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Esperienza davvero positiva! Ho una lavanderia in provincia di Brescia e devo dire che sia i prezzi che l’assortimento è buono! Credo saranno i miei prossimi fornitori di fiducia! Ps= hanno un servizi... Toon meer
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Ordine arrivato in pochi giorni, non avevo ricevuto il codice tracking e loro prontamente hanno provveduto ad inviarmelo. Prodotti di buona qualità e ottimo servizio clienti
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Primo ordine un dramma nel post vendita, impossibile parlare con nessun canale (whatsapp, mail, tel, form, facebook), ma alla fine prodotti arrivati. Secondo ordine, stessa storia. Insostenibile, se c... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LavanderiaStore.it è uno dei principali e-commerce italiani specializzati nel settore della lavanderia professionale e della pulizia. Alle spalle del progetto c'è l'esperienza di Casella SRL, azienda attiva da oltre 40 anni nella fornitura di attrezzature, detergenti, accessori e soluzioni per lavanderie tradizionali, self service, hotel, strutture ricettive e attività professionali. Ogni giorno serviamo clienti in tutta Italia offrendo migliaia di prodotti tra detergenti professionali, profumatori per bucato, ricambi, accessori, macchine per lavanderia e articoli per la cura dei tessuti. La nostra missione è mettere a disposizione competenza, prodotti selezionati e supporto specializzato per aiutare professionisti e privati a ottenere risultati di lavaggio eccellenti. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, la gestione degli ordini e l'assistenza ai clienti, con l'obiettivo di offrire un'esperienza d'acquisto sempre più efficiente, trasparente e affidabile.
Contactgegevens
Via Prof. Filippo Manna, 27 Parco ICOS, 80013, Casalnuovo di Napoli, Italië
- 3514201000
- info@lavanderiastore.it
- www.lavanderiastore.it
3,5
Gemiddeld
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Prezzo e servizio top
Ho acquistato una fornitura di detergenti e accessori per lavanderia da lavanderiastore e devo dire che sia i prezzi che il servizio sono davvero ottimi!!!
2 oktober 2026
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Antwoord van Lavanderiastore
Grazie Francesca!
Ho ordinato prodotti diverse volte ed…
Ho ordinato prodotti diverse volte ed è andato sempre tutto bene. Peccato che l ultima volta mancasse 1 prodotto e nonostante il reclamo su wattsup e x email non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno il rimborso. Peccato.
23 september 2026
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Antwoord van Lavanderiastore
Buongiorno, non abbiamo mai ricevuto un vostro messaggio per avvisarci della merce mancante. Ricordiamo che l'unico numero per comunicare con noi è 3514201000 (presente sull'header dei siti).
Ordine arrivato in pochi giorni
Ordine arrivato in pochi giorni, non avevo ricevuto il codice tracking e loro prontamente hanno provveduto ad inviarmelo. Prodotti di buona qualità e ottimo servizio clienti
24 september 2026
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Grazie Penelope! Come sempre è un piacere servirti!
ORDINE EFFETTUATO DOPO AVER RICEVUTO…
ORDINE EFFETTUATO DOPO AVER RICEVUTO INFORMAZIONI CORRETTE E DETTAGLIATE. COSTI MERCE OTTIMI, SPEDIZIONE RAPIDA CON ARTICOLI BEN IMBALLATI E PROTETTI. OTTIMA AZIENDA LA CONSIGLIO
23 september 2026
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Grazie Andrea! Cliente da anni!
Professionalità e cortesia..
Professionalità e cortesia... non posso che parlare bene della mia esperienza.. personale cortese e competente straaaaaconsigliato...
25 september 2026
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Grazie Renato!
Prodotti di qualità servizio clienti…
Prodotti di qualità servizio clienti ottimo spedizione in tempi brevi. Consigliato
22 september 2026
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Grazie Ivan, è un piacere avere clienti come te!
Sempre i numeri 1
Sempre i numeri 1! Super assortiti e prezzi migliori
31 augustus 2026
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Grazie Fortunato!
Esperienza davvero positiva
Esperienza davvero positiva! Ho una lavanderia in provincia di Brescia e devo dire che sia i prezzi che l’assortimento è buono! Credo saranno i miei prossimi fornitori di fiducia! Ps= hanno un servizio clienti attivo in giornata su whatsapp dove sono sempre disponibili
7 september 2026
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Grazie Davide!
Lavanderiastore top
Ho ordinato per la mia lavanderia i soliti prodotti…tutto perfetto! Tempi accettabili e servizio clienti ottimo! Caterina (loro responsabile) è la n.1
21 september 2026
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Grazie Gabriele!
Truffatori
Se potevo avrei messo zero stelle!!!dato che ho pagato per 5 deodoranti spry e ne ho ricevuti 2 e nemmeno una spiegazione!!!io LO SCONSIGLIATO VIVAMENTE!!STATE ATTENTI!!!
25 september 2026
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Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto segnala e siamo assolutamente disponibili a verificare immediatamente cosa sia accaduto al suo ordine.
