LG Global Reviews 

Het proces:
1. Constructeur maakt produkt
2. Klant koopt produkten (via installateur, voor 10300€)
3. Produkt vertoont mogelijk een fout
4. Handleiding of andere documentatie/publicaties van de constructeur vermeldt niets over het te verwachten gedrag van het toestel
5. Klant vraagt installateur of het gedrag normaal is, installateur zegt 'denk ik wel' (niet: 'ja' of 'nee', zij weten het dus ook niet)
6. Klant vraagt constructeur of het gedrag normaal is, aan de klantenservice via de site (waar het toestel gekozen kan worden uit de lijst van produkten - maar dit is wellicht alleen voor commerciële doeleinden en niet voor ondersteuning...)
7. Klantenservice zegt 'sorry, wij kunnen niet helpen met dit produkt, zend een mail naar het klimaatteam'
8. Klimaatteam zegt 'zal wel normaal zijn' (ik verwacht van een constructeur dat die zijn produkten kent, of minstens de moeite doet om de vraag te escaleren en de info te weten te komen, bvb. van de ontwerpers van het produkt)
9. Klant herhaalt stappen 6 en 7 en eist een duidelijk antwoord (dus niet 'zal wel normaal zijn')
10. Klimaatteam zegt 'sorry wij werken alleen met installateurs'

LG staat nu op mijn 'never again' lijst.

Recent een 65" oled evo C2 gekocht.
Kast: Prachtig,
Beeld: Weergaloos
Geluid: Prima,
Smart systeem OS: zwaar onvoldoende en onbegrijpelijk.

Conclusie fijne televisie maar koop er een chromecast googletv of xiaomi androidtv bij want dat is de prijs (ca €45,-) zeker waard.

Ik heb een koel-vries combinatie (nok nok) Hij is buiten de 2 jaar garantie en ijsblok machine geeft storing Dus jammer. Monteur langs geweest en samen in overleg besloten nieuwe deur plaatsen. Eerste keer al op tijd aanwezig en ons op de hoogte gehouden wanneer deur geleverd zou kunnen worden. Telefonisch volgende datum geplant en hij was weer precies op tijd. Ik weet wel als ik nieuwe apparatuur nodig heb en LG levert deze Dan heeft deze monteur ervoor gezorgd dat het LG wordt. Ps 1ste keer dat ik wat op internet zet.

Monitor gekocht, beviel niet dus wil ik retour sturen.
Ik had als gast besteld, dus retour aanvragen was erg moeilijk. Na telefoonisch contact gehad te hebben zou ik worden teruggebeld en dat is gedaan. Kreeg ik vragen wat er mis was met mijn bestelling en heb ik moeten door hameren dat ik gebruik wil maken van de wet Koop op afstand.
Prima, werd nu wel geholpen.
Ik doe alles volgens het boekje, 4 werk dagen later nog geen retour label ontvangen. Mail gestuurd, standaard reactie, vorige mail precies zelfde antwoord. Zelf gebeld, ik zou terug gebeld worden, is 3 dagen later niet gebeurt.
Ben nu verdomme 19 dagen bezig met mijn retour label krijgen.

Ze doen er werkelijk alles aan om de retour zo moeilijk mogelijk te maken en ze krijgen het bijna voor elkaar ook. Het is dat de monitor 900,- kosten, want voor onder de 200,- had ik gewoon mijn verlies genomen.

Dit is verdomme LG, niet een een of ander kleine webshop. Nooit verwacht en we doen nooit meer zaken met LG.

Ik heb 3 maanden geleden een tv gekocht en is er dus na drie maanden mee gestopt. Reparateur geweest. Loopt naar de tv en kijkt gelijk naar de hoeken van de tv. Geeft aan dat daar vaak het probleem ligt. Blijkt een klein scheurtje te bevatten en dus niet meer repareerbaar. Hoe dat scheurtje daar is gekomen is een raadsel. Het resultaat is dat LG nu reden heeft om niet te repareren en ik dus een tv van 2000 kan weggooien. Mijn advies aan iemand die een tv van LG wil kopen, is hier heel goed er naar te kijken. Voor mij wordt dit een gevecht om de tv alsnog gerepareerd te krijgen.

