A Logitravel vende pacotes de viagens com seguro obrigatório. Normalmente as coisas correm bem. O problema coloca-se quando temos de acionar o seguro, ai começam os problemas dado que se trata de uma... Toon meer
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Quero deixar expresso o nosso agradecimento, à Logitravel, na pessoa da D. Teresa Ferreira, responsável pelos Cruzeiros. Acabamos de chegar de uma viagem de cruzeiro, maravilhosa com a indicação e ac... Toon meer
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Fizemos uma viagem a palma de Maiorca correu tudo bem mas o aluguer de carro foi feito na okmobillity á qual fomos burlados com uma caução que disseram que era para o combustível e afinal agora já diz... Toon meer
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Venho dar o meu feedback sobre a reserva que fizemos com a Logitravel em especial ao Guilherme Freitas que tratou de tudo, só posso dizer obrigada pela experiência que nos proporcionaram, correu tudo... Toon meer
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Logitravel, especialista em férias. Somos uma agência de viagens online, onde poderá encontrar várias ofertas de viagens: vôos, hotéis, pacotes, circuitos, viagens combinadas, percursos de carro e cruzeiros, ao melhor preço. Entre agora e reserve sua viagem! Por que confiar em nós? Temos mais de 20 anos de experiência na indústria de viagens e turismo, o que nos tornou uma das referências de destaque no setor. Somos líderes nos mercados de Portugal e Espanha, e estamos também presentes em Itália, França e Alemanha. A nossa rede de parceiros na promoção turística conta com mais de 150 destinos e empresas do setor em todo o mundo. Mais de 4,3 milhões de clientes já confiaram em nós para ajudá-los a planear as suas férias.
Contactgegevens
Portugal, Portugal
- +351 211 202 629
- info@logitravel.pt
- www.logitravel.pt
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Goed
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Reserva e pagamento feitos sem problemas
Depois de algumas falhas no pagamento internacional noutros sites, finalmente consegui fazer a reserva na Logitravel. Com várias opções de pagamento bastante convenientes.
24 maart 2026
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Bom dia Rui,
Nós adoramos saber que você teve uma experiência tão boa com a Logitravel. Nossa equipe trabalha diariamente para garantir serviços claros, seguros e adaptados a cada viajante. Obrigado pela sua avaliação.
Equipa Logitravel
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Buenos días Luãs,
Muito obrigado por partilhar uma avaliação tão positiva. Na Logitravel, acreditamos em tornar as viagens simples, confortáveis e acessíveis, por isso ficamos felizes por saber que correspondemos às suas expectativas. Esperamos poder fazer parte das suas próximas férias!
Equipa Logitravel
A melhor agencia online
Oferecem sempre os melhores preços do mercado
12 maart 2026
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Bom dia Maria Helena,
Queremos agradecer-lhe os minutos que dedicou a escrever este comentário sobre a sua experiência connosco. É uma alegria saber que as nossas tarifas se lhe afiguram vantajosas, já que para nós, é fundamental oferecer uma boa relação qualidade-preço. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
Me siento estafada
Me siento estafada, a los cinco minutos de haber reservado encuentro una oferta por 500 € menos y pido que me cancelen y me ponen todo tipo de problema… Tuve que comprarlo y lo único que conseguí que me descontaron 250 € y cuando me enviaron la documentación, vi que el proveedor permitía hasta dos o tres días para cancelar… Mi consejo no fiaros y mirar muy bien los precios en otras compañías, que seguro que son más baratas.
24 februari 2026
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Antwoord van Logitravel
Buenos días Mar,
Informarte que trabajamos con tarifas dinámicas, por lo que nuestro sistema no guarda ni el presupuesto ni el precio. Debido al dinamismo de tarifas, la selección hecha desde un precio puede cambiar, es por eso, que el tipo de habitación, el régimen o los horarios de los vuelos pueden cambiar constantemente en función de esta disponibilidad, así como de las condiciones de las aerolíneas y proveedores. Asimismo, debido al dinamismo de tarifas ningún elemento del viaje puede mantenerse bloqueado por ningún periodo de tiempo. Los presupuestos guardado se actualizan automáticamente para garantizar siempre que el precio visualizado sea real en el momento. Una vez realizada la reserva el precio aceptado y confirmado no es cambiante, de la misma manera que si un viaje sufre una modificación a la alza de ninguna manera se le solicitará el incremento del mismo.
