Gestern kam von Amex die Nachricht, dass die 50€ Lodenfrey-Guthaben ab Oktober einen Mindestbestellwert von 200€ haben. Lodenfrey hat alle anständigen Artikel unter 80€ entfernt, scheinbar damit Amex-... Toon meer
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Lodenfrey ist der neue Partner von American Express und leider ist es ein Rückschritt. Die Auswahl ist nicht betsonderlich gut bei Lodenfrey, sehr überteuert. Da war der vorherige Partner bedeutend b... Toon meer
Sehr gute, freundliche und äußerst kompetente Beratung im Lodenfrey Outlet im Ingolstadt Village. Ghennet, Antonia, Irene und Lorena waren einfach zauberhaft und äußerst hilfsbereit und sympathisch.... Toon meer
Solange man nichts retournieren muss, alles gut. Wenn aber doch wird es kompliziert: Wo man anderenorts einfach auf einen Button mit "Retoure" klickt, muss man hier den Retourenschein per Mail expliz... Toon meer
1,6
Zeer slecht
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Großartiger Online-Shop
Ich habe noch nie einen so freundlichen, kompetenten und kulanten Online-Partner erlebt. Sogar die Größenberatung war top. Mein Rat: bestellt bei Lodenfrey, und ihr werdet zufrieden sein. Chapeau ❤️
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Einfach klasse!
Trotz der Info, dass sich die Lieferung aufgrund des derzeit erhöhten Bestellaufkommens etwas verzögern kann, kam mein Paket fix an, war liebevoll verpackt und enthielt wunderschöne (Luxus-)Ware zum unschlagbaren Preis! So vereint man Geschäft und Online-Shop richtig!
28 augustus 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Ich wollte eigentlich „nur schauen”
Ich wollte eigentlich „nur schauen”, Dank der super freundlichen und kompetenten Verkäuferin (7988) in der Abendmode-Abteilung bin ich überglücklich mit 2 wunderschönen neuen Outfits heimgekommen. Das an einem vollen Samstag ist wirklich bewundernswert!
23 augustus 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Na ja - einen Versuch war es wert Bestellung abgegeben nach angegebener…
Bestellung abgegeben nach angegebener Lieferzeit, Bestätigung kam mit gleichzeitigem Hinweis auf Lieferverzögerung, Angebot abgegeben, dass Ware morgen im Geschäft abgegeben werden könnte, funktioniert so aber nicht (kein Zeitkorridor verfügbar)
Von einer Marke wie Loden Frey sollte
man eigentlich mehr (Flexibilität) erwarten können, zumindest aber sollte man ehrlicherweise die bereits bekannte Lieferverzögerung bei den Artikeln angeben, insbesondere den Sale Artikeln, die ja kurzfristig noch getragen werden wollen, bei der Neuware wäre es
egal. Wenn der Kunde dann eine Alternative anbietet, hat man im Gegenzug nichts anzubieten, was schon ernüchternd wirkt. Da ist eindeutig Luft nach oben anstatt auf den gewohnten Automatismus zu beharren.
19 augustus 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Einkauf bei Lodenfrey mitzuteilen.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität sowie unsere Abläufe stetig zu optimieren. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Top Beratung per E-Mail,Zustellung in 2…
Top Beratung per E-Mail,Zustellung in 2 Werktagen erfolgt.
14 augustus 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
4 Tage nach meiner Bestellung keine Reaktion – absolut enttäuschend für einen „Premium“-Store. Kommunikation gleich null. Kann andere Shops nur empfehlen, die ihre Kunden ernst nehmen. Lodenfrey ist hier definitiv weit unter dem Standard.
16 augustus 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzten könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 08921039522 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Zuerst kommt die Zahlungsanweisung von…
Zuerst kommt die Zahlungsanweisung von riverty, Tage später erst die Mitteilung, dass die Abholung der Sendung bei DHL angemeldet wurde... was ist das für eine Vorgehensweise?? Geht gar nicht und daher in keinster Weise zu empfehlen!
28 juli 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitgeteilt haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Serviceleistungen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Bezug auf Ihr Anliegen noch einmal direkt an uns wenden könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Lahmer Versand, Bestellung storniert
Sonntag bestellt, heute am Donnerstagabend wurde die Ware noch nicht einmal verschickt. Ähm, irgendwie im Jahr 2025 nicht mehr so ganz zeitgemäß - da ist mir auch egal, ob Sale stattfindet oder nicht. Aber da bestelle ich lieber woanders, wo man seine Logistik im Griff hat.
3 juli 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitzuteilen.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar, da wir so unsere Servicequalität und unsere Abläufe kontinuierlich verbessern können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns gerne telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Einer der besten Herrenausstatter online
Bei den Herrenausstattern online ganz weit vorne. Tolle Auswahl gehobener, stilvoller Bekleidung. Schneller Versand, problemlose Retoure, schicke Homepage mit guter Navigation. Seit Jahren Kunde, immer wieder gern. Top
27 mei 2025
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Ihr Lodenfrey-Team
Habe nun vor einem Monat als defekt…
Habe nun vor einem Monat als defekt reklamierte Schuhe für 529EUR zurückgeschickt und erhalte einfach kein Geld zurück. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, damit sich dort etwas bewegt.
27 februari 2025
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vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Einkauf bei Lodenfrey mitzuteilen.
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Ihr Lodenfrey-Team
Beware dont buy
Beware dont buy! They are scammers and liers. Sold me an used and smelly jacket where they had placed new price tags on and refused to compensate. Customer service agent Gülsen Danis is a shameless lying con artist.
12 februari 2025
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War super glücklich mit meinem Einkauf…
War super glücklich mit meinem Einkauf bei Lodenfrey. Alles perfekt, schnelle Lieferung, das Rücksende Label war bei der Post nicht lesbar, prompt hatte ich ein neues, und die Rückerstattung der einen Hose kam sofort. Vielen vielen Dank dafür und liebe Grüße!
