Livera Reviews 

Ik moet eerlijk zeggen als ik deze reviews eerder had gelezen dan had ik hier nooit mijn badpak besteld. Echter ik heb mijn bestelling keurig ontvangen binnen 3 werkdagen. Ik werd gebeld dat mijn bestelling binnen was en dat ik deze op kon komen halen in Veldhoven. Heel netjes. Het product ziet er top uit en past prima.

Maandag 3 maart een bestelling geplaatst (en betaald). Na een week gemaild waar de bestelling bleef. Nu weer bijna een week later nog steeds niets gehoord. En als je de klantenservice probeert te bellen zijn zij alleen 's middags bereikbaar (tot op heden niet gelukt contact te krijgen).

De relatief prijzige BH van Chantelle ging helaas binnen een half jaar stuk, mijn vraag aan Livera was of ik het bij hen kon laten herstellen met foto erbij. Vervolgens krijg ik een zeer snelle positieve reactie dat ik mijn geld terug krijg dat direct onderweg zou zijn. Wat een geweldige service, dacht ik. Dat geld ontving ik echter niet. Ik nogmaals contact gezocht met Livera, op mijn initiatief, waarop reactie kwam dat geld retour niet kon en ik wel de bon van de coupeur kon indienen. Wat een rare manier van eerst niet communiceren en dan met deze oplossing komen.

De producten van Livera zijn goed, maar de retourverwerking en klantenservice is ronduit slecht. Binnen 10 werkdagen krijg je het bedrag van de retour teruggestort, echter heb ik niks teruggekregen. Na tweemaal contact met klantenservice geen reactie! Ik wacht nog steeds op mijn geld. Heel erg teleurstellend voor een gerenommeerde naam als Livera!

Op 6 februari online bestelling geplaatst, geen bevestiging ontvangen dus mail gestuurd. Reactie gehad maar daarna bleef het stil. Aantal keer naar de klantenservice gemaild en reactie laat lang op zich wachten. Exact maand later mail dat bestelling in winkel is afgeleverd. Volgende dag mail dat de bestelling is opgehaald. Nou, niet door mij. Winkel gebeld maar bestelling was er nog. Zeer slechte eerste ervaring, niet voor herhaling vatbaar.

Afgelopen zondag heb ik een bestelling geplaatst inmiddels is het donderdag en ondanks dat ik heb gemaild met de klantenservice heb ik niets ontvangen en ook geen reactie ontvangen op mijn email. Wegblijven hier, zijn oplichters

Voor de 2e keer in 6 maanden tijd kocht ik een BH in de sale.
Voor de 2e keer ontving ik het verkeerde artikel (andere bh). Nu is de gewenste Bh in mijn maat uitverkocht: waardeloos dit! Toeknik hem 6(!) dagen geleden bestelde was er volop keus. Hoe vaak kan het fout gaan???
En ik zeker ook nog betalen voor retourzending: no way!
Ik baal van Livera online

Waardeloos! 2 setjes BH's en pyjama gekocht. Dit kwam in 4 pakketten binnen 🤔
1 BH paste niet goed, dus retour aangemaakt. QR code pakte niet bij DHL punt. Code werd niet herkend. Ook worden verzendkosten €4+ €1 per artikel gerekend voor retourneren.
Hele slechte service en onduidelijk hoe te retourneren.
Voor mij de laatste keer geweest.

Wij (m’n zusje en ik)waren al fan van deze liverazaak Bakkerstraat 4 door n fantastische verkoopster die helaas afgelopen jaar met pensioen is gegaan .
Toch even terug afgelopen woensdag . En weer werden we geweldig geholpen en van advies voorzien nu door n jongedame die in de drukte haar hoofd koel wist te houden , enthousiast bleef , iedereen vakkundig hielp , eerlijk haar mening gaf . Kortom deze zaak heeft n waardig opvolgster gevonden en wij blijven met plezier hier onze aankopen doen !! Nogmaals dank voor je fijne hulp bij onze aankopen Sanne !!

