LG Global Reviews 

Belachelijk!!!
1,5 jaar geleden een wasmachine gekocht van dit merk. Inmiddels 4 weken, 2 monteur bezoeken verder en nog steeds een wasmachine die enorme herrie maakt, een schrapend geluid maakt en dus nog steeds niet goed is! Vele telefoontjes, mailtjes naar LG en naar het management verder met geen resultaat! Medewerker aan de telefoon is ook erg brutaal en niet klantvriendelijk en kan niks voor je doen aangezien het een extern bedrijf is. Als je een reactie krijgt waar je vervolgens op moet reageren met een video die bekeken moet worden door de Technische dienst ben je 1 tot 1,5 week verder voor een reactie. In de tussentijd durf ik niet te wassen bang dat de machine zodanig kapot gaat dat ik zelf voor de kosten van een nieuwe op moet draaien...

Na 3 jaar liet de klem van de rubberring van de wasmachine los. Klantenservice gebeld en casenummer aangemaakt. Geen reactie meer ontvangen ondanks dat we aangegeven hebben dat de wasmachine zeer nodig is ivm een pasgeboren baby. Onze oude Bosch wasmachine heeft 20 jaar gewerkt zonder defecten dus naast kwaliteit product is ook de service niet goed. LG komt er in de toekomst niet meer in.

3 jaar geleden dure lg tv gekocht. Nu al rijp voor de sloop. Bekend probleem met vlekken en kleuren in het beeldscherm. Wordt niks aan gedaan valt buiten de garantie. Of je moet er dik voor betalen. Hele slechte service en slecht product. Heb een Samsung op de slaapkamer van bijna 15jaar oud die doet het nog prima. Dus nooit meer een LG voor mij

Onze LG koelkast is net iets meer dan twee jaar oud en houdt er ineens op 5/2/22 mee op. De fabrieksgarantieperiode is voorbij, dus we willen aanspraak maken op de wettelijke garantie op een goed werkend product. Bemmel en Kroon verwijst echter naar LG, die op hun beurt in elk geval voorrijkosten in rekening brengen (EUR 199) en wellicht wel meer voor vervangende onderdelen. Bemmel en Kroon geeft aan "helaas verder niets meer te kunnen betekenen". Ze reageren absoluut niet op onze argumenten dat ze als verkoper wettelijk verplicht zijn om alle kosten voor reparatie op zich te nemen.

Behalve dat Bemmel en Kroon zeer onbetrouwbaar blijken, is het natuurlijk de LG koelkast die het al na 2 niet meer doet. Onze vorige koelkast ging bijna 20 jaar mee zonder enige reparatie.

Na een update van de TV ziet het apparaat de Western Digital NAS niet meer. LG vindt dat ik dan WD moet zijn voor dit probleem, hoe dan?! Mogelijkheden van mijn smart tv (LG OLED65C9PLA) zijn zeer beperkt en van de helpdesk hoef je ook niet veel te verwachten. Volgend keer maar weer een Samsung.

In 2018 een 55" Oled 4K tv gekocht voor €3299. Begin 2021 al een defect scherm. Kosten voor de reparatie €600,- en LG noemt dit al coulance. Binnen een jaar is nu ook dit nieuwe Oled scherm kapot en moet het opnieuw vervangen worden, kosten nu €844,-. LG maakt slechte TV's en heeft een nog slechtere service. Koop svp een ander merk.

Op 19 november kocht ik een LG OLED G1 tv voor 1999,- Euro plus een LG CX soundbar voor 679,- Euro. Op de tv zat 100 Euro cashback en op de soundbar 200 Euro cashback. De tv kon 2 weken later geleverd en geïnstalleerd worden maar de soundbar moest besteld worden. Op 4 januari werd de soundbar geleverd en geïnstalleerd. Voor de tv had ik mijn cashback al opgestuurd en was ik afwachtende. Op 4 januari ook meteen de cashback gegevens voor de soundbar opgestuurd. En toen begon de lijdensweg. Eerst kreeg ik een mail dat de gegevens van de doos van de soundbar niet uitgeknipt waren en gefotografeerd maar op de doos waren gefotografeerd (de installateur had na het fotograferen de doos meegenomen als afval. Daarna kreeg ik een mail dat de soundbar niet was aangekocht in de cashbackperiode, nogmaals de rekening opgestuurd en erbij vermeld dat deze wel was gekocht in de cashbackperiode, liep tot 31 december 2021. Toen kreeg ik een mail dat de gegevens pas na de cashbackperiode waren opgestuurd, ja en, (toen is hij pas geleverd en geïnstalleerd) het gaat toch over de aankoopdatum.
Sindsdien niets meer gehoord.

De cashback van de tv is wel betaald.

Ben tevreden met mijn tv maar de soundbar had ik genomen door het vooruitzicht van 200 Euro cashback, anders had ik wel een ander merk gekocht.