6 februari 2025
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Ihr Lodenfrey
Artikel der Website stehen so gut wie nie zur Verfügung
Im Online-Shop von Lodenfrey finden sich regelmäßig sehr gute Angebote, die dann aber mit schöner Regelmäßigkit nicht zur Verfügung stehen, wenn man sie bestellen will, und das in einer Häufigkeit, dass es sich um Lockangebote zu handeln scheint, um Kunden auf die Website zu bringen. Schafft man es dann trotzdem, einmal einen Artikel zu bestellen, wurden sage und schreibe 75 Prozent meiner Bestellungen einfach wieder storniert, weil der Artikel plötzlich nicht zur Verfügung stand. Das ist völlig unseriös und unzuverlässig; so etwas habe ich bislang noch nie irgendwo anders erlebt. Ich werde in Zukunft bei Lodenfrey nichts mehr bestellen, da ich mich nicht darauf verlassen kann, dass überhaupt einmal ein Artikel bei mir ankommt! So gewinnt man mit Sicherheit keine Kunden, sondern vergrault sie im Gegenteil sehr effektiv.
15 januari 2025
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitzuteilen.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar, da wir so unsere Servicequalität und unsere Abläufe kontinuierlich verbessern können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns gerne telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey
I bought a Max Mara jacket on December…
I bought a Max Mara jacket on December 2nd and made a mistake when I put my shipping address, I complained to customer service and they replied that when DHL returned the package to them they would send it back to me. Today, January 14th, I am still waiting for it to be sent back to me. The customer service is terrible, I have complained 7 times by email and their answer is always the same "we are waiting for the return of the shipment" that a company like Loden-Frey is unable to solve such a tiny problem shows their incompetence and their little or no customer service.
I do not recommend anyone to buy from these online stores
14 januari 2025
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total disappointment LODENFREY Maglia dolcevita in cashmere
It's the first time I've bought from them, I bought 4 LODENFREY Cashmere Turtleneck Sweater offer for 190 euros 1 piece. total disappointment.It was impossible to return the shirts because I was outside Italy.
13 december 2024
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Das war dann wohl nichts...
Habe Anfang Dezember eine Bestellung aufgegeben, nach 10 Tagen wollte ich dann mal nachhören wo die Bestellung bleibt,da ich ja eine Bestellbestätigung mit meiner Bestellnummer erhalten hatte.Die Dame vom Kundenservice konnte mir leider keinerlei Auskunft geben und wollte sich am selben Tag,spätestens am Folgetag bei mir melden,leider kam nichts. Heute 3 Tage später bekomme ich eine Email mit der Info, das meine Bestellung jetzt bearbeitet wird, das ist wirklich lächerlich. Habe erneut den mittelmässig freundlichen Kundendienst angerufen und die Bestellung storniert. Da sollte sich die Firma Lodenfrey mal was einfallen lassen, so kann man keine Kunden gewinnen und binden!
19 december 2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitgeteilt haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Serviceleistungen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Bezug auf Ihr Anliegen noch einmal direkt an uns wenden könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
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Ihr Lodenfrey
Irreführende Lieferzeiten
Irreführende Lieferzeiten.
Auf der Website werden vor Kauf Lieferzeiten angegeben, die anschließend nicht eingehalten werden. So konnte ich meine Ware nicht annehmen und musste die Bestellung stornieren. Ärgerlich und unnötig. Ich habe den Artikel dann anderswo gekauft, wo man trotz "Weihnachtsgeschäft" klare Lieferzeiten kommunizierte und auch einhielt. Hier kaufe ich nichts mehr.
16 december 2024
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Ihr wertvolles Feedback ermöglicht es uns, unsere Servicequalität und Prozesse stetig zu verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzten könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 08921039522 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com
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Ihr Lodenfrey
Ich erwarte, dass im Geschäft Deutsch gesprochen wird.
Am 22.10.24, ca 13 Uhr, Handtaschenabteilung Parterre: 2 "Verkäuferinnen" stehen rechts und links vom Gang einander gegenüber und unterhalten sich lautstark in einer fremden Sprache. Ich bin einige Zeit in ihrer Nähe, weil ich mich für Tissa Fontaneda interessiere. Man ignoriert mich und tratscht weiter!
Ich war so verärgert, dass solches Verhalten nun auch bei Loden Frey gezeigt wird und bin gegangen.
Früher habe ich bei einer blonden, sehr engagierten älteren Dame bereits 2 Tissas und teure Tücher erstanden. Auch in der Trachtenabteilung wird man hervorragend bedient. Sonst müsste ich null Punkte geben.
23 oktober 2024
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Mantel Amsterdam 66
Ich habe bei Lodenfrey für 449,00 € den Amsterdam Mantel in dunkelblau online gekauft, und zwar das Modell aus Baumwolle. Um mit dem Positiven zu beginnen: Der Mantel ist optisch sehr schön, ganz dunkel im Blauton und auch gut geschnitten.
Der Mantel ist allerdings aus einem für einen Mantel m.E. völlig ungeeigneten relativ dünnen Baumwollstoff, der allenfalls für einen Pyjama oder Hausmantel geeignet wäre. Der Stoff fällt seltsam, der Mantel hält überhaupt nicht warm und man darf auf keinen Fall in den Regen geraten. Außerdem war nach 1/2h Tragen ein Loch in der rechten Manteltasche. Leider ein nach meinen Erfahrungen für den Gebrauch als Mantel fast gänzlich ungeeigneter Mantel.
2 oktober 2024
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Sehr geehrter Herr Ortlepp,
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Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.
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Ihr Lodenfrey-Team
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