Lama Optical Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ho acquistato molto da loro ma attualmente le pubblicità sia su SMS che su vetrina dei punti vendita non precisano dettagli importanti così depistando l'idea d'acquisto.. inoltre c'è sempre neglige... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono fermata all'outet in Valmontone,nonostante sia di un'altra regione. Ho trovato una professionalità impressionante nell'ottico Cinzia e una gentilezza squisita nella commessa Valentina. Complim... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho avuto un’esperienza davvero molto positiva presso Lama Optical – Le Porte di Napoli. Un ringraziamento speciale a Chiara, che mi ha seguito con grande gentilezza, disponibilità e professionalit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima e comportamento inaccettabile. Siamo entrati con l’intenzione di acquistare un paio di occhiali. La commessa si è limitata a indicarci da lontano dove fossero i modelli, senza nemme... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Opticien

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Nel 1977 Luigi Lama, un ottico campano, attiva il suo primo punto vendita in via Giosuè Carducci, a Napoli. Con il passare del tempo, al negozio storico si aggiungono nuovi punti vendita e l'azienda cresce nel segno della dedizione e della ricerca, fino a diventare, alla soglia degli anni '80, il Gruppo "LAMA OPTICAL".


Contactgegevens

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Gemiddeld

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1K reviews

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Alle reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Volevo ringraziare vivamente i…

Volevo ringraziare vivamente i dipendenti del punto vendita lama Giugliano in particolare il signo Vincenzo e Maria che si sono messi a disposizione nel risolvere un problemaprolungato nel tempo ai miei occhiali stesso problema che i dipendenti di Jambo non hanno risolto o hanno risolto solo parzialmente. Ora sono contento del risultato. Grazie

9 augustus 2025
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Antwoord van Lama Optical

Gentile Cliente,

la ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo davvero lieti che i nostri colleghi del punto vendita di Giugliano, in particolare Vincenzo e Maria, siano riusciti a risolvere il problema e a restituirle la piena soddisfazione.

Se possibile, le chiediamo cortesemente di scriverci all’indirizzo info@lamaoptical.it, raccontandoci più nel dettaglio l’accaduto e con chi ha avuto a che fare presso il punto vendita di Jambo. Questo ci permetterà di intervenire e comprendere meglio la situazione, così da migliorare sempre di più il nostro servizio.

Grazie ancora per la sua fiducia.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti Lama Optical

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Come essere a casa......

Vengo qui da sempre....saranno 20 anni tra un po' si festeggiano le nozze d'argento........dire Ke mi sento a casa è banale......ero accompagnato da mamma oggi accompagno le mie gioie.....staff professionale educato gentile e simpaticissimo......fiero di aver fatto questa scelta.....consiglio tutti di fare un salto.......un abbraccio forte a tutti da Cannavacciuolo 😉👋🏻

31 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lama optical via Vittorio Emanuele a…

Lama optical via Vittorio Emanuele a Campobasso. Servizio impeccabile, i dipendenti sono disponibili e premurosi. La mia famiglia ed io siamo stati sempre derviti da Mary, preparatissima e molto disponibile. Rapporto qualità prezzo eccellente. Ho fatto le progressive e non ho avuto alcun problema.

12 mei 2025
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Ottima esperienza

Ottima assistenza alla vendita nel negozio presso il centro commerciale LEONE di Lonato del Garda BS Professionalità, buona scelta di
Montature , velocità di esecuzione e precisione nella visita gratuita. Ultima nota per il prezzo assolutamente concorrenziale anche sulle montature di marca alta gamma

18 juli 2025
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Oggi 25 luglio con la mia Signora siamo…

Oggi 25 luglio con la mia Signora siamo stati da Lama Optical al centro commerciale Conca D'oro di Via Lanza di Scalea a Palermo dire che ci siamo trovati benissimo è poco puntualità nel rispettare i tempi di attesa e personale preparato e gentile in particolare Daniele perdona molto preparato attento a seguire ogni tua richiesta , sicuramente Lama sarà il nostro punto di riferimento ottico
Giorgio Scarpato

25 juli 2025
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Pessima esperienza

Personale nn competente mi si e rotto il ponte degli occhiali 15 giorni prima di andare ad un matrimonio , mi avevano detto massimo una settimana ed e pronto ,sto chiamando da 3 giorni mi hanno costretto ad andare al matrimonio senza occhiali perché nn erano pronte quando potevano semplicemente smontarlo da un altro paio nel loro punto vendita ed accontentarmi pessima esperienza

24 juli 2025
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Gentile Cliente,

siamo spiacenti per quanto accaduto e per il disagio che ci ha segnalato.
Per poter approfondire la vicenda e fornirle un riscontro concreto, le chiediamo gentilmente di indicarci, tramite e-mail, in quale dei nostri punti vendita si è recato.

In questo modo potremo effettuare le verifiche necessarie e contattarla con una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti Lama Optical

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Direi assolutamente negativa

Direi assolutamente negativa
Sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a questo negozio: poca serietà, zero attenzione al cliente e prodotti che non valgono il prezzo pagato.

2 juni 2025
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Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione e ci scusiamo per l’esperienza negativa.
Per poter approfondire quanto accaduto e offrirle l’assistenza necessaria, Le chiediamo gentilmente di indicarci a quale punto vendita si riferisce.

