LogiTel.de Reviews 

super schneller service. richtig nett☺️ es wurde richtig gut und nett um uns gekümmert☺️

-Sim Karten werden nicht versandt, bzw. erst nach mehrfacher telefonischer Anfrage
-Unvollständige Lieferung (eine statt zwei Simkarten)
-Fehlerhafte Sim Karte, die sich nicht aktivieren lässt
-Fehlerhafte Infos vom Kd Service, man könne sich eine zweite Karte einfach im Telekom Shop holen (kostenfrei)
-Bereitstellungskosten würden immer anfallen...etc.
-man gesteht Fehler nicht ein und beharrt auf sein Recht, alles korrekt gemacht zu haben und der Telekom Mitarbeiter sei falsch informiert
-über zweifelsfrei entstandene Mehrkosten beim Kunden durch Fehler im "eigenen Unternehmen" werden zig Email hin- und hergemailt mit stets anderen Mitarbeitern, weil man sich gefühlt "drücken" möchte diese Mehrkosten zu erstatten
-auf den Cashback warte ich noch, mal schauen - ich werde hier entsprechend updaten
Final definitiv mein letzter Vertrag mit Logitel - einfach ein laienhafter und kundendesorientiertes Unternehmen, was sich vermutlich nach vermeintlich anfänglichen Erfolgen langfristig nicht halten wird, wenn hier nichts optimiert wird.

Freundlich und kompetent, 👍🏼

Sehr nettes und angenehmes Gespräch.

Die Bestellung und Bearbeitung war super unkompliziert allerdings hatte ich ein Problem mit meinem Vertag bzw. ungeklärte Angelegenheiten bezüglich meines Vertrags und die Dame von Logitel hat sich äußerst Professionell um meine Angelegenheit gekümmert, ich hatte noch nie so eine gute Kundensupport Erfahrung, danke dafür

Top Service und schnelle Lieferung.

Eine Email bezüglich einer Unklarheit meinerseits und ein paar Minuten später kam ein Anruf und jetzt kommt’s VON EINER REELLEN, NETTEN PERSON, kein Chat-Bot, kein ewiges Fragen durchklicken. Toll! Einfach 10 Sterne wert so etwas, ein Hoch auf Kundenservice!

Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde schnell bearbeitet, und die Mitarbeiterin hat sich sofort darum gekümmert. Vielen Dank für den tollen Service!

Problem schnell Erfasst freundlicher Service pro Problemlösung auch am Telefon. Alles top

Das Unternehmen lässt Google Bewertungen löschen wegen angeblicher Diffamierung. Hier meine Rezension: Nachdem wir 6 Monate auf die Auszahlung unseres Cashbacks für einen Telekom Glasfaser Tarif (für den wir alle Unterlagen fristgerecht bei Logitel eingereicht haben) gewartet haben und in dieser Zeit, trotz mehrfacher schriftlicher Mahnung unsererseits, nur hingehalten wurden, haben wir ein Gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet (kann online erfolgen auf der Website der Mahngerichte). Daraufhin haben wir das Geld innerhalb von 14 Tagen von Logitel erhalten. Scheinbar ist dies die Geschäftspraxis von Logitel und ich kann das o.g. Vorgehen nur jedem empfehlen.

Meine Reperatur hat statt den angegebenen 3 bis 5 Wochen, 11 Wochen gedauert und erst nach der Drohung einer Vertragskündigung und dem einschalten des Vertragsanbieters Check24 wurde reagiert.

Schaut euch genau die negativen Bewertungen an und verleiht diesen besonderes Gewicht, denn Logitel lässt regelmäßig schlechte Bewertungen entfernen, das finde ich unseriös! Meine Erfahrung war unter aller Kanone! Nie wieder Logitel!

