Mycket nöjd med Lensway. Beställde ett par glasögon och hade väldigt svårt att vänja mig vid dem. Skickade tillbaka dem och beställde ett annat par med samma styrka som tidigare glasögon. Inga som hel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lincerna är helt OK. Leveransen undermålig. Paket kom torsdag 11:00 till paketbox. Jag lämnade staden torsdag em till måndag morgon. På söndagen får jag meddelande att paketet (sänt via leveranstjänst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag beställde 2 par glasögon, ett par progressiva och ett par terminalglasögon. Glasögonen kom snabbt och hade mycket attraktivt pris. Tyvärr var synundersökningen (specsavers) undermålig så jag ku... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Glasögonen jag fick var jättebra och helt perfekta utifrån det jag hade beställt; de passade bra och linserna är nog de bästa jag haft när det kommer till glasögon. Rekommenderar varmt Lensway för bra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Att kunna se är en av livets mest dyrbara gåvor. Att kunna se klart är däremot långt ifrån självklart. Därför finns vi. Vi hjälper dig att enkelt se bättre. Se världen. Se ögonblicken. Se skillnaden. Hos oss kan du snabbt och enkelt handla prisvärda optikprodukter av högsta kvalitet. Genom att erbjuda snabba leveranser, konkurrenskraftiga priser och personlig kundservice har vi blivit en av optikbranschens ledande aktörer. Sedan starten år 2000 har vi hjälp över en miljon kunder till bättre syn - och vi brinner dagligen för att hjälpa ännu fler!
Lensway Details
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Österögatan 4, 164 40, Kista, Zweden
- 020-232020
- kundservice@lensway.se
- www.lensway.se
4,6
Uitstekend
16K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Servicen
Servicen, den smidiga returprocessen och hela konceptet gör att man känner sig trygg med att våga köpa glasögon hos er.
11 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Trevlig och effektiv kundservice
Trevlig och effektiv kundservice. Deras fria retur på glasögon stämmer verkligen. Pris på linser hade kunnat vara något bättre i jämförelse med konkurrenter.
12 september 2026
Antwoord van Lensway
Vi är glada att höra att du uppskattar vår service.
Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Vi är glada att höra att du uppskattar vår service.
Välkommen åter!
Bra man fick provglas hem
Bra man fick provglas hem. Snabbt gick det. Likasåmed med beställningen.
26 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Snabb och bra service
25 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Nja fungerade sådär
Nja fungerade sådär. Beställde terminalglas la in receptet som jag fått från optikern. Glasögonen kom var snarare läsglas än terminalglas. Försökte fångat i deras kundtjänst vilket var svårt får helt ovidkommande frågor och man skyller på att jag lagt in recept för läsglas och inte terminalglas. Fråga min optiker och de står som frågetecken. Man får ett recept och sedan justeras de värdena när man gör terminalglas. Nu kontakt med kundtjänst samma sak igen. Ovidkommande frågor och en antydan att jag är ovan vid nya glasögon. Jag har haft glasögon sedan jag var 8 år och är nu 52……
De ska absolut ha kred för att när returen kom fram till dem så fick jag direkt pengarna tillbaka men helt av allt hade jag velat få glasögonen jag beställde åter med rätt styrka. Gick inte lägga någon ny order då bergen jag valt var slut så det blev att beställa hos en annan nätoptiker.
25 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din återkoppling. Det var verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi beklagar att glasögonen inte blev som du hade förväntat dig och att du inte fick den hjälp du önskat från vår kundservice. Vi tar självklart din feedback vidare och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse framöver.
Antwoord van Lensway
Vi är glada att höra att du uppskattar vår service.
Välkommen åter!
Produkterna är av utmärkt kvalitet men…
Produkterna är av utmärkt kvalitet men leveranstiden är alldeles för långsam.
24 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din återkoppling! Vad tråkigt att leveranstiden blev lång, men hoppas du är nöjd med själva produkten!
Välkommen åter!
Snabbt och smidigt
Snabbt och smidigt! Lätt att upprepa min senaste beställning så allt gick supersnabbt. Bra priser också samt olika leveransalternativ att välja bland.
24 september 2026
Antwoord van Lensway
Vi är glada att höra att du uppskattar vår service.
Välkommen åter!
Prisvärt
Lätt att beställa då man har recept, även progressiva funkade bra att beställa.
Snabb leverans och minst halva priset jämfört med lokal optiker.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service samt produkt!
Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service. Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Kul att höra att du är nöjd med produkten du beställt!
Välkommen åter!
Fettet går inte att få bort, och man kan därför inte se klart genom glaset.
Trots att man har provat många olika typer av rengöring går det här glasögonglaset fortfarande inte att rengöra helt. Fettet går inte att få bort, och man kan därför inte se klart genom glaset. Förmodligen beror det på någon form av beläggning på glaset som man tvingas köpa till.
24 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback. Vad tråkigt och höra att du upplever att det är en hinna på glasen. Kontakta kundservice så får vi se hur vi kan hjälpa dig vidare. Välkommen åter!
Snabb leverans!
24 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Kul att höra att du är nöjd med produkten du beställt!
Välkommen åter!
Enkelt och smidigt att upprepa sin…
Enkelt och smidigt att upprepa sin tidigare beställning.
11 september 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Vid leveransproblem från leverantör…
Vid leveransproblem från leverantör inför min semester upplever jag att ni fick fram dem till mig lite fortare än väntat…
6 maart 2026
Antwoord van Lensway
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.