In het pakket zaten niet mijn bestelde artikelen. Er zat een goedkope bh in die ik niet had besteld en niet mijn maat is. Deze na contact met de webshop retour gezonden. Echter ik krijg mijn geld niet terug verschillende mails gestuurd. Ze houden vast aan het beleid dat ik bewijs moet leveren van retour zending. Het pakket is afgegeven bij dhl QR code is gescand.
Hoe kan ik in vredesnaam bewijzen dat ik dit oprecht heb gedaan ik kan fluiten naar mijn geld

LIVERA WEERT!

Een bh aangeschaft die uiteindelijk thuis teveel kriebelde en pijn deed. Er kwamen zelfs rode vlekjes te voor schijn op de huid.
Nadat ik ermee terug ging ben ik niet serieus genomen en gaven ze aan dat het onmogelijk is.
Nou wat een klantenservice….
Het ergste vind ik hoe ze me hebben behandeld.

Voor de 2e keer heel fijn geholpen bij jullie winkel in s’Hertogenbosch.
Erg tevreden over jullie eigen merk.
Vandaag 4 mooie setjes gekocht in leuke kleuren.
Compliment voor de vakkundige en aardige verkoopster.
Ik kom zeker in het voorjaar weer terug.

Pyjama terug brengen.
Kom alleen op mijn pin pas mijn geld terug krijgen, omdat het oude pin apparaat mijn appel watch en mijn pas op telefoon niet accepteerde.
Slechte service,
Werd terug gestuurd naar huis omdat ik mijn pin pas op dat moment niet bij mij had.
13 km rijden… naar huis.
Nare ervaring met livera.

Artikel gekocht 1 dag voor de sale 95 euro. Was ineens 30 euro igoedkoper. Netjes gevraagd om het verschil terug te betalen, Tegoed bon zou ik ook hebben geaccepteerd. Komt een zielig verhaal van de klantenservice dat ze retailhandel zijn en niks terug betalen. Andere retailzaken of kleine ondernemers vergoeden dat wel als het 1 dag of kort voor de sale is! Livera is alleen in je geld geintresseerd. Zou mij niet verbazen als het bedrijf binnenkort te koop zou staan met zo een slechte service! Andere retailers doen dat slimmer om op en neer zenden van een artikel rondom de sale te voorkomen en betalen het verschil dan gewoon terug. Dat werkt een stuk goedkoper, efficiënter en is beter voor het milieu Ik bestel hier nooit meer iets! Wees gewaarschuwd voor een zeer slechte klantenservice eer dat je hier online een bestelling olaatst!

Zojuist Livera Venlo gebeld voor producten voor mijn hulpbehoevende moeder. Zeer onvriendelijk, onbehulpzame medewerkster aan de lijn. ‘Top’ service! Ervaring rijker, illusie armer…. Klant kwijt

24 november eind van de middag badpak gekocht. Dat is overigens prima. Heel jammer dat ik vanmorgen in mijn mailbox bericht kreeg van 20% korting vanaf vandaag. Ik vind het niet netjes dat ze mij daar niet op gewezen hebben.

Artikel ziet er totaal anders uit als op de foto!
Wanneer je retour wil sturen, en contact op neemt.
Wordt er eerst 25% korting 30 en daarna 40% korting aan geboden van aankoop bedrag, met de rede dat de verzendkosten zo hoog zijn je dit alleen verschuldigd bent en artikel mag houden of weg geven !

Wat een VERSCHRIKKELIJKE slechte website!! Klantenservice bellen,sta je gerust 20 min in de wacht,waarna je er word uitgegooid! Bestelling plaatsen kan,betalen kan, bestelling ontvangen kan van GEEN kant. Eerste keer niet doorgevoerd in het systeem,tweede keer heeft de bezorgdienst het pakket niet meegenomen,hoedan!! Conclusie,na een maand nog niets ontvangen. Als tegemoetkoming krijg ik een waardebon van 20% korting om te kunnen besteden bij een volgende online bestelling!! Die bon ga ik natuurlijk nooit en te nimmer inleveren,en ik maak ook zeker geen reklame voor Livera!

Verschrikkelijk website. Maken van één bestelling vijf pakketten. Pakketten worden niet geleverd, na meerdere malen contact met klantenservice nog steeds mijn pakket niet ontvangen ( wacht er al vier weken op) of mijn geld retour gekregen. Kies je voor afhalen in de winkel ontvang je ook maar van de helft bericht dat je het af kunt halen. Echt waardeloos.