LogiTel.de Reviews 

Toller Tarif, Wechsel von Vodafone völlig unkompliziert, ich bin sehr zufrieden

Ich warte seit März 2026 auf den vereinbarten Repeater und das Cashback aus meinem Vertrag. Die Verzögerung entstand ursprünglich durch eine nachweisbare Falschauskunft des Kundenservice am Telefon.

Nun wird die Auszahlung seit Monaten mit Verweis auf interne Provider-Provisionen herausgezögert. Anstatt vertragstreu zu liefern, wird der Fehler auf den Kunden abgewälzt und der Anspruch als angebliche „Kulanz“ dargestellt. Verbindliche Fristen werden ignoriert. Keine Empfehlung für Kunden, die auf vertraglich zugesicherte Prämien angewiesen sind.

Update / Nachtrag zur Antwort von LogiTel:
Die Antwort von LogiTel zeigt leider genau das Problem: Es wird auf die bisherigen E-Mails verwiesen, in denen bis heute kein konkreter Liefertermin für den Repeater und kein Auszahlungsdatum für das Cashback genannt wurden. Statt einer Lösung gibt es weiterhin nur Standard-Bausteine und Vertröstungen auf unbestimmte Zeit. Weder der Repeater ist angekommen noch wurde das Cashback überwiesen.

Update / Nachtrag 2.10.26 :Der Repeater und das Cashback von 80 € sind zwar nach der Veröffentlichung dieser Bewertung endlich angekommen, am Gesamteindruck ändert das jedoch wenig.

Da der Vertrag gezielt wegen der Prämien abgeschlossen wurde, war der monatelange Ärger – inklusive Falschauskünften, Ausreden und ständiger Vertröstung – extrem nervig und unnötig. Dass vertraglich zugesicherte Leistungen erst erbracht werden, wenn man öffentlich Druck ausübt, ist kein guter Kundenservice. Daher nur 2 Sterne.

Der Kundenberater war mega freundlich und hat mein Problem sofort gelöst 👍🏻

Sehr nett, kompetent und schnell. 1a!

Top Angebote, aber nicht immer.
Kundenservice 👍👍👍
Fast 60% günstiger als beim Erstanbieter.

Schade das es dort keine Weiterempfehlungsprämie gibt.

Freundliche Grüße.

Bearbeitungszeit recht lang aber sonst alles Bestens

Jederzeit wieder!
Montag bestellt und bezahlt, Dienstag versendet und Mittwoch geliefert.
War in meinem Fall der beste Preis aktuell, vor allem auch transparent ausgezeichnet.
Ich finde es gut, dass man direkt sieht, was man monatlich zahlt und was man sofort bezahlen soll.
Andere Anbieter rechnen oftmals die Rabatte wie Bonusguthaben schon mit ein, wodurch es schnell intransparent wird. Hier sind diese separat, ich erhalte diese also quasi on top.

Ich habe einen Mobilfunkvertrag über Logitel abgeschlossen und bin sehr zufrieden. Ich musste zwei mal die Hotline kontaktieren und habe maximal drei Minuten gewartet. Das Cashback habe ich wie bei Vertragsabschluss angegeben beantragt und kurze Zeit später erhalten.

Das war sehr gut und perfekt

Erster Kontakt etwas Schwierig,

im weiteren Verlauf bisher alles ok

Wirklich gut, sehr günstig und schnell und einfach... War erst skeptisch und wurde schnell und eines besseren belehrt.

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung bisher. Vertrag läuft erst ab 4.10. Ich hoffe, es klappt alles reibungslos

Zum zweiten Mal über Logitel ein Handyvertrag abgeschlossen. Super kompetent und flott!!

Super Kundenservice!
Heidi war sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Sie hat meine Anliegen schnell und unkompliziert gelöst.

Lieben Dank und gerne wieder!

LG
Y.

Sehr toller Service, auch zügig wird man durchgestellt! Hilfe war bis jetzt immer mega top! Anliegen wurden kompetent gelöst und zeitnah wurde alles schriftlich bestätigt. Ich kann das uneingeschränkt empfehlen! Für mich z. Zt der Beste Vertriebspartner....! ******

War super hilfreich und sehr freundlich
Sehr zum empfehlen 👌

Wir haben den Vertrag wechseln wollen, doch die eSIM wurde einfach nicht aktiviert. Daraufhin habe ich mich bei LogiTel gemeldet um Hilfe zu bekommen - schließlich ist der alte Vertrag ausgelaufen und wir haben kein Festnetz zu Hause und das Telefon auf der Arbeit können wir nicht einfach so für private Zwecke verwenden. Aber anstatt mir eine Information über den Stand zu geben, oder sonst zu unterstützen kriege ich ausschließlich dieselben "copy&paste" Mails mit dem Inhalt (sinngemäß) ,,hier ist die Hotline von ihrem neuen Vertragspartner, rufen sie da an für Hilfe". Und auf Rückfrage, mit der erneuten Bitte aufgrund der Situation mir entgegenzukommen mit Hilfe, kommt eine Mail mit selben ,,copy&paste" Inhalt erneut. Erste und letzte Mal das wir LogiTel in Anspruch genommen haben.

Ich habe nun zum zweiten Mal Kontakt mit der Hotline von Logitel. Jedesmal super netter Kundenservice, der unkompliziert nach Lösungen sucht und dann das Problem schnell aus der Welt räumt. Weiter so!

Tarife und Angebote gut

Service mies

Habe ein unlimitierten Tarif gekauft. Auf der Seite so angeboten, in der Auftragsbestätigung so bestätigt.

Support windet sich. Und verweist dann an den Netzanbieter.

Update:
Warum soll ich euch nochmal kontaktieren! Das habe ich doch schon mehrfach gemacht!

Update 2:

Mein Haupttarif enthält unlimitiertes Datenvolumen!
Und genau das ist das Problem bei eurem Service, auch hier bekommt ihr es einfach nicht hin! Ich finde das für einen Kundenservice peinlich. Dann wäre es besser, zu der schlechten Bewertung zu stehen und sagen: Ja das ist schlecht, nächstes Mal versuchen wir es besser zu machen.

Und nochmal ihr habt den Auftrag mit unlimitierten Datenvolumen angeboten und nach Prüfung auch bestätigt.