les tendances Reviews 

Mise à part un léger retard pour l'expédition, tout s'est très bien passé.

Expérience très décevante. J’ai rencontré plusieurs problèmes avec ma commande et j’ai donc contacté à plusieurs reprises le service commercial pour demander son annulation et mon remboursement.

Au téléphone, le discours est très rassurant : on présente des excuses, on promet de régler la situation rapidement et on évoque même des gestes commerciaux. Malheureusement, derrière ces paroles, les actes ne suivent pas. Malgré mes demandes, je n’ai reçu aucune confirmation écrite de l’annulation ni du remboursement.

Une semaine plus tard, j’ai même été rappelé, non pas pour m’informer de l’avancement de mon remboursement, mais pour essayer à nouveau de me vendre d’autres produits. J’ai trouvé cette insistance commerciale particulièrement désagréable compte tenu de la situation.

À ce jour, le remboursement demandé n’est toujours pas intervenu. 1 mois après...

La livraison s’esr passée a merveille avec un livreur très sympa .
L'emballage aussi était parfait .
Les pieds des 3 fauteuils sont très simples a monter .
Le cuir fleur est très beau et de qualité .
́nos conversarions avec le SAV pour accéder a ma maison difficile avec un GPS ont été très bien suivies .
Merci

J'ai passé commande le 22 mai, avec des dates de livraison prévues au 05/06/2026 puis au 19/06/2026. Ces échéances étant passées sans aucune nouvelle, j'ai contacté le service client, qui m'a informée d'un retard. S'en sont suivis de nombreux échanges pour faire le point sur l'avancement de la commande, et le produit n'a finalement été livré que le 11 août. Cette incertitude constante quant à la date de livraison réelle m'a épuisée, et ce retard de deux mois a complètement anéanti la confiance. Je n'utiliserai plus jamais ce site.

Délai de livraison non respecté, au bout d'une semaine de retard ils me disent que le colis sera livré le lendemain, en fit le lendemain il a été livré à leur entrepot! Engagment en ca de retard de livraison de nous tenir informéS: non respecté, aucun message. Engagement Article 13 d'un service client à notre disposition pour toute réclamation: non respecté, ils ne peuvent rien faire. Au finalk, relivraison proposée sous 10 jours (soit 4 semaines de retard) avec comme geste commercial la possibilité de demander un geste commercial à la livraison. Pas sérieux, mais quand on voit que le service commercial a un email gmail, il n'y a pas de surprise...

Je suis vraiment ravie de ma commande (table à manger) ! Tout s'est parfaitement déroulé. J'ai été tenue informée à chaque étape afin d'organiser la livraison, et lorsque j'ai envoyé un e-mail pour une question, j'ai reçu une réponse dès le lendemain.

Je recommande Les Tendances sans hésiter et je n'hésiterai pas à y commander de nouveau de beaux meubles à l'avenir !

Petit souci de livraison mais très vite réglé par votre professionnalisme. Merci

Pratiques malhonnêtes et trompeuses.

Achat d’un lit escamotable Sofia. Reçu au delà des dates prévues, un surcoût demandé pour la livraison à la dernière minutes, le lit ne correspond en rien à ce que nous avons commandé .. un remboursement partiel proposé sur la livraison et 100€ sur la commande jamais reçu malgré plusieurs emails
En ce sens …. Fuyez cette société … je vais faire tout mon possible pour empêcher que d’autres clients ne soient pas insatisfait

Meuble de qualité médiocre considéré haut de gamme même un meuble IKEA est de meilleure qualité. Montage extrêmement compliqué. A fuir.

Une livraison très en retard malgré une anticipation de ma part, et ensuite des multiples relances pour savoir où en était la livraison. Un service Clients incapable d'apporter des réponses.
Et deux mois supplémentaires pour avoir un geste commercial : 20 euros pour un achat de plus de 800 euros. Evidemment un bon d'achat et pas un remboursement. Qu'ils gardent leurs 20 euros, je ne dépenserai pas un centime de plus sur leur site.

