Leonori Reviews 

Tutto perfetto, dalla puntualità all'efficienza. Aggiungo che mi hanno assistito son una vettura non acquistata da loro e hanno risolto il mio problema da remoto, senza alcuna necessità di prendere un appuntamento in loco.

Impossibile fissare appuntamenti per un richiamo ufficiale. Sono già passati 8 giorni, ho inviato e-mail, chiamato i numeri di assistenza e non solo non risponde MAI nessuno per fissare un appuntamento, ma neppure richiamano dopo aver fatto prendere i dati dal risponditore automatico. In chat sul sito, se chiedi aiuto, è presente un consulente solo per le vendite che non mostra alcun interesse nel fornire assistenza e ti rimpalla ai soliti numeri e all'e-mail a cui non risponde nessuno. In sostanza, post vendita scompaiono. Complimenti.

Se la recensione riguardasse solo il venditore (Federico) ed il tecnico software (Gianmarco) le ⭐⭐⭐⭐⭐ sarebbero d'obbligo per competenza e disponibilità ma si sa che l'efficienza di pochi è spesso trainante per tanti. La ⭐ mancante dovrebbe, a mio parere, suggerire a Leonori una semplificazione dei contatti comprendendo orari più ampi anche nei weekend .

Oggi mi è stata consegnata la vettura Skoda che avevo ordinato, presso il grande centro logistico di Leonori. Grazie alla professionalità e alla gentilezza dell'addetto Francesco Soldati la complessa operazione, burocratica ma anche informatica, si è svolta con simpatia e leggerezza.

Aggiorno la mia recensione dell’11 giugno e confermo la pessima esperienza con l’assistenza Leonori di via Aurelia. Con la responsabile del reparto officina eravamo rimasti che avrebbero contattato l’assistenza dr per fare l’intervento in garanzia e stamattina via e-mail ha fatto scarica barile. Ho provato a contattarla telefonicamente ma sono riuscito a parlare solo con Gaia il risponditore automatico. Non capisco il senso della garanzia Leonori di 12 mesi se poi sono abbandonato a me stesso. Non ci sono scusanti per come trattano il cliente nel post vendita. Sono veramente pessimi. Diffidate.

La.mia recensione positiva scaturisce dalla professionalità, disponibilità e cordialità del venditore Sig. Gaetano Condello. Consiglio vivamente questo venditore presso Leonori in Via Aurelia 1554 a Roma, ha capito subito le mie esigenze ed ha saputo realizzarle. Ottimo Concessionario e venditore 5 stelle

Sono molto grata della grande professionalità , competenza e cortesia di Alessandro Russo, che mi ha venduto l’ Honda Jazz , e che è sempre molto disponibile ad aiutarmi ogniqualvolta ne ho bisogno, dalla domanda più semplice a quella più complessa, riguardo la mia macchina, risolvendo sempre ogni dubbio o problema, in maniera molto chiara e dettagliata! Stasera mi ha chiamato e abbiamo fatto insieme un importante aggiornamento per la macchina , che da sola non sarei riuscita a fare !così come altre volte! Grazie mille Alessandro !!
Stefania

Sono stato questa mattina in concessionaria di via Aurelia.
Ho girato i vari marchi e tra questi ho avuto modo di conoscere meglio il marchio Honda (auto) che non avevo mai preso in considerazione.
Devo dire che il ragazzo ,addetto alle vendite ,è molto informato sul prodotto e credo che questo suo contributo possa influire in un futuro su una possibile scelta di questo.
Complimenti all'azienda per la scelta di questi venditori formati.

Francesca Pacifici di via Aurelia è un vero punto di riferimento, essere seguiti da lei fa la differenza: sempre professionale, efficiente, sorridente nonostante la folla in attesa
L'officina e'moderna e ben organizzata, orario di consegna rispettato pur con lavoro aggiuntivo, esperienza positiva

Ho comprato una ford kuga con cambio automatico ho reclamato piu volte che avesse un difetto al cambio mai risolto ho cambiato il ripartitore di coppia a mie spese 3000€ macchina portata piu volte inietro per sostituire ammortizzatori , vetro anteriore ( scheggiato il giorno del ritiro ) centralina del volante rotta mentre guidavo e ora aspettero la spesa del cambio siete pessimi rivenditore donatello e capo officina marco 13500€ di macchina civitavecchia rm

Mia figlia ha voluto comprare questa macchina,Peugeot 208 IBRIDA nuova,che ci hanno consegnato a gennaio senza tappetini con la radio che non funzionava, l'abbiamo portata in officina Peugeot dove siamo stati accolti da personale maleducato e arrogante. Dopodiché abbiamo lasciato la macchina per qualche giorno lì in officina ma il problema non e stato risolto, ci dicono che devono cambiare tutto il collegamento elettrico, e cosi se la tengono piu di un mese. Arriva il momento di andarla a prendere la radio finalmente funziona sembra che va tutto bene, fino a quando la macchina a distanza di poco inizia a lampeggiare piu spie di mal funzionamento fino a morire completamente, non si apre, non si accende, non fa piu nulla morta!!!!Quindi...sto pagando una macchina nuova che mi ha dato solo problemi,che non sono stati in grado di risolvere e in piu sono a piedi... Stamattina chiamo per avvisare che la macchina è morta e mi dicono che devo chiamare io il carroattrezzi e portargliela li, è una cosa vergognosa!!!! MAI PIU PEUGEOT

