Logitravel Reviews 

O serviço prestado é péssimo!
Comprei um pacote de férias, a companhia aérea cancelou o voo de ida e deu-me a oportunidade de ida no dia seguinte, que aceitei. Entrei em contato 5x com a agência a informar a agência, que só à 4a tentativa criou a ocorrência no sistema e me ofereceu apenas as hipóteses de voo de ida... Surreal, eu apenas solicitei acerto do dia que não vou poder usufruir no resort, ao que apenas obtive resposta mensagens de e-mail e sms que se não pagasse o valor em falta me cancelavam a reserva e perdia o dinheiro do sinal!
Por isso fujam da logitavel, lucro acima de tudo o cliente que se lixe...

Processo da reserva, o preço e o serviço.

Non vi fidate dei viaggi proposti da questa agenzia e tanto meno se vi propongono di sottoscrivere la polizza di annullamento viaggio per qualsiasi motivo.Non è vero quanto propongono hanno incassato €3.000,00 non ho visto più nulla né da loro né da Europassistance state in campana dopo quasi un anno ancora tergiversano con le risposte qualsiasi agenzia è sempre meglio di Logitravel non buttate via i soldi

Fiz uma reserva de dois quartos numa pousada em Portugal. Começou logo pelo pagamento, em que eu senti que algo não estava bem. Mas depois mostrou o pagamento; segui em frente. Passados uns dias, tive um presentimento e telefonei à Logitravel para confirmar os quartos. No telefone disseram que o segundo quarto não tinha o nome dos hóspedes. Eu disse que pus o nome de todos nos dois quartos e que o site mostrava os nomes dos quatro. A assistente mal falava português e não me entendia. Disse que ia fazer um update da reserva para mostrar os nomes dos quatro. Isso demorou duas semanas. Um dia antes da viagem, por instinto telefonei à pousada para confirmar a minha reserva. Tal não foi o espanto quando a pousada me disse que só um quarto estava no meu nome. O outro quarto estava no nome do Logitravel e não o podiam dar. A pousada disse que o Logitravel tinha que entrar em contacto com eles e confirmar que o segundo quarto era meu; se telefonassem, era melhor. Telefonei muitas vezes; ninguém atendeu. Finalmente, apanhei uma pessoa que falava português. Eles disseram que resolveriam o problema nesse dia. Viajem no dia seguinte com o coração nas mãos. Cheguei à Pousada e eles foram super simpáticos e alojaram as minhas filhas enquanto o problema se resolvia. Apesar de ter pago os dois quartos, só um se teve confirmado e, depois das férias, ainda hoje a minha reserva está "em trâmite" no site do Logitravel. Para poupar 20 euros, passei um stress danado. NUNCA MAIS!!!

Preço e simplicidade na reserva.

Quero destacar a sra Bruna Rodrigues. Foi a agente que falou comigo desde o primeiro minuto e que me ajudou a encontrar a melhor opção para mim e para a minha família. Tivemos um percalço, o nosso voo de partida foi cancelado durante 2 dias devido às condições climatéricas, acabámos por não usufruir de 2 dias de férias, mas com a ajuda da sra Bruna, conseguimos efetuar o pedido do reembolso e tudo ficou normalizado rapidamente. Adorámos a experiência de viajar com a Logitravel. Apenas ficámos desagradados com a dificuldade que é em contactá-los fora do horário útil e fins de semana. Mas no geral 5 estrelas.

Viajamos para o japao em família. Casal e dois filhos adultos. Correu tudo bem na hora da compra e fomos bem atendidos pelo Gaspar. Mas... ocorre que frizamos muito que teriam que ser 2 quartos twin ou seja, duas camas em cada quarto que para nós isso era vital. Nos foi confirmado na hora de fechar a reserva que assim seria. Chegando nos hotéis as reservas estavam com 2 quartos com cama de casal. Ficamos bem mal acomodados. Notifiquei no WhatsApp da agência o engano e me foi dito que que só no hotel saberíamos se seria cama casal ou se seria twin. Absurda a resposta. Disseram que nada poderiam fazer. Agência com pós venda muito ruim. Fugiram totalmente da responsabilidade. Muito feio.
Codigo reserva: 1274625108
Agora mesmo estou em osaka com o mesmo problema tentando falar no WhatsApp da vossa empresa. Tenho voucher com apartamento twin e nos voltaram em apartamento com cama casal. O hotel alegou ser problema da agência e não podem fazer nada. O mesmo aconteceu em tokio e kyoto. Será que aqui em osaka ficaremos mal acomodados novamente? São 3 dias.

A rapidez de processamento da reserva e a forma totalmente digital é fantástica.
O preço é também muito bom.

O preço atrativo, o poder dar apenas um sinal para reservar e a rapidez e comodidade para fazer a reserva em casa.

I cannot get in contact with this company?. I need to finalise my booking. Email correspondence bounces back, phones do not ring, the WhatsApp does not work? What is going on with this company?,

What a horrible experience. It's like trying to use compuserve in the 1980s to make a reservation. Nothing seems automated on the backend. Then, when a reservation is made and you try to complete payment, constant messages that there was a problem with payment despite using different cards. They offer a phone number to call which doesn't answer. To make matters worse, after successfully making and paying for a reservation on a different site, there's no way to get a refund on the 10 euros deposit I initially made to Logitravel. Avoid at all costs!!!!!

agilidade, preço, clareza

A informação disponível e a facilidade na concretização da reserva.

Facil e muito simples o tratamento da reserva e pesquisa
Tudo positivo

Bom dia, gosto de reservar na Logitravel, mas esta não oferece bónus em dinheiro como outras operadoras, o que origina reservar mais vezes por outras.

RAPIDEZ, SITE ATUAL, PREÇOS, COMUNICAÇÃO.
CUMPRIMENTOS.....

Foi a nossa primeira experiência a marcar um cruzeiro e não podíamos estar mais satisfeitas. A Patrícia Morales acompanhou-nos durante todo o processo, esclareceu todas as nossas dúvidas e aconselhou-nos muito bem na escolha da viagem.
Toda a informação foi fornecida de forma clara e profissional, o que nos deu bastante confiança, especialmente por ser a nossa primeira vez a fazer este tipo de férias. Graças às suas recomendações, tivemos uma experiência fantástica e adorámos o cruzeiro.
Agradecemos à Patrícia pela simpatia, disponibilidade e excelente atendimento. Sem dúvida que voltaremos a recorrer aos seus serviços no futuro. Recomendo!