La invitiamo però a utilizzare maggiore cautela nell'impiego di termini come **“truffatori”**. Un errore nella preparazione o nella consegna di un ordine, qualora effettivamente avvenuto, rappresenta un disservizio da verificare e risolvere, ma non significa che vi sia stata volontà da parte nostra di trattenere il pagamento senza consegnare quanto acquistato.
Se ha ordinato e pagato **5 deodoranti spray** e ne ha effettivamente ricevuti soltanto **2**, è sufficiente segnalarci il numero d'ordine tramite i nostri canali di assistenza: verificheremo la preparazione della spedizione e, qualora venga riscontrato un errore, provvederemo naturalmente a risolvere il problema.
Siamo un'azienda presente sul mercato da molti anni e prendiamo seriamente qualsiasi segnalazione dei nostri clienti. Allo stesso modo, riteniamo importante distinguere un possibile errore o disservizio da accuse molto gravi come quella contenuta nel titolo della recensione.
La invitiamo quindi a contattarci indicando il **numero d'ordine**, così da poter verificare concretamente quanto accaduto e darle una risposta sulla base dei dati della spedizione.
Cordiali saluti,
Non comprerò mai più da questa azienda
Pessima esperienza impossibilità a comunicare, ordine ricevuto con lattine deformate, bottiglie rotte.
16 september 2026
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Gentile Cliente,
ci dispiace leggere questa recensione, ma riteniamo opportuno chiarire alcuni aspetti sulla base delle verifiche effettuate.
Per quanto riguarda la presunta impossibilità di comunicare con noi, abbiamo verificato che i messaggi WhatsApp erano stati inviati a numeri diversi da quello del nostro servizio clienti. Di conseguenza, purtroppo, non potevamo essere a conoscenza delle sue richieste né rispondere a messaggi che non erano stati inviati al nostro recapito.
Ci ha inoltre riferito di averci contattato tramite e-mail, ma dai controlli effettuati non risulta pervenuta alcuna comunicazione al nostro sistema. Le richieste ricevute vengono archiviate proprio per consentirci di ricostruire le comunicazioni con i clienti.
Per quanto riguarda invece la merce arrivata con "lattine deformate e bottiglie rotte", si tratta evidentemente di un danneggiamento avvenuto durante il trasporto. Non appena siamo venuti a conoscenza dell'accaduto, l'abbiamo contattata telefonicamente e ci siamo immediatamente resi disponibili a rispedire la merce danneggiata.
Comprendiamo perfettamente il disappunto nel ricevere un pacco danneggiato, ma riteniamo importante distinguere un problema verificatosi durante il trasporto dalla successiva gestione dell'assistenza: appena la segnalazione è effettivamente arrivata a nostra conoscenza, ci siamo attivati per risolverla.
Ci auguriamo pertanto che, una volta ricevuta la merce sostitutiva, possa considerare anche il modo in cui abbiamo gestito e risolto l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Esperienza assolutamente negativa ho…
Esperienza assolutamente negativa ho effettuato un ordine il 05 settembre e nonostante abbia cercato più volte di contattare l azienda,non ho ricevuto nessuna risposta trovo inaccettabile che un cliente dopo aver effettuato un ordine non riesca a ricevere informazioni sullo stato della propria richiesta mi auguro che l azienda prenda seriamente la situazione e che provveda finalmente a rispondere e a fornire chiarimenti sul mio ordine
5 september 2026
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Gentile Cliente,
abbiamo identificato il suo ordine e possiamo quindi fornirle informazioni precise.
Si tratta dell'ordine n. 38437. In data 08/09/2026 alle ore 16:01 le è stata inviata una comunicazione via e-mail per informarla della momentanea indisponibilità del prodotto DETER X. Possiamo confermare con certezza l'invio della comunicazione in quanto tutte le e-mail generate dal nostro sito vengono registrate e archiviate nel database del sistema.
Per questo motivo ci sorprende leggere che non avrebbe ricevuto alcuna informazione sullo stato dell'ordine, poiché una comunicazione è stata regolarmente inviata diversi giorni fa.
Per quanto riguarda i contatti, il nostro servizio clienti viene gestito principalmente tramite canali scritti (e-mail e WhatsApp). Questa scelta ci consente di mantenere traccia di tutte le comunicazioni e di fornire assistenza documentata e verificabile. Il numero WhatsApp dedicato all'assistenza è chiaramente indicato sul sito e non è abilitato alle normali chiamate telefoniche.
Possiamo inoltre confermarle che questa mattina l'ordine n. 38437 è stato affidato al corriere. Entro domani riceverà la comunicazione con il relativo codice di tracking per monitorare la spedizione.
Ci dispiace per il ritardo dovuto alla temporanea indisponibilità del prodotto, ma riteniamo corretto precisare che una comunicazione sullo stato dell'ordine è stata effettivamente inviata e risulta regolarmente registrata nei nostri sistemi.
