Lindex Reviews 399

Butiken i mall of Scandinavia ville inte hjälpa mig att hitta ett gammalt kvitto även om jag hade totalsumman, kontoutdrag och jag är registrerad medlem. Men deras butiksköp syns inte i medlemskapet.

Deras butiksansvarig passade även på att ge mig en tillrättavisning om att: även om jag fick hjälp att hitta kvittot i deras system så är det en kvittokopia, och en kvitto kopia gäller INTE för en reklamation! Samt även om jag hade ett orginalkvitto så är det butikspersonal som bestämmer om det är en giltig reklamation och då drar dom även av summor beroende på hur länge jag haft produkten innan jag reklamerar den. Det var helt nytt i min värld, jag har aldrig hört ngt liknande. Bara från försäkringsbolag.

så Lindex har sina egna regler även om det tydligt står :
Reklamationsrätt är din rätt att klaga på fel i en vara eller tjänst som du har köpt. I Sverige har du reklamationsrätt i tre år, och inom EU i minst två år.

Det kan till exempel handla om att:
varan är bristfällig, fungerar dåligt eller är trasig
varan inte stämmer överens med informationen du har fått
varan är inte anpassad efter ändamålet.

I mitt fall var varan ett år gammal och jag hade använt den en gång!! Efter första användning släppte sömmen i benen, enligt skräddare ett produktionsfel. Något butiken enkelt hade kunnat åtgärda om de hade möjlighet att ta produkten till exempelvis en sömmerska! Men jag fick ingen hjälp utan jag blev uppläxad om lagar, regler och deras rutiner och system.

Men butiksansvarig på Lindex i mall of Scandinavia var inte rätt påläst, enligt henne så gäller inte en kvittokopia vid reklamation, utan jag var tvungen att ha ett orginalkvitto!

Men lagen säger faktiskt: Kvitto och reklamation

För att kunna reklamera måste du kunna bevisa ditt köp. Det gör du ENKLAST med ett kvitto.
För stora och viktiga inköp BÖR du spara kvittot under hela reklamationstiden, alltså i minst tre år.
Om du inte har kvar ditt kvitto kan det gå bra att visa ett kontoutdrag i stället, om det framgår vad du har köpt.

Vilket betyder att om jag har en kvittokopia så skulle det gå hur bra som helst att göra en reklamation.

Jag har totalt förlorat min tillit till Lindex butiker, det gjorde ingenting för att ens försöka hjälpa mig som kund när deras produkt visade sig vara bristande. Fortsättningsvis om jag handlar från Lindex så blir det från online, då sparas deras kvitto i appen och jag slipper hålla bokföringslager hemma! Och jag slipper riktigt dålig service.

En utmaning till lindex i mos, varför ska jag handla i butik vs online?

Jag hittar två fördelar med butiksköp, men fem nackdelar! Otroligt tråkigt att butikerna levererar sämre, shopping upplevelse ska ju vara härlig och inspirerande. Man ska inte bli skrämd.

Hittar ingen annanstans att lämna mitt klagomål för det gäller mitt sista besök på Lindex i Östersund Lillänge. Sista blev det när 2 ur personalen står och diskuterar något , sen ser jag att den ena tvekar och tänker vända tillbaka till kassan närjag kommer med mina varor, men den andra går i väg å vips är båda borta. Jag gick därifrån utan att handla. Väldigt dåligt bemött.

Älskar Lindex kläder och 80% av mina kläder är från dem. Har varit återkommande kund hittills. MEN när det gäller deras online köp är nivån låg… När det gäller företagets policy och miljötänk och flexibilitet/förståelse från kundtjänst - är det obefintlig. Synd! Var nog sista online köp för min del. Kommer fortsätta handla via fysisk butik istället.

Blev helt paff när jag kom hem och såg att den lilla plastpåsen, i usel kvalitet, kostat 8 kr. Den går inte ens att återanvända. Rena lurendrejeri.
Nästa gång går jag till KappAhl eller Åhléns.

Jeg har lavet en bestilling indeholdende 26 forskellige dele tøj og tilbehør fra udsalgskategorien. Et slutregnskab på 880 kroner.
Nu, et par dage senere får jeg en mail om at der har været fejl på hjemmesiden og kun to ting er på lager. Samtidig er udsalgskategorien slettet fra hjemmesiden.
Jeg vil blive kompenseret med et gavekort på 100 kr.
Selvfølgelig kan der ske fejl, men en fejl på 24 genstande er bare ikke i orden.
Min mor har lavet en bestilling samme dag og i mit navn, så jeg kunne hente pakken for hende. Hun ville bruge tingene til kalendergaver til børnene - hun har handlet for 1100 kroner og får nu kun tre genstande tilsendt.
Men da det er bestilt i mit navn er der ingen kompensation til hende.
Den har jeg jo allerede fået.
Øv.
I forvejen er oplevelserne med Lindex Danmark ofte dårlige (Lindex Sverige var der aldrig problemer med, før den danske butik åbnede).
Jeg er chokeret over at man kan lagerstyre så ringe!

Jeg vil have muligheden for at bestille fra den svenske hjemmeside tilbage!
Der bliver ikke flere handler på den danske hjemmeside fra mig.
Så vil jeg hellere køre til Sverige

Jag har behövt köpa nya kostymbyxor 3 gånger för alla mina ha gått sönder för dom sitter så hårt i midjan, har behövt gå upp i storlek som inte alls är min för att dom ska passa i midjan men ändå går dom sönder, kostymbyxorna heter ”Fiona”, otroligt dålig kvalite!!!

had never heard of Lindex, ordered a linen scarf but when it arrived the colour was not right. Returned and refund was made within 48 hours, with no quibbles. Impressed. Will keep them in mind for future needs.

