Lindex Reviews 399

Köpte strumpbyxor för första och sista gången på Lindex förra veckan. Är en kort person, och trodde väl att storlek medium skulle räcka, men tji fick jag. För korta i benen, och så korta i byxan så de hamnar på halva röven. De var dyra, för det skulle vara termo. Trist att bara låta dem gå direkt i papprskorgen... Lite märkligt också, med tanke på att kläderna för övrigt är tämligen stora i storlekarna... Jag rekommenderar varmt Lindex att se över sina storlekar, och kommer fortsättningsvis att köpa strumpbyxor i andra butiker.

Alltså värsta butiken jag någonsin varit med om. Har ofta handlat på Lindex förut eftersom det är typ den mest basic butiken. Men snälla! Aldrig mer att jag handlar här. Personalen är så otrevlig och hemsk, dom ger blickar och verkar tro dom är de mest upptagna och perfekta människorna i världen. Ser ner på sina kunder. Alltid stressade, sura och ser inte deras kunder överhuvudtaget. Jag köpte några underkläder här igår och personalen viskade till varandra redan innan jag hunnit komma till kassan och pratade sedan högt till varandra om mig så att de andra i butiken även kunde höra, trots att jag alltid är väldigt snäll och gullig. Priset gick sedan på 300kr för bara några få plagg, otroligt hur dom kan sätta så höga priser på ingenting. Skulle vilja ha någon sorts ersättning.😕

LINDEX products are scum!!!! much smaller than standard EU sizes with low quality materials and high price tag for it’s quality & the amount of clothes used to make a piece!!!! I had to order same product multiple times due to not fitting properly & hoping next one will fit better!!!! Also had to order multiple sizes due to size inconsistency!! Then if you go to store (suburb/village surrounding Göteborg where i live) to return those scrap, they will treat you like a murderer !!! Much to learn about customer service!!

Shocking customer service. Waiting for the order for 7 days, worked from home on the specified delivery date so I won’t miss it and the UPS decided to send it to a collection point miles away from my home address. The agent basically told me it’s not their problem and didn’t offer any help

Tycker ofta mina kläder från Lindex håller bra. Många kostymbyxor jag haft i flera år.
Servicen i butik är bra. Minus för hemsidan är att de tar en returavgift. Så jag behöver göra returerna i butik.

TERRIBLE! What on earth is going on with these merino maternity leggings?! Advertised as slim fit but my lord they are SO HUGE AND SAGGY! And that's after buying a medium when I'm usually a large. And somehow they're also completely see-through? Bought early on in pregnancy as a treat for my third trimester so too late to return. Absolutely shocking quality!

Also bought a pair of animal print maternity leggings which were much better until after two months of wear they developed a hole right above the groin in a very visible, very inappropriate place. Really poor. Would never order from here again and I would advise everyone not to.

Bra produkter, bra erbjudanden, snabba leveranser och bra kundservice som återkopplar väldigt snabbt.

Merino leggins quality is terrible: thin, translucent and stretched after 1 wear. I also asked for cancel my another order (immediately after submit an order) and they didn’t agree. Not satisfied at all, never order again.

Sämsta butiken någonsin. Här förlorar dom en till kund.. Mer oseriösa finns inte, vägrar skicka retursedel (fick ej med i paketet) måste åka 10 mil för att åka till butik o byta. Nu måste jag betala 400 kr för 2 bh jag inte kan ha, kul!!!! 😡

This was my first purchased from Lindex, was not sure what to expect. I have to say that my experience was great - decent quality for the price tag, efficient delivery in a timely manner (unlike many well known retailers.....).
Thank you!!!

6-7 dager fra man bestiller på nett, til man får beskjed om at pakken er sendt? Wtf??? Greit at det kan skje èn gang, men hos Lindex er det dessverre normalen.

Lindex har skrivit fel adress på mitt paket, så det går tillbaka. Paketet skulle levereras till Lindexbutik. Ringer och ber dem skicka mina varor på nytt, varor som jag redan betalat för. De kan de absolut inte göra, utan jag måste lägga en ny order. Jag förlorar min bonus och att köpa varorna till 25%. Tjejen i kundtjänst lovar att skicka en rabattkod på 25% så fort vi lägger på. Den kom aldrig... Lär nog inte få mina pengar tillbaka heller.. Dåligt bemötande när NI själva har gjort fel!

Had ordered from Lindex before for children’s clothes a while ago and loved them. Went to place an order today to find they no longer ship to the North of Ireland. Very disappointing that the UK can pick and choose when we’re apart of it or not!! Absolutely no reason for them not to be able to ship to here other than they can’t be bothered.

I bought an item two years ago. I keep getting unwanted sms. I have blocked them but they keep coming. I have written to them to stop and it thoroughly unprofessional.

Sämsta kundservicen genom tiderna!Lindex butikerna vet inte vad REKLAMATION betyder.Personalen skyller på att plagget inte säljs längre och inte är dem intresserade av att se kvitto heller.Slösa inte era pengar på Lindex finns kedjor med bättre förmåner och som tar hand om sina kunder, nånting Lindex brister på helt!