Cordiali saluti,
Come al solito tutto ok .
Come al solito tutto ok .
Professionisti veri
18 september 2026
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grazie Emanuele! Cliente da anni !
Non abbiamo mai ricevuto la merce
Non abbiamo mai ricevuto la merce. Attendiamo spiegazioni
17 september 2026
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Antwoord van Lavanderiastore
Gentile Cliente,
abbiamo verificato il suo ordine e possiamo confermare che la merce è regolarmente partita dai nostri magazzini.
Purtroppo, trattandosi di prodotti soggetti a trasporto ADR, non possiamo utilizzare i normali corrieri espressi, come ad esempio GLS, ma dobbiamo necessariamente affidarci a trasportatori abilitati al trasporto di questa tipologia di merce.
Nel suo caso la destinazione si trova in provincia di Cosenza, una zona che, per questa specifica tipologia di trasporto, purtroppo non è servita con la stessa frequenza e rapidità delle principali aree di distribuzione. Questo può comportare tempi di consegna più lunghi rispetto a una normale spedizione tramite corriere espresso.
Comprendiamo perfettamente il disagio dovuto all'attesa e provvederemo a richiedere al trasportatore un aggiornamento sulla consegna.
Ci teniamo comunque a precisare che l'ordine è stato regolarmente evaso e affidato al trasportatore e che il ritardo riguarda la fase di trasporto della merce.
Speriamo compreda e che una volta ricevuta la merce potrà rivedere la sua valutazione su Trustpilot.
Cordiali saluti,
Ho ricevuto il mio ordine oggi ci…
Ho ricevuto il mio ordine oggi ci stato un po di ritardo ma la roba è di alta qualità grazie
17 september 2026
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Grazie !
Trovi un po’ di tutto per la tua…
Trovi un po’ di tutto per la tua attività…
Consegne veloci
16 september 2026
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Antwoord van Lavanderiastore
Grazie Antonio!
Pronto top braccetto stiramaniche
Esperienza fondamentalmente positiva. La merce ben fatta, e' arrivata non prestissimo ma capisco trattavasi di periodo di ferie. Ho interpretato male la descrizione di un articolo, ma l'azienda in una mail di risposta al mio form di contatto inviatami successivamente alla riapertura post ferie mi ha chiarito che trattavasi di terminologia tecnica per addetti ai lavori( io sono un privato). Ho provveduto quindi a riordinare l'articolo giusto da loro indicatomi.
30 juli 2026
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Gentile Paola,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia valutato positivamente la qualità del prodotto e la nostra prima assistenza.
Ci teniamo però a chiarire alcuni aspetti.
Per quanto riguarda la sua seconda richiesta rimasta senza risposta, nel periodo indicato la nostra azienda era chiusa per ferie, circostanza che avevamo comunicato chiaramente anche tramite un avviso nell'header del nostro sito. Durante i giorni di chiusura non ci era quindi possibile garantire la consueta assistenza.
In merito al prodotto acquistato, la descrizione presente sul sito è corretta: si tratta di un Pronto Top per braccetto stiramaniche, ovvero il ricambio composto da telo e mollettone, e non del bracciolo completo.
Ricordiamo inoltre che LavanderiaStore.it è un e-commerce specializzato nella vendita di prodotti professionali destinati principalmente a lavanderie e operatori del settore. Naturalmente anche i privati possono acquistare, ma nelle descrizioni vengono necessariamente utilizzati anche termini tecnici e di uso comune nel settore professionale. Nello specifico, il prodotto da lei acquistato è destinato all'utilizzo su un tavolo da stiro professionale dotato di braccio stiro.
Sul nostro sito è comunque disponibile anche il prodotto completo di bracciolo/supporto in legno, per chi non dispone già della struttura sulla quale montare il Pronto Top.
Comprendiamo che, per chi non opera professionalmente nel settore, la terminologia possa essere meno immediata e terremo certamente conto della sua osservazione per valutare se rendere ulteriormente esplicite alcune descrizioni.
Cordiali saluti,
lavanderiastore.it
PERSONALE MOLTO PREPARATI PER QUESTO LAVOLO…
LAVANDERIA STORE NON ASPETTAVO ERA PUNTUALE COSI ALLA CONSEGNA LO RINGRAZIO AQUISTATE SU LAVANDERIA STORE CARMINE
6 augustus 2026
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Antwoord van Lavanderiastore
La ringraziamo di cuore, Carmine, per la sua recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff e la puntualità della consegna. Ogni giorno ci impegniamo per offrire un servizio competente e affidabile, quindi leggere parole come le sue ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per la fiducia e per aver consigliato LavanderiaStore. A presto! 💙
Ottima la qualità dei prodotti e molto…
Ottima la qualità dei prodotti e molto varia , i prezzi sono buoni e la spedizione è stata velocissima
16 juli 2026
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Tutto ok anche loro anche la consegna
Tutto ok anche loro anche la consegna
20 juli 2026
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