LogiTel.de Reviews 

Guter Service

Ich habe bei Logitel ein Angebot angenommen, das nur durch den versprochenen Cashback wirklich günstig wird. Diesen Cashback habe ich nie erhalten. Laut den Bedingungen muss innerhalb von zwölf Wochen eine Rechnung eingereicht werden, und genau das macht es in der Praxis schwierig, die Auszahlung tatsächlich zu bekommen.

Mein Rat: Nehmt keine Angebote an, die nur durch Cashback günstig werden. Man sollte nicht damit rechnen, dass man das Geld tatsächlich erhält.

Auch der Support war leider keine Hilfe. Mein Anliegen wurde nicht zufriedenstellend gelöst.

Schlechter Service. Ich habe ein Garantiefall, da die Kamera einen leichten Defekt hat. Logitel weigert sich das Kamermodul zu reparieren, da ich nach 1 Jahr einen Nachweis erbringen muss, dass der Defekt schon von Beginn an war. Das ist natürlich unmöglich und das wissen die auch. Bei jedem andern seriösen Händler wäre das kein Problem gewesen. Da gebe ich nächstes mal lieber ein paar Euro mehr aus. Nie wieder Logitel.

War super schnell und sehr hilfsbereit

Die Dame war super freundlich und sehr kompetent. Mit klaren Anweisungen hat sie mich zu meinem
Ziel geführt. Vielen Dank!

Sehr kompetent und freundlich, so wünscht man sich das !

Neuer Mobilfunkvertrag - günstig und Abwicklung perfekt

Einfache und freundliche Auskunft zu meinem Vertrag.

unkompliziert und fachkompetente Beratung jeder Zeit wieder

Sehr sehr Freundlich und kompetent

Sehr gutes Angebot, Gute und umfangreiche Information

Die Bearbeitung für meinen neuen Handyvertrag inkl. Prämie ging super schnell und komplett reibungslos über die Bühne. Bei erneuten Vertragswechsel komm ich gerne drauf zurück.

Hat alles gut geklappt, bei Rückfragen immer schnelle und konkrete Antworten bekommen.

Hat alles wunderbar geklappt - gerne wieder. Guter Service

Grottiger Service: Bei einem ganz offensichtlich von der Gewährleistung gedeckten Mangel am Handy (Staub auf dem Sensor) wird erst mal anlasslos behauptet, der Staub könne ja sonstwie eingedrungen sein (ohne konkrete Nennung eines Szenarios!) - obwohl das Smartphone vom Hersteller per IP68 Zertifizierung als staubdicht ausgewiesen ist.

Also ein für mich klarer Versuch seitens Logitel, sich aus der Verantwortung zu ziehen.

Überhaupt versuchen die mit der Behauptung, man müsse für alle Gewährleistungsfälle erstmal ein kostenflichtiges Gutachten erstellen lassen, die Kunden wohl grundsätzlich von der Wahrnehmung der Gewährleistungsrechte abzubringen.

Ich kaufe hier nicht mehr!

Und bezüglich der "Antwort" von Logitel hier kann ich nur sagen, dass keine Lösung geboten wurde, sondern mit derselben Taktik weiter versucht wird, mir ein teures Gutachten aufzudrücken obwohl das Schadensbild bereits abschließend von mir belegt wurde.

Also weiterhin ein kompletter Reinfall und der beste Grund für jeden, diesen Händler zu meiden.

Eine sehr freundliche und positive Mitarbeiterin die mir sofort weiterhelfen konnte. Das hinterlässt auf jedenfall einen guten Eindruck, direkt zu Beginn :)

Seit über einem Jahr warte ich auf mein zugesagtes Cashback von 250 €, obwohl ich alle erforderlichen Rechnungen fristgerecht eingereicht habe. Seitdem stehe ich mit Logitel per E-Mail, telefonisch und sogar schriftlich per Brief in Kontakt – ohne Ergebnis.
Besonders enttäuschend ist, dass ich bei meinen Recherchen zahlreiche weitere Bewertungen von Kunden gefunden habe, die offenbar ähnliche Probleme mit ausstehendem Cashback bei Logitel schildern.
Auch nach über einem Jahr wurde mein Cashback noch immer nicht ausgezahlt und der Vorgang nicht zufriedenstellend geklärt. Für mich ist dieses Vorgehen absolut nicht kundenorientiert.
Daher kann ich leider nur 1 Stern vergeben und aufgrund meiner Erfahrung aktuell nur davon abraten, Geschäfte über Logitel abzuschließen.

Unkompliziert, schnell und sehr günstig!