Commande passée le 13 juin, livraison promise au plus tard le 8 juillet puis repoussée au 27 juillet : toujours rien.
Le transporteur indique ne jamais avoir reçu le colis, mais le vendeur prétend l’avoir expédié et veut retenir 125 € sur le remboursement pour de prétendus frais d’envoi, sans justificatif.
Délais non tenus, produit jamais expédié, informations contradictoires et SAV déplorable.

Signalement effectué à Leroy Merlin et à la DGCCRF. À fuir.

Fuyez une arnaque pur et simple . Mauvaise qualité, saupoudré de mauvaise fois du service client . Nous allons même porter plainte . Pour votre bien etre fuyez ce site

Le service client a bien rectifié le tir après un retard de livraison.
N'hésitez pas à les appeler après votre commande, en cas d'incertitude.

Suite à l'achat par mon fils d'une table qui restait bancale, malgré un montage correct, le sav lui a renvoyé des fixations inadaptées qui ont percé la table. L'entreprise lui a demandé de renvoyer la table et l'a laissé longtemps sans table et sans nouvelles. Pour lui apprendre après un nouvel appel de sa part que ce modèle n'était plus produit et ne pouvait être échangé. Après de nouveaux très nombreux appels et mails il a enfin été remboursé au bout de 1 an et deux mois.

Tout à été parfait merci beaucoup

Je suis ravie des produits commandés : ils sont parfaitement conformes au descriptif et aux photos présentées sur le site. La qualité est au rendez-vous et je suis entièrement satisfaite de mon achat.
En revanche, l'expérience de livraison a été très décevante. Le livreur m'a contactée une première fois pour vérifier ma présence à domicile. Après ma confirmation, il m'a indiqué qu'il serait là dans les deux minutes. Dix minutes plus tard, ne voyant personne arriver, je l'ai rappelé. Il m'a alors expliqué qu'il rencontrait des difficultés pour accéder à mon domicile, qu'il ne trouvait pas l'adresse et que son camion ne pouvait pas passer.
Après plusieurs échanges laborieux et constatant que la situation n'avançait pas, j'ai finalement proposé d'aller à sa rencontre afin de récupérer moi-même ma commande. Une fois sur place, j'ai pourtant constaté qu'un accès était tout à fait possible en empruntant un autre itinéraire. Il est regrettable d'avoir dû me déplacer alors que des frais de livraison à domicile avaient été facturés.
Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme du site marchand. Peu après la livraison, le service client a pris l'initiative de me contacter afin de s'assurer que tout s'était bien déroulé. J'ai alors signalé les difficultés rencontrées et mon interlocuteur m'a informée qu'une réclamation serait adressée au transporteur, accompagnée d'une demande de geste commercial. Cette démarche proactive est suffisamment rare pour être saluée.
En résumé : des produits de grande qualité et un service client attentif et réactif. Seule la prestation du transporteur a malheureusement terni une expérience d'achat qui aurait autrement été excellente.

commande et réception au top
je recommande

Très belle expérience merci beaucoup a Alexia elle a géré ma commande très satisfaite le vase est très jolie exactement comme sur la photo

Expérience LAMENTABLE du début à la fin !

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter.

Mon canapé a été livré avec plus d’un mois de retard, sans aucune communication sérieuse ni suivi digne de ce nom. À la réception, je découvre qu’un des pieds est cassé. C’est déjà inadmissible pour un produit de cette valeur, mais le pire reste à venir.

Après plus de 3 mois d’attente et de relances auprès d’un service client totalement inefficace, la seule réponse apportée est de me demander 40 € de frais d’envoi pour remplacer un pied arrivé cassé à la livraison. Faire payer au client les conséquences de leurs propres erreurs est tout simplement aberrant.

Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune considération pour le temps perdu et les nombreux désagréments subis. Cette entreprise semble se désintéresser complètement de la satisfaction de ses clients une fois la commande encaissée.

Je n’ai jamais rencontré un service après-vente aussi déplorable. Je déconseille fortement cette enseigne à toute personne souhaitant éviter des mois de frustration, de perte de temps et un profond sentiment de mépris envers le client.

À fuir absolument.

Après une indisponibilité de notre commande d’origine nous en avons reçu une nouvelle rapidement et de qualité supérieure.
Merci pour votre réactivité.