Saludos,
Equipo Logitravel
falta de suporte / informações falsas
olá, recebemos essa resposta por parte de sua equipe, o que voces podem imaginar nao ser o ideal, visto que existem sim voos operando por outras rotas inclusive sendo indicado por nos da possibilidade de viajar por algum deles.
"verificámos os seus voos e eles foram cancelados pela companhia aérea, por motivos de força maior, devido ao conflito no Médio Oriente. Não há alternativas viáveis possíveis para oferecer, uma vez que não existem alternativas seguras e o espaço aéreo é limitado. Por isso, neste caso, só podemos oferecer o cancelamento involuntário e o reembolso do valor cobrado, para que possa fazer outra reserva que se adapte às suas necessidades."
portanto a resposta acima é incoerente, existem sim opcoes e elas estao sendo descartadas por voces com uma justificativa falha.
o site de voces informa que voces prestam assistencia em caso de imprevistos o que nao se mostra verdadeiro no momento.
voltamos a salientar que nao é um caso onde as possibilidades sao inexistentes, elas existem e nao estao sendo consideradas pela sua empresa.
houve inclusive uma informacao passada de que forneciam suporte 24h pelo numero indicado e o mesmo informa atendimento limitado quanto contactado, sendo portanto uma informacao falsa por parte da empresa.
é de responsabilidade da sua empresa fornecer alternativas em caso de imprevistos, uma vez que contratamos voces.
queremos nosso voo remanejado para outra companhia aerea.
aguardamos um posicionamento.
10 maart 2026
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Antwoord van Logitravel
Bom dia Lina,
Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe dizer que compreendemos perfeitamente que a situação atual possa gerar incerteza.
Gostaríamos de o informar que, até ao momento, os seus voos estão previstos para continuar a operar normalmente, sem qualquer comunicação ou alteração por parte da companhia aérea. Neste cenário, não temos margem para modificar o itinerário sem que sejam aplicados os custos correspondentes, pelo que qualquer cancelamento ou alteração seria uma decisão totalmente voluntária da sua parte.
Dito isto, queremos que saibam que não estarão sozinhos em momento algum. Se, durante a viagem, houver algum problema operacional com os voos ou a escala, prestaremos toda a assistência necessária, tal como já fizemos várias vezes. O nosso objetivo é que viaje com a maior tranquilidade possível e que, uma vez no destino, possa desfrutar plenamente da experiência.
Se precisar que verifiquemos novamente qualquer detalhe da viagem ou quiser ser informado sobre as últimas atualizações antes de embarcar, estamos à sua disposição.
Equipa Logitravel
nova viagem com Logitravel
É a segunda viagem que vou fazer com a Logitravel.
Na primeira tudo correu muito bem. Espero que se repita a experiência.
9 maart 2026
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Bom dia Carmen,
Obrigado por escolher a Logitravel para organizar sua viagem. Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva. Continuaremos trabalhando para oferecer sempre um serviço seguro, fácil e de qualidade. É um prazer acompanhá-lo em sua próxima aventura!
Equipa Logitravel
MUITO SIMPLES E INTUITIVO
9 maart 2026
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Bom dia Jose,
Estamos gratos por ter confiado em nós. Entusiasma-nos saber que o nosso site é para si rápido e simples. Não hesite em contactar-nos para qualquer outra consulta. É um prazer poder ajudar.
Atentamente
Equipa Logitravel
Facilidade de reserva e preços competitivos
Facilidade de reserva, com várias opçoes de pagamento. Tenho reservado as minhas férias com a Logitravel, e tem corrido sempre bem, e com os preços mais competitivos.
13 februari 2026
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Bom dia Pedro,
Estamos gratos por ter confiado em nós. Entusiasma-nos saber que o nosso site é para si rápido e simples. Não hesite em contactar-nos para qualquer outra consulta. É um prazer poder ajudar.
Atentamente
Equipa Logitravel
Reservar convosco
Reservar convosco grandes e pequenas viagens são sempre experiências únicas e especiais. Obrigado
4 maart 2026
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Bom dia Carlos,
Ficamos muito satisfeitos em saber que sua experiência com a Logitravel foi tão positiva. A sua confiança é fundamental para continuar a oferecer um serviço de qualidade em cada reserva. Desejamos acompanhá-lo muito em breve em outra viagem!
