Living Zone Reviews 

Top Qualität und super Service. Living Zone ist mit Artelia, wo ich seit 2012 sehr zufriedener Kunde bin eng verbunden: Ich kaufte ein Esstisch Set mit 8 Stühlen aus der LEXO Serie bei Living Zone. Erreichbarkeit zu den Geschäftszeiten jederzeit und ohne lange Wartezeit bekommt man ein kompetenten Mitarbeiter an das Telefon. Einfacher Bestellprozess, unser Set war verfügbar was vor dem Kauf auch bei jedem Produkt im Kaufprozess hervorgeht - also Lieferzeit bei uns weniger als 7 Werktage. Absolut sauber und ordentlich verpackt, qualitativ über dem Niveau in der Preisklasse. Farbe, Haptik und Verarbeitung tadellos. Nun, wir hatten einen Qualitätsmangel bei unserer Tischglas-Platte bemerkt. Offensichtlich ein in der Produktion entstandenen Mangel bei der Mattierung der Platte. Dafür kann der Verkäufer nichts. Mangel per Mail gemeldet, es kam sofort eine Antwort mit der Bitte über ein Portal diese Reklamation einzureichen. Dies ist sehr einfach und verständlich, Fotos mit hochgeladen und versandt. Danach kam eine automatisierte Mail, dass man innerhalb 72h eine Rückmeldung bekommt. So, die Rückmeldung kam nach weniger als 24h, professionell und verständlich und auch per Mail und telefonisch. Wir einigten uns auf eine für beide Seiten sehr entgegenkommende und akzeptable Lösung und die Sache war sehr n weniger als 72h erledigt. Also zusammengefasst, absolute Empfehlung. Jederzeit erreichbar, 100% kundenorientiert, ich kaufe meine Outdoor Möbel weiterhin bei diesem Unternehmen. Macht weiter so👍

Sehr schöne, ausgefallene Möbelstücke, schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung. Top und gerne wieder! Unser Wintergarten bedankt sich ebenfalls für die optische Bereicherung:)

Super,
Danke, gerne wieder 😊
Die Qualität und Verarbeitung steht an erste Stelle, das Design setzt eine Note dazu.

Schnelle Bestellbearbeitung und Lieferung. Einziger Abzug ist, dass die Spedition die Lieferung nicht telefonisch abgesprochen hat. Bei einer Warenlieferung von 2x1,4 Metern und 50kg sollte die Lieferung vorab terminiert sein. Wir waren durch Zufall zu Hause. Immerhin hat der Spediteur uns die Ware bis in den Garten gebracht.

Schweizer aufgepasst. Ich habe einen Artikel für 1100.- bestellt. 150.- Versandkosten und dann kommt noch 216 CHF als zollgebühren oben drauf :D 366 Franken nur für den Transport. Das beste ist, es gibt kein Rückgaberecht, und man müsste nochmal min. 150.- bezahlen wenn man es nicht annehmen möchte. Für mich ein klares Finger weg, lieber in der Schweiz bestellen.

Die Bestellung selber und ein Telefonat mit einer der Mitarbeiterin

Alles super! Das Daybed ist innerhalb von zwei Tagen geliefert worden.
Tolle Qualität. Ich liebe es.

Leider eine einzige Katastrophe.. Angefangen bei der fehlenden Information, dass die Abdeckungen für die Pagoda Lounge erst einmal nicht lieferbar sind (erst heisst es Ende Mai, dann KW26), was man allerdings erst auf Nachfrage mitgeteilt bekommt. Dann, dass man die Ware mit vom LKW laden muss, weil der Spediteur sich außerstande sieht, eine Ameise so zu bedienen, dass man die Ware komplikationslos (alleine) vom LKW bekommt. Vorher wurde das erste Lieferavis nur mangelhaft durchgeführt, da man unsere Adresse angeblich nicht im System hätte und man auf einen weiteren Anruf des Computers warten solle... dadurch kam die Lounge nicht pünktlich zu unseren Feierlichkeiten an. Ein üblicher Anruf des Spediteur beim eigentlichen Anliefertermin (0800 - 1700) blieb dann auch aus.. Ein Kundenservice, wie man ihn gerade dann benötigt, fehlt vollends, denn ein "Entschuldigung" kommt erst gefühlt in Satz 17 einer Mail mit dem Hinweis, dass die Abdeckungen in KW26 im Zentrallager eintreffen.. Dann sind sie ja längst noch nicht bei uns.. Reden wir hier doch von Ware im Wert von 3000 Euro.. Nicht 30 Euro..
Danke für nichts..!