Mensen trek hier lering uit en staar je niet blind op een cashback actie, LG zal alles doen om er onderuit te komen. Klantvriendelijkheid en meedenken is zeker niet iets waar LG in uitblinkt.

Koop liever een ander merk.

PS: Helaas kan ik hier de rekening niet uploaden om de aankoopdata en levering te laten zien.

Wasmachine van LG gekocht. Binnen 3 jaar kapot. Monteur geweest en gemaakt. Deel van deze kosten zelf moeten betalen. Nu nog geen drie jaar later weer kapot. Zelfde probleem. Vanuit LG geen enkele coulance en moet bijna 2 weken wachten op monteur. Waardeloos dus! Onbegrijpelijk dat LG het acceptabel vindt dat haar producten zoals een wasmachine blijkbaar maar 3 jaar meegaan. Wij kopen nooit meer een LG product.

Koelkast (uit 2019) stuk, meerdere malen is mij beloofd dat ik binnen 2 werkdagen iets zou horen maar het blijft stil.
Ondertussen zitten we bijna 2 weken zonder koelkast, tragische klantenservice.

17 December 2021 LG 77g1 tv aangeschaft €4000 en nu al stuk geen beeld/zwart scherm! Lg service gebeld….1e gesprek kreeg ik te horen binnen een week en de monteur belt u binnen 2 werkdagen…na een week later kreeg ik mail dat ze 2 weken later komen…dus 3 weken zonder tv. Slechte klantenservice en Ik heb weinig vertrouwen gekregen helaas.

Erg slechte klantenservice en retourservice. Ik heb in oktober-november een product naar lg geretourneerd, daarna werd mijn retourverzoek in november "voltooid" zonder geld ontvangen te hebben. Daarna heb ik 2 mailtjes gestuurd, telkens werd er mij verteld om te wachten en dat het is doorgegeven aan de afdeling, maar alsnog geen retourgeld ontvangen.

Waardeloze klantenservice
Niet klantvriendelijk
Waardeloze onderneming, nooit meer wat van aanschaffen.
dat je maanden aan de lijn gehouden wordt
LG bijna niet bereikbaar . een fabrieksfout maar LG geeft niet thuis.
Peperdure televisie (LG TV 65" 65UK6100PLB)
net buiten de garantietermijn; scherm van mijn LG tv vertoonde donker beeld (fabricagefouten van LG!!)
Contact genomen met LG
Ik ontving een offerte waarbij ik ruim 204 euro voor de reparatie (door hun externe partner CE Repair) zou moeten betalen op een tv die ik 2,9 jaar daarvoor 880 euro had gekocht. Daar ben ik mee akkoord gegaan.
In mei vorig jaar (2021) is de reparatie uitgevoerd, daarna nog 4 keer hetzelfde reparatie uitgevoerd (elke keer de tv rond 2 a 3 weken weg en dan weer thuis bezorgd), laatst deed het probleem zich weer voor.
CE Repair maakte zich er makkelijk vanaf en zei dat ze het niet kunnen maken en hebben ze bij LG teruggelegd.
Meermaals LG gemaild, geen antwoord,
Dan maar bellen.....
Na zo vaak bellen, kreeg ik een mail van LG dat ik 257,39 euro terug krijg, waarom? Dat wordt niet verteld, een afwijzing zonder geldige argumenten.
Weer bellen…45 minuten in de wacht eindelijk iemand aan de telefoon, simpelweg niet klantvriendelijk; "Kan u niet helpen stuur maar een bericht via WhatsApp"..... en dan zeggen ze klanten service ?!......
Al dagen bericht gestuurd via WhatsApp, heb geen reactie ontvangen….
Zeer onbeschoft behandeld door LG.
Ik zie meerdere klachten op internet over LG tv, maar daar heeft LG blijkbaar geen boodschap aan.

Voor zo een grote naam als LG schandalig.
Ik had een nieuwe tv verwacht.
Al weet ik nu zeker dat ik nooit meer voor LG zou gaan! Zou het niemand aanraden.

Ik ben het vertrouwen volledig kwijt in LG.
NOOIT meer een product van LG!

Ronduit slechte service. Beeld van mijn LG tv vertoonde paarse vlekken, vrij kort na de garantietermijn. Ik ontving eerst een offerte waarbij ik ruim 200 euro voor de reparatie zou moeten betalen op een tv die ik 3,5 jaar daar voor voor 700 euro had gekocht. Daar ben ik niet akkoord mee gegaan en toen kon het ineens voor de helft van de prijs. In oktober vorig jaar is de reparatie uitgevoerd en nu doet het probleem zich weer voor.
Inmiddels heeft LG mij gebeld en ik word terug verwezen naar het externe reparatie bedrijf. Ik heb mijn ongenoegen geuit, want ik wil geen reparatie meer ik ben het vertrouwen volledig kwijt in LG. De medewerker aan de telefoon gaf aan het dan ook maar bij de winkel te melden waar ik de tv heb gekocht, dan had ik de winkel achter mij staan. Hele vreemde beredenatie. En simpelweg niet klantvriendelijk. Overigens regent het op internet klachten over dit type tv, maar daar heeft LG blijkbaar geen boodschap aan. Voor mij was dit de eerste en laatste keer LG!