Siamo a disposizione per chiarire ogni dubbio e fare il possibile per rimediare.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Lama Optical

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La mitica Sandra

Siamo entrati io e mio marito da Lama Optical a Firenze in Via Por Santa Maria, la signora Sandra è di un’umanità unica, quel negozio senza di lei sarebbe un mortorio assurdo.
Grazie alla sua energia e positività mi sono preso un bel paio di Gucci!
Un caloroso e grande saluto da Shanghai, ci rivedremo presto senz’altro

5 juli 2025
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STATE ALLA LARGA!

Servizio più che pessimo nella sede di Bari corso Cavour
Lenti acquistate il 14 giugno 2025
Ad oggi a detta della commessa si sono crepate le lenti antiriflesso, provocando delle striature sulle lenti causate a detta della stessa per shock termico ovvero occhiali lasciati in macchina
Essendo mia figlia 12 enne gli occhiali sono sotto la nostra custodia
Quindi io escludo a prescindere un episodio del genere
La cosa che mi rattrista in quanto cliente che non c’è stato nessun verso di mediazione , ma soltanto la non responsabilità del negozio stesso
NON DIFETTO DI FABBRICA
MANCO FOSSE IL PAPA
NESSUN MODO DI VENIRE INCONTRO
SERVIZIO PESSIMO
EVITATE EVITATE EVITATE!

21 juli 2025
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Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per quanto da Lei segnalato e ci scusiamo per l’atteggiamento ricevuto, sul quale stiamo già prendendo i dovuti provvedimenti interni. Crediamo fermamente che il rispetto e la disponibilità verso ogni cliente debbano sempre essere garantiti.

Per quanto riguarda invece la problematica riscontrata con le lenti, a seguito delle verifiche effettuate è emerso che il danneggiamento dell’antiriflesso è riconducibile a uno shock termico. Purtroppo, questo tipo di danno non è coperto da garanzia in quanto non si tratta di un difetto di fabbrica.

Tuttavia, proprio per venirLe incontro e per scusarci dello spiacevole equivoco, desideriamo offrirLe uno sconto del 50% .

Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Lama Optical

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santa caterina bari da evitare

sono andata ieri a lama di santa caterina bari ora di pranzo 14:00 la ragazza era di una antipatia unica non aveva voglia di lavorare mi ha detto addirittura il dottore per le visite e' pieno deve andare dal suo oculista e poi ci vediamo. ovviamente non mi vedra' mai piu'.

15 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problema risolto!!

Problema risolto!!!
Mi sono recata al negozio del Centronova a Bologna con occhiali da vista comprati da loro non corretti. Rita mi ha assistito facendomi anche la visita oculistica per essere sicura e capire al meglio di cosa avessi bisogno e fare le lenti giuste. In poco tempo ho riavuto i miei occhiali perfetti. Grazie a Rita per la sua disponibilità. Tornerò per occhiali da sole, hanno una vasta gamma di occhiali tutti bellissimi.

15 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza negativa

Mi reco presso il punto vendita del CC La Cartiera di Pompei , purtroppo ingannato dalla loro pubblicità ( lenti progressive 85 euro ) appena entro nel negozio l'adetta guarda la prescrizione e mi dice il costo e 135 , chiedo perché è mi dice queste sono lenti progressive al cui gli rispondo ma fuori avete scritto 85 euro, e Lei risponde che l'offerta nn è valida

13 juli 2025
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Antwoord van Lama Optical

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato durante la Sua visita presso il nostro punto vendita e La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto.

Ci teniamo tuttavia a precisare che l’offerta pubblicizzata al prezzo di 85€ per le lenti progressive è valida esclusivamente entro un determinato range di gradazioni. Nel Suo caso specifico, la gradazione riportata sulla prescrizione supera tale soglia e, per poter garantire una lente idonea alle Sue esigenze visive, comprensiva di trattamento antiriflesso, i nostri ottici Le hanno proposto una promozione alternativa.

Ci scusiamo se la comunicazione non è stata chiara e provvederemo a sensibilizzare il personale affinché situazioni simili non si ripetano.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Lama Optical

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrare in un punto vendita Lama…

Entrare in un punto vendita Lama Optical significa entrare in un mondo dove disponibilità e professionalità si fondono con i colori e la vasta gamma di occhiali, sempre di tendenza e alla moda. Ogni volta che accedo al punto vendita di Campobasso, in Corso Vittorio Emanuele, noto l'accoglienza del personale qualificato sempre sorridente e pronto a soddisfare ogni mia richiesta. In un mondo in cui l'acquisto on line prevale, io riconosco invece la voglia e l'esigenza di essere coccolata e consigliata da chi ama il suo lavoro e lo dimostra dando consigli e fidelizzando così la propria clientela. Davvero i miei complimenti ragazzi

8 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È sempre un piacere

Sono cliente da tempo ed è sempre andato tutto ottimamente, tanto per occhiali come per altri prodotti (accessori, lentine, ecc…). C’è molta scelta sia per occhiali da vista che da sole, prezzi più economici della media anche per le grandi marche. Personale attento, disponibile e flessibile alle esigenze del cliente.

3 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità e gentilezza

Mi affido a loro da anni, sia per occhiali da vista che lenti a contatto. Professionisti molto gentili e pronti a rispondere a qualsiasi dubbio e perplessità.

8 maart 2025
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