Equipa Logitravel
O processo é simplificado ao máximo
3 maart 2026
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Bom dia Rogério,
Estamos gratos por ter confiado em nós. Entusiasma-nos saber que o nosso site é para si rápido e simples. Não hesite em contactar-nos para qualquer outra consulta. É um prazer poder ajudar.
Atentamente
Equipa Logitravel
Navegação intuitiva
28 februari 2026
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Bom dia Bruno,
Obrigado pela pontuação que nos atribui. Ficamos felizes ao saber que o nosso site respondeu às suas expectativas, já que trabalhamos dia após dia para o melhorar e adaptar às necessidades dos nossos clientes.
Atentamente ao seu dispor,
Equipa Logitravel
Simplicidade e rapidez.
21 februari 2026
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Bom dia Manuel,
Nós adoramos saber que você teve uma experiência tão boa com a Logitravel. Nossa equipe trabalha diariamente para garantir serviços claros, seguros e adaptados a cada viajante. Obrigado pela sua avaliação.
Equipa Logitravel
Excelente e Completo
Website muito intuitivo. Excelentes condições e assistência com resposta rápida e eficiente.
22 mei 2025
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Bom dia,
Obrigado por confiar na Logitravel. Sua avaliação positiva nos ajuda a melhorar dia após dia, porque para nós, a satisfação de nossos clientes é o mais importante. ¡ Esperamos vê-lo novamente em breve!
Equipa Logitravel
A facilidade e o preç0
11 februari 2026
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Bom dia Pedro,
Queremos agradecer-lhe os minutos que dedicou a escrever este comentário sobre a sua experiência connosco. É uma alegria saber que as nossas tarifas se lhe afiguram vantajosas, já que para nós, é fundamental oferecer uma boa relação qualidade-preço. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
Ha muitos anos que é a minha plataforma…
Ha muitos anos que é a minha plataforma para reservar viagens. Sempre satisfeito
5 februari 2026
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Bom dia Riu,
Muito obrigado pelas suas palavras! Comentários como este ajudam-nos a confirmar que estamos a trabalhar na direção correta e nos motiva para continuar a oferecer o melhor serviço. Esperamos vê-lo de novo em breve!
Calorosas saudações
Equipa Logitravel
Comprei a reserva pelo valor de 1716€
Comprei a reserva pelo valor de 1716€, o vosso site estava mais caro cerca de 40€ em relação a outros sites, mas como já tinha efetuado outras compras com vocês, confiei.
Efetuo o pagamento total, recebem o dinheiro, não enviam comprovativo nem confirmação. Dias depois, após o meu contacto, assumem que ouve um problema com o fornecedor de serviços e a reserva foi cancelada. Sugerem "efetuar nova reserva através do site". Hoje verifico que o preço aumentou cerca de 200€, quer na Logitravel quer na concorrência.
A solução disponibilizada quer por email, quer por telefone é pagar o excedente. Isto não é solução, nem resolução de problemas. Logitravel, nunca mais.
Ficaram com o dinheiro retido uma semana.
O localizador é 1238981358
Update 15/02/2026
A resposta por vocês data é exatamente o que eu descrevi na minha "reclamação".
Comprendam que, eu como cliente nada tenho a ver com os vossos erros ou problemas internos, erros esses que vocês deveriam assumir e resolver, de forma a que o cliente não fique lesado. Custa ouvir um "foi um incidente com o provedor do serviço, não pudemos fazer nada". "Iremos devolver o valor da reserva e pode demorar alguns dias".
Como referi diversas vezes eu não queria a devolução do dinheiro, queria a reserva pelo valor que me foi proposto.
Quanto aos prazos de devolução do valor, da mesma forma que eu fiz pagamento imediato, vocês também o poderiam ter feito de imediato e não uma semana depois. Mais uma vez refiro, o cliente não deveria ficar lesado devido aos vossos problemas internos.