Wir haben uns im Show-Room in Berlin die Möbel angsehen, nachdem wir in online uns die Produkte angesehen haben. DIe Mitarbeiter waren super nett und auch die Angelieferten Produkte waren in unter 2 Wochen bei uns zuhause. Alles war in einem super Zustand und wie erwartet.

Ich liebe unsere Lounge und auch den Esstisch mit Stühlen. So eine fantastische Qualität.

Netter Kontakt, super Auswahl, Preis ok, 10 % Rabattgutschein angeboten, schnelle Lieferung, gute Verpackung und alles bestens! Vielen Dank

Sehr sehr schöne moderne Terrassenlounge wir sind total begeistert.
Schnelle Zusendung. Wir mussten nichts zusammen bauen oder Schrauben, einfach auspacken, platzieren und sich überwältigen lassen.
Hervorragende Polsterung, saubere Verarbeitung der Stoffbezüge und qualitativ sehr hochwertiger Bezugsstoff.

Sind begeistert von telefonischen service und von der gelieferten ware die Möbel sind optisch wie auch qualitativ sehr hochwertig.
Kein vergleich zu denn 0815 Möbelhäusern…

Wie immer, sehr zuverlässig und sehr gute und moderne Ware.
Immer wieder gerne.

I ordered a sofa from Living Zone based on the product description and images, which clearly showed a light beige color. However, what I received was a completely different greyish tone that does not match the advertised pictures or the fabric swatch provided on the product page.

Out of more than 15 product photos, all consistently show a much lighter shade than what I received. Only in two minor product videos is the actual darker color vaguely visible, and even then, it’s not representative of the final product.

When I contacted customer service, I received a generic response referring to the disclaimer “images may differ.” However, this phrase is hidden in expandable text and does not justify such a significant deviation in appearance. I also provided clear photo comparisons and even got multiple third-party opinions confirming that the delivered product doesn’t match what was advertised.

Unfortunately, Living Zone refused to acknowledge this as a valid complaint and offered no compensation or reasonable solution.

I’m disappointed by the misleading product presentation and the poor handling of my concern. Would not recommend if you expect accurate product information and reliable support.

Regarding Living Zone’s reply: I have sent several emails so far, but they haven’t led to anything. I didn’t respond for two days and replied to their email yesterday.

Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Aufbau kinderleicht durch Steckdystem. Sieht toll aus und qualitativ gut verarbeitet.

Eine Gartenlounge für 3000€ in der Polster- und Armlehnenfarbe Beige bestellt und bekommen haben wir eine graue Lounge mit braunen Armlehnen.

Reklamationsbearbeiter teilt nur mit, dass Farbabweichungen möglich wären und bietet eine Rücknahme an. Wir reden hier nicht über heller oder dunkler sondern eine komplett andere Farbe.

In dieser Preiskategorie absolut inakzeptabel! Lasst euch nicht von den Hochglanzbildern auf der Homepage täuschen.

Tolles Design, Auswahl an verschiedenen Größen, Material topp. Unsere Lounge stand über Winter nicht abgedeckt draußen. Hat nicht geschadet, sieht noch aus wie am ersten Tag. So leicht umzustellen und zu kombinieren. Eine Holzplatte fehlte, war aber überhaupt kein Problem nachzubestellen. Gleichzeitig haben wir noch ein Rückenteil bestellt, damit wir aus dem Hocker einen Sessel machen können. Hierfür mussten wir keine Versandkosten zahlen, im Gegenteil, wir bekamen Rabatt weil die Holzplatte fehlte. Am Telefon so nett und hilfsbereit. Die Lounge fällt wegen ihres Design schon auf - bin sehr froh dass wir living Zone gefunden haben

Es hat super funktioniert und die Bezüge passen perfekt. Die Farbe ist auch wie abgebildet.
Super

Super einfacher Vorgang und richtig tolle Möbel