nel centro commerciale Gran Roma ( a Roma ovviamente), Le montature di occhiali sono veramente belle, in più ho trovato a servirmi due ragazze veramente molto professionali, molto gentili e garbate, mi riferisco a Martina e Federica, con le quali ho avuto il piacere di interagire, Grazie ancora a tutto lo staff adoro i vostri occhiali.

Esperienza negativa
Ho acquistato da Lama bari santa caterina delle lenti (sono una cliente da tanti anni) e dopo solo due settimane avevano l antiriflesso a piccole chiazze
E quando faccio presente il problema mi viene detto che non è niente è solo sporco , fatto sta che mi ritrovo a distanza di quattro mesi con l'occhiale senza antiriflesso e pieno di macchie...fatto di nuovo presente e mi viene detto che forse all'inizio la macchia era troppo piccola quindi per questo non l'hanno valutato come un problema però ora non si può fare più niente perché è passato troppo tempo Ora mi ritrovo a dover rifare gli occhiali ma sinceramente non so se ritornare da loro e prenderla come un vabbè può succedere

Per il negozio di Euroma2, ho acquistato un occhiale da vista,bellissimi importante anche economici. Bravi i dipendenti premurosi professionali. Grazie a Ramona e al tecnico Francesco. Vivamente consigliato.