22 januari 2026
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Boa tarde Andre,
Depois de revisar seu arquivo, pudemos verificar que no último dia 22/01 fez uma reserva através do nosso site. Mais tarde, no dia seguinte, entre em contato conosco e nos informe que você fez o pagamento, mas não recebeu a confirmação da reserva. Imediatamente, o departamento relevante começou a trabalhar em seu caso para poder dar uma resposta o mais rápido possível. Também foi verificado que sua reserva entrou em nosso sistema como pendente de confirmação devido a um incidente com o provedor do serviço. Observe que, nessas situações pontuais, a reserva não é confirmada, mas registrada como uma solicitação. O departamento operacional, não podendo confirmar a reserva tal como configurou, procedeu ao seu cancelamento e tramitado o reembolso do montante integral pago. Por outro lado, você é informado por e-mail que o processo completo de reembolso pode levar vários dias dependendo do método de pagamento usado para pagar sua reserva e do banco. Em qualquer caso, gostaríamos de explicar que na Logitravel trabalhamos com tarifas dinâmicas, ou seja, mostramos as tarifas e disponibilidade de todos os nossos produtos em tempo real, por isso os preços, à medida que os lugares se esgotam, pode ir variando de acordo com sua disponibilidade. Lamentamos os possíveis inconvenientes e não duvide que estamos à sua disposição para qualquer consulta.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
As informações fornecidas pelo vosso…
As informações fornecidas pelo vosso assistente foram importantes na minha decisão.
28 januari 2026
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Antwoord van Logitravel
Bom dia Joaquim,
Na verdade, temos muito orgulho de todos os agentes que formam parte da equipa Logitravel e foi com grande entusiasmo que percebemos o seu grau de satisfação com a atenção recebida. Muito obrigado pelas suas palavras!
Cumprimentos
Equipa Logitravel
Preço mais baixo
26 januari 2026
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Antwoord van Logitravel
Bom dia,
Queremos agradecer-lhe por ter assinalado no seu comentário que as nossas tarifas são tão competitivas. É, para nós, essencial oferecer produtos acessíveis, pois acreditamos que toda a gente deveria poder experimentar o prazer de viajar. Esperamos vê-lo de novo muito em breve!
A Equipa Logitravel
A facilidade no processo e a rapidez da…
A facilidade no processo e a rapidez da finalização do mesmo.
26 januari 2026
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Antwoord van Logitravel
Bom dia Carlos,
Queremos agradecer-lhe por ter dedicado alguns minutos a escrever este comentário. Empenhamo-nos para tornar todo o processo de reserva o mais intuitivo e rápido possível e ficamos satisfeitos por esse aspecto merece o seu apreço. Desejando-lhe uma boa viagem, ficamos à sua inteira disposição!
Cordialmente
A Equipa Logitravel
Apoio pós-venda inexistente
O apoio pós-venda revelou-se totalmente ineficaz/inexistente em termos reais.
A alteração de um voo que não mereceu a minha aceitação resultou numa resposta inaceitável, após muita insistência, que eu fosse procurar noutro lado uma solução alternativa.
Num inquérito similar a este indicaram que iam analisar a questão. Até hoje não tive qualquer resposta.
9 september 2025
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Boa tarde Mário,
Depois de rever o seu processo, verificamos que, no dia passado 09/09, o departamento correspondente lhe enviou um e-mail informando de uma reprogramação do seu voo. Imediatamente, ele nos informou que não aceitaria a mudança. No dia 25/09, depois de verificar com a companhia aérea, enviamos um novo e-mail informando que as mudanças propostas pela companhia aérea eram corretas e não afetaram sua viagem. No entanto, ele manteve sua discordância em aceitar a mudança. O departamento responsável, novamente, no dia 28/10 informa que as condições legais estabelecidas para a remarcação de seu voo são atendidas. Você também é informado de que se desejar uma modificação voluntária estará sujeita a custos adicionais. No entanto, infelizmente, continua a mostrar desacordo com a mudança, apesar das várias revisões internas realizadas com a companhia aérea e a garantia de que não afetará sua viagem. Consequentemente, e lamentando sinceramente as mudanças, totalmente alheias à nossa vontade, o departamento responsável lhe enviou um e-mail no passado dia 12/12, informando das duas possíveis opções que restam para considerar. Também gostaríamos de esclarecer que em todos os momentos, nossos agentes têm lhe dado toda a informação e ajuda possível. Lamentamos, novamente, os possíveis inconvenientes e não duvide que estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Logitravel
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