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Gestern kam von Amex die Nachricht, dass die 50€ Lodenfrey-Guthaben ab Oktober einen Mindestbestellwert von 200€ haben. Lodenfrey hat alle anständigen Artikel unter 80€ entfernt, scheinbar damit Amex-... Toon meer

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Lodenfrey ist der neue Partner von American Express und leider ist es ein Rückschritt. Die Auswahl ist nicht betsonderlich gut bei Lodenfrey, sehr überteuert. Da war der vorherige Partner bedeutend b... Toon meer

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Sehr gute, freundliche und äußerst kompetente Beratung im Lodenfrey Outlet im Ingolstadt Village. Ghennet, Antonia, Irene und Lorena waren einfach zauberhaft und äußerst hilfsbereit und sympathisch.... Toon meer

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Solange man nichts retournieren muss, alles gut. Wenn aber doch wird es kompliziert: Wo man anderenorts einfach auf einen Button mit "Retoure" klickt, muss man hier den Retourenschein per Mail expliz... Toon meer

Bedrijfsgegevens


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Zeer slecht

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Kompliment an Frau Georgeta Szalay Körosi (Gina)

Vielen Dank für die sehr kompetente Beratung in der Trachtenabteilung durch ihre Mitarbeiterin, Frau Szalay Körosi (Gina).Ich wurde perfekt mit Dirndl und Zubehör eingekleidet. Gina hat mich sehr stilsicher beraten. Ihr Gespür für Mode ist herausragend.
Ich hatte ein tolles Einkaufserlebnis und freue mich auf die Wies'n 2024.

5 september 2024
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Sehr geehrte Frau Bauer,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein schönes Einkaufserlebnis ermöglichen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Erfahrung Ihres letzten Einkaufes zu schildern.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Nerviger und übergriffiger Verkäufer

Meine Frau und ich waren heute als Kunden im Lodenfrey Geschäft in München um mir eine hirschlederne Trachtenhose und Haferlschuhe zu kaufen.
Wir trafen in der Trachtenabteilung auf einen Verkäufer namens ‚Franky‘ der, nachdem wir ihn nach Meindl Lederhosen gefragt hatten zunächst in einer sehr übergriffigen Art und Weise mit einer Fragerunde startet( ‚wo kommts ihr denn her?‘ und wo ist das genau?) bevor er sich dann bemüßigt fühlte uns entsprechende Hosenmodelle zu zeigen.
Nachdem wir klare Vorstellungen vom Design hatten, hätte er uns einfach nur verschiedene Modelle zeigen können. Stattdessen ‚belaberte’ ( sorry für den Ausdruck) uns mit unnützem Wissen ( wenn die Hose zu hell ist, einfach mit fettigen ‚Chicken-wings-Fingern’ drüber streichen dann wird sie schon etwas dunkler‘).
Nachdem ich das richtige Meindl- Modell für 1699.- € gefunden hatte,war ich allerdings so genervt, dass ich es eine Stunde später zum gleichen Preis bei Hirmer (freundliche , zurückhaltend beratende Verkäuferin) gekauft habe.
Als ich nach Haferlschuhen fragte, war Franky’s Antwort :‘na,na, die Schuhe machen wir wenn wir die Hose ausgesucht haben’. Nachdem ich dann insistierte dass wir gerne die Schuhe jetzt ‘machen’ würden habe ich auch des entsprechende Meindl - Schuhmodell gefunden und es trotz des nervigen Franky ( ‚die passen nur wenn hinten der kleine Finger reinpasst‘;‘bitte zuhause gleich mit einem Hammer auf die unteren Ösen schlagen, damit sie die Schnürsenkel nicht verlieren‘ ) bei ihnen gekauft.
Grundsätzlich sind meine Frau und ich nicht empfindlich aber solche Verkaufskräfte tragen nicht gerade zum Ruf von Lodenfrey bei.
Mit freundlichen Grüßen
Prof. Dr. Michael Mayer

27 augustus 2024
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Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Mayer,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Sehr schlimme Kommunikation

Sehr schlimme Kommunikation - nie wieder

8 augustus 2024
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Sehr geehrte Frau Ljubimac,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Super schnelle Abwicklung meiner…

Super schnelle Abwicklung meiner Bestellung.
Es war für mich eine tolle Erfahrung bei Firma Lodenfrey zu bestellen. Auf meine Mail an Lodenfrey wurden mir ganz schnell, in kurzer Zeit, meine Fragen beantwortet. Ich habe ein Stricktop der Firma Marc Cain bei Lodenfrey am 24. Juli 2024 bestellt, und heute, den 27. Juli 2024, wurde das Stricktop , wie angekündigt , toll verpackt mit DHL geliefert. Ich möchte mich ganz herzlich bei den Damen von Lodenfrey für alles bedanken. Ich werde immer wieder bei Lodenfrey bestellen, und die Firma Lodenfrey auch bei meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung, die ich mit den Damen des Verkaufshaus Lodenfrey gemacht habe.

