Lekkere dikke zachte badhanddoeken gekocht! Levertijd duurde vrij lang, langer dan een week en verzendkosten waren hoog €14,95. Maar ik had de badhanddoeken opnieuw besteld, want de badhanddoeken van... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Werkelijk zalige producten! Superzacht beddengoed, heerlijke kussens, en ik ben totaal verknocht aan mijn Snugglemeister vierseizoenen dekbed. Zo lekker dat het dekbed geen vulling van dierenleed he... Toon meer
Een feestje om te gaan slapen! Al meerdere malen beddengoed gekocht bij Linnenbundle voor zowel ons zelf, onze zoon en voor mijn moeder. Ook zij vinden het beddengoed heerlijk. Bij onze laatste bes... Toon meer
Fijn bedrijf om bij te bestellen, alles wordt snel afgehandeld en keurig verpakt. Om nog maar te zwijgen over hoe heerlijk deze lakens slapen, zo zacht en koel en comfortabel. Heb al meerdere dekbedov... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luxury bed linen delivered direct to your door at a fair price. 100% cotton 500 thread count duvet covers, flat sheets, fitted sheets & pillowcases.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.linenbundle.com
4,1
Goed
9K reviews
Heeft 22% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht zou cadeau krijgen nooit…
Zeer slecht zou cadeau krijgen nooit ontvangen meerder malen gevraagd om een terug te ontvangen nog steeds niks slechte organisatie
9 mei 2023
Antwoord van Linenbundle
Vriendelijk bedankt voor het opnemen Souhail!
Het spijt me echt dat u teleurgesteld bent in onze service en ik wil graag bevestigen dat uw terugbetaling tijdig is verwerkt, wat aan u is bevestigd.
Aanvaard alstublieft mijn oprechte excuses voor de ontbrekende handdoekbundel - ik zal ervoor zorgen dat deze u meteen wordt toegestuurd.
Bedankt voor uw begrip en als we u verder kunnen helpen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groeten,
Eve,
Linnenbundel Klantenservice
Behulpzaam en goede kwaliteit
Zelf een fout gemaakt bij bestellen en dit is heel fijn opgelost!
29 april 2023
Prachtige materialen!
De kwaliteit van het beddengoed is heel goed, uitstraling is schitterend, wij zijn heel tevreden. Pas het tweede set gekocht.
6 maart 2023
Positieve review na afhandeling klacht.
Mijn vorige review was slecht dit i.v.m. bereikbaarheid. Via email contact gehad en de foutieve levering is naar tevredenheid afgehandeld.
9 februari 2023
Wacht al een week op een reactie i.v.m
Wacht al een week op een reactie i.v.m. een foute levering. Geen telefoonnummer beschikbaar alleen een emailadres beschikbaar. Dat zou prima zijn als ze ook daadwerkelijk op een email antwoorden. Kan het niet zelf retourneren want dan moet ik dit zelf betalen, terwijl zij een fout gemaakt hebben. Dan maar kijken of het op deze manier wel lukt om een reactie te krijgen.
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linenbundle
Goedemiddag Jeannette,
Bedankt voor je bericht en accepteer alsjeblieft mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Helaas konden we uw e -mails niet in ons systeem vinden. Zou je je bestelnummer kunnen bevestigen en ik zal er persoonlijk meteen naar kijken.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groeten,
Eve,
Linenbundle Klantenservice
Zulke heerlijke lakens
Zulke heerlijke lakens. Het is een feest om erin te liggen. Ik verlang smorgens al naar de avond!
Het is onze vierde set. Eigenlijk de vijfde want een set is naar de kinderen gegaan, chapeau voor dit product.
15 februari 2023
Erg blij met de beddengoed
Erg blij met de beddengoed van linenbundle. Heeft een luxe uitstraling en voelt heerlijk zacht aan.
30 januari 2023
Prachtige lakens!!
20 januari 2023
Erg tevreden
Het beddengoed is van een prachtige kwaliteit. In eerste instantie had ik te kleine kussenslopen besteld. De klantenservice heeft mij goed geholpen met het ruilen voor een grotere maat.