Slechte klantenservice. Ze kunnen niet helpen meerdere keren berichten maken ze op en geven aan dat ik teruggebeld ga worden. Er wordt nooit teruggebeld en zijn ook onvriendelijk en verwijtend aan de lijn. Ga voortaan ergens anders kopen

Het hele begrip ''klanten-service'' is zijn waarde verloren. Service is als ik met een probleem zit, ik hierover bij de producent navraag kan doen en productinhoudelijk geholpen kan worden. Wat geen service is, is bij iedere vraag die je stelt een voorstel krijgen om een monteur langs te sturen. Het recht om mijn eigen product te maken wordt hiermee ontnomen. Dat LG niet eens kan (wil) helpen met de vraag wat voor een schokdempers er in mij wasmachine horen, is gewoon triest. Daarvoor moeten ze een monteur langs sturen -_- Daar komt bovenop dat ze niet eens willen aangeven wat het uurtarief van de monteur is, onder het excuus ''dit wordt door 3e uitgevoegd dus dat weten wij niet''.

Bedankt voor de hulp en ''service'' LG! Het zijn dezelfde klanten die jullie zo proberen uit te buiten die jullie groot hebben gemaakt - think about that

Mijn LG te heeft een doffe plek na 3,5 jaar net buiten de garantie natuurlijk. aankoop meer dan 3000 euro koop je een toestel die duurder is maar helaas kunnen ze maken voor 1028 euro coulance LG 399 euro nauw erg bedankt LG. je zou je moeten schamen

4 jaar geleden een tv gekocht van LG
Van bijna 2.500 euro .. nu logo’s en donkere plekken in het beeld gebrand .. geappt meerdere malen gebeld .. natuurlijk geen garantie.. tegen betaling kon hij weer klaar .. maar voor dat geld heb je ook een nieuwe tv van Samsung .
Prijs /kwaliteit van LG ligt niet in verhouding zeer slecht producten en service ook zeer slecht ..

Gevraagd wat een nieuw lcd scherm kost, krijg ik als antwoord dat ik eerst €42,50 moet betalen voor een antwoord.

In December 2022 een split airco gekocht. Als ik had geweten dat ze geen garantie/service verlenen had ik nooit dit apparaat gekocht! Er zit een wettelijke garantie op!!! Nu is er een probleem met het apparaat en LG kan niets voor je betekenen! Meerdere malen gemaild maar niet tot een oplossing komen. De monteur die de airco heeft aangesloten heeft gebeld. LG klimaat (denkt op afstand door de telefoon) dat het aan de printplaat ligt maar alsnog geen monteur sturen van LG zelf. Dus je hebt uiteindelijk gewoon geen garantie. Ik raad hierdoor ook ten zeerste af enig product van LG te kopen!

Enorm slechte service, laatste toestel van LG.

Tv na 2 jaar en 2 maanden kapot. Meerdere malen gebeld met LG en winkel waar ik het toestel gekocht heb. Steeds een wisselende boodschap. Bij LG wordt je aan het lijntje gehouden: ‘als u een klacht naar het management stuurt, heeft u grote kans dat het vergoed wordt, immers mag een tv niet zo snel kapot gaan’. Dit zijn eigen medewerkers van LG. Uiteindelijk op de mail ook weer een ander antwoord. Je wordt er niet goed van. Ik heb enorm spijt dat ik nog twee tv’s van LG heb hangen. Hierna nooit weer.

Zeer slechte service en kwaliteit van TV's, In 2 jaar tijd, meerdere inbranders op mijn scherm, Hierdoor heb ik CE repair laten komen om de paneel te laten vervangen, Vervolgens weer inbranden in 1 maand tijd, Monteur komt weer maar met slecht nieuws, Er werd geen curve panelen meer gemaakt, En hierdoor zou de aankoop waarde flink dalen omdat ik toch extra heb betaalt voor curve model, Geen probleem deze werd vervangen met andere toestel, Binnen 2 jaar tijd, Weer inbranders, Ik wil het laten maken, Moet ik opeens 425 euro betalen, Hiermee ging ik niet akkoord en werd door verwezen naar LG, Ik verwijs hun op mijn rechten op kosteloze reparatie, Met gevolg, Dat de telefoon serieus naast de toestel word gelegt, voor 15minuten lang, Tewel ik de collega's op de achtergrond hoor lachen, Onthou dit is een toestel van 4.495.00euro. Als dit de service en kwaliteit is van LG, Dan ben ik oprecht verbaast dat hun producten verkocht mogen worden.