24 juli 2024
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Sehr geehrte Frau Simmet,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein schönes Einkaufserlebnis ermöglichen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Erfahrung Ihres letzten Einkaufes zu schildern.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Artikel bestellt

Artikel bestellt, sollte dann in 2-4 Tagen geliefert werden. Am Tag 4 kam dann eine Stornierungsbestätigung.
Bessere Übersicht über die eigene Ware wäre wünschenswert

7 juli 2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Erfahrung Ihres letzten Einkaufes zu schildern.

Die Rückmeldung unserer Kunden ist uns stets willkommen und sehr wichtig, um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und uns zu verbessern.

Wir freuen uns daher jederzeit, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an uns wenden.
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an service@lodenfrey.com oder telefonisch
unter 089/ 210 390.


Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top !

Ich war trotz der negativen Rezensionen nicht skeptisch, da Lodenfrey in München/Deutsc ein bekanntes Modegeschäft ist. Ich habe meine Bestellung am Abend des 12.6 aufgegeben und heute erhalten (AT). Die Preise sind unschlagbar. Werde wieder bestellen!

12 juni 2024
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Sehr geehrter Herr Mohamed,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein schönes Einkaufserlebnis ermöglichen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Erfahrung Ihres letzten Einkaufes zu schildern.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Es ist sehr suspekt

Es ist sehr suspekt. Mir wurde auch die Bestellung nach ein paar Tagen storniert obwohl man online auch nach 2 Tage diese Ware als verfügbar sieht. Habe dort angerufen, Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mich auch wie versprochen zurückgerufen. Die Ware wäre jetzt bei ihr und mit Vorabüberweisung würde sie die Ware rausschicken. Ich sagte ihr, dass ich die Zahlungsart Rechnung gewählt hatte, dies könnte sie jetzt aber nicht mehr genehmigen. Schade, die Dirndl sehen toll aus und ich hätte gerne auch mehr bezahlt, aber nach meiner Erfahrung und der vorhandenen Rezessionen ist alles sehr bedenklich.

3 mei 2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Nicht vertrauenswürdig

Ich kann meiner Vorrezensentin nur zustimmen: hier stimmt etwas nicht.

Es ist mir bereits zum wiederholten Mal passiert, dass eine (umgehend bezahlte) Online-Bestellung Tage später storniert wurde, weil die Ware angeblich doch nicht verfügbar sei. Bei modernen Warenwirtschaftssystemen ist so etwas technisch ein Ding der Unmöglichkeit, vor allem in dieser Häufung.

Von einem Luxuswaren-/Traditionskaufhaus erwarte ich wirklich etwas anderes.

12 maart 2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Erfahrung zu schildern.

Die Rückmeldung unserer Kunden ist uns stets willkommen und sehr wichtig, um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und uns zu verbessern.

Wir freuen uns daher jederzeit, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an uns wenden.
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an service@lodenfrey.com oder telefonisch
unter 089/ 210 390.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Vorsicht! Betrug!

Vorsicht, Lockangebote! Nach der Bestellung wird die Bestellung vom Verkäufer storniert. Man muss dem Geld hinterher rennen!

26 februari 2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Sehr nett und kundenfreundlich!

Sehr nett und kundenfreundlich!
Die bestellten Artikel erreichen uns immer in ausgezeichnetem Zustand und der Kundenservice ist persönlich erreichbar und entscheidet pro Kunde.
Ich werde auf jeden Fall bei neuen Bestellungen immer zuerst bei Lodenfrey hereinschauen.

Herzliche Grüße aus Waltrop!

6 februari 2024
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Verlorene Retoure - Trotz Nachweis der Post will Lodenfrey nicht die Verantwortung übernehmen!!!

Seit August 2023 versuche ich den Verlust einer Retoure mit der Firma zu klären. Ich habe den Rücksendebeleg der Post und auch den Link, der bestätigt, dass das Paket ordnungsgemäß von mir retourniert wurde. Nun meint die Firma, DHL hätte als Rückmeldung gegeben, das Paket wäre nicht sachgemäß verpackt worden. Es ist eine Frechheit! Das Paket wurde am Schalter abgegeben, in Originalverpackung! Habe schon 2 Mahnungen erhalten und die Firma Lodenfrey findet es NICHT der Mühe wert mir eine Antwort auf meine Mails zu geben! Unverschämter Kundenservice! Der Zahlungspartner Ratepay kann mir auch nicht helfen, reden sich auf Lodenfrey raus und dass ich dort Kontakt aufnehmen muss. Werde jetzt wohl Anzeige erstatten!!! 0 Sterne!!!!