Francesca Pacifici accoglienza dell'assistenza di Leonori via Aurelia a Roma. È il mio punto di riferimento per professionalità cortesia e competenza. Con lei è sempre tutto perfetto, è affidabile e attenta alle esigenze del cliente. Mi segue dal 2022 e sono sempre rimasta soddisfatta.

Acquisto e consegna auto nella sede di via Prenestina. Devo dire che la Sig,na Sara M e il ragazzo Marco davvero gentili, disponibili e cortesi. Anche il responsabile area molto disponibile all'ascolto e cortese. Consiglio.

Grande professionalità. Abbiamo trovato un’occasione unica e siamo rimasti più che soddisfatti sia per l’accoglienza che per la consulenza di Federico che ci ha aiutato nella scelta di un’auto con le caratteristiche richieste.

ho acquistato una peugeot 208 un anno e mezzo fa, benzina con impianto gpl che , però, usa gpl solo il 30%. Peccato che non ne ero stata informata . esercitando diritto di recesso mi avrebbero lasciato 40 giorni senza auto di cortesia per aspettarne altra senza il problema . se li chiami non rispondono mai. per un problema perdita olio, macchina in garanzia, mi hanno chiesto di pagare . sconsiglio questa filiale a chiunque

Gaetano ha espresso una professionalità ed una attenzione alle esigenze del cliente di alto livello. Ha Ha fornito moltissime informazioni durante il processo di vendita dimostrando competenza, chiarezza, proponendo soluzioni, favorendo la scelta del cliente nell'individuare la corretta soluzione. Ha seguito costantemente il cliente durante tutto il processo di vendita, adoperandosi per ridurre al minimo i tempi per la disponibilità finale del veicolo. Il suo atteggiamento ha rinforzato il giudizio positivo sul Gruppo LEONORI.

Qualcosa di terribile.
Acquistata una Kia nuova, mi sono stati lasciati due stracci di fogli di contratto, tanto è che sono dovuto ritornare per averne altri che mi aspettavano.
Interessi non dichiarati (perché non mi sono stati dati tutti i fogli da leggere) e ritrovati solo online nella sezione personale del finanziamento.
Assistenza inesistente.
Per non parlare se provi a contattarli telefonicamente.
Inoltre, cosa veramente la più GRAVE di tutti, consulenti davvero tanto cafoni e maleducati tanto che arrivano ad alzare la voce al cliente (mai capitato nella vita) che ovviamente cacciano via i nuovi clienti.
Ovviamente, inutile dire che il tagliando lo sono andato a fare da un’altra parte autorizzata.
Sembra come se li ho disturbati, o come se mi stessero facendo un favore.
Comunque resto basito.

Il Sig Federico Lovo, presso Leonori in Via Pontina: E’ stato disponibile, preparato, professionale, gentile;
Mi ha seguita nell’acquisito dell’autovettura, guidandomi nella scelta e togliendo ogni mio dubbio;
Non mi sono mai sentita indotta a fare una scelta per la sua politica di vendita, ma sempre orientata ad ascoltare i miei bisogni.
Veramente consigliato.

Mi sono recato presso Leonori per la sostituzione di un cristallo spaccato per atto vandalico. Ho avuto la fortuna di essere seguito nella pratica da Sara de Martino. In meno di 72 ore mi è stato sostituito il vetro e pulita la vettura dai frammenti, il tutto gratuitamente. Sara si è anche occupata di gestire la pratica con l'assicurazione, liberandomi da un impegno davvero complicato.
Ci tengo anche a ringraziare le colleghe Valentina Marronaro e Marusca Coppi dell'office, che mi hanno trattato con grande gentilezza e premura.
L'esperienza umana è una parte fondamentale di ogni attività commerciale e quella che ho vissuto presso Leonori è stata eccezionale, come anche la riparazione. Non tutti sono in grado di districarsi tra le pratiche burocratiche, che peggiorano il già pesante stress di trovarsi senza un veicolo in una città come Roma, quindi l'assistenza delle dipendenti di Leonori è stata fondamentale per restituirmi quella serenità che stavo rapidamente perdendo.
Considero l'esperienza nella sua totalità perfetta, sicuramente si sono guadagnati un cliente affezionato.
Carlo

ho appena acquistato presso Leonori auto Aurelia e posso dire di essere stato assistito dal personale (Gaetano) in modo professionale e completo , con suggerimenti e indicazioni più che soddisfacenti .