Älskar barnkläderna speciellt pyjamasarna. Har hur många som helst i olika storlekar hemma till barnen. Bästa pyjamaser😍 bra hållbarhet också på kläderna form Lindex!

Jag är grymt besviken på Lindex! Jag behövde reklamera en vara jag köpt online som var fel på och skickade tillbaka den, vilket ska vara gratis. Valde att skicka med ytterligare ett plagg i paketet när jag ändå skulle skicka tillbaka eftersom jag inte gillade färgen och i pga sjukdom har jag ingen möjlighet att ta mig till en butik. Men nu har Lindex ändå dragit bort returfrakten på min återbetalning! När jag ringde för att tala om att någonting måste ha blivit fel eftersom jag reklamerat så upprepade hon stelbent samma fras om och om igen bara, utan att förstå min sida av saken. ”Det är för att den ena varan är en retur”. Men man betalar ju inte frakt per vara utan per paket! Givetvis så ska frakten vara gratis när det är fel på en vara och det är en reklamation! Och givetvis ska det vara okej att i samma paket skicka med ytterligare ett plagg! Jag har ALDRIG varit med om det här tidigare. Inga andra butiker som jag brukar handla ifrån gör så! Helt galet och väldigt fult gjort!

Super hurtig levering selv om kundeservice sagde det kunne tage længere tid i semester tiden,
Tusinde tak for i reagerede på min henvendelse så jeg fik min vare hurtigt hjem

Dålig personal! Dömer dig när du går in i affären! Deras kläder är till och med dålig skick, håller inte länge!
Dåliga saker som går sönder snabbt! Rekommenderar inte Lindex

Jag har länge haft Lindex som en av mina favoritbutiker, såväl för barnkläder som för damkläder. Efter min upplevelse med kundtjänst samt fysisk butik kommer jag dock att handla så lite som möjligt på Lindex. Jag köpte underkläder i ett trepack via hemsidan, där två av paren var trasiga på exakt samma ställe. Försöker att reklamera dessa genom deras kundtjänst men får svaret att de måste bedömas i butik. Bilder är alltså inte gott nog. Åker till fysisk butik och blir där nekad att reklamera när det visar sig att även det hela, använda, paret skulle ha varit med. Ingen vilja till att försöka lösa det på något smidigt sätt i butiken, varför jag får åka 1,5 mil hem igen. Jag kan inte heller se vad de skulle vilja ha mina använda underkläder till? Jag kan se hur många lösningar som helst på detta, men att enbart sätta sig på tvären gör att jag inte är allt för sugen på att återkomma som kund igen.

Etter to uker uten at pakken dukket opp hos meg, kontaktet jeg kundeservice for å høre hvor den ble av. Jeg måtte vente 5 dager til før jeg fikk svar om at pakken ikke var sendt og at om jeg ønsket kunne de sende en ny pakke. Jeg svarte med en gang at det gikk fint men at den måtte komme før jeg skulle reise på ferie siden klærne var bestilt til bruk i sommerferien. Etter en uke uten å høre noe kontaktet jeg de igjen og sa at siden jeg ikke hørte noe og jeg nå skal dra om 3 dager vil jeg avbestille pakken. Noe de brukte ytterligere to dager på å svare på. Syns det er fryktelig useriøst og vil fraråde andre å benytte nettbutikken.

Hurtig dag til dag levering ved online handel.
Flere filtre i forhold til valg af størrelse ønskes for bedre sortering af udsolgte varer.
Godt inspirerende udvalg til børn samt kvalitet til prisen. Super kundeservice med erfaring fra norske butikker.

Veldig fornøyd med det jeg bestilte. Lett å bestille på nettbutikken og god informasjon hele veien og rask levering. Anbefales.

Köpte en klänning för en vecka sedan. Visade sig vara värsta billiga tyget, strävt och suger åt sig ALLT damm i närheten- man ser ut som om man har rullat sig i dammet bakom en soffa. Till trots för att man använt en hel klädrulle.
Världens mest otrevliga butischef på Lindex ville inte ta emot som reklamation. Kundservice online bara hänviser till butik. Aldrig mer Lindex.

Bestilte en del varer og da pakken kom frem manglet det noen solbriller, det var lett å komme gjennom til kundeservice og de ordnet opp med en gang. Eneste minuset var at solbrillene var utsolgt på nett og i butikk så jeg ikke fikk bestilt nye.

Utrolig dårlig kundeservice. Kunne ikke bytte ubrugt undertøj, fordi der var manglende plombering i sæt ?? Mærke i og bon. Aldrig oplyst ved køb om plombering ?? Så ringe.

My favourite pjs! Such good quality, just ordered my 3rd pair and they arrived on time within 6 working days (to UK). The quality is amazing such soft lovely fabric. Ordered via asos and also directly from their website on this occasion with no issues. Customer service was great.

Otrevliga personal på Lindex butik i Burlöv center. Jag brukar handla mer på Lindex men kommer jag inte göra det längre pga vissa personal.
Jag fick väldigt dåligt upplevelse igår när jag skulle returnera kläder som jag köpte på rea!