11 januari 2024
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Die Rückmeldung unserer Kunden ist uns stets willkommen und sehr wichtig, um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und uns zu verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Zustand der Ware

Ich hab ja schon viel gesehen, aber das ist wirklich ein Hit. Für den Junior ein paar Sneaker bestellt, Originalkarton eingerissen und zwar so das das Oberteil des Kartons nicht einmal mehr als Deckel dienen kann. Das Beste an der Lieferung ist jedoch, dass zwei verschiedene Sneaker geliefert wurden. Danke für die Karte „mit Liebe verpackt“, möchte nicht Wissen wie es ohne Liebe ausgesehen hätte. Retoure ist auf dem Weg.

21 december 2023
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Sehr geehrter Herr Schemmel,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Die Rückmeldung unserer Kunden ist uns stets willkommen und sehr wichtig, um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und uns zu verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Bestellt hier keine Waren!!!!

Bestellt hier keine Waren!!!!

Ich habe ein Dirndl bestellt, dass ohne Schürze angekommen ist. Das Dirndl ist natürlich unbrauchbar und der Service weigert sich hier etwas zu unternehmen. Zudem ist der Kundenservice und zuständige Mitarbeiter, mit denen ich mehrmals telefoniert habe sowas von unfreundlich gewesen, dass man sich als Kunde nur verarscht vorkommen kann. NIE WIEDER HIER BESTELLEN!!!!!!

29 september 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe.

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Ihr Lodenfrey-Team

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Warenwirtschaft aus der Hölle , oder Lockangebote die es gar nicht gibt ?

Artikel bestellt und bezahlt , dann nach 3 Tagen eine Mail das die Bestellung storniert wurde . Ich finde das ein Unternehmen so nicht mit Kunden umgehen sollte , aber anscheinend ist das hier der Standard wenn man sich die Bewertungen durchliest. Schade da komme ich mir als Kunde verarscht vor.Währe die Stornierung zeitnah gekommen hätte ich den Artikel in einer anderen Farbe genommen jetzt ist er ausverkauft.

16 oktober 2023
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Sehr geehrter Herr Burfien,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

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Ihr Lodenfrey-Team

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Stornierung nach 5 ! Tagen

In der Bestellungbestätigung enthalten war die Nachricht, dass es wegen einen hohen Bestellaufkommen zu Lieferverzögerung kommt. Soweit so gut.
Dann aber kam nach 5 Tagen eine Mail, dass die Bestellung storniert werden musste, weil der Artikel nicht mehr verfügbar sei.
Hab ich so noch nie erlebt. Peinlich.

11 augustus 2023
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Sehr geehrter Herr Seewald,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Onlinebestellung bei Lodenfrey zu schildern.

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Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

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Super Erfahrungen und äußerst…

Super Erfahrungen und äußerst kompetente Beratung, sowohl im Online Shop als auch vor Ort.

10 juni 2023
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Sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen ein schönes Einkaufserlebnis ermöglichen konnten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönliche Erfahrung Ihres letzten Einkaufes zu schildern.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Vorbild für den gesamten Einzelhandel

Sehr große. qualitativ gute Auswahl. Bestens geschultes Personal und eine sehr angenehme Wohlfühlatmosphäre.

14 juni 2023
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Sehr geehrter Herr Sellinger,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Gerne dürfen Sie sich bei weiteren Anliegen auch direkt mit uns in Verbindung setzen. Sie erreichen uns telefonisch unter 089/ 210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.

Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Finger Weg!

Hallo Zusammen , ich habe zwei Paar Schuhe bestellt . Ein Karton kam leer an. Sofort angerufen um dies zu melden . Nun schicken sie mir Riverty um den Betrag zu begleichen . Unseriös . Finger Weg !

26 mei 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihrer Online-Bestellung bei Lodenfrey zu schildern.

Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 089/210 390 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.

Wir bedanken uns für Ihre Mühe.

Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team

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Lodenfrey scheint seine Onlinekunden…

Lodenfrey scheint seine Onlinekunden nicht oder nicht ausreichend zu prüfen. Angeblicher Kauf bei Lodenfrey (was NIE der Fall war oder ist), angebliche Mahnungen nicht berücksichtigt und nun schickt mir "Riverty" als Inkassounternehmen "Teilzahlungsrahmenverträge" oder sonstigen Dünnpfiff und das auch noch mit NICHT KORREKTEN Daten. Ich werde selbstverständlich Anzeige erstatten.

11 november 2022
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