15 januari 2023
Geld niet terug ontvangen en geen reactie op mail
Na retour sturen niet het volledige bedrag terug ontvangen. Inmiddels tweemaal een mail gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd.
6 februari 2023
Doos was veel te groot
Doos was veel te groot, abnormaal te groot zelfs. Op fiets niet te vervoeren
25 januari 2023
Ik vind dekbed heel erg fijn lekker…
Ik vind dekbed heel erg fijn lekker warm alleen een min punt! Dat de knoppen gaan steeds open dan slaapt minder lekker! Verder is super fijn dekbed nooit meer koud!
24 januari 2023
Antwoord van Linenbundle
Goedenmiddag Nesrin,
Heel erg bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en de tijd hebt genomen om ons je eerlijke feedback te geven! Het wordt enorm gewaardeerd.
We zullen uw aantekeningen meenemen terwijl we proberen onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.
Nogmaals bedankt!
Vriendelijke groeten,
Eve,
Linnenbundel Klantenservice
Ik wil niet meer anders
Vierseizoenen dekbed is een geweldige aankoop. Ook de dekbedovertrekken zijn fantastisch. De materialen voelen zo zacht aan. Echt een aanrader.
20 januari 2023
Super levering…
De bestelling was razendsnel geleverd en de kwaliteit is uitstekend, alleen post.nl heeft de bestelling voor de deur in de regen neergezet dit kan echt niet ☹️ waarde van €300 en niet eens aanbellen of onder afdak zetten. Verder naar alle tevredenheid
11 januari 2023
Bestelling ruilen erg moeizaam
Bestelling ruilen erg moeizaam. Na printen retourlabel (kleur niet mooi) raakt deze kwijt, reactie klantenservice is dat ik retourkosten nu zelf moet betalen (ong. 20 euro). Als ik voorstel om te ruilen, omdat er die dag nog meer korting gold, en gelijk het retourbedrag over te maken, gaan ze akkoord. De bestelling wordt niet goed doorgezet, dus deze blijft weken steken, ondanks navragen. Een aantal weken en drie medewerkers verder krijg ik de vraag wat ik wil: meerdere medewerkers werken aan m'n case, zonder de geschiedenis te lezen. Ik leg opnieuw alles uit en er wordt, na wederom excuses, actie ondernomen. Ze versturen me de verkeerde kleur, ondanks herhaaldelijk aangeven welke het moet zijn en krijg te horen dat ze die informatie niet kon zien. Ook deze bestelling is geretourneerd, waarna ik eindelijk de juiste kleur ontving (met 2 gratis kussens om me tegemoet te komen). Geen mogelijkheid om account aan te maken, om geschiedenis vast te leggen en bestellingen te beheren. In totaal 5 medewerkers gesproken die matig op de hoogte zijn van m'n zaak. Uiteindelijk 2,5 maand bezig geweest van eerste besluit tot ontvangen juiste set beddengoed, jammer.. want het zijn fijne lakens. Maar het neemt weg van de ervaring en weerhoud me ervan nog eens te bestellen.
31 oktober 2022
Antwoord van Linenbundle
Beste Lisa,
Bedankt voor het delen van uw eerlijke review!
Eerst en vooral wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor de ervaring die u had met deze specifieke bestelling. De waarheid is - ik kan je frustratie volledig begrijpen. Bij controle kan ik zien dat mijn collega's er alles aan hebben gedaan om het probleem op te lossen door ervoor te zorgen dat uw wensen volledig worden vervuld.
Ik wil nogmaals mijn excuses aanbieden en u verzekeren dat dit een eenmalig probleem was en dat we de kwaliteit van onze klantenservice zeer serieus nemen! Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om direct contact met mij op te nemen en ik zal ervoor zorgen dat ze onmiddellijk voor u worden behandeld.
Nogmaals mijn nederige excuses voor het veroorzaakte ongemak,
Bedankt voor uw begrip,
Eve,
Linnenbundel Klantenservice
Mooie kwaliteit kussenslopen.
1 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.