Sehr kompetent und hilfsbereit

Ich habe ein Magenta TV Abo inklusive Netflix ,Disney ,RTL + abgeschlossen .
Ich habe beindungsgemäß bei logitel am 01.03.2026 die erste Rechnung der Telekom hochgeladen, um das versprochene Cashback von 45€ zu erhalten. Logitel hat auch den Eingang des Zahlungsanforderung bestätigt. Am 12.03.2026 erhielt ich eine Mail mit folgendem Inhalt: "Moin xy, danke Dir nochmal für das Einreichen Deiner Rechnung! Wir haben alles geprüft und Dein Cashback wird jetzt erstellt. Die Auszahlung geht per Banküberweisung auf Dein im Vertrag hinterlegtes Bankkonto raus. In der Regel dauert das etwa 5–10 Tage, bis das Geld bei Dir ankommt.
Grüße aus dem Norden, Christoph Felderhoff
Kundenbetreuung Second Level". Da ich bis zum 25.03.2026 immer noch keinen Zahlungseingang verzeichnen konnte, fasste ich nochmals per Mail am selben Tag bei logitel nach: "Guten Tag, ich habe am 01.03.2026 die Auszahlung des LogiTel Cashbacks in Höhe von € 45,00 beantragt. Bis heute habe ich diese Zahlung nicht von Ihnen erhalten. Ich bitte den Verbleib dieser Zahlung zu klären und diese nunmehr umgehend vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen xy." Wiederum erhielt ich die allseits bekannte Standard-Mail von logitel: "Moin xy, vielen Dank für Deine Anfrage. Wir kümmern uns um Dein Anliegen und melden uns so schnell wie möglich bei Dir. Grüße aus dem Norden, Dein LogiTel Team". Erst nach erneuter Nachfrage und mehr als 4 Wochen bekam ich folgende Rückmeldung von logitel: "Moin xy, wir haben Dein Anliegen direkt an unsere Buchhaltung weitergegeben. Du brauchst aktuell nichts weiter tun. Sobald uns neue Informationen vorliegen, melden wir uns umgehend bei Dir. Selbstverständlich stehen wir Dir bei weiteren Fragen zur Verfügung. Grüße aus dem Norden, Artur Lorenz Kundenbetreuung". Dann passierte wieder nichts, so dass ich am 11.05.2026 nochmals nachhaken musste: "Guten Tag, ich möchte Sie hiermit höflichst an die Beantwortung meiner Anfrage vom 25.04.2026 bis zum 18.05.2026 erinnern. Mit freundlichen Grüßen xy". Darauf reagierte logitel dann wie folgt am 12.05.2026: "Moin xy, Deine geleistete Zahlung wurde bereits für Dich erstattet. Am 12.03.2026 haben die Kolleg/innen der Buchhaltung die Zahlung angewiesen und diese kam nicht an uns zurück. Bitte überprüfen einmal Deine Kontoauszüge.
Selbstverständlich stehen wir Dir bei weiteren Fragen zur Verfügung. Grüße aus dem Norden, Anja Dittmar Kundenbetreuung". Da ich keine Zahlungseingang verzeichnen konnte, fasste ich am 12.05.2026 nochmals per Mail nach: "Guten Tag, vielen Dank für die Reaktion. Das ist leider nicht die konkrete Antwort auf meine Frage. Nochmals: Bitte teilen Sie mir mit, auf welche IBAN die Zahlung erfolgt sein soll. Mit freundlichen Grüßen xy." Seit dem hüllt sich logitel wiederum in Schweigen und duckt sich weg. Wie bereits von einem anderen Teilnehmer gepostet, drückt sich logitel offenkundig davor das Cashback an die Kunden, die über logitel den Magenta Vertrag gebucht haben, auszahlen. Anders kann man dieses Geschäftsgebaren nicht mehr interpretieren. Reaktionen erfolgen erst nach mehrwöchige Verzögerung und erst nachdem man nochmals mindestens einmal nachgefasst hat. Es wird dann einfach behauptet, man hätte eine Überweisung vorgenommen ohne die entsprechende Angaben zu liefern, um dies als Kunde nachprüfen zu können. Es ist unfassbar, welchen Aufwand man bei dieser Firma betreiben muss, um sein Geld zu erhalten. Der Kundenservice ist offenkundig nicht nicht in der Lage Kundenmails in angemessener Zeit zu beantworten, sondern auch nicht fachlich in der Lage, die Anfragen konkret zu beantworten. Immer nur luftleere Floskeln und Hinhalten, anstatt den Beschwerdefall konkret zu erledigen. Ich kann nur jedem abraten, mit logitel in Geschäftsbeziehung zu treten. Man wird hinter das Licht geführt und um das cashback geprellt.

Die Kollegen waren unfassbar hilfsbereit und haben sich wirklich Zeit genommen.Sieht man sehr selten.Danke nochmals!

Ich habe ein Magenta TV Abo inklusive Netflix ,Disney ,RTL + abgeschlossen .
Ich sollte dann nur die erste Rechnung der Telekom hochladen um ein Cashback von 45€ zu erhalten .
Ich habe die Rechnung 2 x hochgeladen und mir wurde das Cashback verwehrt ,da auf der Rechnung nicht Telekom Magenta TV Stream 2.0 aufgeführt war.
Es war aber durch die ganzen Zusatsoptionen sichtbar das es sich um den genannten Vertrag handelt .
Letztendlich kann ich nur das hochladen ,was ich von der Telekom bekomme.
Aber nein - lieber drücken sich die feinen Leute mittlerweile seit 10 Wochen mir das Cashback auszuzahlen !
Behaltet es ihr armen Leute .
BLOSS DIE FINGER VON LASSEN !!!

So gut und freundlich wurden wir lange nicht beraten. Das Telefonat führte schnell zur Lösung unseres Problems. Sehr großen Lob, macht weiter so.

Schnelle Lieferung und Kundenservice hilft sehr gut, als gesamtes Bild sehr zufrieden.

Wenn es bei einer Bestellung zu Verzögerungen des Auftrags oder zum Versand der Hardware kommt, fehlt eine Info bzw. Zwischenbescheid an den Kunden. Der Aufwand, sich telefonisch nach dem Status der Bearbeitung zu erkundigen, macht leider nur 3 Sterne.

Eine telefonische Nachfrage zu einer Diskrepanz zwischen Bestellung und Bestätigung eines neuen Vertrags wurde sehr freundlich und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Aus momentaner Sicht kann ich Logitel uneingeschränkt empfehlen.