LG wasdroogombinatie van iets meer dan 2 jaar jong. Is al 2x buiten de garantie kapot gegaan. De service van LG is zeer slecht. Wacht nu al 3 werkdagen op een monteur. Afgelopen donderdag gebeld dat mijn machine in storing staat. Hebben ze gezegd dat ik binnen 2 werkdagen een mail krijg met prijsopgave van de reparatie kosten en na goedkeuring van deze opgaaf een afspraak met de monteur krijg. Na 3 werkdagen en het weekend ertussen niks gekregen. Nu dinsdag zelf gebeld. Gaan ze het uitzoeken. Blijkt dat ik foto's van de factuur en de productsticker moet appen. Dit direct gedaan. Later weer gebeld. Nu moeten ze afwachten tot de collega van de appafdeling de foto's heeft toegevoegd aan mijn dossier. Dit kan wel "even" duren....... ??? Ik krijg binnen 2 werkdagen een prijsopgave en een afspraak van de monteur...... wat??? Nóg 2 werkdagen!!! Ik wacht er al 3 + een weekend!!! Al die tijd stapelt mijn was zich lekker op...... !!! Blehhhh GETVERDEMME wat een rot service!!!
Voor mij NOOIT MEER LG!!!

LG sound bar gekocht in electrowinkel. Normaal cashback beloofd niets gezien, bovendien gemeld dat er in de geluidsinstallatie net een harde schijf er te draaien van een PC. Het probleem lag zogenaamd bij de instellingen. Mijn gehoor is nochtans uitstekend, geeuis van harde schijf blijft duidelijk hoorbaar. LG genoeg voor mij!!!

Wat %$#$% bedrijf zeer slechte service koop je een twin wasmachine binnen 6 maanden pomp stuk .
Ok kan gebeuren .sturen ze ce repair die repareet voor hun.
Het is een grote wasmachine !!!
Zorg zelf maar dat de monteur erbij kan !
Steekkar huren etc kosten
Dan haalt de monteur ze van mekaar .
Moet je van lg meehelpen .
Ja het is niet zo zwaar!!!
Je mag niet eens zo zwaar tillen.
Dus nu moet hij het zelf doen wat belachelijk is.
Wat is lg een @##$$% bedrijf .
Niks bij kopen bij LG
Service zwaar onder de maat .
voor zo een duur aparaat.
Heeft niks met service te maken en goede wil alleen met geld!!!🤮🤮🤮🤮🤮

Ik heb 2 half jaar een lg oled gekocht de kleuren werden flets en ingebrand logo kontakt op genomen met lg kwamen kijken buiten mijn garantie kreeg een nieuwe beeld scherm moest iets betalen 240 euro voor monteur netjes afgehandeld goede surfers

Afschuwelijke service . Mensen aan het lijntje houden . Koelkast open gedaan thuis en dan zo achtergelaten . En dan zeggen je hebt geen garantie ( lekker makkelijk ) … terwijl er garantie nog op zit en fabrieksgarantie . Allemaal mooi logo’s op de voorzijde 10 jaar garantie op lineaire compressors allemaal onzin en leugens .mijn raad aan de mensen ( niet kopen . ( Mijn mening) . Deze mensen hebben geen coulance nog begrip .laten een gezin 4 weken zonder koelkast . Afschuwelijk .

slechte winkel. heb in Duitsland. een wasmachine gekocht. maar daar kon ik tot 300 euro cashback op krijgen. heb daar nooit ene cent van gezien belachelijk. waarom doe je dan zo'n actie.

schlechter Laden. in Deutschland haben. eine Waschmaschine gekauft. aber dafür könnte ich bis zu 300 euro cashback bekommen. Ich habe noch nie einen Cent davon gesehen. warum machst du sowas.