Zeer onbeschoft behandeld door LG.
Peperdure Oled televisie nét buiten de garantie termijn het scherm doorgebrand (fabricagefouten van LG!!) geen tv meer op te kijken. Ik kan een prijsopgave krijgen voor reparatie van het scherm; Net zo duur als een nieuwe tv.

Voor zo een grote naam als LG schandalig. Ik verwacht geen nieuwe tv maar ze hadden ten minste een korting kunnen verschaffen op een nieuwe. Al weet ik nu zeker dat ik nooit meer voor LG zou gaan! Zou het niemand aanraden.

Had 3,5 jaar geleden een dure TV gekocht bij Plasmavisie. De OLED65C8PLA. Jaren plezier van gehad, echt mijn beste aankoop ooit.. Tot hij plots spontaan uitviel vorig jaar. LG adviseerde na zelf het een en ander te hebben geprobeerd als resetten naar de fabrieksinstellingen, om een service monteur te laten sturen door hun externe partner CE Repair. Helaas had ik natuurlijk geen garantie en bleek het ondanks eerdere beloftes van de winkel niet om een Benelux model te gaan. Uit coulance besloot Plasmavisie de reparatiekosten te vergoeden. Dus zogezegd, zo gedaan.. CE Repair verving het moederbord en.. Verpestte de beeldkalibratie, de tv gaf fouten en nam niet meer op.. Ook na klagen kon dezelfde monteur een 2e keer niets doen en vertrok onverrichter zaken weer. CE Repair maakte zich er makkelijk vanaf, ze hadden hun best gedaan en het oorspronkelijke probleem was toch opgelost?

Uiteindelijk zelf nogmaals LG om hulp gevraagd en die stuurden een eigen servicetechnicus om het op te lossen (vast heel wat duurder dan CE langs sturen).

Deze bekeek de problemen.. Haalde een USB stick en Service Remote uit zijn tas en in 5 minuten waren zo goed als alle fouten opgelost, waaronder de rare beeldinstellingen en het niet meer kunnen opnemen. Het blijkt dat CE Repair gewoon wat stappen had overgeslagen die wel hadden gemoeten en waar CE Repair van op de hoogte had moeten zijn. Uitmuntend opgelost door LG. Een pluim! Ik weet wel dat ik in de toekomst gewoon verzoek dat LG zelf iemand stuurt ipv een prutser van CE Repair zelf.

Waardeloze klantenservice. 4 maanden geleden een redelijk dure (2000 euro) LG tv aangeschaft. 2 weken gelden opeens geen beeld meer en gelijk de klantenservice gebeld en de klacht werd opgenomen en uitbesteed aan een ander bedrijf. Nu na 2 weken een reactie gehad en ze hebben over anderhalve week tijd om de tv te maken. En alles met de smoes dat de onderdelen niet op voorraad zijn. Waardeloze service van LG!

Goeiedag , Ik heb 4 jaar geleden deze tv gekocht en was uiterst tevreden over dit product . Maar nu sinds kort begint dit apparaat gebreken te vertonen zoals inbranden en de geel weergave is nu groenig. Zelf denk ik niet dat dit mag voor een Oled tv in deze prijsklasse, in zo`n kort termijn.

Wacht al 9 weken op cashback...zou maximaal 8 weken duren. Kreeg ik gisteren een mail met daarin de vermelding dat de aanvraag was goedgekeurd en het bedrag binnen 8 weken gestort zou worden. Echt zo slecht dit....

Na de aankoop van een duur product, een OLED tv in dit geval verwacht je dat het toestel een normale levensduur heeft en dat indien er zich een probleem voordoet je goed geholpen wordt. wat je bij LG mag verwachten na de aankoop van 2000 euro dure tv is dat je drie maand aan de lijn gehouden wordt en dat er uiteindelijk een zeer dure reparatie wordt voorgesteld. (koop dan beter een nieuwe tv) Net buiten garantie, jammer.
ter volledigheid het probleem was inbranding/vertical banding. ter vergelijk , mijn panasonic van 2007 was nog in perfecte staat toen ik hem verving voor deze tv.
Je zou toch verwachten dat je een jaar of 4-5 zonder problemen doet met een tv.

DOODZONDE

L:G OLED 3 jaar oud. Gele kleur wordt groen weergegeven. Lekker om voetbal te zien. spelers geel shirt kleur dus groen. lG kan reparatie uitvoeren voor ongeveer 1000(duizend ) euro zonder verder garantie dat het dan over is.
LG bijna niet bereikbaar . Zie ook klachten andere mensen. Is dus een fabrieksfout maar LG geeft niet thuis. Waardeloze onderneming, nooit meer wat van aanschaffen. Geen LG kopen.