Rücksendung wird nicht von der angegebenen Adresse abgeholt! Der Rückversand wurde am die angegebene Adresse verschickt.
Die Postbox ist in einem Supermarkt und Lindex schert sich einen Dreck darum, das Paket abzuholen. Also auch keine Erstattung des Geldes - immerhin 100 Euro. Nach teuren Telefonaten ins Ausland erklärte mir eine sehr hilfsbereite Mitatbeiterin des Supermarktes, dass Lindex nie etwas abhole, sondern die Pakete immer bis Ende der Rückgabefrist liegen bleiben und dann automatisch zurück geschickt werden. Bei Lindex direkt hat übrigens nach dem zweiten Telefonat niemand mehr unser Gespräch angenommen.
So warten wir also auf den Rückversand einerJacke, die wir nicht haben wollen und lassen sie wieder durch Europa schicken. Da freut sich die Umwelt! NIE WIEDER LINDEX!!!!!

Absolute worst experience I have ever had with a return. I recieved my order of a coat on 11th October, which I paid £129 for. I processed a return as it was too big - had to email customer service for return instructions and print out 4 pieces of paper to send back via UPS as the closest store is over an hour away from me and I'm 9 months pregnant. After weeks of being held up at UPS, Lindex refused the parcel and advised UPS to return to sender, even though I followed the instructions exactly. I have 7 days left in the return window, I haven't received the parcel back from UPS yet. Lindex customer service is non existent, even their phone lines are only open for 3 hours a day(?!). I have never in my life had such a bad experience returning an item. I'm now £129 out of pocket because Lindex refused to accept it! Absolute scam of a company. I would never recommend to anyone.

Update: I made the long journey to the store once UPS had returned my parcel, with 2 days leftbin the returns window. Despite everything I managed to get a refund immediately. My advice - don't buy online if you can't return to a physical store easily.

Extreme unhelpful customer service on the online store. I have to try to squeeze the information out of them: I only get a response where they refer to their terms & conditions, when all I want to know is how to change one cloth on my order to another size so that I can keep the 20% discount I had on the original order. It's useless to order anything from them online, all the other online clothing stores are much more helpful with returns and changes.

Jag köpte av misstag en annan model jeans än de jag ville egentligen ha. Det var med 20% medlems rabatt. Om 2 dagar gick jag dit med kvittot för att byta byxorna. Även om byxorna hade exakt samma pris jag betalade de andra byxorna utan det rabatterade priset för att erbjudandet hade gått ut !!!!
Nu har jag en annan bild av LINDEX…..

Lindex Fridhemsplan - Den absolut värsta butiksupplevelsen i mitt liv!

Idag (24 september 2022) hade jag den värsta butiksupplevelsen i mitt liv på Lindex Fridhemsplan! Jag besökte denna filial speciellt för att det var den enda I Stockholm som hade ett plagg jag letade efter enligt Lindex hemsida. När jag kom dit upptäckte jag att plagget inte fanns i min storlek. Jag försökte förgäves fånga uppmärksamheten av den enda personalen på övervåningen för att fråga om storleken utan framgång och till slut försvann de in genom en personaldörr. Så jag bestämde mig för att prova kläderna och fråga personalen efteråt. När jag är i full gång med provningen kommer samma personal in i provrummet and fram till min provhytt och mer eller mindre skriker “Hur många plagg har du? Du får bara ha fem!”. Jag blev först helt chockad och mållös. Eftersom jag definitivt hade mer an fem plagg började jag räkna de som hängde på den närmaste kroken. Då skriker hon igen “Du har fler plagg där! Du får bara ha fem!” och pekar på pallen som jag lagt resten av plaggen på. Saken var att det inte fanns en skylt eller liknande med ‘Bara 5 plagg i provhytten’ regeln. Och personalen sågs inte till när jag gick in i provhytter annars brukar jag alltid fråga om det går bra att prova för att vara artig. Det enda jag lyckades få ur mig var “Oj då, det visste jag inte om. Ska jag hänga tillbaka kläderna?”. “Nej, det är inte nödvändigt” fick jag till svar och så vände hon på klacken och lämnade min provhytt.

Efter att hon gått var jag så upprörd jag nästan skakade. Jag har ALDRIG blivit behandlad på ett sådant sätt i en affär i hela mitt liv. Personal som följer efter mig i provrummet, som kommer till min provhytt och skriker på en för man inte följt en ’regel’ som inte var annonserad är INTE acceptabelt. Ett snabbt och vänligt “Det är våra regler att man bara kan ta med fem plagg i provrummen. Skulle du kunna hänga tillbaka några av plaggen och prova dem senare?” skulle ha räckt långt!

Nu känns det som jag aldrig vill sätta min fot i en Lindexbutik igen. Trist eftersom jag faktiskt gillar kläderna. Kommer i vilket fall som helst absolut hålla mig så långt bort som möjligt från Fridhemsplan filialen för resten av livet! Fy Lindex, att behandla sina kunder på detta sätt är rent och skärt skamligt och mitt råd vore att de ser över sin personalträning och ledning.